Mulailah dengan analisis tren, tentukan strategi diversifikasi, kuantifikasi dan bandingkan alternatif untuk menemukan arah pertumbuhan yang paling menjanjikan.
Konten artikel:
- Sejarah Matriks Ansoff, versi modern 2×2 dan 3×3 yang diperluas
- Rasional dan prinsip umum dalam memilih alternatif pertumbuhan bisnis
- Tiga langkah untuk merencanakan strategi pertumbuhan dengan Matriks Ansoff
- Contoh penggunaan Matriks Ansoff
Sejarah Matriks Ansoff
Pada tahun 1957, Igor Ansoff, seorang matematikawan terapan berdasarkan pendidikannya, manajer di Departemen Perencanaan Perusahaan Lockheed, menerbitkan di Harvard Business Review artikel berjudul “Strategi untuk diversifikasi”1. Ia berpendapat bahwa pertumbuhan bisnis dan diversifikasi merupakan faktor-faktor yang penting bagi kelangsungan hidup bisnis dan menyarankan pendekatan kuantitatif untuk memilih strategi pertumbuhan yang layak.
“Exhibit 1: Strategi Produk-Pasar untuk Alternatif Pertumbuhan Bisnis” kemudian dipopulerkan dengan nama “Matriks Ansoff.” Namun, diagram aslinya tidak persis seperti Matriks Ansoff yang kita lihat saat ini.
Itu adalah sebuah diagram dengan:
- Kolom “Lini produk”, di mana produk didefinisikan sebagai π0…πn
- Baris “Pasar”, di mana sekumpulan misi didefinisikan sebagai μ0…μn
Dalam versi aslinya, itu bukan matriks 2×2:
- Sektor π0 / μ0 sesuai dengan strategi “Penetrasi pasar”
- Baris π0 hingga strategi pengembangan pasar
- Kolom μ0 hingga strategi pengembangan produk
- Bagian diagram lainnya, misalnya sektor yang didefinisikan sebagai {π1…πn, μ1…μn} dicadangkan untuk strategi diversifikasi
Dalam versi modern Matriks, n=1, yang berarti kita memiliki matriks 2×2 dengan sektor:
- Penetrasi Pasar
- Pengembangan Pasar
- Pengembangan Produk
- Diversifikasi
Template Matriks Ansoff. Matriks Ansoff yang Diperluas adalah kompromi antara format asli dan modern. Dalam kasus ini, n=2 dan masing-masing, matriks akhirnya adalah 3×3 dengan strategi tambahan di bagian tengah:
- Ekspansi pasar
- Modifikasi produk
- Diversifikasi terbatas
Prinsip Umum Matriks Ansoff
Matriks Ansoff adalah salah satu alat untuk perencanaan strategis yang andal2.
Dalam diagram ekosistem kerangka kerja, kami memposisikannya di sektor analisis strategi dan deskripsi strategi. Metode dekomposisi utama dari kerangka kerja ini didasarkan pada hubungan sebab-akibat di antara pasar, persaingan, dan pengembangan produk.
Mari kita telusuri penalaran dan prinsip umumnya sebagaimana dijelaskan dalam artikel asli.
Prinsip 1. Pertumbuhan adalah Imperatif
Tema kunci dari artikel ini adalah:
Pertumbuhan bisnis adalah hal yang mendesak untuk kelangsungan hidup dan kesuksesan jangka panjangnya.
Hal ini ditekankan sejak awal dengan kutipan dari ahli matematika lainnya, Lewis J. Carroll (insiden perlombaan Ratu Merah):
“Dibutuhkan semua upaya berlari yang bisa Anda lakukan untuk tetap di tempat yang sama. Jika Anda ingin pergi ke tempat lain, Anda harus berlari setidaknya dua kali lebih cepat dari itu!”
Untuk kasus di mana analogi puitis tidak cukup, kesimpulan dari survei terhadap perusahaan terbesar di AS dari tahun 1909 hingga 19483 secara empiris mendukung gagasan diversifikasi (sebagai turunan dari inovasi dan persaingan) sebagai faktor kelangsungan hidup jangka panjang:
“Tidak ada alasan untuk percaya bahwa mereka yang sekarang berada di puncak akan tetap di sana kecuali mereka terus mengikuti perlombaan inovasi dan persaingan.”
Bagi saya, sebagai ahli matematika terapan berdasarkan pendidikan formal, menarik untuk melihat bahwa kesimpulan dari laporan yang dikutip oleh Ansoff dirumuskan sebagai kondisi yang diperlukan namun tidak cukup. Secara wajar, prediksi yang dirumuskan dengan cara tersebut ternyata lebih akurat dibandingkan dengan prediksi yang dirumuskan sebagai faktor kesuksesan oleh Jim Collins dalam “Built to Last.”4 5
Prinsip 2. Keberadaan Beberapa Strategi
Versi modern dari Matriks Ansoff memiliki satu kuadran “pengembangan produk”. Kita bisa secara keliru menyimpulkan bahwa sebuah perusahaan harus fokus pada strategi pengembangan produk satu saja.
Diagram asli menekankan beberapa strategi yang mungkin untuk pengembangan produk, pengembangan pasar dan, kombinasi mereka masing-masing – strategi diversifikasi.
Prinsip 3. Pelaksanaan Strategi Secara Simultan
Ide lain yang ditekankan oleh Ansoff adalah bahwa pemilihan akhir strategi dapat dan harus dilaksanakan secara simultan.
Dia menekankan ide ini beberapa kali dalam artikel, bahkan merumuskannya sebagai salah satu kriteria bisnis yang dikelola dengan baik:
“Pengejaran simultan penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk adalah tanda bisnis yang progresif dan dikelola dengan baik.”
Prinsip 4. Bandingkan Strategi Secara Kuantitatif
Ansoff membagikan beberapa model matematis untuk memperkirakan dan membandingkan strategi pertumbuhan alternatif secara kuantitatif. Model yang disarankan menggunakan proyeksi peningkatan stabilitas dan tingkat pertumbuhan yang diharapkan sebagai hasil dari pelaksanaan strategi.
Perkiraan tersebut seharusnya dibuat dalam angka relatif, terbatas pada tujuan membandingkan strategi alternatif, bukan menemukan nilai absolut dalam dolar dari diversifikasi.
Prinsip 5. Rencanakan Peristiwa yang Tidak Terduga. Sebarkan Risiko.
Alasan di balik Matriks Ansoff tumpang tindih dengan penalaran perencanaan skenario. Ansoff mengundang perusahaan untuk merencanakan “kontinjensi” dan “peristiwa yang tidak terduga” dengan menggunakan strategi diversifikasi sebagai alat pencegahan.
Pada beberapa versi modern Matriks Ansoff, kuadran diversifikasi ditandai sebagai “risiko tinggi.” Dalam jangka pendek, hal ini benar karena perusahaan menghadapi dua hal yang tidak diketahui sekaligus – produk baru dan pasar baru.
Dalam jangka panjang, dan itulah sebabnya Ansoff menyarankan perusahaan mulai mengembangkan strategi diversifikasi, ini adalah salah satu cara untuk menyebarkan risiko dan meminimalkan risiko keseluruhan dalam arti kelangsungan hidup bisnis jangka panjang.
Risiko dari strategi diversifikasi yang gagal tidak dianalisis secara spesifik dalam artikel ini. Untuk memperoleh gambaran yang lengkap, ada baiknya menyeimbangkan gagasan Matriks Ansoff dengan analisis persaingan dan aset strategis perusahaan6.
3 Langkah untuk Merencanakan Strategi Pertumbuhan dengan Matriks Ansoff
Proses untuk mengembangkan strategi pertumbuhan menggunakan Matriks Ansoff oleh BSC Designer mencakup tiga langkah.
Langkah 1. Analisis Tren
Sebuah perusahaan perlu menciptakan gambaran menyeluruh tentang bisnis dan lanskap kompetitif. Alat yang direkomendasikan:
Pengguna BSC Designer akan menemukan template PESTEL dan Lima Kekuatan tersedia di akun mereka (lihat Baru > Kartu Skor Baru > Lebih banyak template…)
Langkah 2. Definisi Strategi Pertumbuhan dan Diversifikasi
Bergantung pada tren yang terdeteksi pada Langkah 1, sebuah perusahaan dapat mendefinisikan satu atau beberapa strategi diversifikasi:
- Penetrasi Pasar – meningkatkan pangsa pasar untuk produk dan pasar yang sudah ada
- Pengembangan Pasar – memperkenalkan produk yang sudah ada ke pasar baru
- Pengembangan Produk atau diversifikasi horizontal – menciptakan produk baru untuk pelanggan yang sudah ada
- Diversifikasi Vertikal (strategi diversifikasi terkait) – diversifikasi sepanjang rantai pasokan/nilai, memperkenalkan produk baru ke pasar baru
- Diversifikasi Lateral (strategi diversifikasi tidak terkait) – memperkenalkan produk yang sepenuhnya baru ke pasar baru
Klasifikasikan strategi yang diusulkan ke dalam kuadran yang sesuai pada Matriks Ansoff.
Template Matriks Ansoff. Pengguna BSC Designer akan menemukan Matriks Ansoff dalam template yang tersedia (lihat Baru > Kartu skor baru > Template lainnya…).
Untuk menambahkan strategi ke template:
- Beralih ke tab Peta Strategi
- Pilih kuadran matriks yang sesuai
- Klik tombol Tambah pada bilah alat
Langkah 3. Deskripsi formal strategi pertumbuhan
Sebagai bagian dari perencanaan strategis yang disiplin, sebuah perusahaan mendeskripsikan strategi yang dipilih dengan:
- Merumuskan hipotesis untuk divalidasi
- Menetapkan inisiatif spesifik untuk memvalidasi hipotesis
- Menetapkan risiko
- Mengkuantifikasi hipotesis dengan indikator kinerja
- Mengkuantifikasi strategi untuk membandingkannya dengan alternatif
Seperti dijelaskan dalam “Bandingkan strategi secara kuantitatif,” kandidat yang baik untuk kuantifikasi adalah kriteria stabilitas dan pertumbuhan.
Template Matriks Ansoff. Pengguna BSC Designer dapat menyelaraskan risiko/inisiatif dengan strategi, serta menetapkan indikator kinerja.
Terapkan Matriks Pertumbuhan Ansoff dengan Perangkat Lunak BSC Designer
Mari gunakan perusahaan BSC Designer sebagai contoh untuk mengilustrasikan langkah-langkah pengembangan strategi pertumbuhan menggunakan Matriks Ansoff.
Analisis tren (Langkah 1)
Fokus kami saat ini adalah pada perangkat lunak perencanaan strategis. Kami menggunakan analisis PESTEL dan perencanaan skenario untuk memahami tren baru dan skenario yang mungkin relevan bagi perusahaan kami.
Template Analisis PESTEL. Di antara tren prioritas tinggi, kami melihat:
- Dampak VUCA, meningkatnya kompleksitas lingkungan bisnis. Perusahaan mencari bantuan yang lebih terspesialisasi dalam upaya perencanaan strategis mereka.
- Meningkatnya peran kepatuhan dalam aktivitas bisnis harian organisasi (GDPR, Manajemen Risiko, Keamanan siber, Peraturan pelaporan keberlanjutan).
- Meningkatnya dampak kerja jarak jauh dan tantangan terkait, seperti kompleksitas mengelola tim jarak jauh dan mengukur kinerja mereka.
Strategi Diversifikasi (Langkah 2)
Kami merumuskan tiga strategi pertumbuhan/diversifikasi yang mungkin:
- Konsultansi strategis sebagai contoh diversifikasi vertikal (diversifikasi terkait)
- Perangkat lunak manajemen kepatuhan (GRC) sebagai contoh strategi diversifikasi horizontal (strategi pengembangan produk)
- Perangkat lunak untuk mengelola tim jarak jauh sebagai contoh strategi diversifikasi lateral (diversifikasi tidak terkait)
Matriks Ansoff - Contoh Praktis. Strategi Pertumbuhan Alternatif (Langkah 3)
Pada Langkah 3, kami membuat deskripsi formal tentang strategi pertumbuhan.
Matriks Ansoff - Contoh Praktis. Diversifikasi Vertikal – Konsultasi Strategis
Alasan: dengan semua pelatihan gratis kami tentang perencanaan strategis, kami memiliki beberapa titik kontak yang baik dengan calon klien konsultasi.
Risiko: menjual konsultasi secara online.
Inisiatif: untuk memperkirakan risiko strategi ini, kita perlu memahami tingkat ketertarikan pelanggan yang ada terhadap layanan baru ketika disediakan dalam format online.
Diversifikasi Horizontal – perangkat lunak GRC
Matriks Ansoff - Contoh Praktis. Hasil estimasi kuantitatif strategi pertumbuhan, serta hipotesis, risiko, dan inisiatif divisualisasikan pada dasbor kinerja.
Matriks Ansoff - Contoh Praktis. Kesimpulan
Nilai dari Matriks Ansoff bukan dalam mengklarifikasi strategi di kuadran yang tepat, tetapi dalam logika yang mendukung matriks yang telah kita bahas dalam Tiga Langkah untuk Merencanakan Strategi Pertumbuhan:
- Langkah 1. Memahami tren yang menggerakkan industri Anda.
- Langkah 2. Mendefinisikan beberapa strategi untuk menghadapi tren tersebut (di sinilah matriks membantu merangkaikan ide-ide).
- Langkah 3. Membuat alternatif strategi dapat dibandingkan dengan mengukur dampaknya terhadap stabilitas dan pertumbuhan.
- Strategies for Diversification, Igor Ansoff, Harvard Business Review, 1957 ↩
- “Perbandingan Alat dan Kerangka Perencanaan Strategis,” Alexis Savkin, BSC Designer, 26 Januari 2020, https://bscdesigner.com/id/perbandingan-kerangka-strategis.htm ↩
- Big Enterprise in a Competitive System, A. D. H. Kaplan, The Brookings Institution, 1954 ↩
- Was “Built To Last” Built To Last?, 2004, J. Reingold, R. Underwood, FastCompany ↩
- Why “Built to Last” Companies Didn’t, David K. Hurst, 2010, Strategy + Business, PWC Publication ↩
- Melakukan Diversifikasi atau Tidak Melakukan Diversifikasi, Constantinos C. Markides, 1997, HBR ↩
- perangkat lunak Tata Kelola, Risiko, dan Kepatuhan (GRC) Kebutuhan bisnis dan tren pasar, David Cau, Deloitte, 2014 ↩
Alexis Savkin adalah seorang Arsitek Strategi dan pendiri BSC Designer, sebuah platform perangkat lunak pelaksanaan strategi dengan Kartu Skor Berimbang sebagai inti utamanya. Ia membantu organisasi menerjemahkan strategi menjadi tujuan yang terukur, KPI, dan inisiatif. Alexis adalah pencipta Kanvas Pelaksanaan Strategi, penulis lebih dari 100 artikel tentang strategi dan pengukuran kinerja, serta pembicara tetap.