Bulan: November 2024

Tunggakan Penjualan merujuk pada jumlah pesanan penjualan yang telah diterima oleh perusahaan tetapi belum diselesaikan. Pelajari dampaknya terhadap bisnis dan cara mengukurnya.

Hambatan ada dalam bisnis apa pun. Studi kasus di bawah ini menyarankan pendekatan untuk mengatasi hambatan kinerja dari sudut pandang kinerja dan Indikator Kinerja Utama. Detail studi kasus Latar belakang perusahaan: Penyedia Layanan Pialang Bea Cukai menerima barang di gudang, memeriksa barang, melakukan proses klasifikasi, menyiapkan dokumen bea cukai, membayar bea, dan mengirimkannya ke perbatasan. … Read more

Pelajaran berharga tentang cara kerja Kartu Skor Berimbang dapat dipelajari dari pengecer global Tesco. Perusahaan ini dikenal dengan sistem Business Intelligence (BI) yang mutakhir. Kartu Skor Berimbang dipublikasikan setiap tahun di tescoplc.com sebagai bagian dari sistem BI Tesco dan merupakan alat kinerja bisnis yang wajib dilihat. Bahkan memiliki nama sendiri, “steering wheel.” Dalam artikel ini, saya ingin … Read more

Lima langkah untuk mempersiapkan budaya perusahaan Anda dalam pelaksanaan dan eksekusi strategi menggunakan kerangka kerja Kartu Skor Berimbang.

KPI untuk TI seharusnya tidak terbatas pada “uptime” saja! Pastikan TI bertanggung jawab dan memiliki sinyal peringatan dini dengan serangkaian indikator kinerja yang terdefinisi dengan baik.

Berpikir silo sering disebut sebagai salah satu masalah dalam pelaksanaan strategi yang efektif. Mari kita analisis kasus ini untuk mengetahui apa masalah sebenarnya dan bagaimana cara memperbaikinya. Organisasi dibagi menjadi silo – Penjualan, Pemasaran, Layanan Pelanggan, TI, R&D… Pendekatan ini alami ketika Anda perlu memahami sistem yang besar dan kompleks; ini juga merupakan cara yang … Read more

Budaya organisasi terdiri dari pola perilaku tertentu yang ada di dalam perusahaan mana pun. Praktik pengukuran kinerja yang buruk dapat mendemotivasi tim dan memicu perilaku tidak produktif, sementara pola perilaku yang lebih baik membantu melibatkan tim dan secara signifikan meningkatkan proses pelaksanaan. Dalam artikel ini kita akan membahas: Apa itu budaya pengukuran kinerja yang baik, … Read more

Sebuah contoh Kartu Skor Berimbang untuk perusahaan dari sektor Energi. Pelajari cara merumuskan strategi dan melacak pelaksanaannya dengan KPI.

KPI sangat penting untuk melacak keberhasilan, tetapi dapat dengan mudah disalahgunakan. Karyawan mungkin memanipulasi sistem, mencapai target tanpa memberikan nilai nyata, mengubah KPI menjadi alat yang merusak tujuan bisnis Anda. Dampak Permainan KPI dan Manipulasi Metrik Kasus baru-baru ini dengan Wells Fargo di mana setidaknya 5.300 karyawan terlibat dalam pembukaan akun palsu dan mendapatkan kredit … Read more

Bagaimana kita dapat menemukan KPI yang tepat untuk organisasi kita? Bagaimana kita dapat mengukur kinerja, ROI, nilai, dan kualitas? Dalam buku “10 Step KPI System” oleh Aleksey Savkin, Anda akan menemukan beberapa wawasan dan contoh yang dapat diterapkan. Yang lebih penting, buku ini akan memberikan Anda sebuah sistem yang dapat digunakan untuk menemukan KPI yang … Read more