Scopri i casi di applicazione dell’IA nella pianificazione strategica, inclusi la pianificazione degli scenari, l’analisi strategica e la convalida dei controlli interni rispetto alle nuove normative.
Dove l’IA può potenzialmente aiutare
In precedenza, abbiamo discusso i passaggi del processo di pianificazione strategica.
Nell’attuale fase di sviluppo, l’IA sarà più utile in un ampio spettro di compiti relativi all’analisi e alla descrizione della strategia.
Per ottenere i migliori risultati, l’IA dovrebbe essere combinata con un software specializzato per l’esecuzione della strategia come BSC Designer, che fornirebbe all’IA le informazioni contestuali necessarie, guiderebbe il formato del risultato e implementerebbe direttamente i risultati dell’IA nelle scorecard.
Preparare il contesto della strategia
Ci sono vari fattori che contribuiscono all’efficacia dell’IA, e fornire un contesto dettagliato per un prompt è uno dei più importanti. Per ottenere risultati migliori, includere le seguenti informazioni contestuali:
- Nome e settore dell’azienda
- Missione, visione e valori dell’azienda
- Strategia esistente di alto livello, come una cascata in schede di valutazione
- I portatori di interesse e le loro esigenze
- Risultati dell’analisi strategica (fattori esterni, concorrenti, ecc.)
- Gerarchia dettagliata degli obiettivi esistenti
- KPI allineati con gli obiettivi e le loro descrizioni
- Iniziative allineate con gli obiettivi e le loro descrizioni
Se si utilizza BSC Designer come software per l’esecuzione della strategia, queste informazioni contestuali sono già disponibili nello strumento e possono essere trasmesse all’IA in modo trasparente e rispettoso della privacy.
Descrizione della strategia: creazione di obiettivi, KPI e iniziative
Il caso d’uso più comune è chiedere all’IA di creare una strategia per la tua organizzazione. In questo caso, l’IA userà le informazioni contestuali fornite per formulare candidati per gli obiettivi dell’azienda, KPI per monitorare tali obiettivi e iniziative specifiche per supportare questi obiettivi.
A seconda del contesto fornito, questa potrebbe essere una strategia generica o una strategia focalizzata su sfide specifiche.
Esempio:
Pianificazione degli scenari: generare scenari plausibili
Nel 2022, quando ChatGPT divenne di uso comune, lo provai per alcuni compiti tipici nella pianificazione strategica. L’allucinazione dell’IA era ancora comune anche con prompt specifici, ma grazie alla sua capacità intrinseca di generare testi plausibili, era un abbinamento perfetto per la pianificazione degli scenari.
Se vuoi esplorare cosa potrebbe riservare il futuro e come la tua organizzazione può diventare più resiliente di fronte ai cambiamenti in arrivo, considera l’uso dell’IA per questo scopo.
Un esempio di prompt:
‘Analizza le ultime tendenze del settore che potrebbero potenzialmente influenzare la nostra organizzazione. Suggerisci quale impatto avrebbero su operazioni, talenti, clienti, finanze, ecc.’
Come discusso nel nostro articolo sulla pianificazione degli scenari, gli scenari risultanti possono essere implementati in scorecard funzionali separate.
Analisi dei fattori esterni
Chiedi all’IA di seguire le prospettive dell’analisi PESTEL e identificare i fattori esterni che potrebbero potenzialmente influenzare la tua organizzazione.
Un esempio di prompt:
- ‘Conduci un’analisi dei fattori esterni (PESTEL). Valuta i fattori che impattano sulla nostra industria e assegna ciascun fattore a una prospettiva secondo l’acronimo PESTEL (Politico, Economico, Sociale, ecc.).’
Analisi degli stakeholder
L’analisi degli stakeholder è il punto di partenza del processo di pianificazione strategica.
Un esempio di suggerimento:
- ‘Fai l’analisi degli stakeholder. Assegna ciascun stakeholder a una delle prospettive di questo insieme: Stakeholder esterni, Fornitori, Stakeholder interni, Stakeholder che influenzano / sono influenzati, Stakeholder per obblighi legali. Suggerisci un esempio di 2-3 ambizioni strategiche (obiettivi di alto livello) per ciascun stakeholder. Suggerisci una metrica di valore per ciascun stakeholder.’
Analisi competitiva utilizzando le cinque forze di Porter
Con il seguente prompt, l’IA preparerà un’analisi competitiva basata su le cinque forze di Porter.
- Esegui l’analisi delle cinque forze. Assegna ciascun obiettivo a una prospettiva specifica in conformità con il quadro delle cinque forze (Forza 1: concorrenti attuali; Forza 2: potere dei clienti; Forza 3: potere dei fornitori; Forza 4: concorrenti futuri; Forza 5: minaccia di sostituti).
Analisi dei requisiti normativi
L’IA è particolarmente efficace nell’analizzare enormi quantità di dati, come nuovi requisiti normativi, standard e politiche interne.
Un caso d’uso potrebbe prevedere il caricamento delle seguenti informazioni nell’IA:
- Dettagli sui controlli interni esistenti
- Informazioni sui requisiti normativi
Quindi, chiedi all’IA di analizzare se i controlli esistenti soddisfano i requisiti normativi.
In uno dei nostri casi, un cliente ha passato una scheda di valutazione esistente con circa 300 controlli a ChatGPT, chiedendo di trovare lacune e punti di miglioramento. I risultati non erano perfetti e richiedevano una revisione umana, ma il risparmio di tempo stimato era circa del 70%.
Analisi della strategia esistente
Simile all’analisi normativa, l’IA può essere utilizzata per esaminare la strategia esistente. In questo caso, il contesto deve essere definito dalla strategia esistente stessa, nonché dall’analisi degli stakeholder, dall’analisi delle tendenze e dall’analisi competitiva.
Puoi caricare documenti pertinenti all’IA e chiederle di:
- Analizzare la strategia esistente considerando i risultati dell’analisi strategica
Quantificare gli obiettivi con KPI anticipatori e ritardati
Quando si discute di KPI, sottolineiamo sempre l’idea che gli obiettivi aziendali vengono prima e poi troviamo modi per quantificarli utilizzando i KPI. Una volta definiti gli obiettivi, chiedi all’IA suggerimenti su come misurarli.
Un esempio di prompt potrebbe essere:
Questo è un obiettivo all’interno della scheda strategica che si concentra su un certo aspetto della strategia. Tenendo conto del contesto dell’organizzazione, suggerisci KPI che possiamo utilizzare per quantificare questo obiettivo. Tra i KPI, definisci quelli che quantificano i fattori di successo (KPI anticipatori) e i risultati attesi (KPI ritardati).
Preparazione per l’IA futura
Stiamo monitorando le tendenze dell’IA insieme ad altre tendenze nella pianificazione strategica, e nel suo stato attuale di sviluppo, non sostituirà i strateghi ed è lontana dall’essere perfetta per qualsiasi compito critico per la missione. Tuttavia, è probabile che ciò cambi con:
- Una diminuzione dei costi computazionali e
- Un aumento dell’adozione di modelli di IA addestrati su dati proprietari.
Con più informazioni contestuali disponibili, l’IA fornirà raccomandazioni più precise e supportate da fatti.
Sebbene questo potrebbe non rientrare nell’orizzonte di pianificazione attuale per la maggior parte delle aziende, possiamo prepararci per l’adozione futura dell’IA iniziando a raccogliere dati strategici che possono essere utilizzati per addestrare modelli di IA proprietari.
Governance dell’IA: Uso responsabile dell’IA
Con la varietà di modelli di IA e la facilità di utilizzo, le organizzazioni devono considerare l’implementazione di un adeguato quadro di governance dell’IA per garantire un uso trasparente e responsabile dell’IA.
Sentitevi liberi di condividere la vostra esperienza nell’uso dell’IA nella pianificazione strategica nei commenti.
Alexis Savkin è un Senior Strategy Consultant e il CEO di BSC Designer, una piattaforma di Scheda di valutazione bilanciata. Vanta oltre 20 anni di esperienza nel settore, con una formazione in matematica applicata e tecnologia dell’informazione. Alexis è autore del “Sistema di implementazione della strategia”. Ha pubblicato più di 100 articoli su strategia e misurazione delle prestazioni, interviene regolarmente a eventi di settore e il suo lavoro è spesso citato nella ricerca accademica.