Atelier d’exécution de la stratégie : guide et modèle pour l’animateur

Un modèle pratique d’atelier interne qui aide les organisations à transformer des plans stratégiques de haut niveau en objectifs clairs, mesurables et prêts à être exécutés.

Cet atelier peut être animé par votre équipe interne. Alternativement, l’équipe BSC Designer peut animer l’atelier, en aidant les participants à appliquer la méthodologie directement à leur plan stratégique.

Directives de l’atelier pour les animateurs

De nombreuses organisations disposent d’un planification stratégique, mais peinent à l’exécuter efficacement. Les planifications stratégiques contiennent souvent des aspirations et des initiatives, mais manquent de la clarté nécessaire pour permettre aux équipes d’agir de manière cohérente et de mesurer les progrès.

Problèmes typiques :

• Désalignement avec les parties prenantes, lorsqu’il n’est pas clair quels groupes de parties prenantes l’objectif sert.
• Objectifs vagues qui ressemblent à des aspirations et nécessitent une décomposition supplémentaire avant qu’une équipe puisse les exécuter.
• Objectifs de type SMART surchargés qui combinent objectifs, actions, métriques et cibles en une seule phrase.

Cet atelier aide les équipes à rendre leur planification stratégique prête à l’exécution à l’aide de trois outils fondamentaux :

• Alignement des parties prenantes
• Décomposition fondée sur la valeur
• Quantification

Programme de l’atelier

Compatibilité des cadres

Ce modèle d’atelier est indépendant de tout cadre. Il peut être utilisé avec la plupart des cadres de planification et d’exécution stratégiques¹, notamment :

• tableau de bord équilibré
• OKR (objectifs et résultats clés)
• Hoshin Kanri
• Autres cadres d’exécution de la stratégie axés sur les objectifs

Livrables de l’atelier

À la fin de l’atelier, les participants repartiront avec des résultats tangibles :

• 1 à 2 objectifs stratégiques réécrits par groupe de participants, issus du plan stratégique réel de l’organisation, reformulés pour être prêts à l’exécution ;
• Parties prenantes identifiées et propositions de valeur pour chaque objectif (qui l’objectif sert et quelle valeur est créée) ;
• Brouillons de décomposition fondée sur la valeur présentant des sous-objectifs et des initiatives au niveau des actions pour chaque objectif ;
• Indicateurs proposés rendant chaque objectif mesurable et spécifique ;
• Note de suivi de l’atelier avec les responsables et les dates de révision afin d’affiner les objectifs restants et de mettre en œuvre les améliorations.

Logistique de l’atelier

• Format: Atelier interne
• Durée (atelier principal): 5 heures (sessions de travail nettes) + 1 heure optionnelle pour l’étape 8 (logiciel de stratégie)
• Taille du groupe: 5 à 12 participants (recommandé : 3 participants par groupe)

Format étendu facultatif

Selon le profil des participants, l’atelier peut être étendu à un format de deux jours :

Étape 1 — Introduction aux défis de l’exécution de la stratégie

Une statistique souvent citée suggère que jusqu’à 80 % des stratégies échouent lors de l’exécution. Souvent, la raison n’est pas de mauvais choix stratégiques, mais un plan stratégique difficile à interpréter, à exécuter et à suivre de manière cohérente.

Objectif de l’étape : relier l’expérience des participants au thème de l’atelier.

Durée suggérée : 15 minutes.

Instructions aux participants

Travaillez en petits groupes et discutez de la question :

« Qu’est-ce qui rend l’exécution de la stratégie difficile dans notre organisation ? »

Passez les réponses évidentes telles que « manque de budget ». Essayez d’identifier plusieurs schémas qui empêchent les idées formulées dans la stratégie de l’entreprise d’être converties en résultats concrets.

Instructions pour l’animateur

Commencez par une courte discussion sur les raisons pour lesquelles les stratégies échouent lors de la mise en œuvre. N’utilisez pas le planification stratégique à cette étape. Concentrez-vous sur l’expérience générale des participants en matière d’activité.

• Recueillez les réponses sur des notes autocollantes
• Regroupez-les sur un tableau en catégories (clarté des objectifs, alignement avec les parties prenantes, progrès et résultats mesurables, etc.).

Moment de réflexion / découverte

Reliez l’expérience des participants au sujet de l’atelier.

Même des stratégies solides échouent si le lien avec les intérêts des parties prenantes se perd, si les objectifs sont vagues et non exploitables, ou lorsqu’il n’est pas clair ce que signifie réellement la réussite.

Étape 2 — Vérifiez la réalité de la stratégie

Immédiatement après la discussion d’introduction, les participants réalisent un court exercice qui teste la clarté d’un objectif stratégique réel. L’objectif est de révéler rapidement pourquoi de nombreux objectifs stratégiques sont difficiles à exécuter sans structure supplémentaire.

Objectif de l’étape : illustrer la pertinence du défi en utilisant des exemples du plan stratégique.

Durée suggérée : 30 minutes.

Instructions aux participants

En travaillant en petits groupes, sélectionnez un objectif stratégique réel issu du planification stratégique de votre organisation. Répondez à ces questions :

1. Qui est la partie prenante principale ?
2. Quelle valeur est créée pour cette partie prenante ?
3. Comment la valeur est-elle censée être créée ?
4. Quel résultat prouverait la réussite ?

L’objectif de l’exercice est de révéler les points où l’objectif manque de clarté. Si la réponse à l’une des questions n’est pas évidente ou semble ambiguë, notez-le explicitement plutôt que d’inventer une réponse. Écrivez les réponses sur des notes autocollantes afin qu’elles puissent être partagées.

Instructions pour l’animateur

• Demandez à chaque groupe de présenter brièvement ses réponses (5 minutes).
• Ne résolvez pas encore le problème. Autorisez des variations et des incertitudes.

Moment de réflexion / découverte

La plupart des groupes ont du mal à répondre clairement à au moins une question. Utilisez ceci pour mettre en évidence :

Les objectifs stratégiques semblent souvent pertinents, mais manquent de la clarté requise pour une exécution cohérente et une validation mesurable.

Cela prépare les participants à la boîte à outils présentée ensuite.

Étape 3 — Boîte à outils d’exécution de la stratégie

Présentez les trois outils utilisés tout au long de l’atelier.

Objectif de l’étape : un passage de « avant » (objectifs vagues, difficiles à exécuter) à « après » (objectifs spécifiques, prêts à être exécutés, axés sur les besoins des parties prenantes).

Durée suggérée : 60 minutes.

Instructions pour l’animateur

Expliquez que les outils fonctionnent ensemble : analyse des parties prenantes → décomposition axée sur la valeur → quantification. Ils sont suivis de la boucle d’apprentissage pour remettre en question la décomposition, et même les ambitions initiales des parties prenantes.

• Alignement des parties prenantes. Identifiez les groupes de parties prenantes et clarifiez l’ambition stratégique/la valeur qu’ils attendent de l’objectif.²
• Décomposition axée sur la valeur. Décomposez les objectifs de haut niveau en sous-objectifs plus petits jusqu’à ce qu’ils atteignent un niveau actionnable et reflètent la valeur pour les parties prenantes.³
• Quantification. Définissez des indicateurs qui rendent la signification des objectifs explicite et vérifiable (commencez par l’objectif, puis choisissez les métriques).⁴

Instructions aux participants

Chaque groupe produit sur une page :

• Une définition d’une partie prenante et l’ambition stratégique associée
• Une décomposition de l’ambition stratégique jusqu’au niveau actionnable
• Au moins un indicateur pour valider la valeur créée pour les parties prenantes

Les groupes présentent les indicateurs proposés et débattent de la question de savoir si les résultats sont prêts à être exécutés.

Moment de réflexion / de découverte

Les participants réalisent généralement que de nombreux objectifs ne sont pas suffisamment spécifiques ou compréhensibles pour les autres. Les discussions sur les indicateurs aident à rendre ces objectifs plus clairs et plus exploitables.

Étape 4 — En révision de la planification stratégique

Maintenant que les participants comprennent la boîte à outils, ils analysent des objectifs réels de leur planification stratégique et identifient les enjeux les plus importants. L’objectif ici est la détection et la classification, et non une réécriture complète.

Objectif de l’étape : créer une vue d’ensemble de la manière dont la planification stratégique existante peut être améliorée.

Durée suggérée : 30 minutes.

Instructions pour l’animateur

Partagez avec les participants la liste de contrôle des mauvais schémas :

• Désalignement des parties prenantes — partie prenante peu claire et/ou valeur créée peu claire
• Objectifs vagues — formulation abstraite permettant plusieurs interprétations
• Objectifs à composantes mixtes (SMART) — objectifs qui combinent résultats, actions, métriques, cibles et échéances dans un seul énoncé

Instructions aux participants

Chaque groupe sélectionne 5 objectifs du plan stratégique. Pour chacun, identifiez les principaux problèmes.

• Notez l’objectif sur le post-it blanc,
• Étiquetez l’objectif avec un ou plusieurs post-it de couleur : Rouge (objectif vague), Jaune (composantes mixtes), Bleu (désalignement des parties prenantes).
• Affichez-les sur un tableau pour visualiser les tendances.

Moment de réflexion / découverte

Les participants découvrent généralement qu’une partie importante de la stratégie ne peut pas être exécutée et suivie de manière cohérente sans clarification.

Étape 5 — Exercice guidé : préparez les objectifs pour l’exécution

Les participants s’exercent à appliquer l’alignement des parties prenantes, la décomposition fondée sur la valeur et la quantification à un objectif.

Objectif de l’étape : démontrer la théorie dans la pratique afin de fournir aux participants un exemple solide à suivre.

Calendrier suggéré : 60 minutes.

Instructions pour l’animateur

Utilisez des objectifs d’exemple ou sélectionnez un objectif de la stratégie qui soit représentatif, mais qui ne soit pas politiquement sensible.

Objectifs d’exemple :

• Renforcer la présence numérique
• Accroître la confiance des clients
• Améliorer l’engagement des employés
• Améliorer la préparation de l’organisation face aux menaces

Instructions aux participants

Chaque groupe :

• Analysez les parties prenantes derrière l’objectif,
• Décomposez l’objectif jusqu’au niveau actionnable,
• Suggérez au moins un indicateur lié à la valeur,
• Identifiez au moins une initiative.

Lors de la présentation et de la discussion partagées, les groupes remettent en question les objectifs améliorés afin d’assurer la clarté d’exécution et l’alignement avec les besoins des parties prenantes.

Moment de réflexion / découverte

Les participants reconnaissent la valeur de la décomposition et de la quantification de la stratégie. Au cours de la discussion, ils peuvent se rendre compte que la décomposition proposée n’est pas suffisante et que les résultats de l’exécution ne sont pas nécessairement alignés avec la valeur déclarée pour les parties prenantes. 

Étape 6 — Préparez les objectifs du planification stratégique pour l’exécution

Lors de la dernière étape de l’atelier, chaque groupe sélectionne 1 à 2 objectifs stratégiques problématiques issus de la stratégie de l’organisation et les réécrit en utilisant la méthode de l’atelier. L’objectif est de produire des objectifs améliorés, prêts à être mis en œuvre.

Objectif de l’étape : appliquer les connaissances dans la pratique, améliorer de véritables objectifs stratégiques.

En saovir plus sur le canevas d’exécution de la stratégie.

Instructions pour l’animateur

L’exercice peut être réalisé selon deux formats :

• Utilisez le canevas d’exécution de la stratégie. Les participants peuvent structurer leurs réponses à l’aide du canevas visuel présenté ci-dessus. Certains champs du canevas (tels que l’état actuel, les capacités et les facilitateurs, les hypothèses et les risques) sont facultatifs et peuvent être ignorés lors d’un atelier rythmé par le temps.
• Utilisez le modèle textuel. À titre alternatif, les animateurs peuvent utiliser le modèle textuel structuré ci-dessous, qui se concentre sur les éléments essentiels nécessaires pour préparer un objectif à l’exécution.

Instructions aux participants

Sélectionnez 1 à 2 objectifs qui sont stratégiquement importants et actuellement difficiles à exécuter ou à suivre. Pour chaque objectif, appliquez :

• Alignement des parties prenantes — identifiez le(s) groupe(s) principal(aux) de parties prenantes
• Définition de la valeur — clarifiez quelle valeur est créée
• Décomposition — décomposez en sous-objectifs (et en initiatives le cas échéant)
• Indicateurs proposés — définissez comment le succès sera mesuré et vérifié

Durée suggérée : 20 minutes (travail de groupe).

Présentations de groupe

Chaque groupe présente ses objectifs réécrits. L’accent est mis sur la clarté, la préparation à l’exécution et la valeur pour les parties prenantes.

Format de présentation (par objectif) :

• Objectif initial (tel qu’écrit)
• Objectif réécrit (version prête à l’exécution)
• Partie prenante + valeur
• Résumé de la décomposition (sous-objectifs / initiatives)
• Indicateurs proposés (comment le succès sera mesuré)

Durée suggérée : 45 minutes. S’il y a 4 groupes ou plus, présentez un objectif par groupe afin de respecter le temps imparti.

Consignes pour l’animateur : mener la discussion de revue

Après chaque présentation, animez une revue courte et structurée. Utilisez des questions telles que :

• Partie prenante : La partie prenante principale est-elle clairement identifiée (sans être confondue avec le responsable de l’objectif) ?
• Valeur : La définition de la valeur explique-t-elle pourquoi cet objectif est important et ce qui s’améliore pour la partie prenante ?
• Décomposition : Les sous-objectifs sont-ils indépendants, logiquement liés et actionnables ?
• Indicateurs : Les indicateurs proposés permettent-ils de vérifier les progrès et les résultats ? Sont-ils pratiques à mesurer ?
• Prochaine revue : Quelle clarification améliorerait le plus cet objectif (définition, source de données, référence, cible, responsabilité, métriques avancées/retardées) ?

Moment de réflexion / découverte

Mettez en évidence ce qui a changé : les objectifs réécrits sont désormais plus faciles à interpréter de manière cohérente, à relier à la valeur pour les parties prenantes et à valider à l’aide d’indicateurs — ce qui permet une exécution et un suivi rigoureux.

Durée suggérée : 10 minutes.

Étape 7 — Mémo de suivi de l’atelier

La dernière étape garantit que les enseignements issus de l’atelier sont documentés et traduits en prochaines étapes concrètes. Les participants résument les principales conclusions, identifient les priorités d’amélioration dans le plan stratégique et consignent les objectifs reformulés produits pendant l’atelier.

Objectif de l’étape : consolider les résultats de l’atelier dans une courte note interne qui consigne les conclusions, les objectifs améliorés et les prochaines actions convenues.

Calendrier suggéré : 30 minutes.

Instructions aux participants

Chaque groupe prépare une courte « note de suivi de l’atelier ».

Instructions pour le facilitateur

• Concentrez-vous sur des enseignements pratiques et des actions d’amélioration plutôt que de répéter la théorie de l’atelier.
• Recueillez les mémos après l’atelier afin qu’ils puissent être consolidés dans un seul document de suivi.

Moment de réflexion / découverte

Les participants constatent généralement que l’atelier a produit non seulement des objectifs améliorés, mais aussi une compréhension plus claire des problèmes structurels du plan stratégique.

L’exécution de la stratégie s’améliore lorsque les organisations clarifient systématiquement la valeur pour les parties prenantes, décomposent les ambitions en objectifs exploitables et documentent les prochaines étapes concrètes.

Étape 8 — Automatiser la stratégie (facultatif)

Si votre organisation utilise un logiciel de planification stratégique, comme BSC Designer, lors de la dernière étape facultative de l’atelier, vous pourriez vouloir montrer comment les idées abordées et leur mise en œuvre pratique s’intègrent dans l’interface de la plateforme logicielle.

Objectif de l’étape : relier les connaissances conceptuelles au logiciel de stratégie.

Durée suggérée : 60 minutes.

Conseils pour l’animateur :

1. Commencez par un exemple d’objectif correctement décrit
2. Établissez une référence : comment cela est fait actuellement et quels sont les efforts (par exemple, utilisation de feuilles de calcul, 4 heures / semaine, risque de formules rompues)
3. Utilisez la plateforme logicielle pour montrer comment ajouter l’objectif, effectuer une décomposition basée sur la valeur, l’aligner sur les valeurs des parties prenantes et le quantifier
4. Expliquez comment le suivi de la performance et l’apprentissage sont automatisés dans la plateforme
5. Expliquez comment les tableaux de bord individuels peuvent être alignés par les données et par le contexte

Moment de réflexion / découverte

Tirez des conclusions sur les gains de temps liés à l’utilisation de la plateforme d’automatisation de la stratégie et sur l’amélioration de la qualité du suivi de la stratégie. Utilisez le calculateur de ROI pour visualiser les gains de temps attendus. Définissez des objectifs d’apprentissage pour la plateforme afin d’assurer son adoption.

Animez des ateliers d’exécution de la stratégie

Ce modèle d’atelier peut être organisé en interne par votre équipe. Sinon, l’équipe BSC Designer peut animer l’atelier et aider les participants à appliquer la méthode directement au plan stratégique de votre organisation.

• Contactez-nous si vous souhaitez obtenir de l’aide pour animer cet atelier au sein de votre organisation.