Peta pikiran adalah teknik yang sangat baik yang digunakan untuk menguraikan dan mendiskusikan berbagai gagasan. Bagaimana jika menggunakan peta pikiran untuk gagasan tentang strategi? Apakah ada tempat bagi pemetaan pikiran ketika sebuah peta strategi dibuat?
Kartu Skor dengan Peta Pikiran.Dalam artikel ini, saya akan membagikan pengalaman saya, dan saya mengundang para praktisi peta strategi maupun peta pikiran untuk membagikan pemikiran mereka di kolom komentar.
Apa Perbedaan Antara Strategi dan Peta Pikiran?
Peta pikiran adalah alat fleksibel yang terutama digunakan untuk menguraikan ide-ide. Untuk efek terbaik pada keterampilan kognitif, sangat dianjurkan untuk menggunakan teks tulisan tangan, tautan alami, dan grafik.
Peta strategi biasanya merupakan diagram satu halaman di mana tujuan bisnis dipetakan dalam 4 perspektif. Logika sebab-akibat pada peta menunjukkan bagaimana suatu organisasi merencanakan untuk melaksanakan strateginya.
Mari kita lakukan analisis perbandingan singkat dari kedua teknik ini.
| Peta Pikiran | Peta Strategi | |
|---|---|---|
| Apa yang kita petakan? | Ide, asosiasi | Tujuan bisnis |
| Bagaimana kita menghubungkan objek? | Dengan mengikuti aliran ide alami, termasuk tautan silang | Dengan mengikuti logika sebab-akibat; arahannya dari bawah ke atas – dari kapabilitas menuju penciptaan nilai bagi pemegang saham |
| Alat pemetaan | Sebuah diagram peta laba-laba dengan kata kunci di node; koneksi cabang silang; penggunaan aktif sarana grafis | Sebuah diagram tabel dengan peta tujuan dalam beberapa perspektif; metrik dan inisiatif yang selaras |
| Skala peta | Bervariasi dalam ukuran; penggunaan node membantu menjaga peta tetap terbaca | Biasanya peta 1 halaman + 1-2 halaman dokumentasi pendukung opsional |
| Penggunaan praktis | Beragam aplikasi yang terutama difokuskan pada penguraian ide untuk pemahaman yang lebih baik dan penjelasan aliran alami | Deskripsi strategi sebaiknya menjawab pertanyaan tentang ke mana organisasi ingin pergi dan bagaimana mencapainya |
Haruskah seorang ahli strategi menggunakan peta pikiran?
Pemetaan Pikiran untuk Strategi
Mungkin terlihat bahwa semua aktivitas terkait strategi terjadi secara eksklusif pada peta strategi… Manajer puncak perusahaan diharapkan untuk menghasilkan “strategi” yang unggul dan mempresentasikannya di peta. Pada kenyataannya, ini tidak bekerja dengan cara tersebut.
Setiap ide melalui perjalanan panjang dari tahap “wawasan” ke “hipotesis strategis” atau “tujuan bisnis.” Metode apa yang dapat merangsang lebih banyak wawasan tentang strategi? Apa pun mulai dari selembar kertas kosong, apel Newton, meditasi hingga pemetaan pikiran/proses/konsep, SWOT, PESTLE – apa pun yang memiliki kekuatan untuk mendukung pemikiran kreatif. Di situs web kami, kami memiliki kategori “Toolkit Eksekutif,” di mana kami membahas berbagai alat yang dapat membantu.
Apakah Anda memerlukan lebih banyak wawasan yang akan diubah menjadi strategi yang unggul? Mengapa tidak mencoba pemetaan pikiran?
Pemetaan Pikiran dengan BSC Designer
Bagian artikel ini akan lebih menarik bagi pengguna BSC Designer saat ini dan di masa mendatang. Saya kira Anda sudah sangat memahami bahwa perangkat lunak ini membantu membuat peta strategi profesional. Pada tab “Peta strategi” yang sama, seseorang dapat membuat peta tambahan, termasuk peta pikiran.
BSC Designer bukan perangkat lunak untuk pemetaan pikiran, tetapi memiliki fitur yang sangat menarik yang membantu menggabungkan peta pikiran dan peta strategi:
Pada peta, Anda dapat menggunakan tujuan bisnis dan KPI dari Kartu Skor Anda.
Katakanlah kita memiliki tujuan khas terkait pelanggan pada peta; misalnya, “Meningkatkan dukungan pelanggan.” Rencana kita adalah “Menerapkan pelatihan agen yang lebih baik” (Anda dapat melihatnya pada peta dalam bentuk Inisiatif). Kita tahu metrik apa yang akan kita gunakan. Metrik terkemuka adalah “Pelatihan agen, jam” dan metrik tertinggal adalah “Tingkat penyelesaian pada panggilan pertama, %.”
Kartu Skor dengan Peta Pikiran.Apakah tim kita memiliki informasi yang cukup untuk mulai mengerjakan tujuan ini? Bagaimana kita dapat melakukannya dengan lebih baik? Mengapa tidak membuat peta tambahan dan mulai menangkap beberapa ide?
- Saya beralih ke tab “Peta Strategi” dan membuat peta tambahan menggunakan tombol “+”.
- Hal pertama yang harus dilakukan adalah menambahkan salinan tujuan bisnis saya ke peta ini. Untuk melakukannya, saya memiliki tombol “Tambah item”. Dari dua opsi yang disarankan, saya tertarik menggunakan opsi kedua – “Tambah item yang ada”.
- Saya memiliki salinan langsung dari tujuan bisnis pada peta baru saya. Ini bersifat langsung karena setiap perubahan pada KPI atau Inisiatif yang diselaraskan akan tercermin pada peta ini.
Kartu Skor dengan Peta Pikiran.Mari lakukan pemetaan pikiran sekarang.
“Meningkatkan dukungan pelanggan” … Mari petakan di sini di sebelah kiri keluhan terbaru dari pelanggan kita: “Waktu tunggu lama; sistem TI tidak berfungsi; perwakilan dukungan tidak mengetahui jawabannya…” dan di sini di sebelah kanan ada beberapa pemikiran tentang cara untuk meningkatkan… “Tentukan 20 kasus yang paling sering terjadi dan pastikan setiap perwakilan dukungan tahu cara menjawabnya” “Analisis mengapa membutuhkan waktu begitu lama untuk menjawab satu pertanyaan. Bisakah kita memperbaikinya, atau haruskah kita merekrut lebih banyak orang?” “Apa yang terjadi dengan TI? Siapa yang mampu mendiagnosis dan memperbaikinya?”
Kartu Skor dengan Peta Pikiran.Pada tahap ini, ide-ide masih tersebar, dan untuk saat ini, sulit untuk menggunakannya dan membangun strategi yang solid. Pertama, kita perlu mendiskusikan dan menguji beberapa di antaranya. Peta pikiran sederhana adalah alat yang tepat dalam kasus ini. Kapan saja, peta ini dapat dibagikan kepada pengguna lain atau diekspor sebagai file gambar.
Sebagian ide mungkin dapat diubah menjadi Inisiatif dan dapat diselaraskan dengan tujuan bisnis. Misalnya, ide “20 kasus” dan ide tentang meneliti masalah dengan TI terlihat seperti Inisiatif yang dapat ditindaklanjuti. Saya menambahkannya sebagai Inisiatif untuk tujuan bisnis ini, menetapkan seseorang untuk bertanggung jawab, anggaran, dan waktu yang dibutuhkan untuk melakukannya.
Kartu Skor dengan Peta Pikiran.Tujuan bisnis pada peta strategi memiliki semua detail dan siap untuk dieksekusi. Namun, saya lebih memilih untuk menyimpan peta pikiran saya di Kartu Skor untuk kemungkinan referensi di masa mendatang.
Rekomendasi Akhir
- Latih peta pikiran untuk menangkap ide tentang tantangan bisnis, faktor keberhasilan, pesaing, kondisi eksternal, kekuatan, kelemahan, dll. Pada tahap awal, tujuannya adalah memperoleh lebih banyak wawasan tanpa terlalu memedulikan struktur.
- Pilih ide yang paling menjanjikan. Gunakan Peta strategi sebagai kerangka untuk menyajikan ide dalam bentuk hipotesis strategis dan tujuan bisnis. Selaraskan ide dengan pernyataan strategi Anda secara keseluruhan.
- Gunakan perangkat lunak otomatisasi seperti BSC Designer untuk mengelola kedua jenis peta – peta strategi tampilan atas dan peta pikiran dengan ide-ide. Anda tidak pernah tahu kapan strategi Anda akan memerlukan masukan baru.
Apakah Anda menggunakan peta pikiran saat menghasilkan ide untuk strategi Anda atau untuk KPI Anda? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar.
Gunakan Template Kartu Skor dengan Peta Pikiran
BSC Designer membantu organisasi mengimplementasikan strategi kompleks mereka:
- Daftar untuk rencana gratis di platform.
- Gunakan template
Kartu Skor dengan Peta Pikiran sebagai titik awal. Anda akan menemukannya di Baru > Kartu Skor Baru > Template Lainnya. - Ikuti Sistem Penerapan Strategi kami untuk menyelaraskan pemangku kepentingan dan ambisi strategis menjadi strategi yang komprehensif.
Mulailah hari ini dan lihat bagaimana BSC Designer dapat menyederhanakan penerapan strategi Anda!
Alexis Savkin adalah seorang Arsitek Strategi dan pendiri BSC Designer, sebuah platform perangkat lunak pelaksanaan strategi dengan Kartu Skor Berimbang sebagai inti utamanya. Ia membantu organisasi menerjemahkan strategi menjadi tujuan yang terukur, KPI, dan inisiatif. Alexis adalah pencipta Kanvas Pelaksanaan Strategi, penulis lebih dari 100 artikel tentang strategi dan pengukuran kinerja, serta pembicara tetap.