Agenda Perubahan Strategis: Cara Menetapkan Tujuan Transformasi - BSC Designer

Pelajari cara memfasilitasi penetapan tujuan untuk peta strategi dengan kerangka Agenda Perubahan Strategis.

Latar Belakang

Agenda Perubahan Strategis adalah salah satu kerangka¹ untuk perumusan strategi. Dalam konteks perencanaan strategis, alat agenda perubahan disebutkan dalam “The Execution Premium”² sebagai alat yang “menjelaskan kebutuhan akan perubahan dalam strategi.” Salah satu penerapan praktik terbaiknya adalah desain Agenda Perubahan Strategis (disebut Perubahan Strategis) untuk FBI³.

Sebuah template untuk agenda perubahan strategis

Tab di sebelah kiri adalah 'Dimensi perubahan'; persegi panjang di kolom pertama adalah keadaan masa lalu menurut dimensi perubahan; persegi panjang di kolom kedua adalah keadaan masa depan yang diinginkan. Sumber: Strategic Change Agenda.

Apa itu Agenda Perubahan Strategis?

Pada intinya:

Dengan Agenda Perubahan Strategis kami menganalisis dimensi perubahan yang mungkin dalam konteks keadaan saat ini versus keadaan masa depan yang diinginkan untuk merumuskan tujuan spesifik untuk peta strategi.

Dengan menggunakan kerangka ini, kami memastikan bahwa semua tujuan pada peta strategi memiliki konteks yang bermakna “secara desain.”

Apakah Ini Tidak Jelas? Apa Nilai dari Kerangka Kerja?

Dari pandangan pertama, kerangka kerja mungkin terlihat seperti alat yang jelas tanpa nilai nyata. Kita semua melakukan analisis “saat ini vs. yang diinginkan” bahkan dalam kehidupan sehari-hari kita. Bagaimana kerangka kerja ini membantu?

Bagian penting dari kerangka kerja adalah hubungan antara tujuan yang dirumuskan pada peta strategi dan agenda perubahan.

Hubungan ini menjelaskan alasan di balik tujuan tersebut, memudahkan untuk menjelaskan strategi kepada pemangku kepentingan, dan meningkatkan peluang keberhasilan pelaksanaan strategi.

Bagaimana Dimensi Strategis Dirumuskan?

Agenda Perubahan Strategis berfungsi sebagai pra-filter untuk peta strategi Kartu Skor Berimbang. Dimensi strategis dirumuskan sesuai dengan visi organisasi serta menggunakan temuan dari kerangka bisnis lainnya, seperti:

PESTEL untuk menangkap dimensi yang terkait dengan faktor eksternal
Analisis Lima Kekuatan atau VRIO untuk dimensi kompetitif
Perspektif dari Kartu Skor Berimbang
SWOT, Analisis Pareto, 7-S

Contoh Penggunaan Agenda Perubahan Strategis

Berikut adalah contoh Agenda Perubahan Strategis.

Dimensi Perubahan	Kondisi Saat Ini	Kondisi Masa Depan
Kompleksitas produk	Produk sulit untuk memulai	Produk mudah diadaptasi oleh pengguna baru
Penerimaan produk	Produk digunakan sesekali	Produk menjadi bagian dari alat yang digunakan manajer setiap hari
Tim penjualan	Berfokus pada presentasi penjualan	Berfokus pada tantangan klien
Pemasaran	Materi pemasaran gaya lama	Konten video berkualitas tinggi di antara materi pemasaran
Tim	Berbasis kantor: beberapa lokasi	Tim jarak jauh: berbicara dalam bahasa klien

Kita dapat menggunakan dimensi perubahan ini untuk merumuskan tujuan untuk peta strategi. Mari kita ambil dimensi perubahan “kompleksitas produk” sebagai contoh:

Kondisi saat ini: produk sulit untuk memulai
Kondisi masa depan: produk mudah diadaptasi oleh pengguna baru

Dengan dua kondisi ini sebagai konteks, kita memiliki beberapa tujuan yang mungkin untuk peta strategi:

Menerapkan tutorial orientasi
Menganalisis titik kompleksitas produk
Merevisi materi pemasaran produk
Mengubah pendekatan untuk melatih agen penjualan

Di antara kandidat ini, saya lebih suka memulai dengan analisis kompleksitas produk untuk menemukan akar masalah tantangan. Kita dapat memetakan tujuan ini ke dalam perspektif Pembelajaran & Pertumbuhan dari Kartu Skor Berimbang.

Merumuskan Tujuan pada Peta Strategi

Saat menambahkan tujuan ke peta strategi, penting untuk menjaga konteksnya.

Harus ada jawaban yang jelas untuk pertanyaan “Mengapa tujuan ini penting?”

Untuk menjawab pertanyaan ini, kita dapat kembali ke Agenda Perubahan Strategis dan melihat pada:

Dimensi perubahan
Keadaan saat ini
Keadaan masa depan

Implementasi Agenda Perubahan dengan Perangkat Lunak BSC Designer

Di BSC Designer, Anda dapat menggunakan template Agenda Perubahan Strategis (Skor Saya > Baru > Kartu Skor Baru > Lebih banyak template…) untuk merumuskan dimensi perubahan, keadaan saat ini, dan masa depan.

Setelah Agenda Perubahan ditentukan, pilih keadaan masa depan dan gunakan tombol Ide ke tujuan pada bilah alat.

Pilih kartu skor strategi di mana Anda akan melanjutkan bekerja pada tujuan ini dan item induk baru. Klik tombol Salin atau Tautkan.

Salin tujuan ke kartu skor baru

Ini akan membuat tujuan di kartu skor strategi lain, menjaga tautan ke pasangan keadaan asli dalam catatan sejarah.

Melacak konteks historis untuk tujuan bisnis

Jika pemangku kepentingan Anda memiliki pertanyaan tentang alasan di balik tujuan tersebut, Anda selalu dapat melihat dimensi perubahan yang terlibat dan kembali ke Agenda Perubahan Strategis asli untuk lebih detail.

Keuntungan dan Kerugian dari Kerangka

Salah satu keunggulan dari kerangka ini adalah kesederhanaannya yang didukung oleh beberapa prinsip panduan:

Menentukan dimensi perubahan
Menentukan di mana kita berada sekarang
Menentukan di mana kita ingin berada
Merumuskan tujuan untuk pergeseran dari keadaan saat ini ke keadaan masa depan

Keunggulan lain dari kerangka ini adalah memberikan informasi kontekstual untuk tujuan “secara desain.” Dengan konteks yang terdefinisi dengan baik, lebih mudah menjawab pertanyaan “mengapa?” yang diajukan oleh para pemangku kepentingan dan mencapai penerimaan tujuan yang lebih baik.

Mirip dengan kerangka definisi strategi lainnya, efektivitas diskusi awal ditentukan oleh pengalaman tim:

Tidak ada jaminan bahwa semua dimensi relevan akan diperhitungkan (kerangka perumusan strategi lainnya seperti yang disebutkan PESTEL atau 7-S akan menambah nilai dalam kasus ini).
Mirip dengan pencampuran tujuan strategis dan operasional, pencampuran dimensi strategis dan operasional mungkin menjadi masalah – undang fasilitator berpengalaman untuk menjaga diskusi tetap pada jalur yang benar.

Kerangka Alternatif

Berikut beberapa alternatif untuk Agenda Perubahan Strategis.

Analisis Kesenjangan – Dimensi Perubahan yang Dikuantifikasi

Mirip dengan Agenda Perubahan Strategis, analisis kesenjangan menyarankan untuk melihat perbedaan antara keadaan saat ini dan yang diinginkan. Analisis kesenjangan digunakan untuk indikator kinerja, di mana kesenjangan kinerja (kinerja aktual vs. kinerja yang diharapkan) dikuantifikasi.

Tiga Horizon – Prioritas Dimensi Perubahan

Model Tiga Horizon McKinsey diperkenalkan sebagai kerangka kerja untuk perencanaan tingkat tinggi dari upaya inovasi.

Daripada berfokus pada satu keadaan (keadaan “masa depan” dari agenda perubahan strategis), Tiga Horizon menyarankan ada tiga lingkup untuk perubahan tergantung pada jangka waktu:

Horizon 1: Perubahan model bisnis yang ada
Horizon 2: Perubahan dengan menangani tujuan dalam zona nyaman
Horizon 3: Perubahan untuk menangani tren masa depan

Dengan cara ini, kerangka kerja Tiga Horizon dapat menambahkan lapisan prioritas pada Agenda Perubahan Strategis.

Ringkasan Eksekutif

Agenda Perubahan Strategis membantu merumuskan tujuan kontekstual menggunakan pasangan keadaan saat ini/masa depan di berbagai dimensi perubahan. Untuk menggunakan kerangka ini, ikuti langkah-langkah berikut:

Temukan dimensi perubahan; gunakan kerangka perumusan strategi seperti PESTEL, SWOT, atau Lima Kekuatan
Deskripsikan keadaan saat ini dan masa depan
Rumusan tujuan pada peta strategi, dengan mempertimbangkan keadaan dan dimensi perubahan sebagai konteks

Gunakan Template Strategic Change Agenda

BSC Designer membantu organisasi mengimplementasikan strategi kompleks mereka:

Daftar untuk rencana gratis di platform.
Gunakan template Strategic Change Agenda sebagai titik awal. Anda akan menemukannya di Baru > Kartu Skor Baru > Template Lainnya.
Ikuti Sistem Penerapan Strategi kami untuk menyelaraskan pemangku kepentingan dan ambisi strategis menjadi strategi yang komprehensif.

Mulailah hari ini dan lihat bagaimana BSC Designer dapat menyederhanakan penerapan strategi Anda!

Perbandingan Model dan Kerangka Perencanaan Strategis, Aleksey Savkin, BSC Designer, 2020 ↩
The Execution Premium, Robert S. Kaplan, David P. Norton, Ingram Publisher Services, 2008 ↩
Bagaimana FBI Mengelola Kinerja, Bernard Marr, 2015 ↩

Alexis Savkín

Alexis Savkin adalah seorang Arsitek Implementasi Strategi dan pendiri BSC Designer, sebuah platform perangkat lunak untuk eksekusi strategi dan Kartu Skor Berimbang. Ia membantu organisasi mengotomatiskan manajemen kinerja dan mengubah strategi menjadi hasil yang terukur. Alexis adalah pencipta “Kanvas Eksekusi Strategi”, penulis lebih dari 100 artikel tentang strategi dan pengukuran kinerja, serta pembicara rutin di acara industri.