イベントを測定し、出席価値を定量化するためのKPIの例

イベントに参加することは、重要な財政的および時間的投資を意味します。イベントがビジネスに与えるプラスの影響を最大化するために、イベントの前、最中、後に追跡するべき指標について話し合いましょう。

イベントのROIを計算するために、次の分析を行います。

  1. 事前イベント指標。イベント分析のためのスコアカードの作成、参加すべき適切なイベントの選定。詳細はこちら…
  2. イベント中の指標。ネットワーキングとプレゼンテーションスキルを重要なことに集中させる。詳細はこちら…
  3. 事後イベント指標。発見事項の実施、イベントリードへの効果的なフォローアップ。詳細はこちら…

Event KPIs and Scorecard: Increase Event Value + Calculate ROI Based on Attendance Value

アイデアとKPIを1ページの戦略マップにまとめます:

  1. イベント戦略。次回のイベントのための一貫した目標セットを持つ。詳細はこちら…

1. 事前イベント指標

「システムが設計上で測定可能な場合、測定が容易になります。」10ステップKPIシステム 書籍より。

すでに終了した会議や展示会の効果を測定する代わりに、事前にイベント参加の機会を分析しましょう。このアプローチは、イベントの効果の見積もりを改善するだけでなく、成功の可能性を高めます。以下は注目すべき要因です。

ステークホルダー分析

  • 訪問者プロファイル分析。 一般的な人口統計分析。そこで潜在的な顧客に会うことができますか?集計された人口統計情報を含むメディア/スポンサーのパッケージを探してください。時には、参加者の全リストにアクセスできることもあります(イベントのモバイルアプリやソーシャルネットワークでのイベントコミュニティを確認してください)。
  • スピーカー分析。 彼らは誰ですか?彼らが貢献する理由は何ですか(プロのスピーカー、コンサルタント、ソリューションベンダー)?彼らが書いた本/記事は何ですか?彼らはブログやYouTubeチャンネルを運営していますか?LinkedInで彼らとつながりましょう。
  • 採用機会。 このイベントで採用の機会をどのように見積もりますか?イベント中に才能を見つけることは人事採用指標に影響を与えます。
  • 競争情報の機会。 あなたの競争相手がそこにいますか?
  • ベンダーソーシング。 あなたの課題に関連するソリューションを提供するベンダー/契約者に会う予定ですか?イベントに参加することで調達コストを削減できます。

イベント分析スコアカード: ステークホルダー分析

出典: BSC DesignerでEvent Strategy Scorecardをオンラインで見る Event Strategy Scorecard.


指標:

  • %、イベントのターゲットオーディエンスと理想的な顧客像との一致
  • あなたのビジネス領域におけるインフルエンサーの数
  • 採用機会指数(可能な選択肢「機会なし」-「時折の機会」-「重要な機会」を含む定性的指標)
  • 競争情報の可能性(「はい」または「いいえ」の値を持つバイナリ指標)
  • 関連するソリューションベンダーの存在(バイナリ指標)

採用機会のためのカスタム測定単位

出典: BSC DesignerでEvent Strategy Scorecardをオンラインで見る Event Strategy Scorecard.

一般的なイベント分析

  • イベントプログラムの分析。イベントプログラムや主要テーマは貴社のビジネス戦略に一致していますか?プログラムは潜在的なクライアント、パートナー、採用を引き付けるでしょうか?
  • 過去のイベントの分析。過去のイベントの成果はどうでしたか?例えば、メディアでの報道はどうでしたか?イベントについてフィードバックを共有したのは誰ですか?
  • マーケティングの準備。ハッシュタグやTwitterハンドルはありますか?イベントに関連するコミュニティやグループはありますか?
  • 発言の機会。イベントでの発言は、参加費を削減し影響を増大させる優れた方法です。私は、参加者とつながる機会が増えるため、ワークショップ形式を好みます。
  • 期待される学習成果。ワークショップの主催者は、期待される持ち帰りを提供することで生活を楽にします。

指標:

  • 現在のビジネス課題に関連するトピックの割合
  • マーケティングの準備度、% – イベント参加者にあなたの参加/講演/ワークショップについて知らせる可能性
  • 発言の機会(二元指標)

イベントでの発言の機会:二元指標

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地域分析

  • 地域の見込み顧客。 この地域からのリードはありましたか?
  • 地域の現在の顧客。 この地域に顧客はいますか?
  • 地域の見込みパートナー。 あなたの見込みパートナーはイベントに参加していますか?
  • 地域のチームメンバー。 この地域に住んでいるリモートチームのメンバーはいますか?

指標:

  • 会議/デモに興味を持つ見込み顧客の数
  • ビジネス朝食に興味を持つ現在の顧客の数

イベント分析のためのレーダー図を含むダッシュボード

出典: BSC Designerでイベント戦略スコアカードをオンラインで見る イベント戦略スコアカード.

物流分析

  • 参加費用の見積もり。 旅行費、時間投資、入場料、間接費用を含みます。詳細は以下をご覧ください。
  • イベントを組み合わせる。 フライトを予約する前にイベントカレンダーで他の興味のあるイベントを確認してください。多くの場合、2つのイベントに参加できるように物流を調整することができます。

イベントの実際の費用を計算する

ROIの計算式における「投資」部分は明確に思われますが、それでも無形の費用が見落とされることがよくあります。以下は、イベントに関連する考慮すべき費用です。

  • 旅行費用。航空券、タクシー、駐車場、車のレンタル、ガソリン、宿泊費、食事。
  • 資材費用。名刺、パンフレット、バナー、ブース料金、ブース設備のレンタル。
  • 時間投資。旅行に費やした時間の金額換算。イベントの準備に費やした時間(旅行計画、スライド作成、イベント前の調査)。イベントの時間。イベント結果の処理。参加者がメインの仕事に関与していない時間。
  • イベント費用。入場料、ワークショップ、社交イベント、認証、市内観光。
  • 間接費用。時差ぼけの影響、早朝便に乗るための費用、乗り継ぎ便を長時間待つ費用。出張によって生じる個人的な費用(ペットを動物ホテルに預けるなど)。

イベントコスト計算:最小化

出典: BSC Designerでイベント戦略スコアカードをオンラインで見る イベント戦略スコアカード.

出席する必要がある人数で合計金額を掛ける:

  • 通常の出席や基調講演の場合、1人で仕事をこなすことができます
  • 見本市の場合、少なくとも2人の同僚が必要です

イベント評価スコアカード

イベント戦略に適した一連の指標がある場合、それらを異なるイベントに再利用するのは良い考えです。

この記事で論じたイベントスコアカードテンプレートを、あなた自身の評価スコアカードのテンプレートとして使用してください。

  • 年間に数回のイベントを行う場合、Excelスプレッドシートに指標のリストを作成するだけで十分です。
  • 組織が多くのイベントに参加し、イベント戦略を他の戦略と結びつけることを計画している場合は、BSC Designerのようなプロフェッショナルな戦略実行ソフトウェアが役立ちます。

BSC Designerのユーザーは以下のことができます:

イベントのROIを最大化するために適切な参加形式を選ぶ

イベントの効果は参加形式に依存します。私たちの場合、これらのオプションがありました:

  • オンラインイベント。ウェビナーに参加または開催する。水を試す場合や、聴衆のニーズについてアイデアを得る必要がある場合に最適です。別の記事では、BSC Designerでオンラインイベントのパフォーマンスを追跡するために使用するフレームワークについて説明しています。
  • 通常の参加。会議や展示会を訪問する。学習が主な目的であり、イベントのプログラムがあなたの課題に共鳴する場合に適しています。ターゲットオーディエンスが直面している問題についてのアイデアを得ることができます。
  • スピーキングの機会。基調講演やワークショップを行う。聴衆と交流する必要がある場合に効果的です。ワークショップ形式は参加者数によって制限されますが、最も高い影響力があります。参加を宣伝して、専門家としての評価を高めることを忘れないでください。
  • スポンサーシップの機会。イベントの公式パートナーになること。マーケティングチャネル、イベントの配布資料、しばしばスピーキングの機会にアクセスできます。ブランド認知度と会社の専門知識の認識に適しています。
  • 会社ブース。ブースを持って会議/展示会に参加する。会社の専門知識の認識が向上し、潜在的なクライアントやパートナーとのネットワーキングの可能性が増えます。この形式を試す前に、通常の参加形式を試すのが理にかなっています。
  • 自社イベントの主催。例えば、既存のクライアントを教育するためやコミュニティを集めるために行う。イベントの物流を完全にコントロールできます。主な課題は、プログラムに興味を持つ十分な参加者とスポンサーを引き付け、イベントのポジティブなROIを維持することです。

BSC Designerの場合:

  • ウェビナーは、迅速なアイデアを共有し、新しいトピックの動向を把握するのに役立ちます。イベントに参加する場合、イベントのトピックに関連して直面している課題を提出していただきます。これにより、コンテンツ戦略に集中することができます。
  • 通常の参加。私たちはソフトウェア会社であるため、プロフェッショナルな会議に参加して新しい技術トレンドに注目し、同僚とネットワークを築きます。これにより、イノベーションパイプラインのための多くのアイデアが生まれます。
  • 基調講演とワークショップ。現在のところ、これが私たちの好みの形式です。KPI、戦略、バランスト・スコアカードについて話します。トーク/ワークショップはベンダーニュートラルですが、いくつかのアイデアを示すために自然に自社のソフトウェアを使用します。

講演とワークショップはネットワーキングの向上にもつながります。「ええ、会議のプログラムであなたの名前を見ました」や「良い話でした、ところで質問があります…」といった言葉が意味のある会話を始めるのに役立ちます。

  • スポンサーシップの機会。ターゲットオーディエンスが戦略実行の専門家である場合に効果的です。例えば、スペインの「Jornadas de Estrategia」やベルギーの「Strategy Execution Master Class」など。

イベント前のフォローアップ

イベントが事前審査を通過した場合、イベントの計画と準備を始めることができます。

準備の重要な部分は、イベント前に人々にフォローアップすることです。これへのアプローチ方法はあなたのニッチに依存します。例えば、Howard Kingston がこのスタートアップのために何をしたかを共有しています。

ROI数値のベンチマーク

イベントのリターンを見積もる方法の一つは、マーケティングベンチマークと比較することです。

  • この場合の重要な指標は、CPL(リードあたりのコスト)です。

イベントのアウトリーチを他のマーケティングチャネル(私たちはGoogle広告で行いました)と比較して、粗い比較を行うことができます。このアプローチの良い説明は、Matthew Wainwrightによるこの記事で見つけることができます。

リモートチームに会いましょう

私たちは多くの価値の流れとそれを定量化する方法について話し合いました。それでは、イベントに参加するあまり明白でない理由について話しましょう。

私たちの価値観の一つは「世界中から才能を雇うこと」です。そのため、BSC Designerには多くのリモート従業員がいます。

私たちはいくつかのイベントを利用して、地元のパートナーやリモート従業員に直接会っています。

イベントのコストは変わりませんが、チームメンバーをよりよく知ることでより多くの価値を得ることができます。この記事では、リモート従業員の管理について詳しく知ることができます。

従業員ボーナスとしてイベントに参加する

多くの人は旅行が好きであり、特に目的地がベネチアやプラハのような美しい都市である場合はなおさらです。

以前、報酬とボーナスの最善の実践例について議論しました。イベントの費用をトップパフォーマーへのボーナスとして考慮してください。この種類のボーナスは効果的であることが証明されています。

再度、イベント参加費は変わりませんが、あなたの投資は非常にエンゲージされたチームによって報われるでしょう(以前に議論した従業員エンゲージメント指数を参照してください)。

2. イベント中に見るべき指標

イベントはただのゲームフィールドです – 結果はどのようにプレイするかに依存します。

イベント中に注目すべき成功要因は何ですか?ビジネスの専門家は、ネットワーキングがあらゆるイベントの最も重要な部分であると同意しています。ここでは、2つの指標グループを扱います:

  • 結果を検証するのに役立つ遅行指標
  • 成功を予測するのに役立つ先行指標

管理チームがこれら2種類の指標の違いを理解していることを確認してください。

遅行指標から始めましょう。

意味のある会話の指標

単に名刺を交換することは、意味のある会話の兆しではありません。実際、会話の最初の数秒で名刺を求められた場合、それは私にとって警告サインです。

意味のある会話の兆候とは何でしょうか?私はこれらの4つを定義します:

  • [ ] アイスブレーカー。私と相手は、ビジネス上の興味がどのように重なるかを見つけました(同じイベントに参加しているので簡単です)。私は話している相手の興味の分野を知っています。
  • [ ] 製品。私たちの製品が何をするのか、どのように役立つのかを説明する機会がありました。ポイントは、営業マンのように振る舞うのではなく、販売のピッチを会話の自然な一部にすることです(下記でその方法を説明します)。
  • [ ] 個人的な話題。ビジネスの話題を議論する以外に、旅行経験、外国語の学習、趣味など、より個人的な話に移る機会がありました。
  • [ ] コネクション。最後に、LinkedInでつながりました。適切な場合、名刺を交換する際に一緒に行うことを好みます。

認定されたリード

最も意味のある会話は認定されたリードに変換されます。以下は認定されたリードの指標です:

  • 問題と解決策の一致数。例えば、リードの会社がKPIをスプレッドシートソフトからよりプロフェッショナルなものに移行しようとしている場合、それは私たちにとって良いリードです。
  • プレゼンテーション/デモの数イベント中に行ったもの。必ずしもノートパソコンを使用する必要はありません。そこで資料の準備指標が役立ちます。私たちの場合、戦略マップの紙バージョンを使ってソフトウェアの機能を示すことができます。

戦略マップの紙バージョン - イベント資料の例

  • フォローアップリクエストの数– 見込み客が特定のケーススタディの共有や完全に機能するテストバージョンへのアクセスを求めている場合。例えば、スプレッドシートソフトからバランスト・スコアカードソリューションにスコアカードを移行することを検討している場合、この記事へのリンクを送ります。

さて、これらの意味のある会話を達成し、それを認定されたリードに変換するために何ができるかという質問です。成功要因とそれに関連する先行指標を議論しましょう。

ネットワーキングスキルの指標

自然にこれを行う人もいれば、学ぶ必要がある人もいます(いくつかの良い点が議論されています)。優れたネットワーキングスキルの成功要因は何でしょうか?簡単な答えは、練習と特定の行動パターンです。

ここに追跡すべき指標があります:

  • あなたが開始した会話の数(先行指標)
  • スピーカーに対してあなたがした質問の数(先行指標)
  • 意味のある会話パターンに従った会話の割合(以下の説明を参照)

プレゼンテーションスキルの指標

ネットワーキングスキルと同様に、練習によって学びます。注目すべき指標は以下の通りです:

  • イベントで学んだプレゼンテーション戦術の数(ただ数えるだけでなく、それらを意識し始めることが目的です) (先行指標)
  • 昨年行った公開講演の数 (先行指標)
  • 講演後に人々が尋ねる質問の数
  • 講演後の平均フィードバックスコア(%)

ツールと資料の利用可能性

BSC Designerでは、名刺を使って実験することが好きです。今年の会議で名刺を交換する場合、片面には私の連絡先情報があり、もう片面には次のものがあります: BSC Designer - business card example - one side is a business goal template もしそれが何を意味するのかと尋ねられたら、これは私たちのソフトウェアで設計された戦略マップの小さな部分であり、そこにはビジネス目標、指標、施策があると説明します。この段階に達したら、それを有意義な会話と見なすでしょう。 他に注目すべき点:

  • 資料の利用可能性、%。 物流が機能しており、名刺、パンフレット、ブースの資料が時間通りに完全な状態で届くようにしてください。
  • 資料の驚き要素、%。 あなたの資料がホテルのゴミ箱に捨てられるのか、それとも参加者の手元に残るのか?テストしてください – 私たちは戦略マップのテンプレートでそれを行いました。

3. ポストイベントKPI

イベントは終了しましたが、まだ多くのことを行う必要があります。ここでいくつかの指標を確認しましょう。

「具体的な」イベント成果

簡単に数えられるもの:

  • 名刺の数
  • イベント参加者の数

私の意見では、これらの指標は簡単に見直すだけで十分です:

多くの名刺を集めても効果的なネットワーキングには関係ありません

  • イベント参加者の数は得られる価値とほとんど相関しません

イベントの影響指標とその代理

名刺の数といった具体的な成果が意味をなさない場合、私たちは何を見ればよいのでしょうか?

理想的な状況では、ビジネスへの実際の影響を見ます:

  • 役立つネットワーキングの連絡先
  • 契約成立 – 見込み客との出会いが目標である場合
  • アイデアの実施 – 会議に参加する際の学習目標があった場合

影響指標の問題は追跡が難しいことです(異なるマーケティングチャネルの影響を理解する必要があり、購入サイクルが長い)。解決策はその代理を見ることです:

  • 影響力のある ネットワーキングの連絡先を追跡する代わりに、「意味のある会話の数」を見ます
  • 契約成立を見る代わりに、「有資格リードの数」を見ます
  • アイデアが完全に実施されテストされるのを待つ代わりに、イノベーションパイプラインの最初の段階で「新しい提案の数」を見ます

イベントの業務指標

私たちはいくつかの業務指標を追跡することもできます。これを行う場合、チームがそれらを適切なビジネス目標に整合させるようにしてください。

  • フォローアップされたリードの割合(フォローアップへの私たちのアプローチは以下を参照してください)
  • イノベーションパイプラインに追加されたアイデアの数(私たちのアプローチは以下を参照してください)
  • イベント後に投稿されたソーシャルメディアメッセージの数(あなたの考え、写真、持ち帰り)をマーケティングスコアカードに接続していることを確認してください。
  • プレスに言及された回数(このような今後のイベントに参加する正当性を助ける)
  • チームに対して行われた内部プレゼンテーションの数(以下の説明を参照してください)
  • コンテンツ作成の機会の数(以下を参照してください)

リードフォローアップ

私たちは皆、メールや電話で爆撃され、名刺を渡したことを後悔させられるような機械的な「フォローアップ」が嫌いだと思います。

BSC Designerの場合:

  • 約束した情報を提供するための関連リンクを含むメールをお送りします。
  • LinkedInであなたとつながります。私の今後の更新を見ることができ、現在のニーズに合致するものがあればご連絡いただけます。

フィードバック分析と実施

イベントで現在のクライアントに会う機会がある場合は、フィードバックに対してオープンであることを確認してください(=クライアントが90%の時間を取っています)。オフィスに戻ったら、実施してください! 私はソフトウェア会議に参加しましたが、そこで3つの競合するeコマース企業がイベントをスポンサーし、自社のプラットフォームを売り込んでいました。2社は「大手」で、3社目は「スタートアップ」でした。2年後に同じ会議に参加したとき、市場を支配していたのは1つのeコマース企業(「スタートアップ」)だけでした。 3社ともプレゼンテーション、フォローアップ、ネットワーキングの面でうまくやっていました。どんな秘訣があったのでしょうか?「スタートアップ」の人たちは、参加者から学んだほとんどの要件を実施していました

フィードバックリクエストサイクルを必ず実施で終わらせてください。

イノベーションパイプラインに適したアイデア

どのイベントも新しいことを学ぶための素晴らしい方法です。私の場合、会議で学んだアイデアは短命で、イベント中はそのアイデアに対して典型的に熱心ですが、その後は「いつか試してみよう」という他のアイデアと共に埋もれてしまいます。なぜなら、そのアイデアが今の優先事項ではないか、試すために追加のリソースが必要だからです。

アイデア収集と処理のためのパイプライン

これを回避するために、私たちはイノベーションパイプラインを導入しました:

  • 興味深いアイデアは、テキスト形式でメモされるか、興味深いスライドの写真として記録されます
  • その後、それらはレビューされ(通常は帰りの飛行機の中で)、より正式なイノベーション候補(タイトル、説明、理由)に変換されます
  • イノベーションの提案はカンバンボードに集められ、イノベーションパイプライン(議論、プロトタイプ、テスト、実施)を経て処理されるのを待ちます

直感的学習

ここでは、行間を読む能力について話しています。

  • 参加者にとって高い関心を持たれたトピックは何ですか?これらのトピックをコンテンツ戦略に加えることができます。
  • どの講演者が聴衆とつながるのが上手でしたか?彼らを自分たちのイベントに招待したり、YouTubeで彼らのビデオを使用してチームのプレゼンテーションスキルを向上させることができます。
  • どのスライドが最も注目を集めましたか?それが新製品の主要な特徴となり得る痛点ですか?

内部プレゼンテーション

イベントで学んだアイデアを同僚と共有することは良い習慣です。そして、これはイベントからの価値リターンを増やすもう一つの方法です。学習価値のドル換算はROI計算に使用できます。

私たちの場合、それはもう少しカジュアルです:

  • 「ねえ、このイベントに参加して、この問題を解決するために使われた素晴らしいツールを見てみて…」

または

  • その人はソーシャルメディアマーケティングについて話していました。これが彼のチェックリストです。私たちのアプローチを改善するために何かをテストできますか?

イベント後のプレゼンテーションを形式的なものにしないでください。チームが学んだことの本質を発表するよう促し、見たスライドを繰り返さないようにしましょう。

コンテンツ作成の機会

BSC Designerのビジネスモデルは、クライアントの教育に大きく依存しています。最高のコンテンツは、実際の経験から生まれます。

単に会議やワークショップに参加するだけで学び、そこで話すことでさらに多くを学びます。会議で話すことは、トピックを詳細に分析し、実験を行い、情報源を再確認することを促します。

これらの学びを利用して、エンゲージメントコンテンツを作成してください:

  • この記事は、私の公開スピーチ、ワークショップの実施、会議への参加、スポンサーとしての経験に基づいています。
  • 品質スコアカードの記事は、ウィーンで開催されたソフトウェア品質デイズ会議に参加したことに触発されました。
  • 10ステップKPIシステムブックは、ミュンヘンのOOP会議で行ったペチャクチャプレゼンテーションに触発されました。

イベントで学んだ最も洞察に満ちたアイデアを、ウェブサイトの常緑コンテンツに再利用することを考慮してください。

一般的な効果

以下に一般的な効果指標を示します。これらは、さまざまなイベントの効果や内部プロセスの効果を分析するのに役立ちます。

  • 接触したリードの数計画された会議の数
  • 計画された会議の数実施された会議の数
  • 実施された会議の数有意義な会話の数
  • 有意義な会話の数成立した契約の数

4. イベント戦略マップ

イベント戦略は、貴社が参加するイベントにおける一貫した優先事項と目標のセットです。

私たちは多くのKPIと改善アイデアについて議論しました。私の最良の推測では、あなたの次の課題は次のようになるでしょう:

  • これらのアイデアをすべて1〜2ページの文書にまとめる
  • この戦略をチームに効果的に伝える
  • イベントのためのすべてのベストプラクティスが安定した行動パターンとなるようにする

良い戦略マップはこれに役立ちます。以前、四つの視点を持つ古典的なK&Nバランスト・スコアカードアプローチについて議論しました。同じアプローチを使用して、イベント戦略のためのマップを作成することができます。

Event strategy map example

出典: BSC Designerでイベント戦略スコアカードをオンラインで見る イベント戦略スコアカード.

顧客の視点

顧客のニーズは何ですか?私たちの組織がイベントに参加することで満たされるニーズは何ですか?

ビジネス目標(顧客のニーズ):

  • 会社は専門家として認識される。会社が業界イベントで紹介され、基調講演を行い、展示会に参加することで、ある分野の専門家として認識されます。
  • ブランドとの個人的な交流を提供する。ウェブサイトを訪れることも重要ですが、展示会のブースでチームと話すことも必要です。物理的な存在は始まりに過ぎず、顧客から学び、フィードバックを実行することが重要です。

指標:

  • ブランド認知度、% (ブランドスコアカードで測定)
  • イベントとブースの招待状の送付数 (カスタマーサポートの専門家が、特定のイベントでチームと会うことができると顧客に伝えるたびに)
  • ハイプロファイルのクライアント、% (ハイプロファイルのクライアントに到達するためのイベント戦略の効果を示す間接的な指標です)

財務の視点

顧客の視点から目標を達成することによる財務的成果は何ですか?イベント戦略の文脈での私たちの財務目標は何ですか?

ビジネス目標:

  • イベントへの参加を財務的に実現可能にする

指標:

  • イベントの実際のコスト, $
  • イベントからの価値のドル換算, $
  • イベントCPL対他のマーケティングチャネルCPL

施策:

  • コストを管理する
  • ROIを最大化する

内部の視点

顧客のニーズを満たすために何ができるか?すべての可能な目標の中から、ここではイベント戦略に関連する目標に焦点を当てます。

目標は、上記で議論した事前イベント、イベント中、および事後イベントの要素を繰り返します:

  • 事前イベントの目標。イベントの選択と準備プロセスを改善する。
  • イベント中の目標。イベントに対する効果的な行動パターンを実施する。
  • 事後イベントの目標。イベントのフォローアップと継続的な学習。

事前イベントの指標:

  • %、イベント分析スコアカードに基づくイベントスコア
  • イベント前にフォローアップされた連絡先の数

イベント中の指標:

  • 到達した潜在顧客数
  • 意味のある交流の数
  • 見込み客の数

事後イベントの指標:

イノベーションの視点

私たちの改善点は何ですか?イベントをより良く行い、クライアントのニーズをより満たすために何を学ぶ必要がありますか?

この視点は、あなたのイノベーション戦略の一部です:

  • プロセスの改善点は何ですか? 旅行の最適化、イベントをリモートチームメンバーと会う機会として利用する。
  • 私たちのイベントチームが習得する必要のあるスキルは何ですか? プレゼンテーションスキル、ネットワーキングスキル、マーケティング資料。
  • 顧客開発の努力を集中させる。 私たちの潜在的なクライアントは実際にどの会議に参加していますか?今日のクライアントのニーズは何ですか?

測定基準:

  • 推定イベント予算対実際のイベント予算
  • 見つかった改善点の数
  • ネットワーキングスキルトレーニング、時間
  • プレゼンテーションスキルトレーニング、時間
  • プレゼンテーションスキル実践、時間
  • 平均プレゼンテーションフィードバックスコア、%

概要

この記事の主なポイントは以下の通りです:

  • イベント参加の実際のコストを把握する。
  • 直接的な売上だけでなく、総価値の定量化を用いてイベントROIを計算する。
  • あなたのイベント戦略は独自です – この記事の指標と戦略を出発点として内部の議論に活用してください。
  • 最終目標はイベントのKPIでチームをストレスにさせることではなく、最適な戦術を議論し、それらをより具体的にすることです。

この記事では多くの指標について議論しましたが、イベントやネットワーキングを得点を競うゲームのように捉えないでください。連絡先を作るというよりも、ビジネスの友人を作ることが重要です。

Event Strategy Scorecardテンプレートを使用してください

BSC Designerは、組織が複雑な戦略を実施するのを支援します:

  1. プラットフォームで無料プランにサインアップしてください。
  2. 新規 > 新しいスコアカード > その他のテンプレートで、Scorecard Template Event Strategy Scorecardテンプレートを開始点として使用してください。
  3. 利害関係者と戦略的野心を包括的な戦略に整合させるために、戦略展開システムに従ってください。

今日から始めて、BSC Designerがどのように戦略実施を簡素化できるかをご覧ください!

以下のように引用してください: Alexis Savkín, 「イベントを測定し、出席価値を定量化するためのKPIの例,」 BSC Designer, 11月 29, 2024, https://bscdesigner.com/ja/ibento-kpi.htm

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