Sebuah contoh bagaimana membuat peta strategi menggunakan sembilan segmen dari Business Model Canvas sebagai titik awal.
Contoh dari Business Model Canvas. Apa Itu Business Model Canvas?
Diperkenalkan oleh Strategyzer, Business Model Canvas adalah cara untuk melakukan dekomposisi dari model bisnis menjadi 9 segmen.
Model bisnis yang disajikan pada canvas dengan bagian-bagian yang terstandarisasi lebih mudah untuk:
- Menganalisis
- Mengkomunikasikan, dan
- Membandingkan dengan model bisnis lainnya
Business Model Canvas Template. Model Bisnis Bukanlah Strategi
Secara formal, model bisnis dan strategi adalah dua hal yang berbeda.
- Setiap strategi dimulai dengan beberapa model bisnis dalam pikiran.
- Pada titik waktu tertentu, kita dapat menghentikan pelaksanaan strategi dan menggambarkan model bisnis saat ini dari organisasi – ini akan sedikit berbeda dibandingkan dengan yang kita miliki pada periode pelaporan sebelumnya.
Ketika faktor-faktor baru mempengaruhi lingkungan bisnis, model bisnis berkembang. Misalnya, kebutuhan pelanggan dapat berubah, atau operasi dapat terpengaruh oleh ketidakpastian tertentu… Kita beralih ke “mode strategi” lagi, di mana kita perlu bekerja dengan hipotesis dan memvalidasinya melalui pelaksanaan.
- Model bisnis menunjukkan bagaimana bisnis menciptakan nilai
- Strategi menunjukkan bagaimana mengubah dan bersaing
Jadi, mana yang lebih dulu – model bisnis atau strategi bisnis? Ini sedikit seperti pertanyaan ayam dan telur, karena setiap strategi dibuat dengan beberapa model bisnis dalam pikiran dan sebaliknya.
Mencocokkan Business Model Canvas dengan Peta Strategi
K&N Balanced Scorecard adalah salah satu kerangka kerja yang diakui untuk deskripsi dan pelaksanaan strategi. Mari kita lihat bagaimana 9 segmen dari Business Model Canvas mencocokkan perspektif dari peta strategi Balanced Scorecard.
| Segmen dari Business Model Canvas | Perspektif dari Balanced Scorecard | |
|---|---|---|
| > |  Keuangan |
| > |  Pelanggan |
| > |  Proses bisnis internal |
| > |  Pembelajaran dan infrastruktur |
Pemangku Kepentingan
Sebuah strategi dibangun berdasarkan kepentingan pemangku kepentingan. Kami biasanya memulai dengan beberapa jenis pemangku kepentingan utama ini:
- Pelanggan
- Karyawan
- Pemasok
- Komunitas
- Investor
| Segmen dari Business Model Canvas | Dalam Perencanaan Strategis |
| Pemangku Kepentingan |
Pada Business Model Canvas, Segmen Pelanggan (1) dan Mitra Kunci (8) dapat dikaitkan dengan pemangku kepentingan dan kepentingan mereka.
Perspektif Keuangan
Pada Kartu Skor Berimbang, kami memiliki perspektif yang disebut Keuangan, atau dalam kasus umum, Kepentingan Pemangku Kepentingan.
Kecocokan terbaik pada Business Model Canvas adalah segmen Aliran Pendapatan (5) dan Struktur Biaya (9) yang menjelaskan jenis pendapatan yang dihasilkan bisnis.
Tantangan Mencocokkan: Dualisme Konsep
Dalam beberapa kasus, kecocokan antara segmen-segmen dari Business Model Canvas dan Kartu Skor Berimbang mungkin terlihat kontraintuitif.
Sebagai contoh, biaya tidak hanya merupakan hasil dari strategi (perspektif Finansial pada Kartu Skor Berimbang) tetapi juga penggerak (perspektif Internal).
Di mana kita harus menempatkan segmen Struktur Biaya (9) pada Kartu Skor Berimbang?
Dalam hal biaya, solusi kami untuk dilema ini adalah membagi ide biaya:
- Kami akan memetakan biaya sebagai penggerak dalam bentuk anggaran inisiatif untuk tujuan pada kartu skor, dan
- Kami akan memetakan biaya sebagai hasil ke perspektif Finansial.
Hal serupa terjadi dengan beberapa pemangku kepentingan perencanaan strategis, misalnya, mitra (segmen 8 pada kanvas):
- Di satu sisi, mitra adalah penggerak strategi
- Di sisi lain, mitra adalah pemangku kepentingan internal dari strategi
Solusi di sini mirip dengan biaya: lakukan dekomposisi konsep mitra menjadi dua peran – mitra sebagai pemangku kepentingan dan mitra sebagai penggerak strategi.
Perspektif Pelanggan
Dalam perspektif Pelanggan dari Kartu Skor Berimbang, kami memetakan kebutuhan pelanggan internal dan eksternal yang relevan dengan strategi.
Segmen Proposisi Nilai (2) dan Hubungan Pelanggan (4) sangat sesuai dengan gagasan Perspektif Pelanggan.
Perspektif Internal
Perspektif Internal dari peta strategi adalah salah satu penggerak strategi. Mengikuti logika Business Model Canvas, penggerak dari proposisi nilai adalah Aktivitas Utama (7) dan Saluran (3).
Pembelajaran dan Pertumbuhan
Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan atau Infrastruktur adalah penggerak kedua dari strategi.
Jika kita berpikir tentang “sumber daya” sebagai konsep luas yang mencakup keahlian khusus dan arsitektur, segmen Sumber Daya Utama (6) dari Business Model Canvas dapat disesuaikan dengan perspektif ini.
Mengisi Kanvas Model Bisnis di BSC Designer
Pengguna BSC Designer akan menemukan template Kanvas Model Bisnis di antara template kerangka kerja lainnya. Kita dapat menggunakan model bisnis yang disajikan pada kanvas ini sebagai titik awal untuk analisis strategis.
Di bawah ini, kami menggunakan Kanvas Model Bisnis untuk mendeskripsikan model bisnis BSC Designer dan kemudian menggunakannya untuk membuat peta strategi.
Siapkan Template Kanvas Model Bisnis
Business Model Canvas Template. Buat kanvas baru dari template.
- Pergi ke bagian Kartu Skor Saya,
- Pilih Baru > Kartu Skor Baru.
- Gunakan daftar Lebih banyak template… untuk menemukan Kanvas Model Bisnis di bawah kategori Kerangka Kerja.
Menambahkan Tujuan dan Indikator
Klik tombol Tambah untuk menambahkan elemen baru.
Pilih perspektif induk dari elemen pada Kartu Skor Berimbang dan masukkan namanya.
Gunakan logika yang dijelaskan di atas untuk menempatkan elemen ke dalam perspektif yang benar dan kemudian pindahkan elemen ke segmen kanvas yang sesuai.
Dalam contoh kami, BSC Designer adalah perangkat lunak perencanaan strategis, proposisi nilainya ditentukan oleh dua komponen:
- Mengelola KPI dan kartu skor fungsional dengan mudah
- Mengkomunikasikan strategi melalui peta strategi otomatis
Kami menempatkan keduanya dalam perspektif Pelanggan.
Contoh dari Kanvas Model Bisnis. Untuk membuat proposisi nilai lebih spesifik, kami mengkuantifikasi komponen-komponen ini dengan beberapa indikator terkemuka (ditandai dengan warna hijau) dan indikator tertinggal (ditandai dengan warna abu-abu):
- % dari fungsi kunci yang diaktifkan oleh pengguna baru
- Pengguna aktif berkualitas bulanan
- Tingkat churn
- Skor kualitas rata-rata peta strategi
Definisi Risiko
Dalam segmen Hubungan Pelanggan (4), kami memiliki elemen yang disebut:
- Keunggulan dalam layanan pelanggan
Untuk menyajikan ide luas ini dengan cara yang lebih spesifik, ide ini diukur dengan dua indikator:
- % dari fungsi yang dijelaskan oleh video_tutorial onboarding
- Jumlah sesi pelatihan langsung
Kami bekerja sebagai tim terdistribusi, jadi kami merumuskan risiko yang terkait dengan elemen ini sebagai:
- “Kehadiran lokal yang terbatas.”
Berikut adalah langkah-langkah untuk memetakan risiko:
- Pilih elemen.
- Klik tombol Inisiatif.
- Tambahkan inisiatif baru dan ubah jenisnya menjadi Risiko.
Rencana Tindakan untuk Elemen
Model bisnis adalah titik awal untuk berpikir tentang strategi.
- Siapa pelanggan baru? Apa cara untuk terhubung dengan mereka?
- Biaya apa yang dapat kita optimalkan dan bagaimana caranya?
- Apa yang bisa menjadi sumber pendapatan baru?
Kita dapat merumuskan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini sebagai hipotesis atau inisiatif yang selaras dengan elemen-elemen diagram.
Contoh Business Model Canvas. Dalam contoh kami, elemen Menciptakan konten edukasi dalam segmen Aktivitas Utama (7) memiliki inisiatif Menganalisis tren dalam perencanaan strategis.
Elemen itu sendiri menjelaskan salah satu aktivitas utama kami – “menciptakan konten edukasi.” Inisiatifnya menyarankan rencana tindakan spesifik – “mulailah menciptakan konten dengan mengeksplorasi tren yang ada dalam perencanaan strategis.”
Kita dapat mengembangkan inisiatif ini lebih lanjut dengan menambahkan:
- Indikator kemajuan
- Pemilik
- Anggaran
- Tanggal mulai dan tenggat waktu
Beralih Dari Model Bisnis ke Strategi
Elemen-elemen yang kami petakan pada Business Model Canvas membentuk bagian dari kartu skor fungsional dan dapat digunakan kembali untuk membuat strategi. Kami dapat beralih ke tab KPI untuk melihat semua tujuan dan indikator kinerja yang telah kami buat.
Contoh Business Model Canvas. Kita dapat meminta perangkat lunak untuk membuat peta strategi menggunakan informasi tentang tujuan, indikator, dan inisiatif kita.
Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti:
- Beralih ke tab peta strategi.
- Pilih Kartu Skor Berimbang dalam daftar peta.
Alat ini menghasilkan peta strategi, di mana elemen-elemen dari model bisnis ditempatkan ke dalam perspektif yang sesuai:
Contoh Business Model Canvas. Menggunakan Kanvas untuk Perencanaan Strategis
Kami membuat kartu skor fungsional yang mencakup:
- Business Model Canvas,
- Tujuan, KPI, dan inisiatif, dan
- Peta strategi klasik.
Bagaimana kita dapat menggunakan diagram ini dalam praktik?
Klik tombol Properti untuk kanvas untuk mengakses dua skenario penggunaan tipikal:
- Tombol Tautan memungkinkan referensi ke kanvas dalam diskusi internal, dan
- Tombol Ekspor akan menyimpan kanvas atau peta strategi sebagai file gambar untuk digunakan dalam presentasi strategi Anda.
Anda dapat menyelaraskan kanvas dengan kartu skor fungsi lainnya. Misalnya, beberapa tujuan dari kartu skor Keamanan Data dapat digunakan dalam segmen Sumber Daya Utama (6) pada Business Model Canvas.
Ringkasan
Dalam panduan tentang penerapan perencanaan strategis di lingkungan yang kompleks, kami membahas peran kerangka kerja bisnis dalam mengubah ambisi strategis para pemangku kepentingan menjadi strategi yang komprehensif.
Business Model Canvas membantu menggambarkan mekanisme penciptaan nilai perusahaan. Dalam artikel ini, kami membahas bagaimana mengkuantifikasi elemen-elemen kanvas, mencocokkan mereka dengan perspektif kerangka Kartu Skor Berimbang, dan mengonversinya menjadi strategi.
Alexis Savkin adalah seorang Arsitek Strategi dan pendiri BSC Designer, sebuah platform perangkat lunak pelaksanaan strategi dengan Kartu Skor Berimbang sebagai inti utamanya. Ia membantu organisasi menerjemahkan strategi menjadi tujuan yang terukur, KPI, dan inisiatif. Alexis adalah pencipta Kanvas Pelaksanaan Strategi, penulis lebih dari 100 artikel tentang strategi dan pengukuran kinerja, serta pembicara tetap.