Le tableau de bord équilibré est un cadre de gestion qui aide à combler l’écart entre la planification stratégique et l’exécution. En savoir plus sur les faits du cadre, les pièges typiques et les améliorations de performance attendues.
Enquête 2019 sur l’utilisation des tableaux de bord équilibrés par 2GC
- Le scénario d’utilisation le plus courant du tableau de bord équilibré est de mettre en œuvre la stratégie organisationnelle
- 56 % des organisations utilisent un certain type de logiciel d’automatisation
Note de l'éditeur :
- Automatisez vos tableaux de bord avec BSC Designer (une formule gratuite pour les petits projets est disponible)
Selon Management Tools & Trends – 2018 par Bain & Company
Classement des outils de gestion basé sur l’utilisation :
- Planification stratégique (48 %)
- Satisfaction client (38%)
- Déclarations de mission et de vision (32%)
Parmi les 25 outils les plus populaires :
- Gestion agile (2ème place)
- Tableau de bord équilibré (3e place)
- Réduction de la complexité
- Déclarations de mission et de vision
- Planification stratégique
Selon le Balanced Scorecard Collaborative
- 95 % d’une main-d’œuvre typique ne comprend pas la stratégie de son organisation
- 90 % des organisations échouent à exécuter leurs stratégies avec succès
- 86 % des équipes de direction passent moins d’une heure par mois à discuter de stratégie
- 70 % des organisations ne lient pas les incitations de la direction intermédiaire à la stratégie
- 60 % des organisations ne lient pas la stratégie au budget
Selon le Forum du tableau de bord équilibré
- 80 % des organisations utilisant un tableau de bord équilibré ont signalé des améliorations de la performance opérationnelle
- 66 % de ces organisations ont signalé une augmentation des bénéfices
Selon Bain & Co
- Environ 70 pour cent des organisations avaient au moins partiellement mis en œuvre un tableau de bord équilibré d’ici 2006.
- 50 pour cent des entreprises du Fortune 1 000 utilisent le tableau de bord équilibré
Selon la Microsoft Business Intelligence Conference
- 30 % des entreprises estiment que la gestion de la performance est la plus importante pour leur entreprise aujourd’hui
Selon l’enquête salariale d’Indeed.com
- Pour le titre « Tableau de bord équilibré, » le salaire annuel moyen en 2012 est de 112 000,00 $
- Les salaires moyens pour les postes de tableau de bord équilibré sont supérieurs de 84 % aux salaires moyens pour toutes les offres d’emploi.
Selon l’étude de l’architecture de la stratégie de BSC Designer étude sur l’architecture de la stratégie
- 92 % des organisations préfèrent l’architecture des tableaux de bord alignés plutôt qu’une approche monolithique.
Selon le rapport d’enquête sur l’état mondial de la stratégie et du leadership de 2014
- 72% des dirigeants de l’enquête ont répondu que leur modèle économique « sera menacé dans les cinq prochaines années ».
- 54 % des répondants ont signalé un mauvais alignement vertical.
- Pour la description de la stratégie, les cadres utilisent : 61% SWOT, 55% Modélisation financière, 49% Tableau de bord équilibré
Selon l’enquête annuelle sur l’utilisation du BSC pour 2014
- 64 % des participants ont répondu qu’ils utilisent le BSC pour leur gestion stratégique.
- 44 % des participants ont également répondu qu’ils rapportent selon le BSC mensuellement.
Selon une étude de l’Université de Cranfield
- Plus de 50 pour cent des grandes entreprises utilisent un certain type de tableau de bord équilibré
Selon le rapport sur la frustration et les défis du BSC
- 30 % des frustrations et des défis du BSC sont associés aux aspects de motivation du tableau de bord équilibré
Selon l’enquête sur l’utilisation du tableau de bord équilibré par 2GC :
- 31 % des entreprises ont rapporté que le tableau de bord équilibré était extrêmement utile, 42 % comme très utile
- 34 % des entreprises interrogées utilisent le BSC pour la gestion stratégique, 35 % pour le reporting, 17 % pour la gestion opérationnelle
- 29 % des entreprises ont utilisé des consultants externes pour concevoir un tableau de bord équilibré
- Les impacts les plus significatifs de la mise en œuvre du tableau de bord équilibré ont été observés dans les actions commerciales (83 %) et les comportements (58 %) ; l’évaluation a un impact de 63 %, et le système de récompense a un impact moindre (environ 30 %)
- La plupart des tableaux de bord équilibrés ont été utilisés à des fins de planification (79 %), de budgétisation (70 %), de fixation d’objectifs (51 %)
Selon l’Enquête annuelle sur les affaires/tableau de bord équilibré :
-
- 37 % des répondants ne sont pas satisfaits de la manière dont ils mesurent leur organisation
- 67 % des répondants utilisent des tableurs
Note de l'éditeur : consultez l’analyse des tableurs par rapport aux logiciels spécialisés
- 19,5 % utilisent des logiciels spécialisés de gestion de la performance
- 19,5 % ont répondu que leur tableau de bord d’entreprise fournit le bon niveau d’information pour prendre des décisions stratégiques
- 31,2 % ont 11-20 KPI sur leurs tableaux de bord, et 37,7 % ont 1-10 KPI
- 40,3 % des répondants ont confirmé que le tableau de bord bénéficie d’un engagement de la direction exécutive, seulement 18,8 % ont répondu qu’il y a un engagement des départements
- Pour 44,2 % des participants, un tableau de bord d’affaires est encore un outil de mesure, pas un outil de gestion
- 20 % des entreprises ont réussi à mettre en œuvre des logiciels de gestion de la performance et ont signalé une influence positive de leurs tableaux de bord sur la performance commerciale finale.
Ce que disent les experts
Nous avons interviewé un certain nombre d’experts en gestion de la performance. Découvrez ce qu’ils pensent du BSC, des KPI et d’autres outils commerciaux populaires.
Profil de l’utilisateur
Lorsque nous faisons une présentation du logiciel BSC Designer, les gens demandent souvent : Qui est l’utilisateur typique du BSC Designer ? Je formulerais cette question plus largement : Qui est l’utilisateur typique du concept de tableau de bord équilibré ?
Bien que la plupart des professionnels du monde des affaires puissent bénéficier de ce concept, il y a certainement des spécialistes qui correspondent à notre profil d’utilisateur principal.
- PDG, fondateurs d’entreprise
- Professionnels de la stratégie d’entreprise et de la planification stratégique
- Spécialistes en gestion du changement, amélioration des processus et développement des affaires
- Responsables de la gestion des processus
- Professionnels de l’analyse commerciale et du conseil en gestion
- Responsables de l’assurance qualité
- Spécialistes des ressources humaines
- Responsables de la chaîne d’approvisionnement
- Responsables marketing
- Directeurs des opérations
Avantages et inconvénients
Nous avons également analysé certains avantages et inconvénients du cadre du tableau de bord équilibré. Vous pouvez trouver les résultats de cette analyse ici.
Session : 'Introduction au tableau de bord équilibré par BSC Designer' est disponible dans le cadre du programme d'apprentissage continu de BSC Designer, proposé à la fois en atelier en ligne et sur site. En savoir plus....
Tableau de bord équilibré parmi d’autres cadres
En matière de planification stratégique, le cadre du tableau de bord équilibré n’est pas la seule option. Consultez cet article pour en savoir plus sur les outils supplémentaires ou alternatifs.
Alexis est un consultant en stratégie senior et PDG de BSC Designer, avec plus de 20 ans d’expérience en planification stratégique. Avec une formation en mathématiques appliquées et en technologies de l’information, il apporte une perspective analytique et orientée systèmes à la gestion de la stratégie et de la performance. Alexis a développé le « Système de mise en œuvre de la stratégie en 5 étapes » qui aide les entreprises à mettre en œuvre leurs stratégies de manière pratique. Il est un conférencier régulier lors de conférences industrielles et a écrit plus de 100 articles sur la stratégie et la gestion de la performance, ainsi que le livre « Système KPI en 10 étapes ». Son travail est fréquemment cité dans la recherche académique.