Per le organizzazioni sanitarie, BSC Designer fornisce un modo strutturato per allineare gli obiettivi clinici, di supporto, operativi e strategici con Indicatori chiave di prestazione, iniziative, responsabilità e routine di revisione.
Scorecard ospedaliera. Per i gruppi di strategia sanitaria
Questa pagina sarà utile se il vostro lavoro riguarda la strategia sanitaria, l’allineamento delle funzioni cliniche e di supporto, i KPI di qualità, le prestazioni operative o le revisioni supportate da evidenze.
| Parti interessate sanitarie | Ruolo tipico nella gestione delle prestazioni |
|---|---|
| Dirigenti sanitari | Tradurre le priorità strategiche in obiettivi misurabili, iniziative, responsabilità e routine di revisione. |
| Gruppi delle operazioni cliniche | Collegare gli obiettivi clinici con i KPI, le funzioni di supporto, i gap di prestazioni e le azioni di miglioramento. |
| Gruppi qualità e conformità | Strutturare gli indicatori di qualità, le evidenze, i controlli, le approvazioni e la cronologia delle revisioni orientate alla conformità. |
| Gruppi di gestione delle prestazioni | Standardizzare la reportistica dei KPI, la logica delle scorecard, i dashboard e le revisioni delle prestazioni interdipartimentali. |
Dalla reportistica frammentata all’esecuzione della strategia con governance
Le organizzazioni sanitarie spesso gestiscono le performance tramite fogli di calcolo dipartimentali, report statici e revisioni scollegate. Poiché le priorità strategiche abbracciano attività cliniche, operative, di qualità e di conformità, hanno bisogno di un sistema con governance che colleghi obiettivi, KPI, iniziative, rischi, prove e responsabilità.
Prima / Dopo
| Gestione delle performance frammentata | Esecuzione della strategia con governance in BSC Designer |
|---|---|
| KPI, iniziative, rischi e revisioni gestiti in file separati | Obiettivi, KPI, iniziative, rischi e responsabili collegati in scorecard collegate |
| Strategia tradotta manualmente in routine di reportistica dipartimentale | Priorità strategiche a cascata nelle funzioni cliniche, operative, di qualità e di supporto |
| Azioni di miglioramento tracciate separatamente rispetto alle lacune di performance | Iniziative, azioni correttive e progetti collegati direttamente a obiettivi e KPI |
| Revisioni e audit richiedono consolidamento e ricostruzione manuali | Dashboard, report, prove, cronologia delle revisioni e approvazioni gestiti in un unico sistema con governance |
Un flusso di lavoro tipico
Dopo aver trasferito la strategia sanitaria e la gestione degli Indicatore chiave di prestazione in BSC Designer, un flusso di lavoro tipico diventa:
- Modellare la strategia con obiettivi strategici, clinici, operativi, di qualità e di conformità.
- Definire la logica di misurazione con KPI, valori di riferimento, target, soglie e regole di calcolo.
- Assegnare la responsabilità tramite proprietari, calendari di aggiornamento, ruoli di revisione e procedure di approvazione.
- Eseguire il cascading a cascata collegando gestione, reparti clinici, funzioni di supporto, rischi e iniziative.
- Condurre revisioni basate su evidenze utilizzando dashboard, mappe strategiche, report, commenti e cronologia documentata.
- Migliorare e adattare collegando i divari di performance ad azioni correttive, progetti e priorità aggiornate.
Per i dettagli di implementazione, consultare la sezione Risorse pratiche qui sotto, con guide per le scorecard ospedaliere, i KPI sanitari, il miglioramento della qualità, la conformità e la misurazione delle performance.
Casi di studio pertinenti
Allineamento delle funzioni cliniche e di supporto
Esempi di come le organizzazioni sanitarie e di servizi allineano obiettivi, KPI, iniziative e revisioni tra funzioni specializzate.
Allineare le funzioni cliniche e di supporto
— Organizzazione sanitaria (USA)
Revisioni delle Performance automatizzate
— Organizzazione di monitoraggio ambientale (Asia)
Modello di reportistica unificato
— Società di ingegneria multisettore (GCC)
Qualità, prove e revisioni delle Performance
Esempi di come le organizzazioni collegano KPI relativi alla qualità, prove, controlli di conformità e routine di revisione delle Performance.
Controlli di conformità dei KPI
— Azienda di ingegneria elettrica (LATAM)
Revisioni delle Performance basate su prove
— Autorità nazionale delle entrate (Africa)
Prontezza per l’audit ISO/IEC 27001 con basso overhead
— Fornitore SaaS B2B (Europa)
I gruppi di strategia e Performance in ambito sanitario possono trovare esempi pertinenti anche nella libreria completa dei casi di studio, inclusi esempi su qualità, conformità, reportistica ed esecuzione della strategia multifunzione: Casi d’uso per l’esecuzione della strategia.
Risorse pratiche
Le organizzazioni sanitarie troveranno guide pratiche per scorecard ospedaliere, KPI sanitari, miglioramento della qualità, gestione della conformità, misurazione delle prestazioni e implementazione della strategia.
Scorecard ospedaliere e sanitarie
Scheda di valutazione bilanciata ospedaliera: modello di esempio con KPI
— Modello di scorecard specifico per il settore sanitario con KPI per la pratica clinica, la prevenzione e la gestione dei servizi sanitari
Guida all’implementazione della strategia
— Panoramica del processo di implementazione della strategia, dalla formulazione alla cascata, all’esecuzione, alla misurazione e alla revisione
Misurazione delle prestazioni
— Guida pratica alla misurazione degli obiettivi e al miglioramento delle prestazioni
Gestione della qualità e della conformità
KPI di qualità e scorecard — guida completa con esempi
— Guida per strutturare gli obiettivi di qualità, gli indicatori anticipatori e ritardati, il miglioramento del servizio e i programmi di miglioramento continuo
Gestione della conformità: guida all’implementazione e modello di KPI
— Rilevante per gli ambienti sanitari regolamentati che necessitano di una conformità misurabile tra le parti interessate, la formazione, gli audit, la governance, i controlli e le revisioni delle prestazioni
Cosa dicono gli utenti
Feedback dai gruppi che utilizzano BSC Designer per allineare la strategia sanitaria, i KPI, le iniziative, gli indicatori di qualità e le revisioni delle prestazioni.
Stefan H. (DSM) - Paesi Bassi — Assistenza sanitaria | Verified by G2
Dr Md Amin Muslan (Ministry Of Defense) - Malesia — Assistenza sanitaria
Siete pronti a provare un progetto pilota di reporting KPI per l’assistenza sanitaria?
Condividete le vostre attuali priorità strategiche in ambito sanitario, il foglio di calcolo KPI, la scorecard ospedaliera, gli indicatori di qualità, i controlli di conformità o il modello di reportistica. Discuteremo di come un progetto pilota mirato possa trasformare il vostro processo di gestione delle prestazioni esistente in una scorecard BSC Designer funzionante.
Discutete un progetto pilota KPI per l’assistenza sanitaria
Il vostro team può testare la proprietà dei KPI, gli aggiornamenti programmati, i dashboard clinici e operativi, la raccolta delle prove, le azioni di miglioramento della qualità, i controlli di conformità, le revisioni delle prestazioni e la reportistica prima di decidere un’implementazione su scala più ampia.
BSC Designer è un software per l’esecuzione della strategia con la Scheda di valutazione bilanciata al suo centro. Aiuta le organizzazioni a trasformare i piani strategici in un’architettura della strategia connessa, allineando in un unico luogo obiettivi, Indicatori chiave di prestazione, iniziative, rischi e mappe strategiche. Il nostro sistema di implementazione della strategia spiega come mettere in pratica la strategia e il modello di workshop per l’esecuzione della strategia aiuta i team ad applicarla nelle sessioni strategiche interne.