39 esempi e modelli reali di scorecard bilanciati

La Balanced Scorecard è uno dei framework più popolari1 per l’esecuzione della strategia. In questo articolo troverai:

  • Una breve spiegazione di cosa sia la Balanced Scorecard,
  • Esempi di Balanced Scorecard reali per diversi domini aziendali, e
  • Modelli personalizzabili disponibili sulla piattaforma BSC Designer

Aggiornamenti 2025:

Sistema in 5 fasi per l'implementazione della strategia: supportato dai principi della Balanced Scorecard

Che cos’è la Balanced Scorecard K&N?

Ecco un riassunto esecutivo del framework Balanced Scorecard:

  • La Balanced Scorecard è un framework di esecuzione della strategia sviluppato da Robert S. Kaplan e David P. Norton2.
  • Suggerisce di proiettare la strategia aziendale su quattro prospettive – i “fattori trainanti” (prospettive di Apprendimento e Interna) e i “risultati” (le prospettive del Cliente e degli Stakeholder)3.
  • Piuttosto che limitarsi a raggruppare obiettivi e metriche nelle quattro prospettive, il framework enfatizza la presentazione delle relazioni di causa-effetto tra gli obiettivi.
  • Gli obiettivi sono ulteriormente dettagliati in metriche di performance (KPI) anticipatori e ritardati4 e iniziative (piani d’azione).
  • Seguendo la logica di coinvolgere i dipendenti nell’esecuzione della strategia, suggerisce il “cascading” o “allineamento” della strategia5.
  • La Balanced Scorecard è progettata per coprire la strategia dell’intera organizzazione. In pratica, ciò viene realizzato6 cascando la strategia complessiva in scorecard strategiche e funzionali allineate che formano una strategia completa.
  • Il framework combina vari approcci alla scomposizione della strategia ed è posizionato nell’ecosistema7 dei framework di pianificazione strategica nel settore dell’esecuzione della strategia.

Esempio di implementazione dello scorecard bilanciato

XYZ Eco Group (Organizzazione Immaginaria) - Logo

Una società immaginaria, XYZ Eco Group, ha utilizzato il framework dello scorecard bilanciato per implementare la loro strategia. Ecco cosa hanno fatto:

  • Condotto un’analisi delle parti interessate
  • Creato scorecard strategici (strategia principale e due sotto-strategie)
  • Distribuito gli scorecard strategici
  • Implementato vari scorecard di supporto (registro dei rischi, valutazione delle prestazioni, vendite strategiche)
Un esempio di allineamento del 'Piano Maestro' con gli scorecard 'Urban Greening' e 'Smart Technology'.
Dashboard delle prestazioni per lo scorecard della strategia del Piano Maestro.

Puoi accedere al loro account come utente di sola visualizzazione per vedere come appare:

Account Demo

Esempi e modelli di Balanced Scorecard

Di seguito sono riportati esempi di Balanced Scorecard, nonché scorecard strategiche e funzionali, provenienti da vari domini. Ogni esempio include un articolo con informazioni dettagliate e un link a una scorecard dal vivo.

Per aiutare la tua organizzazione a concentrarsi su aree specifiche della pianificazione strategica, questi esempi sono anche disponibili come modelli modificabili sulla piattaforma BSC Designer.

Scorecard per la governance, il rischio e la conformità (GRC)

KPI di Governance Aziendale
KPI per un tipico sistema di governance aziendale formato dal consiglio di amministrazione e dai comitati del consiglio. Articolo | Esempio dal vivo.
Strategia di Cybersecurity
Un esempio di come i risultati degli studi sulle violazioni dei dati possano essere combinati in una strategia di cybersecurity. Articolo | Esempio dal vivo.
Scorecard di Conformità
Visione olistica della conformità: stakeholder, formazione, audit e allineamento. Articolo | Esempio dal vivo.
KPI di Diversità e Inclusione
Utilizza questa scorecard strategica come modello iniziale per descrivere ed eseguire una strategia di diversità e inclusione della tua organizzazione. Articolo | Esempio dal vivo.
Efficacia della Leadership
Misura l'efficacia della leadership con KPI raggruppati in tre prospettive: strategia, team e crescita del leader. Articolo | Esempio dal vivo.
Trasformazione Digitale
Le trasformazioni digitali di successo dovrebbero dare priorità alle esigenze dei clienti, non alla tecnologia. Articolo | Esempio dal vivo.
Scorecard di Valutazione
Un modello per una scorecard di valutazione utilizzata nelle valutazioni di conformità, approvvigionamento, governance e cybersecurity. Articolo | Esempio dal vivo.
Strategia di Continuità Operativa
Usa questo modello come punto di partenza per la tua strategia di continuità operativa aziendale. Articolo | Esempio dal vivo.
Libreria GRC
Un esempio di una libreria di controlli GRC per l'organizzazione. Articolo | Esempio dal vivo.
Scorecard di Governance IA
Modello di Scorecard per la Governance e Gestione del Rischio dell'IA Articolo | Esempio dal vivo.
Gestione dei Rischi del Fornitore
Una scorecard funzionale per valutare i fornitori terzi e i rischi associati. Articolo | Esempio dal vivo.
Recupero da Disastro
La scorecard di recupero da disastro valuta la prontezza a ripristinare i sistemi critici dopo le interruzioni. Articolo | Esempio dal vivo.

Scorecard bilanciati per il business generale

Safety Scorecard
Gli indicatori chiave di prestazione per la sicurezza possono essere suddivisi in quelli retrospettivi che aiutano a quantificare qualcosa che è già accaduto e metriche prospettive che aiutano a prevenire futuri eventi di sicurezza. Articolo | Esempio dal vivo.
Customer Service Scorecard
Un esempio di scorecard per il servizio clienti che dimostra come scorecard simili possono essere progettate partendo dalle sfide aziendali e proseguendo con la mappatura delle strategie. Articolo | Esempio dal vivo.
IT KPIs
L'IT non riguarda solo la manutenzione dei server. Questo modello di scorecard per l'IT esplora metriche che aiutano a rendere l'IT responsabile per segnali di allerta precoce su potenziali problemi. Articolo | Esempio dal vivo.
Quality Scorecard
Come quantificare, misurare e prevedere la qualità? Questo Balanced Scorecard è un esempio di come la strategia di qualità può essere descritta nella mappa strategica e misurata con gli indicatori chiave di prestazione. Articolo | Esempio dal vivo.
Project Management KPIs
Impara come focalizzare la gestione del progetto su ciò che è importante e tracciare i progressi con gli indicatori chiave di prestazione. Articolo | Esempio dal vivo.
CEO Scorecard
Questo esempio di modello di scorecard esplora quattro delle strategie più importanti per qualsiasi CEO: migliorare il prodotto o servizio, concentrarsi sul team, i sistemi aziendali e gli obiettivi degli stakeholder. Articolo | Esempio dal vivo.

Scorecard funzionali per la catena di fornitura

Supply Chain
Raggiungere resilienza, trasparenza e allineare la catena di fornitura con le altre funzioni dell'organizzazione. Articolo | Esempio dal vivo.
Warehouse KPIs
Un magazzino oggi dovrebbe adattarsi al ritmo veloce del ricambio di stock, alle nuove sfide tecnologiche e logistiche. Scopri i migliori KPI su cui concentrarsi; utilizza il modello di mappa strategica per un magazzino come punto di partenza. Articolo | Esempio dal vivo.
KPIs for Procurement
Scopri come focalizzare la strategia di un dipartimento acquisti e misurarne l'efficacia, utilizzando KPI come la conformità e il ROI. Articolo | Esempio dal vivo.
Logistics Strategy
Strategia Logistica: Navigare in un Ambiente Incerto Articolo | Esempio dal vivo.

Scorecard per vendite e marketing

Sales KPIs
Un modello per scorecard delle vendite dove bilanciamo tre livelli di KPI di vendita: le metriche orientate al processo, gli indicatori orientati al risultato e i KPI che collegano le vendite alla strategia dell'azienda. Articolo | Esempio dal vivo.
Marketing Scorecard
La maggior parte delle scorecard di marketing è limitata solo a metriche interne. Usa questo modello per mappare le tue attività di marketing e allinearle con la strategia complessiva dell'organizzazione. Articolo | Esempio dal vivo.
Social Media KPIs
Qualsiasi organizzazione vuole distinguersi sui social media. Questa scorecard è un esempio di mappa strategica dei social media dove gli obiettivi aziendali sono allineati con i KPI rilevanti da monitorare. Articolo | Esempio dal vivo.
Brand KPIs and Strategy
Il brand è un valore percepito del prodotto. Scopri quali KPI può utilizzare il brand manager per quantificarlo e misurarlo a livello di consapevolezza e coerenza. Articolo | Esempio dal vivo.
Graphic Designer KPIs
La creatività è misurabile? Scopri quali KPI i manager possono utilizzare per monitorare e migliorare le prestazioni di un team creativo. Articolo | Esempio dal vivo.
Event KPIs and Scorecard
Partecipare a un evento implica significativi investimenti finanziari e di tempo. Discutiamo le metriche da monitorare prima, durante e dopo l'evento per massimizzare il suo impatto positivo sul tuo business. Articolo | Esempio dal vivo.

Scorecard per la gestione dei talenti

HR Scorecard
In questa scorecard, analizziamo le tendenze emergenti delle risorse umane e ci concentriamo su quattro strategie prioritarie chiave che qualsiasi organizzazione deve avere nella propria scorecard delle prestazioni per le risorse umane. Articolo | Esempio dal vivo.
Training Scorecard
Questa scorecard è un esempio di come l'efficacia della formazione possa essere misurata. La mappa strategica della formazione mostra come allineare gli obiettivi di apprendimento con la strategia complessiva. Articolo | Esempio dal vivo.
Remote Team KPIs
I talenti più altamente qualificati preferiscono lavorare in remoto. Scopri quali KPI aiuteranno a monitorare le prestazioni del team remoto. Articolo | Esempio dal vivo.

Scorecard strategici per la crescita aziendale

Innovations Scorecard
Le innovazioni sono misurabili oltre le metriche di bilancio? Questo è un esempio di scorecard strategico che mappa le sfide dell'innovazione e quantifica i principali processi di innovazione. Articolo | Esempio dal vivo.
Sustainable Strategy
La crescita sostenibile è un tema chiave della maggior parte delle strategie aziendali di oggi. Scopri i tre pilastri della sostenibilità e utilizza un modello per formulare una strategia sostenibile. Articolo | Esempio dal vivo.
Mergers and Acquisitions Strategy
Una scorecard funzionale che presenta KPI, obiettivi e controlli interni per la strategia di fusioni e acquisizioni (M&A). Articolo | Esempio dal vivo.

Scorecard bilanciate per diversi settori aziendali

Startup Scorecard
Una startup ha bisogno di una scorecard strategica? È una buona idea se l'azienda vuole mostrare la propria strategia a potenziali investitori. Scopri come potrebbe essere una tale scorecard. Articolo | Esempio dal vivo.
Nonprofit Scorecard
Un esempio di come le organizzazioni senza scopo di lucro possono utilizzare l'approccio della Balanced Scorecard. Gli indicatori finanziari dovrebbero essere sostituiti con metriche che quantificano gli interessi degli stakeholder. Articolo | Esempio dal vivo.
Hotel Scorecard
Un esempio di scorecard per un hotel in cui discutiamo passo dopo passo come le ipotesi strategiche possono essere mappate e validate con metriche di performance. Articolo | Esempio dal vivo.
Energy Scorecard
Ottimizzare le pratiche vecchie non è più un'opzione per le organizzazioni del settore energetico. Questa scorecard è un esempio di strategia sostenibile e indicatori pertinenti. Articolo | Esempio dal vivo.
University Scorecard
Un esempio di scorecard per l'università che aiuta a creare un ambiente per il miglior personale accademico e allinea le attività necessarie a preparare gli studenti alle sfide future. Articolo | Esempio dal vivo.
Bank Balanced Scorecard
Un esempio di Balanced Scorecard per una banca che cattura le tendenze emergenti nel dominio finanziario e propone modi per affrontare nuove sfide. Articolo | Esempio dal vivo.
Construction Company KPIs
Monitora i KPI per una società di costruzioni per garantire una risposta rapida alla crescente domanda di velocità e qualità. Articolo | Esempio dal vivo.
Facility Management Scorecard
Documenta ed esegui efficacemente una strategia di gestione delle strutture, inclusi stakeholder, analisi strategica e monitoraggio delle performance. Articolo | Esempio dal vivo.
Hospital Scorecard
Un esempio di KPI e scorecard strategiche per le organizzazioni sanitarie. Articolo | Esempio dal vivo.
Insurance Company Scorecard
Una scorecard assicurativa che affronta il cambiamento climatico dando priorità alla gestione preventiva del rischio per la resilienza e la sostenibilità. Articolo | Esempio dal vivo.
VC Firm Scorecard
Scorecard del Master Plan per la strategia generale di una società di Venture Capital (VC). Articolo | Esempio dal vivo.

Tutorial introduttivi

Inizia la tua scorecard imparando l’esperienza delle migliori pratiche.

Scorecard bilanciato passo dopo passo

8 STEPS To Create a Strategy Map By BSC Designer

Scopri come creare le tue mappe o consulta esempi dal vivo dello scorecard bilanciato qui sotto.

Esempio pratico di creazione di una scorecard bilanciata

Gli esempi di scorecard bilanciata discussi sopra sono stati creati utilizzando il software specializzato BSC Designer. Puoi iscriverti a un piano gratuito sulla piattaforma per iniziare a creare la tua scorecard bilanciata.

  • Per iniziare, puoi utilizzare uno dei modelli di cui abbiamo discusso o iniziare da zero.

In questa sezione del tutorial del prodotto, spieghiamo come creare una semplice scorecard:

Creazione di una Scorecard Semplice con BSC Designer

Quattro prospettive del quadro della Balanced Scorecard

Le prospettive della Balanced Scorecard aiutano a stabilire una logica di causa-effetto per la mappa strategica. Scopri come mappare correttamente gli obiettivi aziendali nelle prospettive di Finanza, Cliente, Processi Interni e Apprendimento e Crescita.


Comprendere la Balanced Scorecard

Parte 1: Comprendere la Balanced Scorecard

Perché queste quattro prospettive? Cosa mappiamo all’interno? Come ideare gli obiettivi pertinenti? Parte 1 >


Prospettiva finanziaria della Balanced ScorecardProspettiva del cliente della Balanced Scorecard
Prospettiva dei processi interni della Balanced ScorecardProspettiva di apprendimento e crescita della Balanced Scorecard

Parte 2: Quattro prospettive della Balanced Scorecard

La differenza tra le prospettive. Esempi di obiettivi e indicatori per ciascuna prospettiva. Parte 2 >

Vantaggi e svantaggi del framework Balanced Scorecard

Qualsiasi framework aziendale ha la sua area di applicazione consigliata, i suoi vantaggi e svantaggi. Scopri i dettagli dell’analisi.

Vantaggi e svantaggi del framework Balanced Scorecard

Lista di controllo per l’audit della Balanced Scorecard – 12 punti di controllo

Lista di controllo della Balanced ScorecardAnche i migliori sistemi aziendali devono essere revisionati e aggiornati regolarmente.

Usa la lista di controllo qui sotto per eseguire l’audit della tua Balanced Scorecard, individuare possibili problemi e risolverli nelle fasi iniziali prima che si trasformino in problemi più grandi.

Abbiamo diviso le possibili situazioni nelle zone verde, gialla e rossa in modo che tu possa rapidamente capire se la tua Balanced Scorecard è a rischio e come risolverla. Continua alla lista di controllo della Balanced Scorecard.

Scorecard bilanciato nella pratica

Come parte del corso gratuito di pianificazione strategica abbiamo discusso come descrivere una strategia utilizzando il framework dello Scorecard Bilanciato e i suoi componenti chiave – mappa strategica, obiettivi aziendali, KPI e iniziative. Di seguito troverai un video completo della Lezione 6:

Lesson 6 - Prototype of Strategy Scorecard with Strategic Planning Software

Training programSessione di formazione: 'Introduzione allo Scorecard Bilanciato da BSC Designer' è offerta come parte del nostro programma di apprendimento continuo ed è inclusa con un abbonamento a BSC Designer.

Le sessioni di formazione vengono erogate settimanalmente tramite Zoom, fornendo approfondimenti pratici e guida personalizzata. Al termine, i partecipanti ricevono un certificato di partecipazione. Esplora tutte le sessioni di formazione disponibili qui.

Modelli per Balanced Scorecard

Modelli PowerPoint e PDF per Balanced Scorecard

Abbiamo progettato alcuni modelli per Balanced Scorecard. Questi modelli facilitano la rappresentazione visiva degli indicatori chiave di prestazione (KPI) e delle prospettive del BSC.

Aggiornato: 15 modelli in PDF e PNG aggiunti!

I modelli pronti all’uso per Balanced Scorecard ti fanno risparmiare tempo; non hai bisogno di assumere un designer professionista – hai già ciò di cui hai bisogno per un avvio rapido.

Scarica i modelli

Modelli PDF e PowerPoint per il Balanced Scorecard

Scarica in formati PDF e PowerPoint.

Modello PDF per mappa strategica

Stai pensando di fare un brainstorming sulla tua strategia? Ti consigliamo di dare un’occhiata a questo modello stampabile per una mappa strategica.

Questo è il modello che utilizziamo negli eventi dal vivo per iniziare la discussione sulla strategia. Il modello è disponibile in diverse lingue ed è risultato efficace per le discussioni strategiche.

Guarda i modelli

Modello per brainstorming strategico

Automatizza le tue scorecard

Il tuo tempo è troppo prezioso per dedicarlo a compiti di progettazione di routine. Anche con i migliori modelli, il compito della Balanced Scorecard consumerà molta della tua energia. Unisciti ai professionisti del business che usano BSC Designer per le loro scorecard strategiche:

  • Piano gratuito per piccoli progetti
  • Mappe strategiche belle
  • Toolkit completo per gli KPI
  • Video tutorial gratuiti del prodotto
Registrati con un account gratuito

BSC Designer - Software Balanced Scorecard con KPI, mappe strategiche e dashboard

  1. “Scheda informativa e statistiche sulla Balanced Scorecard,” BSC Designer, visitato il 27 luglio 2024 ↩
  2. The Balanced Scorecard—Measures that Drive Performance, di Robert S. Kaplan e David P. Norton, 1992, HBR ↩
  3. “What Is a K&N Balanced Scorecard and the Role of Its Perspectives,” Alexis Savkín, BSC Designer, 22 febbraio 2019, https://bscdesigner.com/it/prospettive-balanced-scorecard.htm ↩
  4. “Success Factors and Leading Metrics vs. Lagging Indicators,” Alexis Savkín, BSC Designer, 11 maggio 2018, https://bscdesigner.com/it/leading-vs-lagging.htm. ↩
  5. Strategy Cascading: 4 Methods to Link Corporate and Functional Strategies, Alexis Savkín, BSC Designer, https://bscdesigner.com/it/cascading.htm, visitato il 20 luglio 2024 ↩
  6. “5-Step Strategy Implementation System,” Alexis Savkín, BSC Designer, 20 maggio 2024 ↩
  7. “Comparison of Strategic Planning Frameworks,” Alexis Savkín, BSC Designer, 26 gennaio 2020, https://bscdesigner.com/it/strategic-frameworks-comparison.htm. ↩
Cita questo articolo in questo modo: BSC Designer, "39 esempi e modelli reali di scorecard bilanciati," BSC Designer, Agosto 17, 2024, https://bscdesigner.com/it/esempi-reali-bsc.htm.

Lascia un commento

Questo sito usa Akismet per ridurre lo spam. Scopri come i tuoi dati vengono elaborati.