Pour les organisations du secteur public, BSC Designer offre une méthode structurée pour relier les priorités stratégiques, les objectifs, les KPI, les initiatives, les responsables, les preuves, les tableaux de bord et les revues de performance.
Tableau de bord de la stratégie municipale. Pour les équipes du secteur public gérant l’exécution de la stratégie
Vous trouverez cette page utile si votre travail concerne la stratégie du secteur public, la gestion des KPI, l’exécution des politiques, les tableaux de bord départementaux, la responsabilité publique, le suivi des initiatives, les rapports au conseil d’administration ou au ministère, ou les revues de performance étayées par des preuves.
| Parties prenantes du secteur public | Rôle typique dans la gestion de la stratégie et des KPI |
|---|---|
| Équipes de direction | Relient les priorités stratégiques, les mandats de politique publique, les indicateurs de performance, les initiatives, les risques et les revues de gouvernance. |
| Bureaux de la stratégie et de la planification | Transforment les priorités du secteur public en tableaux de bord déclinés, objectifs mesurables, attribution des KPI, cycles de revue et routines de reporting. |
| Responsables départementaux et régionaux | Alignent les objectifs locaux, les initiatives, les budgets, les jalons et les mises à jour d’avancement sur les priorités stratégiques centrales. |
| Équipes de performance, d’audit et de reporting | Préparent des mises à jour des KPI étayées par des preuves, des rapports de gestion, des tableaux de bord, des dossiers de revue et la documentation de responsabilité. |
| Régulateurs et autorités publiques | Structurent la supervision stratégique, la planification fondée sur les risques, les priorités de conformité, les résultats mesurables et les revues de performance périodiques. |
Passer de rapports basés sur des feuilles de calcul à une exécution de la stratégie gouvernée
La stratégie du secteur public commence souvent par un plan formel, mais l’exécution au quotidien est suivie ailleurs : feuilles de calcul, mises à jour des départements, comptes rendus de réunion et rapports préparés manuellement. BSC Designer aide à réunir les priorités, les mesures, les initiatives, les responsables, les preuves et les revues au sein d’un système unique et gouverné.
Avant / Après
| Rapports fragmentés sur la stratégie du secteur public | Exécution de la stratégie gouvernée dans BSC Designer |
|---|---|
| Planification stratégique, KPI, initiatives, risques et rapports gérés dans des documents et des feuilles de calcul distincts | Objectifs, KPI, initiatives, risques, responsables, preuves, tableaux de bord et rapports connectés au sein d’une architecture stratégique unique |
| Les départements et les bureaux régionaux soumettent des mises à jour dans des formats différents | La déclinaison des tableaux de bord crée une structure cohérente pour les rapports au niveau des départements, des régions et des programmes |
| Les valeurs des KPI sont mises à jour manuellement sans responsable clairement défini, sans preuves ni historique de mise à jour | Les responsables des KPI, les calendriers de mise à jour, les commentaires, les preuves et les valeurs historiques soutiennent des revues de performance traçables |
| Les initiatives stratégiques sont suivies séparément des objectifs, des budgets, des jalons et des résultats | Les initiatives sont liées aux objectifs, aux KPI, aux risques, aux échéances, aux responsables et à une progression mesurable |
| Les rapports trimestriels et annuels sont assemblés manuellement pour chaque cycle de revue | Les tableaux de bord et les rapports sont générés à partir de données structurées du tableau de bord, de preuves à l’appui et d’un contexte prêt pour la revue |
Un flux de travail typique
Une fois que l’exécution de la stratégie du secteur public est déplacée dans BSC Designer, les équipes peuvent la gérer au moyen d’un processus de travail plus clair :
- Construisez l’architecture de la stratégie en reliant les priorités des politiques publiques, les objectifs stratégiques, les résultats pour les parties prenantes, les objectifs des départements, les risques et les thèmes stratégiques.
- Traduisez les priorités stratégiques en objectifs mesurables avec des KPI, des valeurs de référence, des cibles, des seuils, des formules, des responsables et des calendriers de mise à jour.
- Déclinez la stratégie à travers les départements, programmes, régions, agences ou unités tout en maintenant l’exécution locale alignée sur les priorités centrales.
- Reliez les initiatives, budgets, jalons, risques et preuves aux objectifs et aux KPI qu’ils sont censés influencer.
- Menez des revues de performance étayées par des preuves en utilisant les données KPI actuelles, les commentaires, les pièces jointes, les notes d’avancement, les actions correctives et les comptes rendus de décision.
- Préparez des rapports de redevabilité pour la direction, le conseil d’administration, le ministère, le conseil, les bailleurs de fonds ou le public, à partir de données de stratégie structurées au lieu de les reconstruire manuellement.
Pour des détails de mise en œuvre pratiques, consultez la section Ressources pratiques ci-dessous.
Études de cas pertinentes
Revues fondées sur des preuves et responsabilité publique
Exemples de la manière dont les organisations du secteur public structurent les objectifs, les indicateurs, les responsables, les preuves et les revues de performance autour d’une exécution mesurable.
Revues de performance fondées sur des preuves
— Autorité nationale des recettes (Afrique)
Améliorer la responsabilité régionale
— Agence routière (Afrique)
Consolider la stratégie et les KPI
— Service public de l’eau fondé par le gouvernement (Amérique latine)
Décliner la stratégie, gouvernance et supervision
Exemples de la manière dont les autorités publiques, les régulateurs et les organisations d’intérêt public relient la stratégie, le risque, la supervision, les KPI, les initiatives et le reporting.
Décliner la stratégie pour la supervision réglementaire
— Autorité de protection des données (Europe)
Automatisation du contrôle des politiques
— Cabinet de conseil soutenant la mise en œuvre des politiques du secteur public (Afrique)
Les équipes du secteur public peuvent également trouver des exemples pertinents dans la bibliothèque complète d’études de cas, notamment des exemples de déclinaison de la stratégie, de responsabilité régionale, de revues étayées par des preuves, de reporting des KPI et d’exécution de la stratégie multi-parties prenantes : Cas d’utilisation d’exécution de la stratégie.
Ressources pratiques
Les équipes du secteur public trouveront des guides pratiques sur le déploiement de la stratégie, la déclinaison des tableaux de bord, la conception des KPI, la mesure de la performance, la mise en œuvre de la planification stratégique, l’alignement des risques, les rapports et les routines de revue fondées sur des preuves.
Stratégie et responsabilité dans le secteur public
tableau de bord équilibré pour une municipalité
— Guide pratique pour adapter la logique du tableau de bord équilibré aux organismes publics, à la valeur publique, aux résultats pour les parties prenantes et aux exigences de responsabilité
Guide des cartes stratégiques
— Utile pour visualiser la logique de cause à effet entre les priorités stratégiques, les objectifs, les KPI, les initiatives et les résultats
Gouvernance, risque et revues fondées sur des preuves
Guide des indicateurs clés de risque
— Comment relier les risques, les contrôles, les indicateurs, les initiatives et les objectifs stratégiques dans un système d’exécution mesurable
Rapports dans BSC Designer
— Conseils pratiques pour préparer des rapports à partir des tableaux de bord, des KPI, des initiatives, des commentaires et des preuves à l’appui
Déploiement de la stratégie et déclinaison
Guide du déploiement de la stratégie
— Aperçu du processus de déploiement de la stratégie, de la formulation à la déclinaison, à l’exécution, à la mesure, à la revue et à la mise à l’échelle au sein des unités opérationnelles
Mettez en œuvre une planification stratégique
— Guide pratique pour transformer une planification stratégique en objectifs, KPI, initiatives, responsabilités et routines de revue
Conception des KPI et mesure de la performance
Guide des KPI
— Comment définir, structurer et utiliser efficacement les KPI, y compris la responsabilité, les cibles, les seuils, les intervalles de mise à jour et l’interprétation
Mesure de la performance
— Guide pratique pour mesurer les objectifs, améliorer la performance et relier les indicateurs aux décisions de gestion
Ce que disent les utilisateurs
Commentaires des équipes utilisant BSC Designer pour structurer la stratégie du secteur public, les KPI, les initiatives, la responsabilité, les tableaux de bord, les rapports et les revues étayées par des preuves.
Torben Lindbak-Larsen (Head of department, Municipality of Aabenraa) - Danemark — Gouvernement
Suzanne L. (Europe-based Data Protection Authority) - Suède — Gouvernement
Banat Temesvar (Advisor, UN) - Belgique — Gouvernement
Hezron P. (African Public Road Agency) - Kenya — Gouvernement
Prêt à essayer un pilote d’exécution de la stratégie dans le secteur public ?
Partagez votre planification stratégique actuelle, votre feuille de calcul de KPI, votre modèle de rapport départemental, votre outil de suivi des initiatives, votre registre des risques ou votre processus d’évaluation de la performance. Nous discuterons de la manière dont un pilote ciblé peut transformer votre approche existante en un tableau de bord BSC Designer opérationnel.
Discuter d’un pilote d’exécution de la stratégie dans le secteur public
Votre équipe peut tester la déclinaison de la stratégie, la responsabilité des KPI, les mises à jour planifiées, le suivi des initiatives, la collecte de preuves, les tableaux de bord, les rapports de gestion et les routines de révision avant de décider d’un déploiement plus large.
BSC Designer est un logiciel d’exécution de la stratégie dont le tableau de bord équilibré constitue le cœur. Il aide les organisations à transformer leurs plans stratégiques en une architecture stratégique connectée en alignant, au même endroit, les objectifs, les KPI, les initiatives, les risques et les cartes stratégiques. Notre système de mise en œuvre de la stratégie explique comment mettre la stratégie en pratique, et le modèle d’atelier d’exécution de la stratégie aide les équipes à l’appliquer lors de sessions internes de stratégie.