Organisasi yang mengelola strategi di Excel pada akhirnya menghadapi pilihan: melanjutkan dengan spreadsheet ad hoc, beralih ke perangkat lunak OKR, mengadopsi perangkat lunak Kartu Skor Berimbang, atau menggabungkan beberapa alat. Pilihan yang tepat lebih sedikit bergantung pada perangkat lunak dan lebih banyak pada kesenjangan eksekusi yang perlu ditutup oleh organisasi.
Dalam perbandingan ini, “perangkat lunak OKR” mengacu pada alat yang berbasis pada kerangka OKR, sedangkan “perangkat lunak Kartu Skor Berimbang” mengacu pada alat yang dibangun di sekitar kerangka Kartu Skor Berimbang. BSC Designer termasuk dalam kategori kedua: ini adalah perangkat lunak pelaksanaan strategi dengan Kartu Skor Berimbang sebagai inti, dan juga mencakup templat OKR untuk organisasi yang ingin menghubungkan OKR tingkat tim dengan strategi.
Tabel ini membantu sebagai penyaring awal saat memilih perangkat lunak yang tepat:
| Pertanyaan | Lebih Sesuai |
|---|---|
| Apakah kita perlu tim berkomitmen pada pelaksanaan jangka pendek? | Perangkat lunak OKR |
| Apakah kita perlu menggambarkan strategi, Penggerak nilai, dan KPI? | Perangkat lunak Kartu Skor Berimbang |
| Apakah kita perlu pelacakan kinerja jangka panjang dan dapat diaudit? | Perangkat lunak Kartu Skor Berimbang |
| Apakah kita memerlukan struktur strategis dan keselarasan tim? | Gunakan keduanya |
Tahapan Eksekusi Strategi: Di Mana Setiap Perangkat Lunak Cocok
Bayangkan sebuah organisasi bergerak dari aspirasi pemangku kepentingan menuju pekerjaan nyata yang diselesaikan oleh tim. Proses implementasi dan eksekusi strategi yang disederhanakan terlihat seperti ini:
- Kebutuhan pemangku kepentingan → Sasaran strategis / penggerak nilai → KPI dengan target & Inisiatif strategis
- {Inisiatif strategis} → OKR tim → Eksekusi → Tinjauan hasil dan pembelajaran
Perangkat lunak Kartu Skor Berimbang paling kuat pada tahap-tahap awal. Perangkat lunak ini membantu organisasi mendeskripsikan strategi, memperjelas penggerak nilai, mendefinisikan KPI, dan menghubungkan inisiatif dengan maksud strategis. Kelas perangkat lunak ini juga dapat mendukung analisis faktor eksternal, manajemen risiko, dan analisis strategis terkait.
Perangkat lunak OKR lebih berguna ketika inisiatif yang dipilih perlu menjadi komitmen bagi tim. Ini adalah area yang secara tradisional dicakup oleh alat pelacakan sasaran dan perangkat lunak OKR.
Perangkat Lunak Kartu Skor Berimbang Memberikan Konteks Strategis pada OKR
Ketika organisasi menerapkan OKR, salah satu pertanyaan pertama yang perlu diajukan adalah:
Dari mana asal tujuan untuk OKR?
Idealnya, tujuan tersebut harus berasal dari model strategi. Perangkat lunak Kartu Skor Berimbang membantu menguraikan aspirasi strategis menjadi tujuan, penggerak nilai, KPI, target, dan Inisiatif. Inisiatif tersebut kemudian menjadi titik awal untuk OKR.
OKR terkuat diturunkan dari prioritas strategis yang telah diperjelas dalam Kartu Skor Berimbang.
Perangkat lunak OKR membantu tim berkomitmen pada pelaksanaan, tetapi perangkat lunak tersebut tidak dengan sendirinya memvalidasi apakah strategi telah diuraikan dengan benar.
Lacak Kemajuan: OKR yang Dilaporkan Sendiri vs. Hasil Kartu Skor yang Dihitung
Perangkat lunak Kartu Skor Berimbang yang umum mencakup kerangka kerja pengukuran kinerja yang dirancang untuk pelacakan jangka panjang. Dalam hal ini, KPI mencakup garis dasar, target, nilai saat ini, rumus, dan bobot.
Dalam perangkat lunak Kartu Skor Berimbang, kemajuan dihitung berdasarkan kondisi saat ini dan target.
Ini bekerja lebih baik untuk akuntabilitas dan keterlacakan audit jangka panjang. Jika seseorang bertanya, “Dari mana angka ini berasal?”, pengguna dapat menelusuri hasil kinerja tingkat tinggi kembali ke KPI tertentu, pembaruannya, target, dan logika perhitungannya.
Dalam perangkat lunak OKR, tim melaporkan kemajuan berdasarkan perkiraan diri, tingkat keyakinan, atau status penyelesaian.
Jenis kemajuan tersebut berguna untuk memahami apakah sebuah tim bergerak ke arah yang benar. Namun bagi regulator, tim mutu, auditor, atau pemangku kepentingan senior, kemajuan perlu dibingkai melalui KPI yang dijelaskan dengan tepat. Di situlah perangkat lunak Kartu Skor Berimbang unggul.
Siklus Pelaporan dalam Perangkat Lunak OKR dan Balanced Scorecard
Faktor lain dalam memutuskan antara perangkat lunak Kartu Skor Berimbang dan OKR adalah apakah ukuran-ukuran tersebut perlu tetap dapat dibandingkan dari waktu ke waktu.
- Perangkat lunak OKR dioptimalkan untuk siklus pelaporan yang lebih pendek, sering kali triwulanan.
- Perangkat lunak Kartu Skor Berimbang dibingkai oleh siklus tinjauan strategi dan oleh interval pembaruan berbagai indikator. Beberapa KPI dapat diperbarui setiap hari, yang lain setiap bulan, setiap triwulan, atau setiap tahun.
Jika organisasi Anda memiliki campuran KPI dengan interval pembaruan yang berbeda, kemungkinan Anda bekerja pada tingkat strategis. Dalam hal itu, Anda memerlukan model data yang terstruktur, dan perangkat lunak Kartu Skor Berimbang merupakan pilihan yang lebih kuat.
Jika denyut sistem pengukuran Anda adalah satu interval pelaporan pendek, kemungkinan Anda bekerja pada tingkat tim atau operasional. Dalam hal itu, perangkat lunak OKR yang ringan mungkin sudah cukup.
Alat OKR tidak dirancang untuk melacak metrik yang sama selama bertahun-tahun. Perangkat lunak Kartu Skor Berimbang dibuat untuk strategi jangka panjang dan pelacakan kinerja.
Keterlibatan Tim dalam Perangkat Lunak OKR dan Kartu Skor Berimbang
Vendor perangkat lunak OKR mempromosikan check-in rutin di seluruh Organisasi, mulai dari tim kepemimpinan hingga kontributor individu.
Janji yang ditawarkan adalah keterlibatan karyawan yang lebih luas dalam pelaksanaan strategi. Risikonya adalah bahwa proses tersebut menjadi pelaporan demi pelaporan. Peluncuran yang lebih terfokus biasanya bekerja lebih baik:
Tidak semua orang perlu memperbarui OKR. Tidak semua orang perlu berpartisipasi dalam penetapan sasaran pada tingkat strategi.
Perangkat lunak Kartu Skor Berimbang dapat menghadapi masalah serupa. Beberapa vendor menyarankan untuk menjadikan “strategi sebagai pekerjaan semua orang.” Dalam praktiknya, peluncuran pada skala tersebut sering kali tidak diperlukan. Lebih baik membatasi implementasi pada anggota kunci dari setiap departemen.
Prioritasnya adalah membantu orang yang tepat memahami bagaimana kebutuhan Pemangku kepentingan diterjemahkan menjadi sasaran dan Inisiatif.
Bagaimana hal ini memengaruhi pilihan alat?
- Jika tujuannya adalah melibatkan sebagian besar karyawan dalam pembaruan pelaksanaan secara rutin, perangkat lunak pelacakan sasaran atau perangkat lunak OKR biasanya lebih sesuai.
- Jika tujuannya adalah mengotomatiskan pelaporan strategi dan melibatkan para ahli strategi serta anggota kunci dari setiap departemen, perangkat lunak Kartu Skor Berimbang merupakan pilihan yang lebih tepat.
Menggunakan Perangkat Lunak OKR dan Kartu Skor Berimbang Bersama-sama
Dalam praktiknya, Anda kemungkinan membutuhkan keduanya – Kartu Skor Berimbang dan alat pelacakan OKR:
Kartu Skor Berimbang mendefinisikan strategi. OKR membuat langkah-langkah eksekusi berikutnya terlihat bagi tim.
Prinsip ini mencegah OKR menjadi pengganti strategi. Ini juga menjaga Kartu Skor Berimbang tetap terhubung dengan eksekusi sehari-hari.
Transformasi AI adalah contoh yang baik.
- Kartu Skor Berimbang membantu pimpinan memutuskan apakah pilot AI mendukung strategi keseluruhan, penggerak nilai apa yang dipengaruhi, dan apakah mereka menciptakan dampak jangka panjang yang terukur.
- Perangkat lunak OKR membantu tim mengoordinasikan pekerjaan lintas fungsi dan membuat komitmen terkait adopsi AI.
Dalam artikel lain, kami membagikan studi yang menunjukkan bahwa organisasi dengan KPI yang sudah mapan dan budaya pengukuran kinerja yang matang lebih mungkin beralih dari pilot AI ke implementasi AI yang diskalakan.
Ringkasan: Putuskan Berdasarkan Kesenjangan Kapabilitas
Dalam praktiknya, pilihan bergantung pada apa yang kurang dimiliki organisasi saat ini.
- Gunakan perangkat lunak Kartu Skor Berimbang ketika organisasi membutuhkan strategi yang terstruktur, tata kelola KPI, target, akuntabilitas, dan pelacakan kinerja jangka panjang.
- Gunakan perangkat lunak OKR atau alat pelacakan tujuan serupa ketika tim perlu menerjemahkan prioritas yang dipilih menjadi komitmen jangka pendek dan pelaksanaan.
- Gunakan keduanya ketika organisasi membutuhkan model strategi yang jelas dan cara untuk menghubungkannya dengan pelaksanaan di tingkat tim.
Untuk pandangan komprehensif tentang opsi yang tersedia, termasuk bagaimana berbagai alat mendukung perumusan strategi, pelaksanaan, pelaporan, dan keselarasan, lihat perbandingan perangkat lunak strategi.
Alexis Savkin adalah seorang Arsitek Strategi dan pendiri BSC Designer, sebuah platform perangkat lunak pelaksanaan strategi dengan Kartu Skor Berimbang sebagai inti utamanya. Ia membantu organisasi menerjemahkan strategi menjadi tujuan yang terukur, KPI, dan inisiatif. Alexis adalah pencipta Kanvas Pelaksanaan Strategi, penulis lebih dari 100 artikel tentang strategi dan pengukuran kinerja, serta pembicara tetap.