KPIのユースケース

BSC Designerで様々なパフォーマンス測定シナリオやアプリケーションのためにKPI計算を設定する方法を学びます。

  • 逆数／最小化KPI - 値が低いほどパフォーマンスが良い場合。
  • 絶対KPI - パフォーマンスが達成されたか否かの場合。
  • バイナリKPI - KPIがはい／いいえなどの状態ベースの値を使用する場合。
  • 加重インデックス - サブ指標が異なる重みで貢献する場合。
  • デュアルスケール - 進捗とパフォーマンスが別々の値の範囲を使用する場合。
  • 複数閾値KPI - カスタム閾値で低パフォーマンスまたは優れた結果を定義する場合。

KPIのデフォルト設定

BSC Designerで新しいKPIを作成するには、任意の項目を選択し、追加します...ボタンをクリックします。新しい項目が作成されます。デフォルトでは、以下のように設定されます。

  • パフォーマンス関数のための線形最大化（例：値が高いほどパフォーマンスが高いことを意味します）
  • ベースラインから最大までの単一スケール

逆数KPIまたは最小化KPI

例：「1件あたりの獲得コスト」。獲得コストが低いほど、パフォーマンスが高くなります。

実装方法：

  1. パフォーマンスタブに切り替えます
  2. 最適化を値を線形で最小化に変更します
  3. データタブに切り替え、「ベースライン」の値が「目標」より大きいことを確認します

絶対KPI（パフォーマンスベース）

例：「必須研修の完了」は、全従業員が研修を受けた場合のみ100％であり、それ以外は0％です。

実施方法：

  1. パフォーマンスタブに切り替えます
  2. 最適化をバイナリ最大化に変更します

注：このKPIの値は0％から100％まで段階的に追跡することが可能です。パフォーマンススコアのみがバイナリです。

バイナリKPI（状態ベース）

例：「定期コンプライアンス監査合格」の可能な状態：「はい」または「いいえ」。

実装するには：

  1. 一般タブに切り替えます
  2. 測定単位をはい／いいえに変更します
  3. 値エディターボタンをクリックします
  4. 更新間隔タイプを調整し、値の継承を継承された値を使用に変更します

静的KPI

例: 規制当局によって毎年CO2トン／年で設定される「環境排出制限」。

実施します：

  1. データタブに切り替え、指標の現在値と目標値を更新します
  2. 値エディタボタンをクリックします
  3. 値の継承を継承された値を使用に変更します

任意：将来的に指標を再検証する必要がある場合は、更新間隔タイプを調整します。

加重インデックス

例：「リスクインデックス」において、「重大リスクイベント」を80%、「軽微リスクイベント」を20%の重みで設定します。

サブ指標の実装方法：

  1. パフォーマンスタブに切り替えます
  2. 重みを変更します

インデックス指標の場合：

  1. パフォーマンスタブに切り替えます
  2. パフォーマンスを加重平均に設定します

計算されたKPI

例:「投資収益率（ROI）」は次のように計算されます：（純利益 ÷ 投資コスト）× 100

実装するには：

  1. 「ROI」指標について、式を設定しますための手順に従います

式内の指標について：

  1. パフォーマンスタブに切り替えます
  2. 個別パフォーマンスの計算を停止するには、生データ指標をチェックします

デュアルスケールKPI

例:「従業員満足度（%）」最小値 = 0%、最大値 = 100%、ベースライン = 60%、目標 = 80%。

実施します:

  1. データタブを開きます
  2. シンプル入力モードを無効にします
  3. 最小値、最大値、ベースライン、目標値を入力します

オプション: KPIテーブルを設定し、進捗（ベースラインから目標まで）とパフォーマンス（最小から最大まで）を表示します。

マルチ閾値KPI

例: 四半期ごとの営業、$ 目標 = $1,000,000; 目標より25%下回る場合（進捗0%）=未達成; 目標より5%上回る場合（進捗105%）=優秀。

実装します:

  1. パフォーマンスタブに切り替えます
  2. Edit button 編集しますを最適化公式に対してクリックします
  3. 追加しますをクリックし、カスタム公式を定義します: if 値 < 目標 * (1 - 0.25), then 0
  4. 追加しますをクリックし、カスタム公式を定義します: if 値 > 目標 * (1 + 0.05), then 1.05
  5. 公式を保存します
BSC Designerでのマルチ閾値KPI設定

定義された閾値間の値に対しては、システムはデフォルトの式に従って線形スケーリングを適用します。

グレード付きKPI（定性的スコアリング）

例： サプライチェーンパフォーマンス評価 — 定性的ラベルを範囲に割り当てて使用します：低パフォーマンス = 60%未満；許容 = 60–80%；優秀 = 80%以上。

実行します：

  1. 一般タブに切り替え、Edit button 編集します を測定単位に対してクリックします
  2. 新しい単位（例：定性スコアリング）を作成し、キャプションを追加します：
    • 低パフォーマンス = 値 0
    • 許容 = 値 60
    • 優秀 = 値 80
  3. 値のマッチングを範囲でに設定します

Units editor showing qualitative scoring (Underperforming, Acceptable, Excellent)

この指標は、定性的ラベルで動作するように設定されました。必要に応じて、定量的指標をデータソースとして使用できます（例：パフォーマンスグレーディングのケース）：

  1. データタブに切り替えます
  2. ソースボタンをクリックします
  3. 公式を選択し、データを提供する定量的指標を指定します。

共有施策およびKPI

例: 1つの施策が複数のKPIをサポートする場合、または同じKPIが複数の施策を定量化するために再利用される場合。

デフォルトでは、BSC Designerの階層構造は多対一の貢献モデルを使用しており、複数の項目（KPI、施策、またはサブゴールなど）が1つの親項目（目標など）に貢献します。

子項目は親階層外の他の項目にも接続できます。これは、1つの施策が複数のKPIをサポートする必要がある場合や、同じKPIが複数の施策を定量化する必要がある場合に有用です。

実装するには、目標、データ、または文脈による整合の手順に従ってください:

  1. 子項目をコピーします
  2. 新しい親項目にペーストします
  3. 接続のタイプを選択します: データによる または 文脈による

データによる接続の場合は、文脈タブに切り替え、必要に応じてコピーされた項目の親の進捗への影響設定を調整してください:

  • 項目が親項目のパフォーマンスに直接影響を与える場合は遅行を使用します;
  • 項目が親項目の先行パフォーマンスのみに影響を与え、成果には影響を与えない場合は先行を使用します。

文脈による接続を選択した場合、その内容は文脈タブおよびGanttダイアグラムに表示されます。