政府機関および公共部門向け戦略実行ソフトウェア - BSC Designer

公共部門の組織にとって、BSC Designerは、戦略的優先事項、戦略的目標、KPI、施策、担当者、証拠、ダッシュボード、およびパフォーマンスレビューを結び付けるための構造化された方法を提供します。

目標、KPI、施策、戦略マップ、ダッシュボードを備えた自治体の戦略スコアカードの例。

目標、KPI、施策、戦略マップ、ダッシュボードを備えた自治体の戦略スコアカードの例。出典: 自治体戦略スコアカード.

戦略実行を管理する公共部門のチーム向け

このページは、公共部門の戦略、KPI管理、政策実行、部門別スコアカード、公共の説明責任、施策の追跡、理事会または省庁向けレポート、または証拠に基づくパフォーマンスレビューに関わる業務に携わっている場合に役立ちます。

公共部門のステークホルダー	戦略およびKPI管理における典型的な役割
経営幹部チーム	戦略的優先事項、政策上の指令、パフォーマンス指標、施策、リスク、ならびにガバナンスレビューを結び付けます。
戦略・計画部門	公共部門の優先事項を、展開されたスコアカード、測定可能な目標、KPIの担当者、レビューサイクル、ならびにレポート作成のルーティンへと落とし込みます。
部門および地域の管理者	地域の目標、施策、予算、マイルストーン、ならびに進捗更新を、中央の戦略的優先事項と整合させます。
パフォーマンス、監査、ならびにレポート作成チーム	証拠に基づくKPIの更新、マネジメントレポート、ダッシュボード、レビューパック、ならびに説明責任の文書を作成します。
規制当局および公的機関	戦略的な監督、リスクを踏まえた計画、コンプライアンス上の優先事項、測定可能な成果、ならびに定期的なパフォーマンスレビューを構造化します。

スプレッドシートベースのレポートから、統制された戦略実行へ

公共部門の戦略は多くの場合、正式な計画から始まりますが、日々の実行は別の場所で追跡されています。スプレッドシート、部門別の更新情報、会議メモ、そして手作業で作成されたレポートです。BSC Designer は、優先事項、指標、施策、担当者、証拠、レビューを、統制された単一のシステムに集約するのに役立ちます。

Before / After

断片化した公共部門の戦略レポート	BSC Designer における統制された戦略実行
長期戦略、KPI、施策、リスク、レポートが別々の文書やスプレッドシートで管理されている	戦略的目標、KPI、施策、リスク、担当者、証拠、ダッシュボード、レポートが、1つの戦略アーキテクチャで接続されている
部門や地域事務所が、異なる形式で更新情報を提出している	展開されたスコアカードにより、部門別・地域別・プログラムレベルのレポート作成に向けた一貫した構造が作られる
KPI の値が、明確な担当者、証拠、更新履歴なしに手動で更新されている	KPI の担当者、更新スケジュール、コメント、証拠、履歴値により、追跡可能なパフォーマンスレビューを支援する
戦略的な施策が、目標、予算、マイルストーン、成果とは別に追跡されている	施策が、目標、KPI、リスク、期限、担当者、測定可能な進捗にリンクされている
四半期ごとおよび年次のレポートが、各レビューサイクルごとに手作業で取りまとめられている	ダッシュボードとレポートが、構造化されたスコアカードデータ、裏付けとなる証拠、レビューに備えた文脈から生成される

典型的なワークフロー

公共部門の戦略実行をBSC Designerに移行すると、チームはより明確な作業プロセスを通じて管理できます。

政策の優先事項、戦略的目標、ステークホルダーの成果、部門目標、リスク、戦略テーマを連結して、戦略アーキテクチャを構築します。
戦略的優先事項を、KPI、ベースライン、目標値、しきい値、数式、担当者、更新スケジュールを備えた測定可能な目標へと落とし込みます。
中央の優先事項との整合性を保ちながら、部門、プログラム、地域、機関、または事業単位にわたって戦略を展開します。
影響が期待される目標およびKPIに、施策、予算、マイルストーン、リスク、証拠を紐付けます。
最新のKPIデータ、コメント、添付ファイル、進捗メモ、是正措置、意思決定記録を用いて、証拠に裏付けられたパフォーマンスレビューを実施します。
手作業で再作成するのではなく、構造化された戦略データからリーダーシップ、理事会、省庁、評議会、ドナー、または公的説明責任向けのレポートを作成します。

実務的な実装の詳細については、以下のハウツーリソースセクションをご参照ください。

ハウツーリソース

公共部門のチームは、戦略展開、スコアカードの展開、KPI設計、パフォーマンス測定、長期戦略の実行、リスクの整合性、レポート作成、ならびに証拠に基づくレビュールーチンに関する実践的なガイドを見つけることができます。

公共部門の戦略と説明責任

自治体向けバランスト・スコアカード
— バランスト・スコアカードのロジックを、政府機関、公的価値、ステークホルダーの成果、説明責任の要件に適応させるための実践ガイド

戦略マップガイド
— 戦略的優先事項、戦略的目標、KPI、施策、成果の間にある因果関係のロジックを可視化するのに有用です

ガバナンス、リスク、証拠に基づくレビュー

主要リスク指標ガイド
— リスク、統制、指標、施策、戦略的目標を、測定可能な実行システムでどのように結び付けるか

BSC Designerのレポート
— スコアカード、KPI、施策、コメント、ならびに裏付けとなる証拠からレポートを作成するための実践的ガイダンス

戦略展開と展開

戦略展開ガイド
— 策定から展開、実行、測定、レビュー、そして事業単位全体へのスケーリングまで、戦略展開プロセスの概要

長期戦略を実行します
— 長期戦略を、目標、KPI、施策、担当者、レビュールーチンへと落とし込むための実践ガイド

KPI設計とパフォーマンス測定

KPIガイド
— 担当者、目標、しきい値、更新間隔、解釈を含め、KPIを効果的に定義し、構造化し、活用する方法

パフォーマンス測定
— 目標を測定し、パフォーマンスを改善し、指標をマネジメント上の意思決定と結び付けるための実践ガイド

ユーザーの声

公共部門の戦略、KPI、施策、担当者、ダッシュボード、レポート作成、および証拠に裏付けられたレビューを体系化するためにBSC Designerを使用しているチームからのフィードバック。

目標を掘り下げ、ビジネスインテリジェンスシステムを支援します

私たちは、BSC Designerを管理グループのツールとして使用し、目標を掘り下げ、ビジネスインテリジェンスシステムと内部契約をサポートしています。あなたのツールは使いやすく、バランスト・スコアカードに詳しくない人々にとっても良いサポートであると感じています。チームでの議論やタスクの解釈をサポートすることで、適切な目標と指標を見つけやすくなります。それは素晴らしく、使いやすいソフトウェアです。

Torben Lindbak-Larsen (Head of department, Municipality of Aabenraa) - デンマーク — 政府

モジュラー型スコアカードが戦略的計画、測定、ガバナンスの連携に役立ちました

BSC Designerは、私たちの公開戦略計画と、継続的な測定、説明責任、リスク監督に必要な内部ガバナンス層を接続するモジュール式スコアカードシステムの構築を支援してくれました。このアプローチにより、主な戦略計画、部門レベルのスコアカード、施策やプロジェクトのスコアカードなど、複数のレベルにわたって戦略を構造化できました。苦情および執行、ITおよびコンプライアンス、リスクおよび監査などの機能分野ごとに個別のスコアカードが作成されましたが、全社的な戦略ビューには統合されています。

Suzanne L. (Europe-based Data Protection Authority) - スウェーデン — 政府

戦略マップは4つの視点に関連し、危機に対応します。

私たちは、BSC Designerを使用して、危機が発生しやすい地域における地域対応メカニズムの再構築に取り組み、リスクを軽減し、被災者を支援しています。私は戦略マップのフレームワークを作成し始めました。現在の私の役割は、即時の危機に対応し、公共部門のサービス提供者がストレスの多い時期にサービスを維持できるようにするための戦略の転換オプションを提案することです。四つの視点とのリンクは最も貴重な洞察であり、組織内のすべての利害関係者に意味のある戦略オプションを提示するのに役立っています。

Banat Temesvar (Advisor, UN) - ベルギー — 政府

戦略アーキテクチャにより、分断されたスプレッドシートから脱却できました

BSC Designerは、分断されたスプレッドシートや限定的な企業レベルの報告から、より明確な担当者、優れた可視性、そして強化されたデータガバナンスを備えた、連携された戦略実行システムへの移行を支援してくれました。導入前は、当社の戦略およびKPI報告は断片的なツール、静的なスプレッドシート、不統一な報告サイクルに依存していました。地域の業績を監視することが困難であり、KPIの更新に関する根拠資料も一貫性がなく、経営陣には目標、リスク、施策、結果を統一的に把握できるビューがありませんでした。 BSC Designerを活用することで、戦略は組織の実際の運営モデルを反映した、相互に連携したスコアカードへと構造化されました。すなわち、企業、機能、ICTおよびガバナンス、都市開発、地域ごとのスコアカードです。これにより担当者がより明確になり、各部門が自らの業務が全体戦略にどのように貢献しているかを理解できるようになりました。

Hezron P. (African Public Road Agency) - ケニア — 政府

公共部門向け戦略実行パイロットを試してみませんか？

現在の戦略声明、KPIスプレッドシート、部門別レポート用テンプレート、施策トラッカー、リスク登録簿、またはパフォーマンスレビューのプロセスを共有してください。焦点を絞ったパイロットによって、既存のアプローチを実際に機能するBSC Designerスコアカードへと変換できる方法についてご相談します。

公共部門向け戦略実行パイロットについて相談します

貴社のチームは、より広範な展開を決定する前に、戦略の展開、KPI担当者、定期更新、施策の追跡、証拠の収集、ダッシュボード、タレントマネジメントレポート、ならびにレビューのルーティンをテストできます。

BSC Designer

BSC Designer は、バランスト・スコアカードを中核とする戦略実行ソフトウェアです。戦略的目標、KPI、施策、リスク、戦略マップを一か所で整合させることで、組織が戦略計画を連結された戦略アーキテクチャへと落とし込むのを支援します。弊社の戦略実装システムでは戦略を実務に落とし込む方法を解説しており、戦略実行ワークショップテンプレートは、チームが社内の戦略セッションでそれを適用するのに役立ちます。