Caso di studio sull’implementazione della strategia: Allineamento degli indicatori chiave di prestazione tra 9 aziende

Un gruppo diversificato e multisettoriale ha standardizzato l’esecuzione della strategia, chiarito la responsabilità dei KPI e accelerato la reportistica in nove aziende e dieci funzioni aziendali utilizzando BSC Designer.

Fatti chiave sull’implementazione della strategia multi-azienda

Gestisci già scorecard di gruppo e dipartimentali in Excel? Condividi con il nostro team i tuoi materiali di pianificazione attuali. Esploreremo come BSC Designer possa aiutare il tuo team di strategia a passare a un sistema connesso per obiettivi a cascata e reporting tra aziende e funzioni.

Discuti un progetto pilota a cascata

Inizia con un progetto pilota limitato per convalidare la struttura della scorecard e l’approccio di reporting prima di un’implementazione più ampia.

Profilo del gruppo e ambito operativo

Questo caso riguarda un grande conglomerato privato con sede in Arabia Saudita, attivo nei settori della mobilità e dei trasporti, dei servizi finanziari, del real estate, dell’energia e dei servizi ambientali, dell’ingegneria e della manifattura, dei prodotti di consumo, della pubblicità e dei media, e della salute. Il gruppo impiega oltre 11.000 persone in più di 30 paesi, con un centro aziendale che supervisiona un “settore diversificato” composto da 9 società operative.

Parti interessate

Attori interni ed esterni chiave che hanno plasmato l’implementazione.

• Consiglio di amministrazione e Comitato esecutivo – Supervisione dell’allineamento strategico e della cadenza delle prestazioni.
• Strategia aziendale e PMO – Governance, a cascata, monitoraggio del portafoglio/delle iniziative e revisioni mensili.
• Finanza (team ERP) – Responsabile della fornitura di un’unica fonte di verità per le metriche finanziarie, inclusi conto economico, stato patrimoniale, flusso di cassa e KPI da inizio anno.
• Leadership delle business unit – Responsabilità per la crescita dei ricavi, l’espansione dei margini e i KPI operativi per settore.
• IT e Dati – Gestione delle integrazioni, garanzia della sicurezza dei dati e supervisione dell’identità e degli accessi.
• Rischio e Conformità – Garanzia delle tracce di evidenza, dei KPI di controllo e dell’aderenza alle policy.
• Operations del personale – Gestione del modello di partecipazione (responsabili vs. contributori), svolgimento della formazione e supervisione della gestione del cambiamento.

La sfida di allineare nove aziende

Che cosa l’organizzazione doveva cambiare e perché era importante a livello di gruppo.

• Esecuzione frammentata – Un tool BEC legacy gestiva le revisioni ma mancava di flessibilità e personalizzazione per pubblici diversi.
• Scala e governance – 9 aziende, 10+ funzioni e 20+ scorecard richiedevano una chiara responsabilità, autorizzazioni e un ritmo di revisione ripetibile.
• Migrazione della cronologia – 6 anni di cronologia dei KPI dovevano essere preservati per mantenere i valori di riferimento e la continuità dei trend.
• Doppi obiettivi – Il business aveva bisogno sia di obiettivi “Budget” sia di obiettivi “Stretch”, con progressi visibili rispetto a ciascuno.
• Quantificazione del valore per le parti interessate – L’organizzazione doveva quantificare il valore creato per ciascun gruppo di parti interessate e allineare le loro aspirazioni con parti specifiche della strategia.

Lacune nella misurazione e nella reportistica delle prestazioni

Lacune specifiche nelle capacità e richieste tecniche che hanno guidato la configurazione:

• Flusso di dati – Ridurre la dipendenza dai fogli di calcolo; prepararsi a integrazioni assistite con sistemi ERP e PMO.
• YTD e profili – I dirigenti hanno richiesto visualizzazioni da inizio anno, trimestrali e personalizzate con profili di colonna adattati alle esigenze del pubblico.
• Aspettative sull’IA – La leadership ha immaginato insight basati sull’IA per un supporto decisionale più intuitivo e in tempo reale.
• Prove e audit – Era necessario acquisire, insieme ai KPI, documenti a livello di iniziativa, responsabili e check-in.

Ecco come il Cliente ha formulato le proprie esigenze principali:

“Migliorare il nostro Allineamento strategico: colmare il divario tra pianificazione ed esecuzione assicurando che tutti lavorino verso gli stessi obiettivi, migliorando al contempo il monitoraggio dei KPI e la visibilità in tutte le funzioni.”

Il team di BSC Designer ha interpretato questo come una direttiva strategica per rafforzare la governance delle prestazioni, standardizzare i framework di pianificazione e consentire cicli di revisione mensili e trimestrali senza attriti. La soluzione ha enfatizzato dashboard live, visualizzazioni trimestrali e YTD e una rigorosa responsabilità sui dati con tracciabilità per l’audit.

Implementa con BSC Designer

Come la piattaforma è stata configurata per adattarsi al modello operativo del Cliente.

• Configura il modello di Strategia – Missione, visione e aspettative delle Parti interessate acquisite; Ufficio di gestione della Strategia formalizzato come punto di riferimento della governance.
• Modelli di Scorecard – Modelli del CEO e funzionali adattati; viste basate sulle Prospettive standardizzate; Profili di colonna creati per “Revisione del Budget”, “Aggiornamenti” e “Focus sui ricavi”.
• Viste con doppio Obiettivo – Implementate utilizzando la funzionalità nativa di BSC Designer per gestire due scale di misurazione: una definita su una scala “da minimo a massimo” per calcolare le Prestazioni e un’altra su una scala “da baseline a Obiettivo” per calcolare i progressi.
• Progetta i Ruoli – Utenti avanzati (progettazione e governance), Utenti per l’inserimento dati (solo aggiornamento dei valori KPI) e Utenti di sola visualizzazione (accesso alla scala) mappati su centro corporate, settori e BU.
• YTD e controlli del Tempo – Le impostazioni del Calendario hanno abilitato inserimenti mese per mese, snapshot YTD, analisi trimestrale e monitoraggio delle tendenze storiche.
• Iniziative e Prova – Ogni obiettivo/KPI collegato a Iniziative con Responsabili, tempistiche, Budget (multivaluta), campi personalizzati e documenti allegati o Prova.
• Dashboard – Dashboard executive assemblate con widget di progresso/prestazioni; possibilità di includere grafica pertinente o contenuti esterni.

Allineamento a cascata e adeguatezza organizzativa

Come è stato raggiunto l’allineamento in una struttura multi-azienda.

• Scorecard del centro aziendale – Obiettivi a livello di Gruppo gestiti nell’ambito di Prospettive quali Finanziaria, Cliente/Mercato, Processi Aziendali Interni e Apprendimento e crescita.
• Scorecard di settore – Ogni settore ha mantenuto i propri KPI allineati agli obiettivi aziendali, garantendo una visibilità coerente delle Performance tra le unità aziendali.
• Scorecard funzionale – Funzioni quali Finanza, PMO, IT, HR e Rischio hanno mantenuto scorecard operative a supporto sia degli obiettivi aziendali sia di quelli a livello di settore.
• Link di Allineamento – I KPI delle BU hanno contribuito agli obiettivi di settore e i settori sono stati consolidati negli obiettivi aziendali utilizzando un Allineamento collegato ai dati, in modo che i progressi si aggregassero con precisione.

Architettura dei dati e integrazioni di sistema

Cosa ha collegato il sistema e ha garantito numeri affidabili.

• Avvia rapidamente con l’importazione da Excel – 6 anni di cronologia degli KPI caricati tramite la procedura guidata di importazione (mappatura delle colonne, allineamento dei periodi) per un’analisi immediata dei trend.
• Connettività ERP – Indicatori finanziari destinati a un’integrazione assistita; la cadenza provvisoria utilizza caricamenti di file governati per mantenere un’unica fonte di verità.
• Link PMO – Metadati di progetto/iniziativa collegati agli obiettivi strategici; i dashboard mostrano lo stato di avanzamento dell’erogazione del portafoglio per le revisioni mensili.
• Tracciabilità – Le variazioni di valore sono tracciate per utente/tempo; i documenti delle iniziative sono archiviati accanto agli elementi per la preparazione alla revisione.

Risultati dell’implementazione di BSC Designer

Principali risultati aziendali ottenuti dopo l’implementazione.

• Continuità storica – 6 anni di dati preservati per l’analisi di trend e stagionalità, migliorando l’accuratezza nella definizione degli obiettivi.
• Approfondimenti basati su IA – La leadership e i manager possono ora interagire direttamente con l’IA all’interno di BSC Designer, riesaminando e approvando KPI e obiettivi suggeriti dall’IA. Ciò ha reso il processo di progettazione della strategia più intuitivo, basato sui dati ed efficiente.
• Revisioni più rapide – Dashboard per il top management e snapshot YTD hanno ridotto il tempo di preparazione delle riunioni e migliorato la rapidità decisionale.
• Azioni supportate da prove – Iniziative associate ai KPI con prestazioni inferiori, con responsabili, tempistiche, budget e documentazione di supporto.
• a cascata su larga scala – Scorecard aziendali, di settore e BU allineate; i contributi aggregati automaticamente nelle visualizzazioni a livello di gruppo.
• Modelli, poi personalizzazione – Iniziare con modelli di scorecard standard ha accelerato l’adozione, mantenendo al contempo la coerenza tra le unità aziendali. Questi modelli sono stati personalizzati per riflettere il modello strategico e la struttura dei dati del Cliente.
• Un unico hub strategico – Tutti gli obiettivi, i KPI e le iniziative consolidati con una chiara responsabilità e una cadenza di revisione definita.

Come allineare la strategia tra più aziende?

Per riassumere i punti chiave di questo caso, ecco una risposta pratica su come i gruppi multi-azienda possono ottenere un allineamento strategico coerente mantenendo al contempo l’autonomia operativa:

• Definite un chiaro riferimento di governance – Istituite un Ufficio Strategia centrale con l’autorità di mantenere framework, cadenza e standard di Performance tra le aziende.
• Standardizzate le strutture della scorecard – Utilizzate Modelli condivisi per obiettivi, KPI e profili temporali, consentendo al contempo adattamenti controllati per ciascun settore o unità aziendale.
• Collegate i contributi tra i livelli – Assicuratevi che i KPI a livello di BU confluiscano negli obiettivi a livello di settore e di gruppo, in modo che avanzamento e Performance possano essere aggregati in modo trasparente.
• Adottate un unico sistema di Strategia – Utilizzate una piattaforma come BSC Designer per consolidare obiettivi, KPI, Iniziative, responsabilità e cicli di revisione in un unico spazio governato.

Dallo studio di caso alla pratica

Scopra come applicare in pratica la piattaforma BSC Designer per costruire un’architettura strategica solida, garantire l’allineamento strategico e consentire un monitoraggio efficace delle prestazioni.

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BSC Designer

BSC Designer è un software per l’esecuzione della strategia con la Scheda di valutazione bilanciata al suo centro. Aiuta le organizzazioni a trasformare i piani strategici in un’architettura della strategia connessa, allineando in un unico luogo obiettivi, Indicatori chiave di prestazione, iniziative, rischi e mappe strategiche. Il nostro sistema di implementazione della strategia spiega come mettere in pratica la strategia e il modello di workshop per l’esecuzione della strategia aiuta i team ad applicarla nelle sessioni strategiche interne.