La crescita sostenibile è un tema chiave della maggior parte delle strategie aziendali odierne. In questo articolo, discuteremo i modi per implementare i pilastri della sostenibilità (ESG) nella strategia.
Il contenuto dell’articolo:
- Introduzione. Che cos’è la sostenibilità?
- Parte 1. Indicatori chiave di prestazione della sostenibilità
- Parte 2. Costruire una scheda di valutazione bilanciata sostenibile
Modello di strategia sostenibile. Cosa intendiamo per “sostenibilità”?
“Oggi “sostenibilità” è una parola d’ordine:
- Alcune aziende parlano di prodotti “sostenibili” riferendosi a qualcosa realizzato con materiali riciclati.
- Altre organizzazioni spiegano la loro strategia di sostenibilità facendo un impatto positivo sulla società o raggiungendo importanti risultati economici.
- La definizione del dizionario definisce sostenibile come “non dannoso per l’ambiente.”
Mentre possiamo trovare molte definizioni, la maggior parte degli autori concorda su tre pilastri della sostenibilità (conosciuti anche con l’acronimo ESG):
- Aspetti ambientali, come la creazione di prodotti ecologici, la lotta all’inquinamento e ai cambiamenti climatici.
- Impatto sociale che può variare dalla creazione di un ambiente di lavoro sicuro a programmi di sensibilizzazione ecologica.
- Importanti risultati economici, ad esempio, il risparmio sui costi che porta a ridurre anche l’impronta di carbonio.
Parte 1. KPI di sostenibilità
Ecco alcuni indicatori di sostenibilità ampiamente utilizzati. Li elenco qui come esempio di come potrebbero apparire i KPI di sostenibilità.
Un approccio migliore ai KPI di sostenibilità sarebbe:
- Formulare una strategia sostenibile prima
- Quantificare la strategia aggiungendo alcune misure di performance rilevanti o utilizzando alcuni dei, ad esempio, quadri di rendicontazione SDGs o Rendicontazione di Sostenibilità Europea.
Energia
- Consumo di energia, kWh / anno
- Uso di energia negli uffici, kWh / m2
- Energia risparmiata grazie a miglioramenti implementati, %
Acqua
- Consumo di acqua
- % di acqua riciclata
- % di acqua riutilizzata
Rifiuti
- Rifiuti per tipo e metodo di smaltimento
Emissioni
- Emissioni tossiche
- Emissioni dirette di CO2
- Emissioni indirette di CO2
- Emissioni di CO2 dai viaggi di lavoro per dipendente
- Emissione di ossido di azoto
- Emissione di ossido di zolfo
Materiali
- % di materiali non rinnovabili
- % di materiali riciclati utilizzati
- Tasso di riciclaggio del prodotto, %
- Tasso di riciclaggio dei materiali di imballaggio, %
Sociale
- Sicurezza sul lavoro (più KPI per la sicurezza)
- % di innovazioni che includono obiettivi di sostenibilità
- % di penetrazione della formazione sulla consapevolezza della sostenibilità
Gestione
- % di fornitori esaminati nel contesto della sostenibilità
- % di fornitori che rispettano la strategia di sostenibilità stabilita
Gli indicatori specifici di sostenibilità cambieranno a seconda del dominio aziendale.
- Ad esempio, ecco i KPI di sostenibilità per la gestione immobiliare come presentato dal Programma delle Nazioni Unite per l’Ambiente.
- Alcuni indicatori e principi di misurazione sono stabiliti dai governi, come nel caso della Rendicontazione di Sostenibilità Europea.
Parte 2. Scorecard sostenibile vs. strategia sostenibile
Non esiste una scorecard bilanciata di sostenibilità:
- Parlando di scorecard bilanciata di sostenibilità, stiamo in realtà parlando di una classica scorecard strategica che descrive una strategia sostenibile.
Quindi, una domanda migliore da porsi è:
Come possiamo descrivere una strategia sostenibile utilizzando il framework della Balanced Scorecard?
Ho visto due approcci:
- Aggiungere prospettive. Aggiungere prospettive sociali e ambientali aggiuntive (non raccomando questo approccio, vedi i miei argomenti sotto).
- Concentrare la strategia esistente sulla sostenibilità. Aggiornare gli obiettivi sulla mappa strategica tenendo a mente la sostenibilità.
Perché aggiungere la prospettiva “società” o “ecologia” è una cattiva idea
Questo approccio è apparso nel 2002 sotto il termine “SBSC” (Sustainability Balanced Scorecard) come risultato di un progetto di ricerca di due anni sponsorizzato dal Ministero tedesco per la Scienza e l’Istruzione. La ricerca sulla “Sustainability Balanced Scorecard” è stata condotta dall’Istituto per l’Economia e l’Ambiente (St. Gallen) e dall’Università di Lüneburg.
Il risultato della ricerca è stato il metodo di integrazione delle idee di sostenibilità sviluppate in precedenza in un quadro esistente di Balanced Scorecard aggiungendo due prospettive aggiuntive al metodo Balanced Scorecard: Società e Ambiente.
KPMG ha introdotto un’idea simile focalizzata sull’integrazione degli indicatori di prestazione ambientale.
Qual è il problema con queste due nuove prospettive? Una risposta breve:
Aggiungere le prospettive sposta il focus dell’organizzazione dalla strategia alla misurazione delle prestazioni.
La pratica di BSC Designer mostra che le aziende con più prospettive tendono a convertire il loro scorecard strategico in uno scorecard di KPI e utilizzano le prospettive come contenitori per le loro innumerevoli metriche.
Monitorare i KPI di sostenibilità è un obbligo, ma dobbiamo tracciarli nel contesto di determinati obiettivi e strategie; altrimenti, il loro impatto sarà limitato.
Concentrare la strategia esistente sulla sostenibilità
Un approccio migliore sarebbe analizzare la scheda punteggi della strategia attuale e assicurarsi che gli obiettivi mappati su tutte le prospettive soddisfino i requisiti di sostenibilità.
Analizza gli stakeholder
Un punto di partenza sarebbe ampliare l’elenco degli stakeholder. Chi è interessato a raggiungere obiettivi sostenibili? Nel migliore dei casi, tutti gli stakeholder lo sono. I tipici stakeholder della sostenibilità sono:
- Regolatori governativi
- Clienti verdi: clienti e dipendenti consapevoli della sostenibilità
- Comunità locali
Concentrarsi sugli obiettivi in ciascuna prospettiva
Il passo successivo è stimare la componente di sostenibilità degli obiettivi aziendali. È simile a ciò che abbiamo fatto passando attraverso le quattro prospettive, ma in questo caso, le domande saranno poste nel contesto della sostenibilità:
- Gli obiettivi clienti tengono conto degli interessi degli stakeholder della sostenibilità?
- Gli obiettivi interni stimano l’impatto ambientale (rifiuti, energia, impatto su acqua e aria)?
- La prospettiva di apprendimento e crescita aiuta a promuovere i valori e la cultura della sostenibilità? In che modo l’IT aiuta l’azienda a essere più sostenibile?
- Gli obiettivi relativi al talento (vedi il cruscotto delle risorse umane) tengono conto delle migliori pratiche lavorative, dell’impatto sulla comunità?
Sustainable Strategy Template. Reporting della sostenibilità con Global Reporting Initiative (GRI)
La percezione della sostenibilità varia tra domini, comunità e individui. Alcune iniziative promosse dall’organizzazione come ecocompatibili potrebbero essere percepite come irrilevanti dai clienti ecologici.
Le organizzazioni necessitano di un quadro di riferimento riconosciuto a livello globale per focalizzare la loro strategia di sostenibilità. In questo contesto, abbiamo alcuni attori importanti:
- Global Reporting Initiative (GRI)
- Obiettivi di sviluppo sostenibile (SDGs) dell’ONU
- Reporting europeo sulla sostenibilità (ESRS e CSRD)
La Global Reporting Initiative fornisce un set di standard di rendicontazione che offre alle aziende linee guida specifiche su quali informazioni devono riportare a seconda del loro dominio operativo.
Gli Obiettivi di sviluppo sostenibile (SDGs) dell’ONU saranno più rilevanti a livello strategico. Molte organizzazioni (vedi, ad esempio, il “Investimento comunitario” nell’articolo sulla scorecard delle banche o Il Rapporto Ambientale del Gruppo Emirates) allineano le loro strategie agli SDGs. Di seguito, discutiamo un esempio di tale allineamento.
Modello di Strategia Sostenibile. Implementazione pratica degli SDG nella strategia dell’organizzazione
In questo articolo, abbiamo discusso i passaggi specifici per implementare gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell’ONU e l’obiettivo delle Agende Nazionali nella strategia dell’organizzazione.
Parliamo di tre livelli di possibile integrazione che variano dalla consapevolezza di base (Livello 1) agli obiettivi e alle iniziative quantificati dal valore per gli stakeholder (Livello 3).
Usa il modello Sustainable Strategy Template
BSC Designer aiuta le organizzazioni a implementare le loro strategie complesse:
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- Usa il modello
Sustainable Strategy Template come punto di partenza. Lo troverai in Nuovo > Nuova Scorecard > Altri Modelli. - Segui il nostro Sistema di Implementazione della Strategia per allineare stakeholder e ambizioni strategiche in una strategia completa.
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Alexis Savkin è un architetto dell’implementazione della strategia e fondatore di BSC Designer, una piattaforma software per l’esecuzione della strategia e la Scheda di valutazione bilanciata. Aiuta le organizzazioni ad automatizzare la gestione delle prestazioni e a trasformare la strategia in risultati misurabili. Alexis è il creatore dello “Strategy Execution Canvas”, l’autore di oltre 100 articoli su strategia e misurazione delle prestazioni, e un relatore abituale in occasione di eventi di settore.