46 Contoh dan Template Kartu Skor Berimbang yang Nyata

Apa itu Kartu Skor Berimbang K&N?

Berikut adalah ringkasan eksekutif dari kerangka kerja Kartu Skor Berimbang:

• Kartu Skor Berimbang adalah kerangka kerja eksekusi strategi yang dikembangkan oleh Robert S. Kaplan dan David P. Norton¹.
• Ini menyarankan pemetaan strategi bisnis pada empat perspektif – “penggerak” (perspektif Pembelajaran dan Internal) dan “hasil” (perspektif Pelanggan dan Pemangku Kepentingan)².
• Alih-alih hanya mengelompokkan tujuan dan metrik ke dalam empat perspektif, kerangka kerja ini menekankan penunjukan hubungan sebab-akibat antara tujuan-tujuan tersebut.
• Tujuan-tujuan tersebut dirinci lebih lanjut menjadi metrik kinerja (KPI) terkemuka dan tertinggal³ dan inisiatif (rencana tindakan).
• Dengan mengikuti alasan melibatkan karyawan dalam eksekusi strategi, ini menyarankan “penurunan” atau “keselarasan” strategi⁴.
• Kartu Skor Berimbang dirancang untuk mencakup strategi seluruh organisasi. Dalam praktiknya, ini dicapai⁵ dengan menurunkan strategi keseluruhan ke dalam kartu skor strategis dan fungsional yang selaras yang membentuk strategi komprehensif.
• Kerangka kerja ini menggabungkan berbagai pendekatan untuk dekomposisi strategi dan diposisikan dalam ekosistem⁶ kerangka perencanaan strategis di sektor eksekusi strategi.

Contoh Implementasi Kartu Skor Berimbang

Sebuah perusahaan imajinasi, XYZ Eco Group, menggunakan kerangka kerja Kartu Skor Berimbang untuk menerapkan strategi mereka. Berikut yang mereka lakukan:

• Melakukan analisis pemangku kepentingan
• Membuat Kartu Skor Strategi (strategi utama dan dua sub-strategi)
• Melakukan Penurunan Kartu Skor Strategi
• Menerapkan berbagai Kartu Skor pendukung (register risiko, evaluasi kinerja, penjualan strategis)

Anda dapat masuk ke akun mereka sebagai pengguna hanya-lihat untuk melihat tampilannya:

Contoh dan Template Kartu Skor Berimbang

Berikut adalah contoh Kartu Skor Berimbang, serta kartu skor strategis dan fungsional, dari berbagai bidang. Setiap contoh mencakup artikel dengan informasi detail dan tautan ke kartu skor langsung.

Untuk membantu organisasi Anda fokus pada area spesifik dalam perencanaan strategis, contoh-contoh ini juga tersedia sebagai template yang dapat diedit di platform BSC Designer.

Kartu Skor untuk Tata Kelola, Risiko, dan Kepatuhan (GRC)

Corporate Governance KPIs

KPI untuk sistem tata kelola perusahaan khas yang dibentuk oleh dewan direksi dan komite dewan. Artikel | Contoh Langsung.

Cybersecurity Strategy

Contoh bagaimana temuan studi pelanggaran data dapat dikombinasikan ke dalam strategi keamanan siber. Artikel | Contoh Langsung.

Compliance Scorecard

Pandangan holistik tentang kepatuhan: pemangku kepentingan, pelatihan, audit, dan keselarasan. Artikel | Contoh Langsung.

Diversity and Inclusion KPIs

Gunakan kartu skor strategi ini sebagai template awal untuk menggambarkan dan menjalankan strategi Keberagaman dan Inklusi organisasi Anda. Artikel | Contoh Langsung.

Leadership Effectiveness

Ukur efektivitas kepemimpinan dengan KPI yang dikelompokkan dalam tiga perspektif – Strategi, Tim, dan Pertumbuhan Pemimpin. Artikel | Contoh Langsung.

Digital Transformation

Transformasi digital yang sukses harus memprioritaskan kebutuhan pelanggan, bukan teknologinya. Artikel | Contoh Langsung.

Evaluation Scorecard

Template untuk kartu skor evaluasi yang digunakan dalam penilaian kepatuhan, pengadaan, tata kelola, dan keamanan siber. Artikel | Contoh Langsung.

Business Continuity Strategy

Gunakan template ini sebagai titik awal untuk strategi kelangsungan bisnis Anda. Artikel | Contoh Langsung.

GRC Library

Contoh perpustakaan kontrol GRC untuk organisasi. Artikel | Contoh Langsung.

AI Governance Scorecard

Template Kartu Skor Tata Kelola dan Manajemen Risiko AI Artikel | Contoh Langsung.

Vendor Risk Management

Kartu skor fungsional untuk mengevaluasi vendor pihak ketiga dan risiko terkait. Artikel | Contoh Langsung.

Disaster Recovery

Kartu skor pemulihan bencana mengevaluasi kesiapan untuk memulihkan sistem kritis setelah gangguan. Artikel | Contoh Langsung.

Evidence-Based KPIs

Manajemen Kinerja Berbasis Bukti Artikel | Contoh Langsung.

Kartu Skor Berimbang Bisnis Umum

Safety Scorecard

KPI keselamatan dapat dibagi menjadi yang tertinggal yang membantu mengkuantifikasi sesuatu yang sudah terjadi dan metrik terkemuka yang membantu mencegah kejadian keselamatan di masa depan. Artikel | Contoh Langsung.

Customer Service Scorecard

Contoh kartu skor layanan pelanggan yang menunjukkan bagaimana kartu skor serupa dapat dirancang mulai dari tantangan bisnis dan kemudian memetakan strategi. Artikel | Contoh Langsung.

IT KPIs

TI bukan hanya soal memelihara server. Template kartu skor untuk TI ini mengeksplorasi metrik yang membantu menjaga akuntabilitas TI terhadap sinyal peringatan dini tentang potensi masalah. Artikel | Contoh Langsung.

Quality Scorecard

Bagaimana cara mengkuantifikasi, mengukur, dan memprediksi kualitas? Kartu Skor Berimbang ini adalah contoh bagaimana strategi kualitas dapat dijelaskan pada peta strategi dan diukur dengan KPI. Artikel | Contoh Langsung.

Project Management KPIs

Pelajari cara memfokuskan pengelolaan proyek pada hal yang penting dan lacak perkembangan dengan KPI. Artikel | Contoh Langsung.

CEO Scorecard

Contoh template kartu skor ini mengeksplorasi empat strategi terpenting bagi setiap CEO: meningkatkan produk atau layanan, memfokuskan pada tim, sistem bisnis, dan tujuan para pemangku kepentingan. Artikel | Contoh Langsung.

Kartu Skor Fungsional untuk Rantai Pasokan

Supply Chain

Capai ketahanan, transparansi, dan selaraskan rantai pasokan dengan fungsi lain dari organisasi. Artikel | Contoh Langsung.

Warehouse KPIs

Sebuah gudang saat ini harus beradaptasi dengan kecepatan perputaran stok yang tinggi, tantangan teknologi dan logistik baru. Pelajari KPI terbaik untuk difokuskan; gunakan template peta strategi untuk gudang sebagai titik awal. Artikel | Contoh Langsung.

KPIs for Procurement

Pelajari cara memfokuskan strategi departemen pengadaan dan mengukur efektivitasnya, menggunakan KPI seperti kepatuhan dan ROI. Artikel | Contoh Langsung.

Logistics Strategy

Strategi Logistik: Navigasi di Lingkungan yang Tidak Pasti Artikel | Contoh Langsung.

Kartu Skor untuk Penjualan dan Pemasaran

Sales KPIs

Template untuk kartu skor penjualan di mana kita menyeimbangkan tiga tingkat KPI penjualan: metrik berorientasi proses, indikator berorientasi hasil, dan KPI yang menghubungkan penjualan dengan strategi perusahaan. Artikel | Contoh Langsung.

Marketing Scorecard

Sebagian besar kartu skor pemasaran terbatas pada metrik internal saja. Gunakan template ini untuk memetakan aktivitas pemasaran Anda dan menyelaraskannya dengan strategi organisasi secara keseluruhan. Artikel | Contoh Langsung.

Social Media KPIs

Setiap organisasi ingin tampil menonjol di media sosial. Kartu skor ini adalah contoh peta strategi media sosial di mana tujuan bisnis diselaraskan dengan KPI yang relevan untuk dipantau. Artikel | Contoh Langsung.

Brand KPIs and Strategy

Merek adalah nilai persepsi dari produk. Pelajari KPI apa yang dapat digunakan oleh manajer merek untuk mengkuantifikasi dan mengukur pada tingkat kesadaran dan koherensi. Artikel | Contoh Langsung.

Graphic Designer KPIs

Apakah kreativitas dapat diukur? Pelajari KPI apa yang dapat digunakan oleh manajer untuk memantau dan meningkatkan kinerja tim kreatif. Artikel | Contoh Langsung.

Event KPIs and Scorecard

Menghadiri sebuah acara memerlukan investasi keuangan dan waktu yang signifikan. Mari bahas metrik yang harus dipantau sebelum, selama, dan setelah acara untuk memaksimalkan dampak positif pada bisnis Anda. Artikel | Contoh Langsung.

Kartu Skor untuk Manajemen Talenta

HR Scorecard

Dalam kartu skor ini, kami menganalisis tren SDM yang sedang berkembang dan fokus pada empat strategi prioritas utama yang perlu dimiliki setiap organisasi pada kartu skor kinerja SDM mereka. Artikel | Contoh Langsung.

Training Scorecard

Kartu skor ini adalah contoh bagaimana efektivitas pelatihan dapat diukur. Peta strategi pelatihan menunjukkan bagaimana menyelaraskan tujuan pembelajaran dengan strategi keseluruhan. Artikel | Contoh Langsung.

Remote Team KPIs

Talenta yang lebih berkualitas tinggi lebih memilih bekerja jarak jauh. Pelajari KPI apa yang akan membantu melacak kinerja tim jarak jauh. Artikel | Contoh Langsung.

Kartu Skor Strategi untuk Pertumbuhan Bisnis

Innovations Scorecard

Apakah inovasi dapat diukur melebihi metrik anggaran? Ini adalah contoh kartu skor strategi yang memetakan tantangan inovasi dan mengkuantifikasi proses utama inovasi. Artikel | Contoh Langsung.

Sustainable Strategy

Pertumbuhan berkelanjutan adalah tema utama dari sebagian besar strategi perusahaan saat ini. Pelajari tentang tiga pilar keberlanjutan dan gunakan template untuk merumuskan strategi berkelanjutan. Artikel | Contoh Langsung.

Mergers and Acquisitions Strategy

Kartu skor fungsional yang menampilkan KPI, tujuan, dan kontrol internal untuk strategi Merger dan Akuisisi (M&A). Artikel | Contoh Langsung.

Kartu Skor Berimbang untuk Berbagai Vertikal Bisnis

Startup Scorecard

Apakah perusahaan startup membutuhkan kartu skor strategi? Ini adalah ide yang baik jika perusahaan ingin menunjukkan strategi mereka kepada calon investor. Lihatlah bagaimana kartu skor seperti itu dapat terlihat. Artikel | Contoh Langsung.

Nonprofit Scorecard

Contoh bagaimana organisasi nirlaba dapat menggunakan pendekatan Kartu Skor Berimbang. Indikator keuangan sebaiknya diganti dengan metrik yang mengkuantifikasi kepentingan para pemangku kepentingan. Artikel | Contoh Langsung.

Hotel Scorecard

Contoh kartu skor untuk hotel di mana kami membahas langkah demi langkah bagaimana hipotesis strategis dapat dipetakan dan divalidasi dengan metrik kinerja. Artikel | Contoh Langsung.

Energy Scorecard

Mengoptimalkan praktik lama bukan lagi pilihan bagi organisasi dari sektor energi. Kartu skor ini adalah contoh strategi berkelanjutan dan indikator yang relevan. Artikel | Contoh Langsung.

University Scorecard

Contoh kartu skor untuk universitas yang membantu menciptakan lingkungan bagi staf akademik terbaik dan menyelaraskan aktivitas yang dibutuhkan untuk mempersiapkan mahasiswa menghadapi tantangan masa depan. Artikel | Contoh Langsung.

Bank Balanced Scorecard

Contoh Kartu Skor Berimbang bank yang menangkap tren baru di bidang keuangan dan mengusulkan cara untuk menghadapi tantangan baru. Artikel | Contoh Langsung.

Construction Company KPIs

Pantau KPI untuk perusahaan konstruksi guna memastikan respons cepat terhadap permintaan akan kecepatan dan kualitas yang terus meningkat. Artikel | Contoh Langsung.

Facility Management Scorecard

Dokumentasikan dan jalankan strategi manajemen fasilitas secara efektif, termasuk pemangku kepentingan, analisis strategis, dan pemantauan kinerja. Artikel | Contoh Langsung.

Hospital Scorecard

Contoh KPI dan kartu skor strategi untuk organisasi layanan kesehatan. Artikel | Contoh Langsung.

Insurance Company Scorecard

Kartu skor perusahaan asuransi yang menangani perubahan iklim sekaligus memprioritaskan manajemen risiko preventif untuk ketahanan dan keberlanjutan. Artikel | Contoh Langsung.

VC Firm Scorecard

Kartu Skor Rencana Induk untuk strategi utama dari perusahaan modal ventura (VC). Artikel | Contoh Langsung.

Tutorial Memulai

Mulailah kartu skor Anda dengan mempelajari pengalaman praktik terbaik.

Kartu Skor Berimbang Langkah demi Langkah

Pelajari cara membuat peta Anda sendiri atau periksa contoh langsung Kartu Skor Berimbang di bawah ini.

Contoh Praktis Membuat Kartu Skor Berimbang

Contoh Kartu Skor Berimbang yang dibahas di atas dibuat menggunakan perangkat lunak khusus BSC Designer. Anda dapat mendaftar untuk rencana gratis di platform tersebut untuk mulai membuat Kartu Skor Berimbang Anda sendiri.

• Untuk memulai, Anda dapat menggunakan salah satu template yang telah kami bahas atau mulai dari awal.

Pada bagian tutorial produk ini, kami menjelaskan cara membuat kartu skor sederhana:

Empat Perspektif dari Kerangka Kerja Kartu Skor Berimbang

Perspektif dari Kartu Skor Berimbang membantu menetapkan logika sebab-akibat untuk Peta Strategi. Pelajari cara memetakan tujuan bisnis secara tepat ke dalam perspektif Keuangan, Pelanggan, Proses Internal, serta Pembelajaran dan Pertumbuhan.

Bagian 1: Memahami Kartu Skor Berimbang

Mengapa empat perspektif ini? Apa yang dipetakan di dalamnya? Bagaimana menentukan tujuan yang relevan? Bagian 1 >

Bagian 2: Empat Perspektif dari Kartu Skor Berimbang

Perbedaan antara perspektif. Contoh tujuan dan indikator untuk setiap perspektif. Bagian 2 >

Keuntungan dan Kerugian dari Kerangka Kartu Skor Berimbang

Setiap kerangka bisnis memiliki area aplikasi yang direkomendasikan, kelebihan dan kekurangannya. Periksa rincian analisisnya.

Checklist Audit Kartu Skor Berimbang – 12 Poin Kontrol

Bahkan sistem bisnis terbaik pun perlu direvisi dan diperbarui secara berkala.

Gunakan checklist di bawah ini untuk mengaudit Kartu Skor Berimbang Anda, temukan kemungkinan masalah, dan perbaiki pada tahap awal sebelum menjadi permasalahan yang lebih besar.

Kami membagi kemungkinan situasi ke dalam zona hijau, kuning, dan merah sehingga Anda dapat dengan cepat mengetahui apakah Kartu Skor Berimbang Anda berisiko dan bagaimana cara memperbaikinya. Lanjutkan ke checklist Kartu Skor Berimbang.

Kartu Skor Berimbang dalam Praktik

Sebagai bagian dari kursus perencanaan strategis gratis kami membahas cara mendeskripsikan pernyataan strategi menggunakan kerangka kerja Kartu Skor Berimbang dan komponen utamanya – peta strategi, tujuan bisnis, KPI, dan inisiatif. Temukan di bawah ini video lengkap dari Pelajaran 6:

Tingkatkan Implementasi di Seluruh Organisasi

Berikut ini adalah beberapa contoh bagaimana pernyataan strategi telah diimplementasikan di berbagai domain bisnis:

Template untuk Kartu Skor Berimbang

Template PowerPoint dan PDF untuk Kartu Skor Berimbang

Kami telah merancang beberapa template untuk Kartu Skor Berimbang. Template ini memudahkan untuk mewakili KPI dan perspektif BSC secara visual.

Diperbarui: 15 template dalam format PDF dan PNG telah ditambahkan!

Template siap pakai untuk Kartu Skor Berimbang menghemat waktu Anda; Anda tidak perlu menyewa desainer profesional – Anda sudah memiliki apa yang Anda butuhkan untuk memulai dengan cepat.

Unduh Template

Unduh dalam format PDF dan PowerPoint.

Alexis Savkín

Alexis Savkin adalah Arsitek Implementasi Strategi dan pendiri BSC Designer, sebuah platform perangkat lunak untuk eksekusi strategi dan Kartu Skor Berimbang. Ia membantu organisasi mengotomatiskan manajemen kinerja dan mengubah strategi menjadi hasil yang terukur. Alexis adalah pencipta “Sistem Implementasi Strategi”, penulis lebih dari 100 artikel tentang strategi dan pengukuran kinerja, serta pembicara tetap di acara industri.