Pelajaran berharga tentang cara kerja Kartu Skor Berimbang dapat dipelajari dari pengecer global Tesco. Perusahaan ini dikenal dengan sistem Business Intelligence (BI) yang mutakhir. Kartu Skor Berimbang dipublikasikan setiap tahun di tescoplc.com sebagai bagian dari sistem BI Tesco dan merupakan alat kinerja bisnis yang wajib dilihat. Bahkan memiliki nama sendiri, “steering wheel.”
Dalam artikel ini, saya ingin meninjau BSC Tesco untuk tahun 2013 dan menyarankan beberapa wawasan yang dapat diadopsi oleh profesional bisnis dalam bisnisnya.
Ini Bukan BSC Klasik
Jika Anda pernah memulai diskusi tentang BSC atau apa itu BSC, Anda akan berakhir dengan beberapa ahli yang mengatakan bahwa BSC bukanlah yang Anda miliki di perusahaan Anda karena Anda tidak memiliki beberapa komponen penting. Seperti yang telah dibahas sebelumnya, tidak ada resep tetap untuk BSC.
Perusahaan menggunakan kerangka kerja ini dan memodifikasinya sesuai dengan kebutuhan mereka. Yang lebih penting adalah bahwa perusahaan melihat peningkatan dalam kinerja bisnis.
Tesco melakukan trik yang sama. Mengambil Kartu Skor Berimbang klasik sebagai metode kerangka kerja dan mengadopsinya untuk kebutuhan perusahaan.
Mari kita lihat sekilas apa yang dimodifikasi dan apa yang hilang:
- Di awal sekali, dinyatakan bahwa ada lima perspektif: komunitas, operasi, orang, keuangan, pelanggan. Ingat bahwa Kartu Skor Berimbang klasik menyarankan empat perspektif yang sedikit berbeda.
- Perbedaan lain dari BSC klasik adalah bahwa peta strategi tidak termasuk. Jika Anda memeriksa BSC di situs web Tesco, tidak mungkin untuk mengetahui apa tujuan strategis perusahaan dan bagaimana perusahaan akan mencapainya. Jelas, peta strategi tersebut tidak dipublikasikan di sini, dan seseorang dapat menemukan strategi “7 bagian” Tesco dengan tujuan strategis dan ukuran target. Lihatlah panduan peta strategi ini jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang peta strategi.
- Akhirnya, seperti yang kita ketahui dalam BSC klasik, setiap tujuan bisnis harus diselaraskan dengan KPI dan rencana aksi. Mudah untuk melihat bahwa BSC Tesco yang tersedia untuk umum tidak mengandung semua detail, seperti rencana aksi, tetapi komentar memberi tahu kita apa arah umum perusahaan dan tentunya lebih masuk akal bagi karyawan.
Mari kita lanjutkan tinjauan dan temukan praktik terbaik yang dapat diadopsi dalam bisnis Anda sendiri.
Dari sudut pandang saya, salah satu inovasi terpenting adalah bahwa Kartu Skor Berimbang (setidaknya sebagian besar) tersedia untuk umum. Ini masuk akal bagi karyawan perusahaan, masuk akal bagi mitra dan klien. Saya percaya mempublikasikan BSC secara online dalam akses publik adalah cara terbaik untuk menyatakan bahwa BSC penting bagi perusahaan Anda, dan Anda menggunakannya untuk manajemen kinerja.
Tanda Pencapaian
Sekarang, mari kita perhatikan tanda yang digunakan dalam BSC. Target yang tercapai atau tidak tercapai ditandai dengan centang atau silang yang memberikan gambaran cepat tentang apa yang berjalan dengan baik dan apa yang perlu ditingkatkan.
Juga, fitur kecil, tetapi saya pikir ini sangat bagus – ketika nilai pertama diperkenalkan untuk tahun 2008, itu tidak ditandai dengan centang atau silang, hanya dikatakan bahwa itu adalah “baru.”
Asisten Peta Strategi AI
Minta AI untuk membuat peta strategi profesional untuk organisasi Anda.
Perumusan dan deskripsi strategi bisa memakan waktu bahkan bagi seorang ahli strategi yang berpengalaman. Asisten Kartu Skor Strategi ini akan membuat seluruh proses menjadi cepat dan intuitif.Lebih Banyak Contoh Kartu Skor Berimbang
Kesimpulan
- Ini bukan 100% BSC klasik
- Peta strategi dengan tujuan tersedia terpisah dari BSC
- Ini dipublikasikan secara online
- Tanda sederhana digunakan untuk menampilkan keadaan dan kemajuan saat ini
Alexis Savkin adalah seorang Arsitek Strategi dan pendiri BSC Designer, sebuah platform perangkat lunak pelaksanaan strategi dengan Kartu Skor Berimbang sebagai inti utamanya. Ia membantu organisasi menerjemahkan strategi menjadi tujuan yang terukur, KPI, dan inisiatif. Alexis adalah pencipta Kanvas Pelaksanaan Strategi, penulis lebih dari 100 artikel tentang strategi dan pengukuran kinerja, serta pembicara tetap.