Oana BoteanuLa fedeltà dei clienti svolge un ruolo fondamentale nel successo di un’azienda. Può essere misurata in molti modi a seconda del modello di business. La fedeltà complessiva dei clienti si riferisce alla fidelizzazione dei clienti, come il numero di clienti che fanno affari/acquisti ripetuti. Tuttavia, nei mercati competitivi odierni, la fedeltà dei clienti si riferisce … Leggi tutto
Il Sales Backlog indica la quantità di ordini di vendita che un’azienda ha ricevuto ma non ha ancora completato, conosciuto anche come arretrato di ordini o BI. La percezione dell’impatto degli ordini arretrati su un’azienda varia. La maggior parte delle aziende misura i propri rapporti di arretrato in valori di vendita. Se il valore delle … Leggi tutto
La gestione per obiettivi (MBO) è un sistema che aiuta le aziende a migliorare la propria performance definendo chiaramente i propri obiettivi. L’unicità di questo modello risiede nel modo in cui gli obiettivi aziendali vengano scomposti in maniera efficace negli obiettivi dei dipendenti, per garantire che l’intera azienda stia lavorando per lo stesso obiettivo. Il valore fondamentale alla … Leggi tutto