品質およびコンプライアンスKPI管理ソフトウェア - BSC Designer

品質、コンプライアンス、および監査チーム向けに、BSC Designer は、品質目標、KPI、統制、証拠、ならびにレビューのルーティンを、拡張可能なパフォーマンス管理アーキテクチャへと結び付けるための構造化された方法を提供します。

KPIを含む品質マネジメント・スコアカードの例

KPIを含む品質マネジメント・スコアカードの例出典: 品質スコア.

品質、コンプライアンス、および監査チーム向け

品質保証、コンプライアンスの証拠、ISO測定、統制、または監査対応のレポート作成に関わる業務を担当されている場合、このページは有用です。

品質に関わるステークホルダー	KPI追跡における典型的な役割
品質保証マネージャー	品質目標、KPI、チェック、アクション、および改善施策を関連付けます。
コンプライアンスチーム	追跡可能な証拠、統制、承認、およびレビュー履歴を維持します。
ISOプログラム担当者	ISO要件を、測定可能な目標、リスク、およびスコアカードに関連付けます。
監査チーム	監査対応のレビューに向けて、KPIデータ、証拠、および文書を準備します。

スプレッドシートでの追跡から、統制された品質スコアカードへ

品質チームは、多くの場合、目標、KPI、統制、リスク、証拠、改善アクションを、スプレッドシート、共有フォルダー、メールでのフォローアップを通じて管理しています。品質管理が拡大するにつれて、パフォーマンスデータ、説明責任、統制、証拠、レビューを結び付ける、統制されたスコアカードが必要になります。

導入前 / 導入後

スプレッドシートベースの品質追跡	BSC Designer の統制された品質スコアカード
品質目標、KPI、統制、リスク、アクションが個別に追跡される	目標、KPI、統制、リスク、施策、担当者が 1 つのスコアカードで連携される
KPI の更新は手動のリマインダーと場当たり的なフォローアップに依存する	担当者、更新間隔、目標値、説明責任が各 KPI ごとに定義される
証拠、統制記録、コンプライアンスの文脈が、連携していないファイルに分散して保存される	証拠、統制、リスク、品質要件が、KPI および目標の記録に直接リンクされる
改善アクションと監査準備には手作業での再構成が必要になる	施策、レポート、証拠、レビュー履歴が、統制された品質データから生成される

典型的なワークフロー

スプレッドシートからBSC Designerへ移行すると、品質チームはKPIレポーティングをコンパクトな戦略実行サイクルとして管理できます：

品質およびコンプライアンスの優先事項を構造化された目標へ落とし込みます。
各目標について、KPI、目標値、閾値、更新スケジュールを定義します。
KPIの更新、証拠、フォローアップ対応に責任を持つ担当者を割り当てます。
関連する目標およびKPIに統制、リスク、要件を紐づけます。
同一のスコアカードでパフォーマンスのギャップと改善施策を追跡します。
レビュー、承認、証拠を用いて、追跡可能なパフォーマンス履歴を維持します。
統制されたKPIデータから監査対応レポートを生成します。

実務的な実装ガイダンスについては、ハウツーリソースセクションをご覧ください。

ハウツー資料

品質およびコンプライアンスのチームは、品質KPIの定義、ISOプログラムと戦略の連携、評価モデルの構造化、監査対応可能なKPIデータの維持に関する実践的なガイドをご利用いただけます。

品質およびISOの測定

品質KPIとスコアカードの例
— 品質目標、指標、先行および遅行の指標、改善施策を定義するための実践的ガイド

ISO 9001の測定とKPI
— ISO 9001の要求事項を、測定可能な品質目標、KPI、統制、レビュー実務へ落とし込むためのガイド

機能別／KPIスコアカードによるISOの戦略への統合
— ISOプログラムを戦略、機能別スコアカード、目標、リスク、アクション、測定と連携させる必要がある組織に有用です

評価とKPIデータガバナンス

評価スコアカードを作成するためのステップバイステップガイド
— 品質保証、リスク管理、コンプライアンス監視、ベンダー評価、構造化された基準に基づく評価に適用できます

BSC Designerで管理されるKPIのデータ整合性を確保します
— 更新間隔、証拠、承認、監査証跡、変更履歴、KPIデータの説明責任を扱います

ユーザーの声

品質KPI、コンプライアンス管理、証拠に基づくレポート作成、監査対応可能なパフォーマンスレビューを構築するためにBSC Designerを活用しているチームからのフィードバック。

品質を促進する施策に取り組むための推奨ツール

現在、IT施策を会社の目標と整合させています。KPIの監視と活動の進捗は、スプレッドシートで手動で行われていましたが、BSC Designerを使用して、BSCの構築を自動化しました。KPIを自動で入力でき、施策の分析レポートやフォローアップを行うことができます。 BSC Designerの機能は直感的に設計されており、BSCとCMIの図を迅速に実装できます。サポート資料とドキュメントは完全で、理解しやすく、複数の言語で提供されています。テンプレートへのアクセスは非常に便利で、立ち上げプロセスを迅速化します。確かに、BSC Designerは、パフォーマンスを測定し、品質を促進する施策に取り組み始めた企業にとって、強力で推奨されるツールです。

Pablo Guerrero (IT Manager, Magycorp) - ドミニカ共和国 — 品質管理

品質の重要指標（KQI）を定義し追跡するためのソフトウェア

私は、クライアントのトップエグゼクティブが既存の施策を追跡し、新しい施策を作成できるようなバランスト・スコアカードを設計する必要がありました。私はBSC Designerを使い始めたばかりですが、カテゴリとサブカテゴリを作成し、そこに重要業績評価指標を配置できるので非常に便利だと感じています。これにより、重要業績評価指標の階層構造を表現し、それらを集約することで重要品質指標を定義し追跡することが可能です。これらの重要品質指標は、重要業績評価指標が特定の文脈や状況でどのように「機能する」かを理解するために非常に重要です。このアプリケーションの可能性をより深く理解する必要がありますが、エンタープライズ版にアップグレードする可能性は非常に高いです。

Davide Gentile (Strategic Advisor, Davide Gentile Management Consultancy) - イタリア — 品質管理

スペイン製造業は、BSC Designerを使用して戦略的計画、KPI、および施策を管理します。

私たちはBSC Designerを使用して戦略的計画を管理し、指標や施策を管理しています。また、近い将来、品質および環境指標を管理し、変動報酬マトリックスの評価ツールとして使用したいと考えています。市場の独立したBSCソリューションをいくつかテストした後、BSC Designerを使用することに決めました。なぜなら、開始と維持が容易で、データ入力が非常に簡単で、ソフトウェアが非常に直感的だからです。それは私たちのデータを知識に変えるのを助けてくれます。私たちの戦略的計画を管理するために必要なほとんどすべての手段を提供し、おそらく近い将来には、すべての管理指標も提供してくれるでしょう。それは市場での最良の価格/品質の選択です。

Javier Peñate (Operations manager of DCM, Diseño y construcción de maquinaria automatizada S.L. www.dcmautomatizada.com) - スペイン — 品質管理

戦略的計画によるパフォーマンスの包括的な視点

私たちはBSC Designerを使用して、プロジェクトのパフォーマンスを測定し、全体的な戦略計画に対する相対的な位置を見極めます。BSC Designerはシンプルで使いやすいです。これは、任意の時点でのパフォーマンスレベルの貴重な包括的なビューを提供します。管理者に対し、組織のパフォーマンスのスナップショットを提供し、戦略目標の追求における状況を示し、是正、緩和、または回避のための情報に基づいた意思決定を行うことを可能にします。IISは、ソフトウェアアプリケーション技術における質の高い製品を提供するITコンサルティング会社です。お客様のニーズを満たす製品とサービスを提供することに専念しています。ISO 9001:2008品質管理システム基準を実施することにより、品質改善戦略に着手しました。IISは、幅広い技術プラットフォームとベストプラクティスの知識を持つ高度なスキルを持った経験豊富な専門家を採用しています。

Itai Mabveni (Informatix Industry Services (IIS)) - 南アフリカ — 品質管理

BSC Designerは意思決定を大幅に容易にします。

GB PLUSはExcelとPower Pointのレポートを使用していますが、会社の経営陣はレポートプロセスの改善を望んでいます。会社はBSC Designerのレポート機能を使用しておらず、カスタム式の使用経験もありません。GB PLUSは、これらの機能を持つBSC Designerを選びました。そしてそれが彼らが求めていたものです。会社の経営陣は、情報がリアルタイムでアクセスできなければバランスト・スコアカードが役に立たないことを理解しています。BSC Designerは、情報への適時アクセスを提供し、優れたレポートシステムを備えているため、GB PLUSにとって良い選択肢となりました。これにより、経営判断がはるかに容易になります。要約すると、このケーススタディから、GB PLUSがバランスト・スコアカードとBSC Designerの利点を明確に理解していることが明らかです。会社はBC導入の第一歩を踏み出したばかりで、すでにいくつかの良い成果を上げています。全文を読む...

José Ricardo Zea Grayeb (Quality team coach, GB Plus, S.A.) - メキシコ — 品質管理

KPI報告と管理をBSC Designerで行います。

BSC Designerは、バランスト・スコアカード手法に従ったKPI報告と管理に最適なツールです。他の選択肢と比べて、シンプルなコントロール、ユーザーフレンドリーなインターフェース、グラフィカルに見栄えの良いレポートを提供し、これらはExcelやHTMLにエクスポートすることができます。さらに、このプログラムでは、自分のKPIを独自のカテゴリーや構造で整理し、重みの割り当ても非常に簡単に行うことが可能です。

Martin Horký (Quality Manager at Karsit Holding Ltd.) - チェコ共和国 — 品質管理

あなたの製品を使ってBSCの概念を教えることは非常に簡単でした。

BSC Designerは、ISO 9001 2008の改善管理と品質のために社内で使用されています。また、BSCアプリケーションのトレーニングがサンペドロスラ大学経営学部で行われています。私は、いくつかの理由から御社の製品が市場で最高であると考えています：1）価格と利用可能性 2）親しみやすいアプローチとサポート 3）言語の可能性様々なレベルの複雑さで使用できる製品を提供されているので、御社の製品でBSCの概念を教えることが非常に簡単でした。

Margaret A. (Director, Abbott Consulting & Training (ACT), San Pedro Sula) - ホンジュラス — 品質管理

品質KPIレポーティングのパイロットを試してみませんか？

現在の品質目標、KPIスプレッドシート、管理策、またはレポーティングテンプレートをご共有ください。既存のプロセスを実用的なBSC Designerスコアカードへと変えるために、焦点を絞ったパイロットでどのように進められるかをご相談します。

品質KPIパイロットについて相談します

貴社のチームは、より広範な展開を決定する前に、KPIの担当者設定、定期更新、証拠、管理策、レビュー、改善アクション、ならびに監査対応のレポーティングをテストできます。

BSC Designer

BSC Designer は、バランスト・スコアカードを中核とする戦略実行ソフトウェアです。戦略的目標、KPI、施策、リスク、戦略マップを一か所で整合させることで、組織が戦略計画を連結された戦略アーキテクチャへと落とし込むのを支援します。弊社の戦略実装システムでは戦略を実務に落とし込む方法を解説しており、戦略実行ワークショップテンプレートは、チームが社内の戦略セッションでそれを適用するのに役立ちます。