Une étude de cas qui examine l’utilisation de l’IA pour générer une stratégie avec des objectifs, des indicateurs clés de performance (KPI) et des initiatives en utilisant des informations générales sur l’entreprise, une demande initiale pour la stratégie et des demandes de clarification ultérieures.
Introduction
Au début de 2025, XYZ Eco Group a été confronté au défi d’améliorer l’efficacité énergétique en raison de la hausse des coûts de l’énergie. Pour identifier et décrire une stratégie de réponse appropriée, ils ont utilisé la fonctionnalité AI dans BSC Designer.
Résultats : Carte stratégique générée par IA
Voici une carte stratégique générée en discutant des défis de l’efficacité énergétique avec l’IA :
La carte stratégique a été générée automatiquement par BSC Designer en utilisant des données générées par IA sur les objectifs, les KPI et les initiatives à partir de l’onglet KPI :
Ci-dessous, nous passons en revue les incitations utilisées étape par étape.
Préparation
Quelques étapes de préparation ont été prises :
- Un nouveau tableau de bord stratégique (Stratégie d’efficacité énergétique) a été créé pour séparer la stratégie d’efficacité énergétique de la stratégie principale.
- Les informations contextuelles requises sur l’entreprise ont déjà été spécifiées dans l’onglet Paramètres > Stratégie.
Formulation initiale de la stratégie
L’entreprise a commencé par une demande générale adressée à l’IA :
Invite : Développons une stratégie pour notre entreprise axée sur l’efficacité énergétique.
La réponse incluait des suggestions raisonnables, mais elles n’étaient pas formulées selon le cadre du Balanced Scorecard utilisé par l’entreprise. Pour résoudre cela, une demande de clarification a été faite :
Invite : Utilisez les perspectives existantes du cadre du Balanced Scorecard fournies dans le modèle.
Cette fois, l’IA a répondu dans le cadre requis :
En cliquant sur le bouton « Exécuter tout », tous les objectifs suggérés ont été ajoutés au scorecard.
Améliorer les objectifs dans la perspective d’apprentissage
Une question de suivi sur les objectifs liés à l’apprentissage a été posée :
Invite : L’objectif des ‘Programmes de formation à l’efficacité énergétique’ dans la perspective d’apprentissage aborde la technologie existante, mais pourquoi ne pas se concentrer également sur l’identification de nouvelles opportunités d’économie d’énergie ?
L’IA a répondu avec des suggestions raisonnables, mais les a placées à tort sous l’objectif existant des ‘Programmes de formation à l’efficacité énergétique’. Une invite de suivi a été émise :
Invite : Les suggestions semblent plutôt être quelque chose que nous pouvons faire en parallèle avec les ‘Programmes de formation à l’efficacité énergétique’—intégrons-les en conséquence dans la perspective d’apprentissage.
Cette fois, les objectifs et initiatives ont été correctement formulés dans la perspective d’apprentissage :
Objectif supplémentaire pour la perspective interne
Dans une autre question de suivi, on a demandé à l’IA de couvrir un objectif supplémentaire dans la perspective interne :
Invite : Pour les processus internes, nous avons un objectif d’optimisation, mais que diriez-vous d’incorporer des sources d’énergie renouvelable, telles que l’énergie solaire ?
La réponse de l’IA a été approuvée, et le logiciel l’a immédiatement visualisée sur la carte stratégique :
Ajouter des indicateurs clés de performance (KPI) plus spécifiques
L’objectif « Intégrer des sources d’énergie renouvelable » a été quantifié avec un indicateur général « Quantité d’énergie produite par l’énergie solaire ». Pour le rendre plus spécifique, on a demandé à l’IA de proposer des KPI supplémentaires :
Invite : Pour ‘Intégrer des sources d’énergie renouvelable’, nous pouvons également suivre la quantité spécifique d’énergie générée par l’énergie solaire.
L’IA a répondu avec un KPI suggéré et une initiative :
Une fois approuvés, les KPI ont été automatiquement ajoutés à l’onglet KPI :
Ajouter des sous-objectifs à l’objectif
Avec l’invite suivante, l’IA a été invitée à être plus précise quant à un objectif et à ajouter plus de détails :
Invite : L’objectif ‘Sensibilisation des clients à l’efficacité énergétique’ semble être un objectif de haut niveau et ambitieux. Rendons-le plus spécifique en ajoutant des sous-objectifs avec des indicateurs de performance clés clairs.
Des sous-niveaux d’indicateurs de performance clés ont été ajoutés pour rendre l’objectif plus spécifique :
L’IA pose des questions de suivi
Enfin, un mode dialogue pour l’IA a été déclenché avec cette invite :
Invite : Dans « Réduction du coût énergétique », nous suivons les économies de coûts directs. Existe-t-il des économies de coûts indirects ? Nous ne sommes pas sûrs, alors posez-moi 1 ou 2 questions sur notre entreprise pour aider à déterminer s’il y a des indicateurs supplémentaires que nous pouvons suivre.
L’IA a posé des questions pertinentes et a commencé à analyser les réponses :
Les suggestions fournies par l’IA ont été intégrées au tableau de bord :
Étapes suivantes : Décliner la stratégie
La stratégie assistée par l’IA a fourni à XYZ Eco Group une base solide d’objectifs, de KPI et d’initiatives. L’étape suivante consiste à décliner la stratégie globale en tableaux de bord pour différentes équipes afin d’assurer l’alignement et l’exécution.
La déclinaison permet à l’entreprise de :
- Traduire les objectifs de haut niveau en objectifs départementaux spécifiques.
- Aligner la stratégie avec les opérations quotidiennes.
- Assigner clairement la responsabilité des KPI et des initiatives.
Par exemple, les objectifs énergétiques peuvent être déclinés pour :
- Opérations : intégration et optimisation des énergies renouvelables.
- Finance : économies de coûts et suivi du retour sur investissement.
- RH : programmes de formation et d’engagement.
Voir l’étude de cas sur la stratégie du groupe énergie pour un exemple concret de déclinaison de la stratégie en tableaux de bord exploitables.
BSC Designer est un logiciel d’exécution de stratégie qui améliore la formulation et l’exécution de la stratégie à travers des KPI, des cartes stratégiques et des tableaux de bord. Notre système de mise en œuvre de stratégie propriétaire guide les entreprises dans l’application pratique de la planification stratégique.