Gestion des risques : Aligner les risques avec les objectifs et les initiatives

Apprenez à mapper les résultats de l'analyse des risques en indicateurs de risque et à suivre le risque au fil du temps.

• Risque défini dans le contexte des objectifs commerciaux ou registre centralisé des risques.
• Surveille les niveaux de risque inhérents, acceptables et résiduels au fil du temps.
• Plans intégrés d'atténuation des risques.
• Évaluations qualitatives et quantitatives des risques, métriques d'impact des risques combinés et multiples échelles de risque.
• Comprend des visualisations de probabilité/impact et de carte de chaleur.

Pour plus d'informations sur la définition et la gestion des risques, consultez cet article.

Ajouter un risque

Suivez ces étapes pour ajouter un risque à un objectif :

1. Sélectionnez un objectif dans le tableau de bord.
2. Cliquez sur le bouton Ajouter et sélectionnez la commande Ajouter un risque.

L'indicateur de risque du modèle comprend :

• Indicateur de probabilité
• Indicateur d'impact
• Plan de mitigation des risques

Cartographier les résultats de l'analyse des risques

Par défaut, le risque est configuré pour être calculé à l'aide des indicateurs Probabilité et Impact. Pour cartographier les résultats de l'analyse des risques, sélectionnez chacun de ces indicateurs et mettez à jour les valeurs dans l'onglet Données.

• Valeur inhérente - correspond à l'état de référence ou initial lorsque le risque a été détecté.
• Valeur acceptable - correspond à l'état souhaité ou cible.
• Valeur résiduelle - correspond à l'état actuel.

Suivi des risques au fil du temps

Par défaut, l'intervalle de mise à jour de l'indicateur de risque est configuré pour des mises à jour mensuelles. L'outil rappellera aux propriétaires les prochains intervalles de mise à jour.

Pour mettre à jour l'estimation du risque :

1. Sélectionnez une date dans le calendrier interne.
2. Passez à l'onglet Données des indicateurs Probabilité ou Impact.
3. Mettez à jour la valeur dans le champ Résiduel.

Propriétaire du risque

Des utilisateurs ou des équipes du compte peuvent être assignés comme propriétaires du risque ou du plan de mitigation des risques.

Pour attribuer un propriétaire au risque :

1. Sélectionnez l'indicateur de risque.
2. Passez à l'onglet Général.
3. Ajoutez des utilisateurs ou des équipes responsables du risque dans le champ Propriétaires.

Pour attribuer un propriétaire au plan de mitigation des risques :

1. Sélectionnez le plan de mitigation des risques.
2. Cliquez sur le bouton Détails.
3. Ajoutez des utilisateurs ou des équipes responsables du plan de mitigation des risques dans le champ Propriétaires.

Formule de risque

Pour accéder à la formule utilisée pour calculer le risque :

• Sélectionnez l'indicateur de risque.
• Passez à l'onglet Données.
• Cliquez sur le bouton Source de données.

La formule par défaut pour le risque est la multiplication des progrès des indicateurs Probabilité et Impact. L'utilisation du progrès dans la formule permet de mesurer la Probabilité et l'Impact sur n'importe quelle échelle, pas nécessairement sur une échelle de 0..100.

Plan de traitement des risques

Le modèle par défaut inclut une initiative de mitigation des risques.

Le diagramme de risque pour l'indicateur de risque pertinent est visualisé dans la boîte de dialogue de l'initiative :

Ajouter des détails au plan de traitement des risques :

• Suivez la progression de l'initiative de traitement des risques en alignant l'indicateur de progression via l'option Indicateur clé aligné.
• Assignez les utilisateurs responsables de l'initiative via la section Propriétaire.
• Téléchargez les documents pertinents via la section Documents.

Carte de chaleur des risques

La carte de chaleur des risques montre le nombre total de risques dans chaque segment du diagramme des risques. Pour afficher la carte de chaleur des risques :

1. Pointez le diagramme Risque vers l'élément racine du tableau de bord
2. Activez l'option Parcourir récursivement

Évaluer le risque selon la méthode Bowtie

L’analyse Bowtie aide les professionnels de la stratégie à visualiser les menaces et conséquences d’un événement de risque, à définir des contrôles pour prévenir ou atténuer le risque, et à aligner les événements de risque avec la stratégie globale.

Dans BSC Designer :

• Bowtie est l’un des styles de carte stratégique qui visualise automatiquement les éléments de l’onglet KPI.
• Le diagramme Bowtie prend en charge plusieurs niveaux de menaces et de conséquences.
• Pour chaque menace ou conséquence, une barrière de prévention ou de réponse au risque peut être ajoutée.
• Les barrières de risque disposent de toutes les propriétés des indicateurs, telles que la cohérence des données, les discussions, la responsabilité et le suivi dans le temps.
• L’analyse Bowtie peut être alignée sur les objectifs stratégiques et les initiatives, soit en reliant les données de performance des contrôles, soit en utilisant l’alignement contextuel.

Un modèle d’analyse Bowtie est disponible pour faciliter la prise en main de l’évaluation des risques.

Aligner le risque avec d'autres éléments par contexte

Par défaut, l'indicateur de risque est aligné sur l'objectif où il est situé. Pour aligner le risque avec d'autres objectifs, indicateurs ou initiatives, suivez ces étapes :

1. Sélectionnez un risque.
2. Sélectionnez la commande Copier dans le menu Outils.
3. Sélectionnez un élément avec lequel aligner le risque.
4. Sélectionnez la commande Coller dans le menu Outils.
5. Cliquez sur le bouton Lier par contexte.

Lorsqu'un risque et un élément sont alignés par contexte :

• La connexion sera visible dans le Contexte pour les deux éléments.
• Le risque sera affiché dans la colonne Risque pour cet élément.

Aligner le risque avec les contrôles internes

Les métriques de l'Impact et de la Probabilité utilisées pour calculer le risque peuvent être reliées à d'autres éléments, par exemple, à l'efficacité des contrôles internes.

Utilisez l'une des deux méthodes pour aligner le risque par données :

• Modifier la formule du risque, ou de l'impact du risque, ou
• Utiliser la fonction d'alignement par données.

Personnaliser l'échelle de risque

Par défaut, le risque est mesuré quantitativement sur une échelle de 0 à 100. Pour ajouter une échelle qualitative au risque :

1. Sélectionnez l'indicateur de risque et passez à l'onglet Général.
2. Cliquez sur le bouton Modifier à côté de la liste Unité de mesure.
3. Ajoutez une unité de mesure personnalisée (par exemple, avec les options possibles "Rare", "Possible", "Certain").
4. Changez le rôle de l'unité de mesure en Probabilité de risque ou Impact du risque.

Répartition inégale des zones de risque

Par défaut, les zones de risque sur le diagramme de risque sont réparties proportionnellement entre les zones verte, jaune et rouge.

Pour configurer une répartition inégale :

1. Sélectionnez l'indicateur de risque.
2. Sélectionnez la commande Paramètres du feu tricolore dans le menu Outils.
3. Cochez la case Activer et ajustez les seuils.