戦略的変更アジェンダフレームワークを使用して戦略マップの目標定義を促進する方法を学びましょう。
背景
戦略的変更アジェンダは、戦略的計画モデルとフレームワークの比較におけるフレームワークの一つです1。戦略的計画の文脈において、「The Execution Premium」2で「戦略における変更の必要性を説明するツール」として変更アジェンダツールが言及されました。そのベストプラクティスの一つは、FBIのための戦略的変更アジェンダ（戦略的シフトと呼ばれる）の設計でした3。
戦略的変更アジェンダ. 戦略的変革アジェンダとは何ですか？
本質的には：
戦略的変革アジェンダを使用して、現在の状態と望ましい未来の状態のコンテキストで可能な変更の次元を分析し、戦略マップの具体的な目標を策定します。
フレームワークを使用することで、戦略マップ上のすべての目標が「設計によって」意味のあるコンテキストを持つことを確認します。
明白ではありませんか？フレームワークの価値とは何ですか？
一見すると、フレームワークは実際の価値がない明白なツールのように見えるかもしれません。我々は日常生活でも「現在と望ましい状態の比較」分析を行っています。では、フレームワークはどのように役立つのでしょうか？
フレームワークの重要な部分は、戦略マップ上で策定された目標と変革アジェンダのつながりです。
このつながりは目標の理由付けを説明し、戦略をステークホルダーに説明しやすくし、戦略の成功裏の実行の可能性を高めます。
戦略的次元はどのように策定されるのか？
戦略的変革アジェンダは、バランスト・スコアカードの戦略マップのための事前フィルターとして機能します。戦略的次元は、組織のビジョンに基づいて、また他のビジネスフレームワークの調査結果を使用して策定されます。例えば次のようなものです：
戦略的変革アジェンダの使用例
ここに戦略的変革アジェンダの例があります。
| 変革の次元 | 現在の状態 | 将来の状態 |
| 製品の複雑さ | 製品は始めるのが難しい | 製品は新しいユーザーに簡単に適応される |
| 製品の受容 | 製品は時々使用される | 製品は管理者が日常的に使用するツールキットの一部となる |
| 営業チーム | 販売プレゼンテーションに集中 | クライアントの課題に集中 |
| マーケティング | 旧式のマーケティング資料 | マーケティング資料の中に高品質のビデオコンテンツ |
| チーム | オフィスベース：少数の拠点 | リモートチーム：クライアントの言語を話す |
これらの変革の次元を使用して、戦略マップの目標を策定できます。「製品の複雑さ」の変革次元を例にとりましょう：
- 現在の状態：製品は始めるのが難しい
- 将来の状態：製品は新しいユーザーに簡単に適応される
これらの2つの状態を文脈として、戦略マップに対するいくつかの可能な目標があります：
- オンボーディングチュートリアルを実施する
- 製品の複雑さのポイントを分析する
- 製品のマーケティング資料を見直す
- 営業担当者のトレーニング方法を変更する
これらの候補の中で、私は製品の 複雑さの分析から始めて、課題の根本原因を見つけることをお勧めします。この目標をバランスト・スコアカードの学習と成長の視点にマップできます。
戦略マップで目標を設定する
戦略マップに目標を追加する際には、その文脈を保持することが重要です。
- 「なぜこの目標が重要なのか？」という質問に対する明確な答えがあるべきです。
この質問に答えるために、戦略的変革アジェンダに戻り、該当する項目を確認できます：
- 変革の次元
- 現在の状態
- 将来の状態
BSC Designerソフトウェアによる変革アジェンダの実施
BSC Designerでは、変革の次元、現在および将来の状態を策定するために、戦略的変革アジェンダテンプレート（My Scorecards > New > New Scorecard > More templates…）を使用できます。
変革アジェンダが定義されたら、将来の状態を選択し、ツールバーのアイデアから目標へボタンを使用します。
この目標で作業を続ける戦略スコアカードと新しい親アイテムを選択します。コピーまたはリンクボタンをクリックします。
これにより、他の戦略スコアカードに目標が作成され、履歴記録において元の状態のペアへのリンクが保持されます。
ステークホルダーが目標の背後にある理由について質問を持った場合でも、関与する変革の次元を常に確認し、詳細について元の戦略的変革アジェンダに戻ることができます。
フレームワークの長所と短所
フレームワークの強みは、いくつかの指針に支えられたそのシンプルさです：
- 変革の次元を定義する
- 現在の状況を定義する
- 目指すべき状態を定義する
- 現状から将来の状態への移行の目標を策定する
フレームワークのもう一つの強みは、目標に対する文脈情報を「設計によって」提供することです。文脈が明確に定義されていると、利害関係者からの「なぜ？」という質問に答えやすくなり、目標の受け入れが向上します。
他の戦略定義フレームワークと同様に、初期の議論の効果はチームの経験によって定義されます：
- すべての関連次元が考慮される保証はありません（他の戦略策定フレームワーク、例えばPESTELや7-Sはこの場合に価値を加えるでしょう）。
- 戦略的目標と業務目標を混合するのと同様に、戦略的次元と業務次元を混合することが問題になるかもしれません – 議論を正しい方向に導くために経験豊富なファシリテーターを招いてください。
代替フレームワーク
こちらは戦略的変革アジェンダの代替案です。
ギャップ分析 – 定量化された変化の次元
戦略的変化アジェンダと同様に、ギャップ分析は現在の状態と望ましい状態の差を検討することを提案します。ギャップ分析は、パフォーマンス指標に使用され、パフォーマンスのギャップ（実際のパフォーマンスと期待されるパフォーマンスの差）が定量化されます。
三つの視野 – 変革次元の優先順位付け
McKinseyの三つの視野モデルは、革新の取り組みを高レベルで計画するためのフレームワークとして紹介されました。
単一の状態（戦略的変革アジェンダの「未来」状態）に焦点を当てるのではなく、三つの視野は時間の経過に応じて変革の範囲が3つあることを示唆しています：
- 視野1: 既存のビジネスモデルの変革
- 視野2: コンフォートゾーン内の目標に取り組むことによる変革
- 視野3: 未来のトレンドに対応する変革
このようにして、三つの視野フレームワークは戦略的変革アジェンダに優先順位付けのレイヤーを追加することができます。
エグゼクティブサマリー
戦略的変更アジェンダは、変更の次元にわたり、現在と未来の状態のペアを使用して文脈的な目標を策定するのに役立ちます。フレームワークを使用するには、次の手順に従ってください：
- 変更の次元を見つける；PESTEL、SWOT、またはファイブフォースのような戦略策定フレームワークを使用する
- 現在と未来の状態を説明する
- 状態と変更の次元を文脈に保ちながら、戦略マップ上で目標を策定する
Strategic Change Agendaテンプレートを使用してください
BSC Designerは、組織が複雑な戦略を実施するのを支援します:
- プラットフォームで無料プランにサインアップしてください。
- 新規 > 新しいスコアカード > その他のテンプレートで、
Strategic Change Agendaテンプレートを開始点として使用してください。 - 利害関係者と戦略的野心を包括的な戦略に整合させるために、戦略展開システムに従ってください。
今日から始めて、BSC Designerがどのように戦略実施を簡素化できるかをご覧ください！
- Aleksey Savkin, BSC Designer, 2020 ↩
- The Execution Premium, Robert S. Kaplan, David P. Norton, Ingram Publisher Services, 2008 ↩
- How the FBI Manages Performance, Bernard Marr, 2015 ↩
Alexis Savkinは、戦略実行アーキテクトであり、戦略実行およびバランスト・スコアカードのソフトウェアプラットフォームであるBSC Designerの創設者です。彼は、組織がパフォーマンス管理を自動化し、戦略を測定可能な成果へと転換することを支援しています。Alexisは「Strategy Execution Canvas」の作成者であり、戦略およびパフォーマンス測定に関する100本以上の記事の著者で、業界イベントで定期的に講演しています。