Untuk tinjauan strategi yang efektif, diskusikan hasil dari pertemuan sebelumnya, analisis kesenjangan kinerja saat ini, dan tinjau faktor baru yang terdeteksi.
Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun membantu organisasi mengimplementasikan strategi mereka melalui platform dan konsultasi kami, kami telah mengembangkan proses tinjauan strategi yang terbukti berfokus pada hasil. Atur pertemuan strategi Anda sesuai dengan perspektif ini:
- Persiapan – perbarui metrik kinerja dan deteksi faktor baru.
- 1. Rekap Hasil Pertemuan Terakhir. Tindak lanjuti hasil dari tinjauan strategi sebelumnya.
- 2. Tinjauan Kinerja Saat Ini. Tinjau kesenjangan kinerja dan lakukan analisis akar penyebab.
- 3. Analisis Faktor Baru. Diskusikan faktor baru yang muncul dalam lanskap bisnis.
Persiapan: Perbarui Metrik Kinerja
Prasyarat: Diasumsikan bahwa Anda memiliki strategi yang diformulasikan dan dijelaskan dengan baik, di mana strategi tingkat tinggi diturunkan menjadi kartu skor fungsional dan strategis, dengan dekomposisi yang jelas menjadi tujuan, inisiatif, metrik, dan risiko. Jika strategi Anda belum diterapkan, Anda dapat menemukan panduan dalam sistem penerapan strategi kami.
Sebelum sesi tinjauan strategi, perbarui kartu skor dengan data kinerja terbaru:
- Untuk metrik yang diperbarui secara manual, daftar KPI yang perlu diperbarui atau yang tidak diperbarui tepat waktu.
- Daftar inisiatif dengan tenggat waktu yang mendekat.
Gunakan metode analitis untuk menemukan kesenjangan kinerja. Anda harus fokus pada:
- Mengidentifikasi tren
- Mendeteksi anomali
- Menemukan korelasi
- Benchmarking
Persiapan: Deteksi Faktor Baru
Buat atau perbarui kartu skor fungsional yang berfokus pada analisis strategis lanskap bisnis:
- Tambahkan faktor eksternal baru (analisis PESTEL atau SWOT).
- Peta pergerakan signifikan oleh pesaing (Analisis Lima Kekuatan).
- Lacak perubahan kebutuhan pemangku kepentingan (analisis pemangku kepentingan).
- Tinjau peraturan yang akan datang terkait kontrol yang ada (kartu skor kontrol GRC).
- Daftarkan risiko baru dalam konteks strategi yang ada (kartu skor Manajemen Risiko).
Alat yang didukung AI dapat membantu dalam proses ini. Misalnya, pengguna BSC Designer dapat mengirimkan data dari kartu skor analisis yang ada dan meminta AI untuk membandingkannya dengan tren, risiko, dan peraturan terbaru yang diketahui.
1. Rekap Hasil Pertemuan Terakhir
Sebuah pertemuan strategi biasanya diakhiri dengan hipotesis yang dapat ditindaklanjuti dan pemilik yang ditugaskan untuk hipotesis tersebut. Mulailah pertemuan dengan presentasi strategi singkat, kemudian tindak lanjuti hasil dari pertemuan sebelumnya.
Pertanyaan yang mungkin diajukan:
- Apa wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari pertemuan terakhir?
- Apa yang telah diimplementasikan? Apa hasilnya?
- Tantangan apa yang terdeteksi? Bagaimana kita harus merevisi pendekatan kita?
2. Analisis Akar Penyebab Kesenjangan Kinerja
Diskusikan kesenjangan kinerja dan anomali yang telah diidentifikasi. Selama pertemuan, fokus pada analisis akar penyebab dan merumuskan hipotesis untuk diuji.
Dari perspektif otomatisasi perangkat lunak:
- Gunakan dasbor untuk memvisualisasikan data.
- Rumuskan temuan sebagai rencana aksi baru, hipotesis, atau tujuan.
Pertanyaan yang mungkin diajukan:
- Anomali apa yang terdeteksi?
- Di mana kinerja tidak memenuhi harapan?
- Apa kemungkinan akar penyebabnya?
- Apa tren umum? Bagaimana kinerja per kuartal atau tahun ke tahun?
- Apa hasil dari tolok ukur internal dan eksternal?
3. Analisis Faktor Baru dalam Lanskap Bisnis
Gunakan hasil analisis strategis untuk meninjau faktor-faktor baru yang membentuk lingkungan bisnis, seperti perubahan kebutuhan pemangku kepentingan, faktor eksternal, pesaing, dan risiko.
Pertanyaan untuk dipertimbangkan:
- Bagaimana kebutuhan pemangku kepentingan telah berubah? (Gunakan template Analisis Pemangku Kepentingan)
- Apakah ada peluang baru yang terdeteksi?
- Apakah ada faktor eksternal baru yang relevan dengan organisasi kita? (Gunakan template PESTEL)
- Apakah ada risiko relevan baru yang teridentifikasi? (Tinjau dan perbarui kartu skor registrasi risiko)
- Apakah ada perubahan dalam perilaku pesaing? (Gunakan template Lima Kekuatan)
Toolkit untuk Mengelola Wawasan
Pada setiap langkah tinjauan, otomatisasi perangkat lunak menyediakan informasi kontekstual yang relevan dan membantu menyelaraskan strategi yang ada dengan temuan dan wawasan yang dihasilkan. Pilihan alat tergantung pada sifat dan skala wawasan.
Sebelum pertemuan:
- Kumpulkan ide dengan mengirim email ke alamat khusus (dalam BSC Designer, ide semacam ini akan dipetakan sebagai inisiatif).
- Minta peserta untuk memperbarui KPI dan kartu skor analisis mereka (lihat langkah persiapan).
- Unggah dokumen yang relevan langsung ke tujuan atau KPI untuk memfasilitasi diskusi di masa depan.
Selama pertemuan:
- Untuk anomali kinerja, catat temuan berharga sebagai komentar pada KPI dengan tanggal yang relevan.
- Untuk rencana aksi, tambahkan komentar pada inisiatif.
- Peta wawasan baru sebagai hipotesis untuk tujuan.
- Peta metrik dan risiko baru langsung ke tujuan dalam kartu skor.
- Ketika mendiskusikan tujuan, KPI, dasbor, atau peta, gunakan alat tautan langsung (terutama berguna untuk pertemuan online).
Rapat Strategi pada Kartu Skor Tata Kelola Perusahaan
Dari perspektif tata kelola perusahaan, pastikan keteraturan rapat strategi dan simpan catatan rapat yang dapat dilacak.
Untuk pelacakan keteraturan:
- Pada kartu skor tata kelola, buat indikator baru bernama “Rapat strategi reguler.”
- Tetapkan interval pembaruan indikator sesuai frekuensi rapat yang diharapkan (biasanya setiap triwulan).
- Tunjuk orang yang bertanggung jawab.
- Unggah dokumen terkait ke indikator ini (agenda dan ringkasan rapat).
Untuk hasil rapat yang dapat dilacak:
- Buat laporan yang mencakup peta strategi, dasbor, data kinerja, dan catatan rapat (format laporan dapat disesuaikan melalui dialog Laporan).
- Akses jejak audit untuk log perubahan yang terperinci.
Alexis Savkin adalah seorang Arsitek Strategi dan pendiri BSC Designer, sebuah platform perangkat lunak pelaksanaan strategi dengan Kartu Skor Berimbang sebagai inti utamanya. Ia membantu organisasi menerjemahkan strategi menjadi tujuan yang terukur, KPI, dan inisiatif. Alexis adalah pencipta Kanvas Pelaksanaan Strategi, penulis lebih dari 100 artikel tentang strategi dan pengukuran kinerja, serta pembicara tetap.