Bangunlah dasar yang kokoh untuk diskusi dan pelaksanaan strategi organisasi Anda. Pelajari cara membuat peta strategi satu halaman dengan mengikuti panduan langkah demi langkah dan menggunakan contoh-contoh.
- Pembaruan Juni 2025: Peta strategi di BSC Designer sekarang dapat dikustomisasi secara visual menggunakan tema.
Bagian 1. Panduan:
Bagian 2. Template:
Istilah peta strategi berasal dari konsep Kartu Skor Berimbang (BSC) pada pertengahan tahun 1990-an. Sejak saat itu, peta strategi menjadi kata kunci, sinonim dari segala bentuk representasi visual strategi. Di bawah ini, kami akan membahas pendekatan paling populer untuk desain peta strategi berdasarkan Kartu Skor Berimbang K&N yang asli.
Mengapa Menggunakan Peta Strategi
Peta geografis klasik mewakili abstraksi dari dunia di sekitar kita. Alih-alih berurusan dengan pohon, sungai, dan jalan di peta, kita berurusan dengan area berwarna dan garis yang berbeda. Dengan cara yang sama, peta strategi adalah abstraksi dari bisnis dan strateginya. Abstraksi ini membantu untuk fokus pada apa yang penting sekarang.
Tujuan utama dari peta strategi adalah untuk memvisualisasikan strategi suatu organisasi dengan cara tertentu. Pada gilirannya, visualisasi ini meningkatkan diskusi dan eksekusi strategi.
Jika Anda bertanya mengapa Anda memerlukan peta strategi, saya akan menyebutkan tiga alasan ini satu demi satu:
- Visualisasi -> Diskusi -> Eksekusi
Cara Membuat Peta Strategi
Konsep peta strategi berasal dari Kartu Skor Berimbang K&N. Berikut adalah langkah-langkah utama untuk membuat peta strategi profesional:
Langkah 1. Tentukan Misi, Visi, Nilai
Itu adalah arah ke “utara” untuk organisasi Anda. Jika Anda menghadapi ketidakpastian, ketiga hal ini akan membantu Anda membuat keputusan terbaik.
Langkah 2. Definisikan Empat Perspektif
Keuangan, Pelanggan, Internal, Inovasi. Anda dapat mengonfirmasi secara eksperimental bahwa organisasi Anda membutuhkan tepat empat perspektif ini. Organisasi nirlaba memiliki nuansa mereka sendiri, tetapi gagasan umumnya serupa.
Langkah 3. Prioritas Strategis
Prioritas strategis adalah tujuan tingkat atas; biasanya, Anda memiliki tiga tujuan utama – melayani klien dengan lebih baik, meningkatkan operasi, meningkatkan produk.
Langkah 4. Tetapkan Tujuan Bisnis
Isi perspektif peta strategi dengan tujuan bisnis strategis. Harus ada hubungan sebab-akibat antara tujuan-tujuan tersebut. Logikanya berjalan dari atas ke bawah, dan tujuan dari perspektif yang lebih rendah menjelaskan bagaimana Anda berencana mencapai tujuan dari perspektif yang lebih tinggi.
Langkah 5. Jelaskan Alasan
Alasan adalah sekumpulan argumen mengapa Anda memutuskan untuk memilih tujuan ini. Jika Anda menggunakan perangkat lunak otomatisasi, jelaskan alasan-alasan ini di bidang deskripsi tujuan.
Langkah 6. Tentukan Metrik Terkemuka dan Tertinggal
Apa yang Anda maksud dengan tujuan bisnis? Cara terbaik untuk menjawab pertanyaan ini adalah dengan mendefinisikan sepasang metrik terkemuka dan tertinggal dengan nilai dasar dan target. Definisi tujuan yang samar menjadi spesifik setelah metrik kinerja ditentukan.
Langkah 7. Tentukan Inisiatif
Kami menyebutkan “pelaksanaan” sebagai salah satu tujuan dari peta strategi. Inisiatif adalah rencana tindakan tingkat tinggi Anda yang menjelaskan bagaimana strategi akan dilaksanakan.
Langkah 8. Lakukan Penurunan
Seharusnya hanya ada satu strategi tingkat atas dari organisasi, namun unit bisnis yang berbeda tetap perlu fokus pada bagian strategi yang berbeda. Buat versi lokal dari peta strategi dengan tujuan dan indikator yang lebih spesifik.
Peta Strategi untuk Organisasi
Langkah terakhir dari Penurunan layak mendapatkan perhatian khusus: bagaimana kita dapat membuat peta strategi untuk seluruh organisasi? Dalam literatur akademis, biasanya kita melihat peta strategi utama dengan tujuan tingkat tinggi. Ketika kita perlu menangkap tujuan unit bisnis tingkat bawah, kita tidak dapat menambahkannya semua ke peta strategi yang sama, karena akan terlalu penuh dengan detail.
Pendekatan yang tepat adalah menurunkan strategi tingkat tinggi ke dalam Kartu Skor terlebih dahulu. Kemudian, di dalam setiap Kartu Skor, buatlah peta strategi lokal dan, jika diperlukan, hubungkan Kartu Skor tersebut satu sama lain.
Dalam hal otomatisasi perangkat lunak, di BSC Designer, Anda akan menemukan peta yang disebut Penurunan yang menampilkan semua Kartu Skor dan koneksi di antara mereka:
Jika Anda membuat peta strategi pertama Anda, langkah-langkah ini mungkin terdengar terlalu banyak untuk dipahami. Anda dapat mulai lebih mudah dengan menggunakan alat asisten strategi gratis ini yang akan memandu Anda melalui langkah-langkah tersebut dan akan membuatkan peta strategi untuk Anda.
Kesalahan Umum dalam Pemetaan Strategi
Sebagai bagian dari Pelatihan Eksekusi Strategi kami, kami bekerja dengan para profesional bisnis untuk membuat prototipe peta strategi Kartu Skor Berimbang mereka. Berikut adalah beberapa kesalahan umum yang kami lihat:
Kesalahan 1. Tujuan Tanpa Koneksi
Gagasan dari peta adalah untuk menunjukkan logika sebab-akibat. Jika ada tujuan tanpa koneksi ke tujuan lainnya (kecuali koneksinya jelas), maka pertanyaannya adalah mengapa kita memiliki tujuan tersebut di peta.
Kesalahan 2. Berfokus pada Tujuan Operasional
Seperti disebutkan sebelumnya, tujuan peta strategi seharusnya yang strategis. Saya telah melihat banyak kasus di mana tujuan strategis yang baik terhubung dengan tujuan biner jangka pendek seperti, misalnya, memindahkan situs web ke platform hosting yang berbeda.
Kesalahan 3. Tidak Ada Alasan
Pemilihan tujuan adalah penting; alasan untuk pilihan tersebut bahkan lebih penting. Dalam banyak kasus, alasan ini tidak dijelaskan secara eksplisit. Akibatnya, selama tinjauan strategi berikutnya, sulit untuk memahami mengapa tujuan tertentu ada pada peta.
Kesalahan 4. Hanya Menggunakan Metrik Tertinggal
Metrik tertinggal membantu kita memvalidasi pencapaian tujuan tetapi tidak memberikan petunjuk tentang bagaimana cara mencapainya. Metrik terkemuka mengkuantifikasi faktor keberhasilan dan memberikan jawaban atas pertanyaan tersebut.
Kesalahan 5. Hanya Memiliki Peta Tingkat Atas
Peta tingkat atas tidak akan banyak berguna bagi, misalnya, seorang spesialis pemasaran yang menjalankan kampanye media sosial. Strategi tingkat atas perlu diselaraskan dengan tantangan di tingkat yang lebih rendah. Memiliki versi lokal dari peta strategi adalah ide yang baik.
Kesalahan 6. Memiliki Terlalu Banyak Tujuan
Menurut pendapat saya, memiliki lebih dari 8-10 tujuan di setiap perspektif merupakan tanda bahaya dan menunjukkan bahwa strategi tersebut tidak diturunkan dengan benar. Ini seperti daftar tugas – daftar 5-10 hal bekerja lebih baik daripada daftar dengan lebih dari 100 item.
Kesalahan 7. Mencampur Tujuan dan Metrik
“Meningkatkan penjualan sebesar 15% dalam setahun” terdengar seperti tujuan S.M.A.R.T., tetapi sebenarnya, ini bukan kandidat terbaik untuk peta strategi. Ini adalah campuran dari tujuan, metrik, dan kerangka waktu. Ini tidak akan berfungsi untuk peta strategi. Pada langkah 1 dari template KPI, kami membahas alasan dan solusinya.
Kesalahan 8. Menggunakan Istilah Bisnis
Tujuan seperti “Memanfaatkan peluang bisnis untuk memenuhi permintaan pelanggan” terdengar cerdas namun tidak menambah nilai apapun pada diskusi seputar pernyataan strategi.
Template Peta Strategi
Saya menyukai cara perangkat lunak BSC Designer menangani peta strategi, namun terkadang, ada baiknya menggunakan pena dan kertas untuk sesi curah pendapat. Kami melakukan ini pada beberapa acara langsung kami, dan saya ingin membagikan kepada Anda template peta strategi yang kami gunakan.
Unduh PDF | Lihat di BSC Designer
Unduh Template
| Bahasa | Unduh PDF | Buka Template Online |
|---|---|---|
| English | Unduh PDF | Buka Online |
| Spanish | Unduh PDF | Buka Online |
| German | Unduh PDF | Buka Online |
| Russian | Unduh PDF | Buka Online |
| Portuguese | Unduh PDF | Buka Online |
Petunjuk Memulai
Sebuah template peta strategi mencakup empat perspektif. Persegi panjang di dalam perspektif mewakili tujuan bisnis.
Tujuan bisnis mencakup beberapa baris untuk diisi:
- Gunakan baris pertama untuk merumuskan nama tujuan.
- Gunakan dua baris dengan ikon “clipboard” untuk menuliskan beberapa inisiatif dan beberapa informasi anggaran atau waktu yang relevan.
- Gunakan baris “KPI” pertama untuk menuliskan KPI terkemuka untuk tujuan bisnis ini.
- Gunakan baris “KPI” kedua untuk menuliskan KPI tertinggal untuk tujuan bisnis.
Setelah Anda merumuskan ide-ide tentang strategi Anda, silakan otomatisasi tujuan, inisiatif, dan KPI dengan alat BSC Designer.
Contoh Peta Strategi
Temukan di bawah beberapa contoh peta strategi yang dibuat dengan BSC Designer. Anda dapat mendaftar dengan akun gratis dan mendapatkan akses langsung ke template tersebut.
Templat Peta Strategi Berkelanjutan
Templat Strategi Berkelanjutan. Template Peta Strategi Kualitas
Kartu Skor Kualitas. 
Contoh Peta Strategi Media Sosial
KPI Media Sosial. 
Peta Strategi untuk Startup
Kartu Skor Berimbang Startup. Contoh Peta Strategi Hotel
Kartu Skor Berimbang Hotel. Peta Strategi Perusahaan Energi
Kartu Skor Energi. Implementasi: Perangkat Lunak Menggambar vs. Perangkat Lunak Eksekusi Strategi
Berbicara tentang otomasi perangkat lunak, terdapat dua jenis solusi perangkat lunak untuk desain peta strategi. Mari kita sebut sebagai:
- Alat menggambar. Yang membantu membuat gambar peta strategi yang menarik.
- Perangkat lunak eksekusi strategi. Selain membuat gambar visual, alat ini juga menyediakan otomasi tambahan untuk KPI, inisiatif, dan tujuan bisnis.
Apa yang sebaiknya Anda gunakan?
Jika Anda berada pada tahap prototipe, atau Anda memerlukan peta strategi hanya untuk menampilkannya (ubah) di rapat dewan, maka Anda akan baik-baik saja dengan alat menggambar apa pun. Informasi tambahan, seperti alasan, metrik dan datanya, rencana aksi, dapat disajikan sebagai dokumen terpisah.
Jika strategi Anda terasa seperti maraton, maka Anda memerlukan solusi yang akan mendukung tim Anda mulai dari diskusi dan perencanaan hingga tahap eksekusi dan pembelajaran. Kelas alat ini disebut perangkat lunak Kartu Skor Berimbang, dan BSC Designer kami adalah salah satu alat yang diakui oleh para profesional bisnis.
Pokok-Pokok Penting
- Peta strategi adalah alat visual yang membantu dengan strategi organisasi pada berbagai tahap: diskusi strategi, deskripsi, pelaksanaan, lingkaran pembelajaran.
- Kami membahas 8 langkah yang dapat diikuti untuk membuat peta strategi profesional, serta kesalahan umum yang dilakukan oleh para profesional bisnis.
- Pilih alat yang tepat untuk desain peta strategi: template kertas untuk brainstorming awal, perangkat lunak gambar untuk presentasi, alat perangkat lunak seperti BSC Designer jika Anda berencana untuk kembali ke peta selama pelaksanaan strategi.
Alexis Savkin adalah seorang Arsitek Implementasi Strategi dan pendiri BSC Designer, sebuah platform perangkat lunak untuk eksekusi strategi dan Kartu Skor Berimbang. Ia membantu organisasi mengotomatiskan manajemen kinerja dan mengubah strategi menjadi hasil yang terukur. Alexis adalah pencipta “Kanvas Eksekusi Strategi”, penulis lebih dari 100 artikel tentang strategi dan pengukuran kinerja, serta pembicara rutin di acara industri.