La pianificazione strategica continua a evolversi, con nuovi framework che emergono ogni anno. Ma un’aspirazione profonda dei stakeholder di livello C rimane: creare strategie a prova di futuro, resilienti, che garantiranno non solo la sopravvivenza delle loro aziende oggi, ma anche un successo continuo in futuro.
Questo desiderio non è nuovo – possiamo trovare precedenti storici nella Dinastia Han, dove gli imperatori, guidati dalla filosofia confuciana, affrontavano le sfide operative pianificando attentamente la prosperità delle generazioni future.
Il mondo odierno definito dal VUCA spinge i leader a rivisitare nuovamente il tema della strategia resiliente.
Due fattori di una strategia a prova di futuro
Dopo aver lavorato nell’ambito della pianificazione strategica per oltre due decenni, vedo la preparazione al futuro da due prospettive:
- Prospettiva 1 – Scelte strategiche. La strategia come insieme di idee e ipotesi che validiamo; le scelte strategiche che l’organizzazione compie.
- Prospettiva 2 – Architettura della strategia. Come la strategia viene implementata e come le sue parti sono allineate.
La prima è ampiamente discussa nella letteratura. La seconda — più tecnica — sta ora guadagnando slancio a causa della complessità complessiva dell’ambito della pianificazione strategica, modellata dalla crescente diversità delle parti interessate, dall’evoluzione delle normative, dal numero crescente di strumenti di strategia e dalla necessità di collegare tutti questi elementi in una strategia coerente.
Che cos’è l’architettura della strategia?
L’architettura della strategia è il modo strutturato in cui una strategia viene implementata, allineata, quantificata e collegata tra le sue componenti, in modo che l’Attività possa adattarsi, apprendere e mantenere coerenza al variare delle condizioni.
Non deve essere confusa con l’architettura d’impresa. L’architettura d’impresa descrive come le capacità aziendali, i processi e i sistemi di un’organizzazione sono strutturati per supportarne le operazioni. L’architettura della strategia si concentra sulla logica e sull’implementazione della strategia stessa: come obiettivi strategici, ipotesi, iniziative, metriche, rischi e cicli di feedback sono collegati.
La prospettiva della strategia a prova di futuro (Strategia come scelte)
Iniziamo con una breve panoramica dei fattori della strategia a prova di futuro come visti da esperti riconosciuti nel campo (stiamo parlando della strategia come idea—le scelte strategiche che la gestione fa):
- Monitorare i segnali di cambiamento esterni 1
- Comprendere e affrontare le esigenze delle parti interessate 2
- Apprendimento continuo 3
- Capacità di assorbire shock 4
- Incorporare l’innovazione nella strategia 5
- Capacità di cambiare rapidamente 6
- Costruire capacità adattiva mantenendo le prestazioni attuali 7
La predisposizione al futuro coinvolge prospettive diverse, e tutti gli autori concordano che essere adattabili e innovativi sono tra i fattori chiave.
Quando si discute della matrice di Ansoff, abbiamo toccato anche l’idea della diversificazione (come derivato di innovazione e competizione). La ricerca empirica citata nell’articolo ha formulato un criterio per la sopravvivenza a lungo termine come una condizione necessaria ma non sufficiente:
“Non c’è motivo di credere che coloro che sono ora al vertice ci rimarranno se non si mantengono al passo nella corsa all’innovazione e alla competizione.”
L’unica costante è la modifica
Tuttavia, l’adattabilità è un concetto piuttosto vago che deve essere tradotto in pratiche specifiche, come alcuni autori tentano di fare. La sfida è che queste pratiche, per definizione, si basano sull’esperienza passata. E, come per qualsiasi metodo analitico, dobbiamo comprendere i limiti di tale analisi. Tutte le raccomandazioni specifiche sulla strategia a prova di futuro si basano sull’assunzione che le forze motrici del futuro saranno simili per natura a quelle del passato.
I fattori che oggi vediamo come indicatori anticipatori del successo futuro molto probabilmente rimarranno, ma l’ambiente operativo continuerà a evolversi, introducendo infine nuove e più potenti forze motrici.
Come disse famosamente Eraclito:
“L’unica costante nella vita è la modifica.”
Possiamo osservare come il dominio della pianificazione strategica stessa sia in costante mutamento. Il ritmo e la complessità del cambiamento ci costringeranno ad adattare, combinare e ritirare molti strumenti di strategia, quadri e metodi.
Questo ci porta alla seconda prospettiva della strategia a prova di futuro: l’implementazione della strategia—o, in un senso più ampio, l’architettura della strategia.
Architettura della strategia per una strategia resiliente e a prova di futuro
Come dovremmo organizzare oggi il nostro lavoro strategico per garantire che la nostra attività rimanga adattabile alle sfide future?
Tenendo presente la logica del cambiamento costante, della complessità e dell’ambiguità, possiamo delineare principi generali per un’architettura della strategia efficace:
- La strategia dovrebbe essere un sistema di apprendimento in cui il feedback possa propagarsi dai risultati all’intento strategico.
- La strategia dovrebbe essere modulare, non monolitica — una struttura modulare è più facile da mantenere e consente il lavoro in parallelo su diverse parti della strategia.
- La strategia dovrebbe essere quantificata—con l’obiettivo principale di rendere le idee vaghe più specifiche e misurabili.
In pratica, un’architettura della strategia di questo tipo può essere rappresentata da un insieme di scorecard a cascata. Il ruolo di ciascuna scorecard è archiviare una parte specifica delle informazioni strategiche e garantire coerenza dei dati, rendicontazione delle prestazioni, responsabilità, tracciabilità e connessioni con altre scorecard—sia tramite dati sia tramite collegamenti contestuali.
Un’architettura della strategia a prova di futuro si basa su due pilastri:
Abbiamo discusso gli aspetti pratici di questa architettura in due articoli presenti sul nostro sito web. La mia raccomandazione generale—indipendentemente dalla dimensione della vostra attività—è di iniziare a riflettere sull’architettura della strategia di cui avete bisogno nel contesto del vostro ambiente operativo e delle sfide che state affrontando.
Sperimenta scorecard dipartimentali a cascata
Condividi con il nostro team il tuo piano strategico esistente o la scorecard Excel. Discuteremo di come BSC Designer possa aiutare i team di strategia e i responsabili di reparto a passare da piani basati su Excel e non collegati tra loro a un sistema connesso per la strategia a cascata e la rendicontazione delle performance.
Metti alla prova l’approccio con un insieme limitato di scorecard dipartimentali prima di considerare un’implementazione più ampia.
La tua architettura della strategia è pronta per l’IA?
Quando si parla di preparazione al futuro, ha senso guardare alle tendenze che si stanno sviluppando proprio davanti ai nostri occhi. In che modo l’IA influenzerà le due prospettive di una strategia a prova di futuro: la strategia stessa e l’architettura della strategia?
Il fondamento dell’efficacia futura dell’IA risiede nella disponibilità di informazioni contestuali pertinenti. Le organizzazioni oggi dovrebbero iniziare a raccogliere i propri dati strategici—obiettivi, metriche e i relativi dati, motivazioni delle decisioni e cronologia delle modifiche—per costruire un contesto più ricco per l’uso futuro dell’IA. Abbiamo già iniziato a discutere i passaggi in questa direzione. Fornire all’IA informazioni contestuali dettagliate diventerà un vantaggio competitivo significativo.
E per quanto riguarda l’implementazione della strategia?
L’IA alla fine automatizzerà un numero maggiore di funzioni aziendali. Di conseguenza, alcuni moduli della strategia saranno gestiti principalmente dall’IA, mentre altri—come la leadership o il processo decisionale di alto livello che richiedono un tocco umano—rimarranno nelle mani degli strateghi.
Questa tendenza rafforza l’importanza della modularità della strategia e della misurazione formale delle prestazioni, come discusso sopra.
Metti in pratica l’architettura della strategia
I principi descritti sopra sono indipendenti dalla piattaforma. In BSC Designer, questa architettura può essere implementata tramite un sistema di scorecard collegate:
- Una scorecard aziendale può definire la direzione strategica dell’organizzazione,
- Le scorecard collegate rappresentano unità aziendali, reparti, temi strategici, programmi di trasformazione o capacità specifiche.
Ogni scorecard agisce come un modulo all’interno dell’architettura strategica più ampia.
I suoi obiettivi possono essere collegati a Indicatori chiave di prestazione, assegnati ai Responsabili, supportati da iniziative e connessi ai rischi o alle ipotesi pertinenti.
L’allineamento tra le scorecard rende possibile tracciare come le priorità dei reparti contribuiscano agli obiettivi strategici di livello superiore e come le modifiche in una parte della strategia possano influire su altre aree.
Una scorecard di strategia aziendale collegata a scorecard funzionali, dipartimentali, di rischio e di trasformazione, con feedback che fluisce dai risultati delle prestazioni agli obiettivi strategici.
Questa struttura supporta anche l’idea della strategia come sistema di apprendimento. I dati sulle prestazioni e i commenti possono essere esaminati insieme all’interno di uno specifico contesto strategico.
Quando le condizioni cambiano, i singoli moduli possono essere adeguati senza riprogettare l’intera strategia.
BSC Designer è un possibile ambiente di implementazione per questa architettura. I principi sottostanti restano applicabili indipendentemente dalla tecnologia utilizzata.
Conclusioni
Una strategia a prova di futuro è una strategia adattabile.
A seconda del dominio aziendale, l’adattabilità può comportare il prendere in considerazione i diversi punti di vista delle parti interessate, sperimentare nuove tecnologie o migliorare i sistemi interni.
A livello di implementazione, l’adattabilità è supportata da un’appropriata architettura della strategia—una che è modulare e capace di adattarsi a un ambiente aziendale in cambiamento.
- Mintzberg, H., The Rise and Fall of Strategic Planning, Free Press, 1994 ↩
- Freeman, R.E., Strategic Management: A Stakeholder Approach, Pitman Publishing, 1984 ↩
- Edmondson, A., The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth, Wiley, 2018 ↩
- Hamel, G., & Välikangas, L., The Quest for Resilience, Harvard Business Review, Sept 2003 ↩
- Christensen, C.M., The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail, Harvard Business Review Press, 1997 ↩
- Doz, Y., & Kosonen, M., Fast Strategy: How Strategic Agility Will Help You Stay Ahead of the Game, Pearson Education, 2008 ↩
- Yu, Howard, Future Readiness Indicator, IMD Center for Future Readiness, 2021–2024 ↩
Alexis Savkin è un architetto della strategia e fondatore di BSC Designer, una piattaforma software per l’esecuzione della strategia con la Scheda di valutazione bilanciata al centro. Aiuta le organizzazioni a tradurre la strategia in obiettivi misurabili, indicatori chiave di prestazione e iniziative. Alexis è il creatore dello Strategy Execution Canvas, l’autore di oltre 100 articoli su strategia e misurazione delle prestazioni e un relatore abituale.