Per le organizzazioni del settore pubblico, BSC Designer fornisce un modo strutturato per collegare priorità strategiche, obiettivi, Indicatore chiave di prestazione, iniziative, responsabili, prove, dashboard e revisioni delle performance.
Scorecard della strategia del Comune. Per i gruppi del settore pubblico che gestiscono l’esecuzione della strategia
Troverai utile questa pagina se il tuo lavoro riguarda la strategia del settore pubblico, la gestione dei KPI, l’attuazione delle politiche, le scorecard dipartimentali, la responsabilità pubblica, il monitoraggio delle iniziative, la reportistica per consigli di amministrazione o ministeri, oppure le revisioni delle prestazioni supportate da prove.
| Parti interessate del settore pubblico | Ruolo tipico nella gestione della strategia e dei KPI |
|---|---|
| Gruppi di leadership esecutiva | Collegano priorità strategiche, mandati di policy, indicatori di prestazione, iniziative, rischi e revisioni di governance. |
| Uffici strategia e pianificazione | Trasformano le priorità del settore pubblico in scorecard a cascata, obiettivi misurabili, responsabilità dei KPI, cicli di revisione e routine di reportistica. |
| Responsabili di dipartimento e regionali | Allineano obiettivi locali, iniziative, budget, traguardi e aggiornamenti sui progressi con le priorità strategiche centrali. |
| Gruppi prestazioni, audit e reportistica | Preparano aggiornamenti dei KPI supportati da prove, report di gestione, dashboard, pacchetti di revisione e documentazione di responsabilità. |
| Regolatori e autorità pubbliche | Strutturano la supervisione strategica, la pianificazione informata dai rischi, le priorità di conformità, i risultati misurabili e le revisioni periodiche delle prestazioni. |
Passa dal reporting basato su fogli di calcolo a un’esecuzione della strategia governata
La strategia del settore pubblico spesso inizia con un piano formale, ma l’esecuzione quotidiana viene monitorata altrove: fogli di calcolo, aggiornamenti dei dipartimenti, note delle riunioni e report preparati manualmente. BSC Designer aiuta a riunire priorità, misure, iniziative, responsabili, prove e revisioni in un unico sistema governato.
Prima / Dopo
| Reporting frammentato della strategia nel settore pubblico | Esecuzione della strategia governata in BSC Designer |
|---|---|
| Piano strategico, KPI, iniziative, rischi e report gestiti in documenti e fogli di calcolo separati | Obiettivi, KPI, iniziative, rischi, responsabili, prove, dashboard e report collegati in un’unica architettura della strategia |
| I dipartimenti e gli uffici regionali inviano aggiornamenti in formati diversi | Le scorecard a cascata creano una struttura coerente per il reporting a livello di dipartimento, regionale e di programma |
| I valori dei KPI vengono aggiornati manualmente senza una chiara responsabilità, prove o cronologia degli aggiornamenti | I responsabili dei KPI, i programmi di aggiornamento, i commenti, le prove e i valori storici supportano revisioni delle performance tracciabili |
| Le iniziative strategiche sono tracciate separatamente da obiettivi, budget, milestone e risultati | Le iniziative sono collegate a obiettivi, KPI, rischi, scadenze, responsabili e progressi misurabili |
| I report trimestrali e annuali vengono assemblati manualmente per ogni ciclo di revisione | Dashboard e report vengono generati da dati strutturati della scorecard, prove di supporto e contesto pronto per la revisione |
Un flusso di lavoro tipico
Una volta che l’esecuzione della strategia del settore pubblico viene spostata in BSC Designer, i team possono gestirla attraverso un processo di lavoro più chiaro:
- Costruisci l’architettura della strategia collegando priorità di policy, obiettivi strategici, risultati per le parti interessate, obiettivi dipartimentali, rischi e temi strategici.
- Traduci le priorità strategiche in obiettivi misurabili con KPI, baseline, target, soglie, formule, responsabili e pianificazioni degli aggiornamenti.
- Applica la strategia a cascata tra dipartimenti, programmi, regioni, agenzie o unità aziendali mantenendo l’esecuzione locale allineata alle priorità centrali.
- Collega iniziative, budget, traguardi intermedi, rischi e prove agli obiettivi e ai KPI che si prevede influenzino.
- Conduci revisioni delle performance supportate da prove utilizzando i dati KPI aggiornati, commenti, allegati, note di avanzamento, azioni correttive e registrazioni delle decisioni.
- Prepara report di responsabilità verso leadership, consiglio di amministrazione, ministero, consiglio comunale, donatori o pubblico a partire da dati strategici strutturati, invece di ricostruirli manualmente.
Per i dettagli pratici di implementazione, consulta la sezione Risorse pratiche qui sotto.
Casi di studio pertinenti
Revisioni basate su prove e responsabilità pubblica
Esempi di come le organizzazioni del settore pubblico strutturano obiettivi, indicatori, responsabili, prove e revisioni delle performance attorno a un’esecuzione misurabile.
Revisioni delle performance basate su prove
— Autorità nazionale delle entrate (Africa)
Migliorare la responsabilità regionale
— Agenzia stradale (Africa)
Consolidare strategia e KPI
— Utility idrica fondata dal governo (LATAM)
Strategia a cascata, governance e supervisione
Esempi di come autorità pubbliche, regolatori e organizzazioni di interesse pubblico collegano strategia, rischio, supervisione, KPI, iniziative e reportistica.
Strategia a cascata per la supervisione normativa
— Autorità per la protezione dei dati (Europa)
Automazione del controllo delle politiche
— Società di consulenza a supporto dell’implementazione delle politiche del settore pubblico (Africa)
I gruppi del settore pubblico possono trovare esempi pertinenti anche nella libreria completa dei casi di studio, inclusi esempi di strategia a cascata, responsabilità regionale, revisioni supportate da prove, reportistica KPI ed esecuzione della strategia con più parti interessate: Casi d’uso per l’esecuzione della strategia.
Risorse pratiche
I gruppi del settore pubblico troveranno guide pratiche per il deployment della strategia, le scorecard a cascata, la progettazione dei KPI, la misurazione delle performance, l’implementazione del piano strategico, l’allineamento dei rischi, il reporting e le routine di revisione supportate da prove.
Strategia e responsabilità nel settore pubblico
Scheda di valutazione bilanciata per il Comune
— Guida pratica per adattare la logica della Scheda di valutazione bilanciata alle agenzie governative, al valore pubblico, ai risultati per le parti interessate e ai requisiti di responsabilità
Guida alle mappe strategiche
— Utile per visualizzare la logica di causa-effetto tra priorità strategiche, obiettivi, KPI, iniziative e risultati
Governance, rischio e revisioni supportate da prove
Guida agli indicatori chiave di rischio
— Come collegare rischi, controlli, indicatori, iniziative e obiettivi strategici in un sistema di esecuzione misurabile
Report in BSC Designer
— Indicazioni pratiche per preparare report da scorecard, KPI, iniziative, commenti e prove di supporto
Deployment della strategia e a cascata
Guida al deployment della strategia
— Panoramica del processo di deployment della strategia, dalla formulazione al cascading, all’esecuzione, alla misurazione, alla revisione e alla scalabilità tra le unità aziendali
Implementa un piano strategico
— Guida pratica per trasformare un piano strategico in obiettivi, KPI, iniziative, responsabilità e routine di revisione
Progettazione dei KPI e misurazione delle performance
Guida ai KPI
— Come definire, strutturare e utilizzare i KPI in modo efficace, inclusi responsabilità, target, soglie, intervalli di aggiornamento e interpretazione
Misurazione delle performance
— Guida pratica alla misurazione degli obiettivi, al miglioramento delle performance e al collegamento degli indicatori con le decisioni di gestione
Cosa dicono gli utenti
Feedback dai gruppi che utilizzano BSC Designer per strutturare la strategia del settore pubblico, gli Indicatore chiave di prestazione, le iniziative, la responsabilità, i dashboard, i report e le revisioni supportate da prove.
Torben Lindbak-Larsen (Head of department, Municipality of Aabenraa) - Danimarca — Governo
Suzanne L. (Europe-based Data Protection Authority) - Svezia — Governo
Banat Temesvar (Advisor, UN) - Belgio — Governo
Hezron P. (African Public Road Agency) - Kenya — Governo
Pronto a provare un progetto pilota di esecuzione della strategia nel settore pubblico?
Condivida il Suo attuale piano strategico, il foglio di calcolo KPI, il modello di reporting dipartimentale, il tracker delle iniziative, il registro dei rischi o il processo di revisione delle prestazioni. Discuteremo di come un progetto pilota mirato possa trasformare il Suo approccio esistente in una scorecard BSC Designer funzionante.
Discuti un progetto pilota di esecuzione della strategia nel settore pubblico
Il Suo team può testare l’allineamento strategico a cascata, la responsabilità dei KPI, gli aggiornamenti programmati, il monitoraggio delle iniziative, la raccolta delle prove, i cruscotti, i report di gestione e le routine di revisione prima di decidere un’implementazione più ampia.
BSC Designer è un software per l’esecuzione della strategia con la Scheda di valutazione bilanciata al suo centro. Aiuta le organizzazioni a trasformare i piani strategici in un’architettura della strategia connessa, allineando in un unico luogo obiettivi, Indicatori chiave di prestazione, iniziative, rischi e mappe strategiche. Il nostro sistema di implementazione della strategia spiega come mettere in pratica la strategia e il modello di workshop per l’esecuzione della strategia aiuta i team ad applicarla nelle sessioni strategiche interne.