Lascia che BSC Designer verifichi la qualità della tua scorecard KPI. Il software analizzerà automaticamente la tua scorecard KPI e suggerirà alcuni miglioramenti.
Per un audit più completo dell’implementazione della strategia, utilizza la nostra checklist per l’audit della strategia o il servizio di consulenza.
Come calcolare il punteggio di qualità
Per utilizzare l’Audit della scheda KPI, seguire questi passaggi:
- Accedere al proprio account su BSC Designer o crearne uno gratuito
- Creare una scheda o aprirne una esistente
- Controllare i dati del punteggio di qualità sulla barra degli strumenti e fare clic su di essi per ulteriori informazioni
Come posso migliorare il mio scorecard KPI?
Ecco i suggerimenti basati sull’analisi automatizzata del tuo scorecard KPI.
Raccomandazione: mappa le tue idee di miglioramento come obiettivi aziendali
Gli obiettivi aziendali sono i mattoni fondamentali di qualsiasi strategia (vedi passo 3 del processo di pianificazione strategica). Formula ipotesi su cui intendi lavorare e aggiungile alla prospettiva appropriata di un cruscotto.
- Passa alla scheda
KPIs - Seleziona qualsiasi prospettiva
- Fai clic sul pulsante Aggiungi
- Inserisci i dettagli dell’obiettivo nei campi sottostanti
Raccomandazione: aggiungere KPI per rendere la tua strategia più tangibile
I KPI o Indicatori Chiave di Prestazione aiutano a rendere gli obiettivi più specifici. Allinea gli indicatori con i tuoi obiettivi per monitorarne le prestazioni.
- Seleziona un obiettivo aziendale
- Fai clic sul pulsante Aggiungi
- Specifica il nome dell’indicatore
Raccomandazione: aggiungere indicatori anticipatori per quantificare i fattori di successo
Mentre gli indicatori ritardati convalidano i risultati raggiunti, gli indicatori anticipatori sono collegati ai fattori di successo e monitorano i tuoi sforzi verso il raggiungimento dell’obiettivo.
- Seleziona un obiettivo aziendale
- Fai clic sul pulsante Aggiungi
- Passa alla scheda Contesto
- Cambia il tipo di indicatore in anticipatore
Suggerimento: BSC Designer può calcolare separatamente le prestazioni anticipatorie (sforzi quantificati) e ritardate (risultati quantificati).
Raccomandazione: Aggiungere piani d’azione agli obiettivi strategici
Aggiungi iniziative ai tuoi obiettivi. Specifica piani d’azione, stato, indicatore di progresso, budget, tempistiche e persone responsabili.
- Seleziona un obiettivo aziendale
- Clicca su
Iniziative - Inserisci i dettagli di un’iniziativa
- Clicca su OK
Raccomandazione: Identificare i rischi
Aggiungi definizioni di rischio agli obiettivi strategici.
- Seleziona un obiettivo aziendale.
- Fai clic su Aggiungi rischio nel menu del pulsante Aggiungi.
- Passa alla scheda Dati.
- Inserisci i livelli di rischio intrinseco, accettabile e residuo.
Raccomandazione: Aggiungi piani di mitigazione del rischio
Aggiungi piani di mitigazione del rischio ai rischi.
- Seleziona un rischio.
- Fai clic su Iniziative
- Seleziona
Mitigazione del rischio nell’elenco dei tipi. - Inserisci i dettagli di un piano di mitigazione del rischio.
- Fai clic su OK.
Raccomandazione: specificare il valore attuale degli indicatori
Inizia a compilare la tua scheda punteggio con i dati. Puoi inserire i dati manualmente, importarli da Excel o utilizzare fonti dati esterne.
- Seleziona un indicatore
- Seleziona una data nel calendario interno
- Passa alla scheda Dati
- Inserisci il valore numerico nel campo Valore
Regola l’impostazione per l’ereditarietà del valore per indicare al software se i valori devono essere ereditati dal periodo precedente o se devono essere utilizzati solo i valori inseriti specificamente.
Raccomandazione: Monitora i KPI Continuamente
Seleziona una data nel calendario a destra e inserisci il valore per l’indicatore per quella data. Ricorda di specificare prima l’intervallo di aggiornamento.
- Seleziona un indicatore
- Seleziona una nuova data nel calendario
- Passa alla scheda Dati
- Aggiorna il nuovo valore nel campo Valore
Usa l’Editor dei valori come modo alternativo per visualizzare e inserire dati.
Raccomandazione: Inserire il valore obiettivo o previsto dell’indicatore
BSC Designer utilizza il valore corrente, la linea di base e l’obiettivo per calcolare il progresso dell’indicatore.
- Selezionare un indicatore
- Passare alla scheda Dati
- Inserire il valore nell’Obiettivo
Raccomandazione: Specificare il peso rilevante degli indicatori
Peso rilevante mostra l’importanza dell’indicatore rispetto all’importanza di altri indicatori nello stesso ramo.
- Selezionare un indicatore
- Passare alla scheda Prestazioni
- Inserire il valore nel campo Peso
Il software calcolerà anche il peso assoluto, ad esempio, il peso che tiene conto del peso dell’elemento e dei suoi elementi genitori.
Raccomandazione: Specificare le unità di misura
BSC Designer supporta unità di misura quantitative ($, %, il numero di…), qualitative (eccellente, buono, medio), e binarie (sì/no) unità di misura.
- Selezionare un indicatore
- Passare alla scheda Generale
- Selezionare le unità di misura nell’elenco a discesa Misura
Raccomandazione: aggiungere la descrizione agli indicatori
A cosa serve questo indicatore? Come si prevede di ottenere il suo valore? Specificare queste informazioni nel campo descrizione.
- Selezionare un indicatore
- Passare alla scheda Generale
- Inserire le informazioni rilevanti nel campo Descrizione
Raccomandazione: Decomposizione degli obiettivi
Rendi gli obiettivi più specifici effettuando la decomposizione: aggiungendo sotto-obiettivi e KPI di livelli aggiuntivi.
- Seleziona un obiettivo o un indicatore
- Fai clic sul pulsante Aggiungi per aggiungere un sotto-obiettivo o un indicatore
- Ripeti i passaggi fino a quantificare il valore creato per gli stakeholder
Suggerimento: usa le scorciatoie da tastiera “Shift + N” e “N” per creare i sotto-obiettivi più rapidamente.
Raccomandazione: Definisci temi strategici per i tuoi obiettivi
Temi strategici sono i pilastri della tua strategia. Funzionano come un primo filtro per nuove idee. Rendono anche una mappa strategica più leggibile.
- Doppio clic su un obiettivo aziendale
- Passa alla scheda Contesto
- Seleziona il tema strategico appropriato
Puoi definire i tuoi temi strategici e i loro risultati attesi.
Raccomandazione: aggiungi la dichiarazione di missione alla tua strategia
Qual è la tua missione? Cosa ispira il tuo team? Aggiungi la dichiarazione di missione alla tua mappa strategica.
- Passa alla scheda KPIs
- Seleziona l’elemento radice
- Definisci la dichiarazione di missione qui sotto
Puoi anche definire gli attributi di strategia per un particolare scorecard o definirli globalmente (vedi 
> Impostazioni > Strategia).
Raccomandazione: collega obiettivi con collegamenti causa-effetto
La strategia si basa su obiettivi coerenti. Usa lo strumento di collegamento per mostrare sulla tua mappa strategica come i diversi obiettivi si supportano a vicenda.
- Seleziona lo strumento Collegamento sulla barra degli strumenti
- Collega due obiettivi diversi
- Decidi se vuoi che l’output di un obiettivo sia un input di un altro
Puoi anche aggiungere alcuni elementi grafici per spiegare le dipendenze sulla tua mappa.
Raccomandazione: controlla la logica causa-effetto
Il collegamento tra gli obiettivi non può saltare una prospettiva. Ad esempio, un obiettivo dalla prospettiva di Apprendimento non può influenzare direttamente la prospettiva del Cliente senza passare attraverso un obiettivo nella prospettiva Interna.
- Trova connessioni che rompono la logica causa-effetto
- Rimuovi le connessioni errate
Raccomandazione: Condurre un’analisi degli stakeholder
Fai un’analisi degli stakeholder per comprendere i bisogni a livello alto delle parti interessate.
- Passa a > Impostazioni > Strategia
- Clicca sul pulsante ‘Nuova analisi’
- Apri il modello ‘Analisi degli stakeholder’
- Clicca su ‘Sincronizza’ per trasferire gli stakeholder dal modello
Raccomandazione: Assegnare stakeholder agli obiettivi
Una buona strategia si concentra sulle ambizioni strategiche degli stakeholder.
Definire gli stakeholder tramite > Impostazioni > Strategia > Stakeholder.
- Selezionare un obiettivo che risuona con le ambizioni degli stakeholder
- Passare alla scheda Generale
- Assegnare uno stakeholder tramite la proprietà Proprietario
Raccomandazione: Assegnare proprietari
Assegna proprietari agli obiettivi, indicatori e iniziative. I proprietari avranno accesso agli elementi, riceveranno notifiche pertinenti per gli aggiornamenti e vedranno gli elementi sul loro cruscotto globale.
- Aggiungi nuovi utenti tramite > Utenti
- Seleziona un obiettivo o un indicatore
- Passa alla scheda Generale sottostante
- Usa il campo Proprietario per assegnare un utente all’elemento
Raccomandazione: Monitora gli indicatori chiave di prestazione sul dashboard
Usa il dashboard delle prestazioni per monitorare lo stato degli indicatori chiave, degli obiettivi e delle iniziative.
- Passa alla scheda
Dashboard - Clicca su Aggiungi per aggiungere un nuovo diagramma
- Seleziona l’indicatore chiave di prestazione (KPI) che sarà una fonte di dati per un diagramma
- Regola le impostazioni e clicca su OK per terminare
Raccomandazione: Collega questa scheda di valutazione con altre schede di valutazione
Collega/allinea varie schede di valutazione strategiche e funzionali per contesto o per dati. Usa i risultati di una scheda di valutazione come input per un’altra e fornisci una spiegazione per il ragionamento dietro gli obiettivi.
- Apri le schede di valutazione di sorgente e destinazione su schede diverse
- Copia (Strumenti > Copia Indicatore) l’obiettivo rilevante nella scheda di valutazione di sorgente
- Incolla (Strumenti > Incolla Indicatore) nella scheda di valutazione di destinazione
- Collega per contesto o per dati
Raccomandazione: Aggiungere documentazione di supporto
La documentazione di supporto aiuterà il vostro team strategico a comprendere ed eseguire le strategie in modo più efficace.
- Selezionare un obiettivo o un iniziativa
- Aprire il dialogo Descrizione per un obiettivo o aprire i dettagli di un’iniziativa
- Caricare i documenti pertinenti nella sezione Documenti
Raccomandazione: Suddividere gli obiettivi SMART in componenti.
Obiettivi SMART come “Migliorare la soddisfazione del cliente del 10% entro un anno introducendo prodotti innovativi” richiedono una decomposizione in obiettivo, metrica, target e iniziativa.
- Fare clic sul pulsante Iniziative per aggiungere un piano d’azione.
- Fare clic sul pulsante Aggiungi per creare una metrica.
- Passare alla scheda Dati e assegnare un target.
Raccomandazione: Organizzare gli KPI in gruppi
Le lunghe liste di KPI funzionano meglio quando KPI simili sono organizzati in gruppi.
- Crea un elemento di raggruppamento.
- Trascina e rilascia gli KPI con contesto simile sull’elemento di raggruppamento.
Raccomandazione: Allineare i KPI con le iniziative
Quantificare le iniziative utilizzando i KPI per monitorare i progressi dell’esecuzione.
- Aprire la finestra di dialogo Iniziative.
- Fare clic sul pulsante ‘…’ accanto al campo KPI allineato.
- Selezionare un indicatore che quantifica l’iniziativa.
Sembra che la tua scheda KPI abbia tutti i componenti necessari!
- Una scheda con un punteggio di qualità del 100% è uno dei criteri di valutazione per la Certificazione di Specialista BSC Designer. Scopri di più sui nostri programmi di certificazione
Cosa fare dopo?
- Usa questa checklist di audit per un’analisi approfondita della tua strategia scorecard
- Utilizza la nostra guida all’implementazione per passare da una singola scorecard a una strategia completa
- Se hai padroneggiato l’abilità di progettazione strategica, puoi nascondere l’indicatore di qualità del punteggio tramite > Impostazioni > Flusso di lavoro
BSC Designer è un software per l’esecuzione della strategia che migliora la formulazione e l’esecuzione della strategia attraverso KPI, mappe strategiche e cruscotti. Il nostro sistema proprietario di implementazione della strategia guida le aziende nell’applicazione pratica della pianificazione strategica.