Questo caso di studio mostra come un gruppo immobiliare diversificato abbia implementato BSC Designer per diffondere la strategia a cascata tra diverse unità aziendali, integrare i flussi di lavoro esistenti in Excel e ottenere miglioramenti misurabili in termini di allineamento, visibilità e governance.
Tendenze strategiche nel settore immobiliare
Il settore immobiliare sta entrando in un periodo di rapida trasformazione, guidato da modelli di investimento in evoluzione, pressioni normative e adozione della tecnologia. La pianificazione strategica non si limita più alla gestione del portafoglio — deve ora affrontare obiettivi di sostenibilità, integrazione dei dati, allineamento interfunzionale e una crescente complessità degli stakeholder.
- La necessità di reporting di qualità e trasparenza è in aumento — per investitori, autorità di regolamentazione e stakeholder — soprattutto in relazione al rischio (tassi di interesse, vacancy, qualità degli asset) che amplifica il carico della pianificazione e dell’analisi. 1
- Gli ecosistemi multi-stakeholder (sviluppatori, gestori di asset, investitori, team ESG, operazioni) sono in crescita nel real estate, aumentando la complessità del coordinamento e mettendo sotto pressione la pianificazione strategica integrata tra le unità. 2
- Lacune di capacità nella pianificazione strategica — molte aziende immobiliari dichiarano di non disporre dell’infrastruttura dati, dei processi di pianificazione integrata e della visibilità trasversale necessari per eseguire la strategia nell’attuale contesto. 3
Contesto aziendale
L’attività è un gruppo immobiliare con più filiali che opera nella costruzione, gestione e vendita di proprietà. Prima di implementare BSC Designer, il gruppo faceva grande affidamento su Excel e su processi manuali per monitorare l’esecuzione della strategia. Ciò rendeva difficile:
- Mantenere una struttura coerente,
- Comunicare le priorità strategiche tra le varie unità aziendali, e
- Garantire la responsabilità.
Il team di leadership era alla ricerca di un modo per creare un processo di esecuzione della strategia più strutturato e trasparente, senza interrompere i flussi di lavoro esistenti. L’approccio scelto è stato quello di utilizzare BSC Designer per collegare la pianificazione strategica a livello di gruppo con la realtà operativa di ciascuna filiale.
Come la strategia è stata applicata a cascata utilizzando BSC Designer
L’implementazione è iniziata con la creazione di una scorecard principale a livello di gruppo per consolidare gli obiettivi strategici principali.
Da lì, la strategia è stata applicata a cascata nelle singole scorecard per le unità di costruzione, gestione delle proprietà e vendite.
Questo ha permesso a ciascuna unità di gestire i propri obiettivi e KPI, rimanendo allineata con la direzione aziendale complessiva.
Gli elementi chiave dell’implementazione includevano:
- Costruire una gerarchia di scorecard interconnesse per garantire un allineamento chiaro tra le strategie aziendali e operative.
- Utilizzare modelli di importazione/esportazione Excel per agevolare la transizione dai report legacy e ridurre la resistenza al cambiamento.
- Personalizzare le mappe strategiche per riflettere gli obiettivi di ciascuna unità, mantenendo una struttura visiva coerente per i report.
- Sfruttare le raccomandazioni assistite da IA per obiettivi e KPI per accelerare lo sviluppo della strategia e standardizzare la selezione degli indicatori.
- Designare utenti master interni per guidare l’adozione, supportare i team e mantenere la qualità dei dati nel tempo.
Risultati misurabili dall’implementazione
Nei primi mesi dall’implementazione, l’azienda ha osservato diversi risultati chiari:
- Allineamento strategico migliorato. Tutte le unità aziendali ora seguono un unico quadro strutturato, con obiettivi chiaramente definiti e KPI misurabili.
- Comunicazione della strategia più rapida. Le mappe strategiche e i cruscotti sono generati e aggiornati automaticamente, facilitando la comunicazione dei progressi agli stakeholder.
- Maggiore coerenza dei dati. Scorecard centralizzate e modelli standardizzati hanno eliminato versioni multiple di fogli di calcolo strategici e numeri in conflitto.
- Responsabilità migliorata. I permessi utente della piattaforma hanno chiarito le responsabilità e rafforzato la governance.
Governance e sicurezza dei dati
L’attività ha dato priorità al controllo e alla sicurezza dei dati durante l’implementazione. L’architettura di BSC Designer ha garantito:
- Tutti i dati sono stati archiviati su server sicuri situati nell’UE con l’opzione di hosting privato.
- La piena proprietà dei dati è rimasta al cliente, con funzionalità semplici di esportazione e backup.
- Permessi rigorosi basati sui ruoli hanno limitato l’accesso ai dati sensibili pur consentendo la collaborazione.
- L’integrazione con IA è stata applicata in modo selettivo, con condivisione dei dati anonimizzata e controllata.
Come è cambiata l’esecuzione della strategia nell’attività
L’utilizzo di BSC Designer ha generato cambiamenti tangibili nel modo in cui l’attività gestisce ed esegue la strategia:
- La strategia è passata dall’essere frammentata su vari fogli di calcolo a un quadro unificato e dinamico.
- I responsabili di reparto hanno ottenuto una visibilità in tempo reale delle prestazioni tramite cruscotti personalizzati.
- Le discussioni tra unità sono diventate più basate su evidenze, supportate da KPI e iniziative strutturate.
- I cicli di reportistica strategica sono stati ridotti, consentendo decisioni più rapide.
Fattori chiave di successo
Diversi fattori hanno contribuito all’implementazione di successo:
- Iniziare con una struttura strategica chiara a livello superiore prima di procedere a cascata verso le unità.
- Mantenere la continuità attraverso l’integrazione con Excel per ridurre le barriere all’adozione.
- Responsabilizzare i promotori interni per sostenere il processo di gestione della strategia.
- Sfruttare la personalizzazione della piattaforma per riflettere l’identità e i processi dell’attività.
Come allineare la strategia in un’azienda immobiliare?
In sintesi, questo caso mostra un modo pratico per passare da una pianificazione frammentata basata su fogli di calcolo a un modello di strategia coordinato che funziona su più unità aziendali.
- Definisci prima le priorità a livello di gruppo – Stabilisci gli obiettivi strategici condivisi e i risultati desiderati prima di distribuirli a cascata alle unità.
- Utilizza una struttura di scorecard standard – Mantieni lo stesso framework in ogni unità aziendale in modo che possano allinearsi pur gestendo i propri obiettivi.
- Supporta la transizione con strumenti familiari – Importa ed esporta tramite Excel per ridurre le difficoltà e mantenere la continuità dei dati durante il rollout.
- Utilizza una piattaforma di gestione della strategia – Uno strumento come BSC Designer aiuta a mantenere l’allineamento, tracciare i KPI e supportare la governance in tutte le unità.
BSC Designer è un software per l’esecuzione della strategia che migliora la formulazione e l’esecuzione della strategia attraverso KPI, mappe strategiche e cruscotti. Il nostro sistema proprietario di implementazione della strategia guida le aziende nell’applicazione pratica della pianificazione strategica.