Gestion des risques : Aligner les risques avec les objectifs et les initiatives

Apprenez à mapper les résultats de l'analyse des risques en indicateurs de risque et à suivre le risque au fil du temps.

• Risque défini dans le contexte des objectifs commerciaux ou registre centralisé des risques.
• Surveille les niveaux de risque inhérents, acceptables et résiduels au fil du temps.
• Plans intégrés d'atténuation des risques.
• Évaluations qualitatives et quantitatives des risques, métriques d'impact des risques combinés et multiples échelles de risque.
• Comprend des visualisations de probabilité/impact et de carte de chaleur.

Pour plus d'informations sur la définition et la gestion des risques, consultez cet article.

Ajouter un risque

Suivez ces étapes pour ajouter un risque à un objectif :

1. Sélectionnez un objectif dans le tableau de bord.
2. Cliquez sur le bouton Ajouter et sélectionnez la commande Ajouter un risque.

L'indicateur de risque du modèle comprend :

• Indicateur de probabilité
• Indicateur d'impact
• Plan de mitigation des risques

Cartographier les résultats de l'analyse des risques

Par défaut, le risque est configuré pour être calculé à l'aide des indicateurs Probabilité et Impact. Pour cartographier les résultats de l'analyse des risques, sélectionnez chacun de ces indicateurs et mettez à jour les valeurs dans l'onglet Données.

• Valeur inhérente - correspond à l'état de référence ou initial lorsque le risque a été détecté.
• Valeur acceptable - correspond à l'état souhaité ou cible.
• Valeur résiduelle - correspond à l'état actuel.

Suivre le risque dans le temps

Par défaut, l'intervalle de mise à jour de l'indicateur de risque est configuré pour des mises à jour mensuelles. L'outil rappellera aux propriétaires les intervalles de mise à jour à venir.

Pour mettre à jour l'estimation du risque :

1. Sélectionnez une date dans le calendrier interne.
2. Passez à l'onglet Données des indicateurs Probabilité ou Impact.
3. Mettez à jour la valeur dans le champ Résiduel.

Propriétaire du risque

Des utilisateurs ou des équipes du compte peuvent être assignés comme propriétaires du risque ou du plan de mitigation des risques.

Pour attribuer un propriétaire au risque :

1. Sélectionnez l'indicateur de risque.
2. Passez à l'onglet Général.
3. Ajoutez des utilisateurs ou des équipes responsables du risque dans le champ Propriétaires.

Pour attribuer un propriétaire au plan de mitigation des risques :

1. Sélectionnez le plan de mitigation des risques.
2. Cliquez sur le bouton Détails.
3. Ajoutez des utilisateurs ou des équipes responsables du plan de mitigation des risques dans le champ Propriétaires.

Formule de risque

Pour accéder à la formule utilisée pour calculer le risque :

• Sélectionnez l'indicateur de risque.
• Passez à l'onglet Données.
• Cliquez sur le bouton Source de données.

La formule par défaut pour le risque est la multiplication des progrès des indicateurs Probabilité et Impact. L'utilisation du progrès dans la formule permet de mesurer la Probabilité et l'Impact sur n'importe quelle échelle, pas nécessairement sur une échelle de 0..100.

Plan de traitement des risques

Le modèle par défaut inclut une initiative de réduction des risques.

Le diagramme de risque pour l'indicateur de risque pertinent est visualisé dans la boîte de dialogue de l'initiative :

Ajouter des détails au plan de traitement des risques :

• Suivez l'avancement de l'initiative de traitement des risques en alignant l'indicateur de progrès via l'option KPI aligné.
• Assignez les utilisateurs responsables de l'initiative via la section Propriétaire.
• Téléchargez les documents pertinents via la section Documents.

Carte de chaleur des risques

La carte de chaleur des risques montre le nombre total de risques dans chaque segment du diagramme des risques. Pour afficher la carte de chaleur des risques :

1. Pointez le diagramme Risque vers l'élément racine de la carte de score
2. Activez l'option Parcourir de manière récursive

Aligner le risque avec d'autres éléments par contexte

Par défaut, l'indicateur de risque est aligné avec l'objectif où il se trouve. Pour aligner le risque avec d'autres objectifs, indicateurs ou initiatives, suivez ces étapes :

1. Sélectionnez un risque.
2. Sélectionnez la commande Copier dans le menu Outils.
3. Sélectionnez un élément avec lequel aligner le risque.
4. Sélectionnez la commande Coller dans le menu Outils.
5. Cliquez sur le bouton Lier par contexte.

Lorsqu'un risque et un élément sont alignés par contexte :

• La connexion sera visible dans le Contexte pour les deux éléments.
• Le risque apparaîtra dans la colonne Risque pour cet élément.

Aligner le risque avec les contrôles internes

Les métriques d'impact et de probabilité utilisées pour calculer le risque peuvent être reliées à d'autres éléments, par exemple, à l'efficacité des contrôles internes.

Utilisez l'une des deux méthodes pour aligner le risque par les données :

• Modifiez la formule du risque, ou de l'impact du risque, ou
• Utilisez la fonction d'alignement par les données.

Personnaliser l'échelle de risque

Par défaut, le risque est mesuré quantitativement sur une échelle de 0 à 100. Pour ajouter une échelle qualitative au risque :

1. Sélectionnez l'indicateur de risque et passez à l'onglet Général.
2. Cliquez sur le bouton Modifier à côté de la liste Unité de mesure.
3. Ajoutez une unité de mesure personnalisée (par exemple, avec des options possibles comme "Rare", "Possible", "Certain").
4. Changez le rôle de l'unité de mesure en Probabilité de risque ou Impact du risque.

Répartition inégale des zones de risque

Par défaut, les zones de risque sur le diagramme de risque sont réparties proportionnellement entre les zones verte, jaune et rouge.

Pour configurer une répartition inégale :

1. Sélectionnez l'indicateur de risque.
2. Sélectionnez la commande Paramètres du feu tricolore dans le menu Outils.
3. Cochez la case Activer et ajustez les seuils.