この記事では、バランスト・スコアカードソフトウェアが実際に何であるか、多くのチームがなぜExcelで戦略の取り組みを始めるのか、そして専用ツールに切り替えると何が変わるのかについて解説します。
また、分断されたスコアカードから、戦略の発展とともにより構造的でつながりがあり、扱いやすいものへ移行する方法についてもご紹介します。
バランスト・スコアカードソフトウェアが本当に行うこと
バランスト・スコアカードソフトウェアは、バランスト・スコアカードのフレームワークを自動化します。これは、より広範な戦略的計画フレームワークやツールのエコシステムの一部です。
このエコシステムの中で、バランスト・スコアカードは戦略に明確な構造を与え、目標、施策、測定可能な成果を結び付けることで、中心的な役割を果たすことが多いです。ソフトウェアはこの構造を実践的にし、戦略が進化する中でチームがフレームワークの論理を維持できるよう支援します。
バランスト・スコアカードのフレームワークは、以下の点で特によく知られています：
紙のバランスト・スコアカードはアイデアを説明できますが、バランスト・スコアカードソフトウェアはリアルタイムで機能させ、保守の手間を減らします。
なぜ戦略策定がExcelから始まるのか
ほとんどのチームは、ExcelやPowerPointで戦略策定を始めます。迅速で、使い慣れており、スコアカードの最初のバージョンを作成するのに十分柔軟だからです。この段階では、アイデアを記録し、構造化することが目的であり、システムを構築することではありません。
しかし、戦略が成長し、目標や指標、関与する人が増えると、Excelの限界が明らかになります：
- 戦略マップの更新が煩雑になります。
- 目標間のリンクが簡単に壊れたり、消えてしまったりします。
- 数値が自動で更新されず、手作業が増えていきます。
- ファイルが増え、バージョンが行方不明となり、戦略の根拠が曖昧になります。
Excelは最初は問題なく機能しますが、拡張性に欠けます。戦略がファイル内に閉じ込められ、前進できなくなります。
もしそのような状況であれば、スプレッドシートから戦略を移行することを検討してください。専門的な戦略実行ソフトウェアの利用をお勧めします。
専門のバランスト・スコアカードソフトウェアに切り替える理由
これは通常、転換点となります。戦略が因果関係、異なるチーム、そして継続的なパフォーマンス測定を含むようになると、専用ツールを使うことで維持管理と理解が容易になります。
バランスト・スコアカードソフトウェアにより、チームは次のことが可能になります：
- 論理を損なうことなく、目標と指標を関連付けた状態を維持します。
- 手作業ではなく計算を自動化します。
- スコアカードの単一バージョンに基づいて作業します。
- スプレッドシートを持つ人だけでなく、全員にとって戦略を可視化し、活用可能にします。
バランスト・スコアカードソフトウェアが因果関係ロジックを自動化する方法
バランスト・スコアカードは単なる目標のリストではありません。目標間の因果関係を通じてどのように結果が生まれるかを説明します。このロジックの重要な部分は、2種類の指標の活用です。
- 先行指標 — 将来の結果に影響を与えるもの
- 遅行指標 — 結果を示すもの
Excelでは、これらの関係性を長期にわたり維持するのは困難です。バランスト・スコアカードソフトウェアでは、このロジックが自動化され、データの変化に応じて更新されます。
- ある目標の遅行指標が他の目標の先行指標となった場合、ツールが自動的にそれを反映します。
- 複数の遅行指標を1つの目標に集約し、その総合的な影響を示すことができます。
- 手動計算に頼ることなく、リアルタイムで更新が行われます。
このソフトウェアは戦略を記録するだけでなく、因果関係ロジックを常に生かし、測定可能で扱いやすい状態に保ちます。
バランスト・スコアカードを超えて
バランスト・スコアカードは大きな課題を解決します。つまり、戦略的目標を構造化し、それらの関係を示し、成果を測定するのに役立ちます。しかし、現実の戦略業務はそれほど単純ではありません。リスク分析やトレンド、ステークホルダーの利害関係など、元のフレームワークにきれいに収まらない外部要因が存在します。
そのため、多くの組織はより広範なもの、つまり戦略実行ソフトウェアを探し始めます。これはバランスト・スコアカードを基盤としつつ、戦略的意思決定を形作るその他すべての要素ともつなげるツールです。ここでフレームワークのエコシステムが活躍します。バランスト・スコアカードが構造を提供し、他のフレームワークが外部からの洞察をもたらします。
このようなソフトウェアを使うことで、チームは以下のことが可能になります。
- リスクや競争などの分析を戦略的目標に直接リンクできます。
- バランスト・スコアカードと他のフレームワークを並行して活用できます。
- 状況の変化に応じて、より柔軟に戦略を調整できます。
BSC Designer: バランスト・スコアカードおよび戦略アーキテクチャ
BSC Designerは両方を実現するツールの一例です。バランスト・スコアカードを完全にサポートし、それ以上の機能を備えています。従来の要素—視点、戦略マップ、因果関係リンク、指標—を網羅し、さらに戦略アーキテクチャやより大規模な整合性に対応するツールも追加されています。
単なるレポートツールとは異なり、KPIだけに焦点を当てているわけではありません。戦略の構造を明確に保ち、組織全体で共有するのに役立ちます。戦略が成長し、異なるチームに広がる中で、その背後にある考え方が失われないようにし、必要に応じて他の戦略的フレームワークと結びつけることも可能です。
さらに、BSC Designerは戦略アーキテクチャにも対応しており、すべての事業部門を戦略実行に関与させる手段を提供します。
結論
ほとんどのチームは、まずExcelから始めます。それは普通のことです。迅速かつシンプルだからです。しかし、戦略は長くシンプルなままではありません。戦略が成長すると、専門的なバランスト・スコアカードのツールが、単に見栄えが良いだけのものと、実際に機能するものとの差を生み出します。そして、戦略がビジネスのより多くの領域に関わるようになると、そのツールはしばしば、さまざまなフレームワークを一つのまとまりある構造に接続する、完全な戦略実行システムへと進化します。
Alexis Savkinは、戦略実行アーキテクトであり、戦略実行およびバランスト・スコアカードのソフトウェアプラットフォームであるBSC Designerの創設者です。彼は、組織がパフォーマンス管理を自動化し、戦略を測定可能な成果へと転換することを支援しています。Alexisは「Strategy Execution Canvas」の作成者であり、戦略およびパフォーマンス測定に関する100本以上の記事の著者で、業界イベントで定期的に講演しています。