Un modello pratico per workshop interni che aiuta le organizzazioni a trasformare piani strategici di alto livello in obiettivi chiari, misurabili e pronti per l’esecuzione.
Questo workshop può essere condotto dal vostro team interno. In alternativa, il team di BSC Designer può guidare il workshop, aiutando i partecipanti ad applicare la metodologia direttamente al loro piano strategico.
Linee guida del workshop per i facilitatori
Molte organizzazioni dispongono di un piano strategico ma faticano a eseguirlo in modo efficace. I piani strategici spesso contengono aspirazioni e iniziative, ma non hanno la chiarezza necessaria affinché i team possano agire in modo coerente e misurare i progressi.
I problemi tipici includono:
- Disallineamento con le parti interessate, quando non è chiaro a quali gruppi di parti interessate l’obiettivo sia destinato.
- Obiettivi vaghi che suonano come aspirazioni e richiedono un’ulteriore scomposizione prima che un team possa eseguirli.
- Obiettivi in stile SMART sovraccarichi che combinano obiettivi, azioni, metriche e traguardi in un’unica frase.
Questo workshop aiuta i team a rendere il proprio piano strategico pronto per l’esecuzione utilizzando tre strumenti fondamentali:
- Allineamento delle parti interessate
- Scomposizione basata sul valore
- Quantificazione
Agenda del workshop
| Fase | Descrizione | Tempo suggerito | |
| 1 | Introduci le sfide dell’esecuzione della Strategia | Breve discussione per definire l’ambito del problema. | 15 minuti |
| 2 | Verifica la realtà della Strategia | Metti alla prova un obiettivo strategico reale per gruppo per illustrare la sfida. | 30 minuti |
| 3 | Presenta il toolkit per l’esecuzione della Strategia | Introduzione alle parti interessate, alla scomposizione basata sul valore e alla quantificazione. | 60 minuti |
| 4 | Rivedi il piano strategico | Revisione rapida del piano strategico per individuare obiettivi problematici. | 30 minuti |
| 5 | Esercitazione guidata: prepara gli obiettivi per l’esecuzione | Applica il toolkit a un obiettivo di esempio. | 60 minuti |
| 6 | Prepara gli obiettivi del piano strategico per l’esecuzione | Applica il toolkit agli obiettivi strategici reali, seguiti da presentazioni e revisione. | 75 minuti |
| 7 | Redigi un promemoria di follow-up del workshop | Documenta i piani di miglioramento, i responsabili, i passaggi successivi e le date di revisione. | 30 minuti |
| 8 | Automatizza la Strategia (opzionale) | Mappatura degli obiettivi della strategia su un software di esecuzione della strategia. | 60 minuti (opzionale) |
Compatibilità con le strutture
Questo modello di workshop è indipendente dalla struttura. Può essere utilizzato con la maggior parte delle strutture di pianificazione ed esecuzione strategica1, tra cui:
- Scheda di valutazione bilanciata
- OKR (Obiettivi e risultati chiave)
- Hoshin Kanri
- Altre strutture di esecuzione della strategia basate sugli obiettivi
Risultati del workshop
Al termine del workshop, i partecipanti usciranno con risultati tangibili:
- 1–2 obiettivi strategici riscritti per ciascun gruppo di partecipanti, tratti dal piano strategico reale dell’organizzazione e riformulati per essere pronti all’esecuzione;
- Parti interessate identificate e proposte di valore per ciascun obiettivo (a chi è destinato l’obiettivo e quale valore viene creato);
- Bozze di scomposizione basata sul valore che mostrano sotto-obiettivi e iniziative a livello di azione per ciascun obiettivo;
- Indicatori proposti che rendono ciascun obiettivo misurabile e specifico;
- Promemoria di follow-up del workshop con responsabili e date di revisione per perfezionare gli obiettivi rimanenti e implementare i miglioramenti.
Logistica del workshop
- Formato: Workshop interno
- Durata (workshop principale): 5 ore (sessioni di lavoro nette) + 1 ora facoltativa per il passaggio 8 (software di strategia)
- Dimensione del gruppo: 5–12 partecipanti (consigliato: 3 partecipanti per gruppo)
Partecipanti consigliati:
- Team di strategia o trasformazione
- Responsabili di unità aziendali e team leader responsabili dell’esecuzione della strategia
- Responsabili dei KPI e ruoli di gestione delle prestazioni
- PMO, ruoli di eccellenza operativa, garanzia della qualità e strategia finanziaria
- Architetti tecnici
Materiali necessari:
- Piano strategico stampato (o obiettivi strategici selezionati)
- Lavagne a fogli mobili o lavagna
- Post-it, pennarelli
- Proiettore o schermo
Formato esteso opzionale
A seconda del background dei partecipanti, il workshop può essere ampliato in un formato di due giorni:
Giorno 1
- Concetti introduttivi
- Discussione delle sfide nell’esecuzione della strategia
- Apprendimento del toolkit (parti interessate, scomposizione, quantificazione)
Giorno 2
- Lavoro pratico sugli obiettivi del piano strategico dell’organizzazione
- Esercizi di scomposizione e quantificazione
- Revisione degli obiettivi strategici
Passaggio 1 — Introduzione alle sfide dell’esecuzione della strategia
Una statistica spesso citata suggerisce che fino all’80% delle strategie fallisce in fase di esecuzione. Spesso il motivo non è rappresentato da scelte strategiche scadenti, ma da un piano strategico difficile da interpretare, eseguire e monitorare in modo coerente.
Obiettivo del passaggio: collegare l’esperienza dei partecipanti al tema del workshop.
Tempistica suggerita: 15 minuti.
Istruzioni per i partecipanti
Lavora in piccoli gruppi e discuti la domanda:
“Che cosa rende difficile l’esecuzione della strategia nella nostra organizzazione?”
Salta risposte ovvie come “mancanza di budget”. Cerca di identificare diversi modelli che impediscono alle idee espresse nella strategia aziendale di essere trasformate in risultati pratici.
Istruzioni per il facilitatore
Inizia con una breve discussione sul motivo per cui le strategie falliscono durante l’implementazione. Non utilizzare il piano strategico in questa fase. Concentrati sull’esperienza aziendale generale dei partecipanti.
- Raccogli le risposte su post-it
- Raggruppale su una lavagna in categorie (chiarezza degli obiettivi, allineamento con le parti interessate, progressi e risultati misurabili, ecc.).
Momento di riflessione / scoperta
Collega l’esperienza dei partecipanti all’argomento del workshop.
Anche le strategie più solide falliscono se si perde il collegamento con gli interessi delle parti interessate, se gli obiettivi sono vaghi e non attuabili, o quando non è chiaro cosa significhi realmente il successo.
Passaggio 2 — Verifica della realtà della strategia
Immediatamente dopo la discussione introduttiva, i partecipanti svolgono un breve esercizio che verifica la chiarezza di un obiettivo strategico reale. Lo scopo è rivelare rapidamente perché molti obiettivi strategici sono difficili da eseguire senza un’ulteriore struttura.
Obiettivo del passaggio: illustrare la rilevanza della sfida utilizzando esempi del piano strategico.
Tempistica suggerita: 30 minuti.
Istruzioni per i partecipanti
Lavorando in piccoli gruppi, selezionate un obiettivo strategico reale dal piano strategico della vostra organizzazione. Rispondete a queste domande:
- Chi è la parte interessata principale?
- Quale valore viene creato per quella parte interessata?
- In che modo si prevede che il valore venga creato?
- Quale risultato dimostrerebbe il successo?
L’obiettivo dell’esercizio è mettere in evidenza dove l’obiettivo manca di chiarezza. Se la risposta a una qualsiasi domanda non è ovvia o appare ambigua, annotatelo esplicitamente anziché inventare una risposta. Scrivete le risposte su post-it in modo che possano essere condivise.
Istruzioni per il facilitatore
- Chiedi a ciascun gruppo di presentare brevemente le proprie risposte (5 minuti).
- Non risolvere ancora il problema. Consenti variazioni e incertezza.
Momento di riflessione/scoperta
La maggior parte dei gruppi fatica a rispondere chiaramente ad almeno una domanda. Utilizzi questo elemento per evidenziare:
Gli obiettivi strategici spesso sembrano significativi, ma non hanno la chiarezza necessaria per un’esecuzione coerente e una validazione misurabile.
Questo prepara i partecipanti al toolkit presentato di seguito.
Passaggio 3 — Toolkit per l’esecuzione della strategia
Presenta i tre strumenti utilizzati durante il workshop.
Obiettivo del passaggio: un passaggio da “prima” (obiettivi vaghi, difficili da eseguire) a “dopo” (obiettivi specifici, pronti per l’esecuzione, focalizzati su ciò di cui hanno bisogno le parti interessate).
Tempistica suggerita: 60 minuti.
Istruzioni per il facilitatore
Spiega che gli strumenti lavorano insieme: analisi delle parti interessate → scomposizione basata sul valore → quantificazione. Sono seguiti dal ciclo di apprendimento per mettere in discussione la scomposizione e persino le ambizioni iniziali delle parti interessate.
- Allineamento delle parti interessate. Identifica i gruppi di parti interessate e chiarisci l’ambizione strategica/il valore che si aspettano dall’obiettivo.2
- Scomposizione basata sul valore. Suddividi gli obiettivi di alto livello in sotto-obiettivi più piccoli fino a raggiungere un livello attuabile e che rifletta il valore per le parti interessate.3
- Quantificazione. Definisci indicatori che rendano il significato degli obiettivi esplicito e verificabile (inizia dall’obiettivo, poi scegli le metriche).4
Istruzioni per i partecipanti
Ogni gruppo produce in una pagina:
- Una definizione di una parte interessata e la relativa ambizione strategica
- Una scomposizione dell’ambizione strategica fino al livello operativo
- Almeno un indicatore per convalidare il valore creato per le parti interessate
I gruppi presentano gli indicatori proposti e discutono se i risultati sono pronti per l’esecuzione.
Momento di riflessione / scoperta
I partecipanti in genere si rendono conto che molti obiettivi non sono sufficientemente specifici o comprensibili per gli altri. Le discussioni sugli indicatori aiutano a rendere tali obiettivi più chiari e più attuabili.
Fase 4 — Revisione del piano strategico
Ora che i partecipanti comprendono il toolkit, analizzano obiettivi reali del loro piano strategico e identificano le questioni più importanti. L’obiettivo qui è l’individuazione e la classificazione, non una riscrittura completa.
Obiettivo della fase: creare una visione d’insieme di come il piano strategico esistente possa essere migliorato.
Tempistica suggerita: 30 minuti.
Istruzioni per il facilitatore
Condividi con i partecipanti la checklist dei modelli errati:
- Disallineamento delle parti interessate — parte interessata non chiara e/o valore creato non chiaro
- Obiettivi vaghi — formulazione astratta che consente interpretazioni multiple
- Obiettivi (SMART) a componenti miste — obiettivi che combinano risultati, azioni, metriche, target e scadenze in un’unica dichiarazione
Istruzioni per i partecipanti
Ogni gruppo seleziona 5 obiettivi dal Piano strategico. Per ciascuno, identificate le problematiche principali.
- Scrivete l’obiettivo sul post-it bianco,
- Etichettate l’obiettivo con uno o più post-it colorati: Rosso (obiettivo vago), Giallo (componenti miste), Blu (disallineamento delle parti interessate).
- Attaccateli su una bacheca per visualizzare i modelli.
Momento di riflessione / scoperta
I partecipanti in genere scoprono che una parte significativa della strategia non può essere eseguita e monitorata in modo coerente senza chiarimenti.
Passaggio 5 — Esercitazione guidata: prepara gli obiettivi per l’esecuzione
I partecipanti si esercitano ad applicare l’allineamento delle parti interessate, la scomposizione basata sul valore e la quantificazione a un obiettivo.
Obiettivo del passaggio: dimostrare la teoria nella pratica per fornire ai partecipanti un esempio solido da seguire.
Tempistica consigliata: 60 minuti.
Istruzioni per il facilitatore
Utilizzare obiettivi di esempio o selezionare un obiettivo della strategia che sia rappresentativo ma non politicamente sensibile.
Obiettivi di esempio:
- Migliorare la presenza digitale
- Aumentare la fiducia dei clienti
- Migliorare il coinvolgimento dei dipendenti
- Migliorare la preparazione dell’organizzazione alle minacce
Istruzioni per i partecipanti
Ogni gruppo:
- Analizza le parti interessate dietro l’obiettivo,
- Scomponi l’obiettivo fino a un livello attuabile,
- Suggerisci almeno un indicatore correlato al valore,
- Identifica almeno un’iniziativa.
Durante la presentazione e la discussione condivise, i gruppi mettono in discussione gli obiettivi migliorati per garantire chiarezza nell’esecuzione e allineamento con le esigenze delle parti interessate.
Momento di riflessione / scoperta
I partecipanti riconoscono il valore della scomposizione e della quantificazione della strategia. Durante la discussione, potrebbero rendersi conto che la scomposizione proposta non è sufficiente e che i risultati dell’esecuzione non sono necessariamente allineati con il valore dichiarato per le parti interessate.
Passaggio 6 — Prepara gli obiettivi del piano strategico per l’esecuzione
Nella fase finale del workshop, ogni gruppo seleziona 1–2 obiettivi strategici problematici dalla strategia dell’organizzazione e li riscrive utilizzando il metodo del workshop. L’obiettivo è produrre obiettivi migliorati pronti per l’implementazione.
Obiettivo del passaggio: applicare le conoscenze nella pratica, migliorare obiettivi strategici reali.
Scopri di più sulla Strategy Execution Canvas.
Istruzioni per il facilitatore
L’esercizio può essere svolto in due formati:
- Utilizzare lo Strategy Execution Canvas. I partecipanti possono strutturare le proprie risposte utilizzando la canvas visiva mostrata sopra. Alcuni campi della canvas (come stato attuale, capacità e fattori abilitanti, ipotesi e rischi) sono facoltativi e possono essere saltati durante un workshop a tempo.
- Utilizzare il modello testuale. In alternativa, i facilitatori possono utilizzare il modello testuale strutturato riportato di seguito, che si concentra sugli elementi essenziali necessari per preparare un obiettivo all’esecuzione.
Istruzioni per i partecipanti
Selezionare 1–2 obiettivi che siano strategicamente importanti e attualmente difficili da eseguire o monitorare. Per ciascun obiettivo, applicare:
- Allineamento delle parti interessate — identificare il/i gruppo/i principale/i di parti interessate
- Definizione del valore — chiarire quale valore viene creato
- Scomposizione — suddividere in sotto-obiettivi (e iniziative, ove pertinente)
- Indicatori proposti — definire come verrà misurato e verificato il successo
Modello per riscrivere gli obiettivi
Obiettivo originale: ____________________________
Parte interessata principale: ____________________________
Ambizione strategica della parte interessata: ____________________________
- Livello 1 (obiettivo strategico): ____________________________
- Livello 2 (obiettivo): ____________________________
- Livello 3 (sotto-obiettivo): ____________________________
- Livello 4: ____________________________
- Livello 5: ____________________________
Valore creato per la parte interessata: ____________________________
Indicatori che quantificano il valore creato per la parte interessata: ____________________________
Tempistica suggerita: 20 minuti (lavoro di gruppo).
Presentazioni di gruppo
Ogni gruppo presenta i propri obiettivi riscritti. L’attenzione è rivolta alla chiarezza, alla prontezza per l’esecuzione e al valore per le parti interessate.
Formato della presentazione (per obiettivo):
- Obiettivo originale (come scritto)
- Obiettivo riscritto (versione pronta per l’esecuzione)
- Parte interessata + valore
- Riepilogo della scomposizione (sotto-obiettivi / iniziative)
- Indicatori proposti (come verrà misurato il successo)
Tempistica suggerita: 45 minuti. Se ci sono 4 gruppi o più, presentare un obiettivo per gruppo per rimanere entro il budget di tempo.
Guida per il facilitatore: guida la discussione di revisione
Dopo ogni presentazione, guidi una breve revisione strutturata. Utilizzi domande come:
- Parte interessata: La parte interessata principale è identificata chiaramente (senza confonderla con il Responsabile dell’obiettivo)?
- Valore: La definizione del valore spiega perché questo obiettivo è importante e che cosa migliora per la parte interessata?
- Scomposizione: I sotto-obiettivi sono indipendenti, logicamente collegati e attuabili?
- Indicatori: Gli indicatori proposti verificano i progressi e i risultati? Sono pratici da misurare?
- Successivo: Quale chiarimento migliorerebbe maggiormente questo obiettivo (definizione, fonte dati, baseline, target, responsabilità, metriche anticipatrici/ritardate)?
Momento di riflessione / scoperta
Evidenzia cosa è cambiato: gli obiettivi riscritti ora sono più facili da interpretare in modo coerente, da collegare al valore per le parti interessate e da convalidare tramite indicatori — il che consente un’esecuzione e un monitoraggio disciplinati.
Tempistica suggerita: 10 minuti.
Passaggio 7 — Promemoria di follow-up del workshop
Il passaggio finale garantisce che le informazioni emerse durante il workshop siano documentate e tradotte in prossimi passi concreti. I partecipanti riepilogano i risultati principali, identificano le priorità di miglioramento nel piano strategico e registrano gli obiettivi riformulati prodotti durante il workshop.
Obiettivo del passaggio: consolidare i risultati del workshop in un breve promemoria interno che raccolga i risultati, gli obiettivi migliorati e le prossime azioni concordate.
Tempistica suggerita: 30 minuti.
Istruzioni per i partecipanti
Ogni gruppo prepara un breve “Memo di follow-up del workshop.”
Modello di promemoria di follow-up del workshop
- Workshop: Workshop sull’esecuzione della strategia
- Data: ____________________________
- Partecipanti del gruppo: ____________________________
1. Approfondimenti chiave del workshop
Riassumere i principali approfondimenti emersi durante le discussioni e le esercitazioni (concentrarsi sugli approfondimenti concettuali piuttosto che sui miglioramenti per obiettivi specifici).
- Osservazione 1: __________________________________
- Osservazione 2: __________________________________
- Osservazione 3: __________________________________
2. Risultati della revisione del piano strategico (Passaggio 4)
Riassumere i modelli individuati durante l’analisi del piano strategico. Principali risultati e piani di miglioramento suggeriti:
- Suggerimento 1: __________________________________
- Suggerimento 2: __________________________________
- Suggerimento 3: __________________________________
Se pertinente, per ciascun suggerimento aggiungere un responsabile e la data della prossima revisione.
3. Obiettivi riformulati (risultati della fase 6)
Per ciascun obiettivo riscritto durante il workshop:
Obiettivo originale 1: ____________________________
Obiettivo 1 riscritto, pronto per la direzione:
- Parte interessata principale e valore creato: __________________________________
- Indicatori chiave di prestazione proposti: __________________________________
- Principali sotto-obiettivi / iniziative identificati: __________________________________
Obiettivo originale 2: ____________________________
Obiettivo 2 riscritto, pronto per la direzione:
- Parte interessata principale e valore creato: __________________________________
- Indicatori chiave di prestazione proposti: __________________________________
- Principali sotto-obiettivi / iniziative identificati: __________________________________
Obiettivo originale 3: ____________________________
Obiettivo 3 riscritto, pronto per la direzione:
- Parte interessata principale e valore creato: __________________________________
- Indicatori chiave di prestazione proposti: __________________________________
- Principali sotto-obiettivi / iniziative identificati: __________________________________
Istruzioni per il facilitatore
- Concentrarsi su approfondimenti pratici e azioni di miglioramento, anziché ripetere la teoria del workshop.
- Raccogliere i promemoria dopo il workshop, in modo che possano essere consolidati in un unico documento di follow-up.
Momento di riflessione / scoperta
I partecipanti in genere riconoscono che il workshop ha prodotto non solo obiettivi migliorati, ma anche una comprensione più chiara dei problemi strutturali nel piano strategico.
L’esecuzione della strategia migliora quando le organizzazioni chiariscono in modo sistematico il valore per le parti interessate, scompongono le ambizioni in obiettivi attuabili e documentano i prossimi passi concreti.
Passaggio 8 — Automazione della strategia (facoltativo)
Se la vostra organizzazione utilizza un software di pianificazione strategica, come BSC Designer, nell’ultimo passaggio facoltativo del workshop potreste voler mostrare come le idee discusse e la loro realizzazione pratica si inseriscono nell’interfaccia della piattaforma software.
Obiettivo del passaggio: collegare le conoscenze concettuali al software di strategia.
Tempistica consigliata: 60 minuti.
Indicazioni per il facilitatore:
- Inizia con un esempio di obiettivo descritto correttamente
- Stabilisci una baseline: come viene fatto ora e quali sono gli sforzi (ad esempio, usando fogli di calcolo, dedicando 4 ore/settimana, rischio di formule non funzionanti)
- Usa la piattaforma software per mostrare come aggiungere l’obiettivo, eseguire una scomposizione basata sul valore, allinearlo ai valori delle parti interessate e quantificarlo
- Spiega come il monitoraggio delle prestazioni e l’apprendimento siano automatizzati nella piattaforma
- Spiega come le scorecard individuali possano essere allineate in base ai dati e al contesto
Momento di riflessione / scoperta
Trai conclusioni sul risparmio di tempo quando utilizzi la piattaforma di automazione della strategia e sul miglioramento della qualità del monitoraggio della strategia. Utilizza il calcolatore ROI per visualizzare il risparmio di tempo previsto. Definisci gli obiettivi di apprendimento per la piattaforma per garantire l’adozione.
Conduci workshop facilitati per l’esecuzione della strategia
Questo modello di workshop può essere svolto internamente dal tuo team. In alternativa, il team di BSC Designer può facilitare il workshop e aiutare i partecipanti ad applicare il metodo direttamente al piano strategico della tua organizzazione.
- Contattaci se desideri assistenza per facilitare questo workshop nella tua organizzazione.
- “Confronto delle strutture di pianificazione strategica,” Alexis Savkin, BSC Designer, 2020 ↩
- “Stakeholder Management in Strategic Planning: Practical Examples,” Alexis Savkín, BSC Designer, 2023 ↩
- “Decomposition of the Goals in Strategic Planning: Full Guide“, Alexis Savkín, BSC Designer, 2022 ↩
- “Strategic Planning Vocabulary: Quantification, Measurement, Metrics, and KPIs,” Alexis Savkín, BSC Designer, 2014 ↩
Alexis Savkin è un architetto dell’implementazione della strategia e fondatore di BSC Designer, una piattaforma software per l’esecuzione della strategia e la Scheda di valutazione bilanciata. Aiuta le organizzazioni ad automatizzare la gestione delle prestazioni e a trasformare la strategia in risultati misurabili. Alexis è il creatore dello “Strategy Execution Canvas”, l’autore di oltre 100 articoli su strategia e misurazione delle prestazioni, e un relatore abituale in occasione di eventi di settore.