Pour un examen de stratégie efficace, discutez des résultats de la réunion précédente, analysez les écarts de performance actuels et examinez les nouveaux facteurs détectés.
Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’aide aux organisations pour mettre en œuvre leurs stratégies grâce à notre plateforme et à notre conseil, nous avons développé un processus de révision de stratégie qui s’est avéré axé sur les résultats. Organisez votre réunion de stratégie selon ces perspectives :
- Préparation – mettez à jour les indicateurs de performance et détectez de nouveaux facteurs.
- 1. Récapitulatif des résultats de la dernière réunion. Faites le suivi des résultats de la précédente révision de stratégie.
- 2. Aperçu des performances actuelles. Passez en revue les écarts de performance et effectuez une analyse des causes profondes.
- 3. Analyse des nouveaux facteurs. Discutez des nouveaux facteurs émergents dans le paysage commercial.
Préparation : Mettre à jour les indicateurs de performance
Prérequis : Il est supposé que vous avez une stratégie correctement formulée et décrite, où la stratégie de haut niveau est déclinée en tableaux de bord fonctionnels et stratégiques, avec une décomposition claire en objectifs, initiatives, indicateurs et risques. Si votre stratégie n’est pas encore mise en œuvre, vous pouvez trouver des conseils dans notre système de mise en œuvre de la stratégie.
Avant la session de revue de la stratégie, mettez à jour les tableaux de bord avec des données de performance récentes :
- Pour les indicateurs mis à jour manuellement, listez les KPI qui doivent être mis à jour ou qui ne l’ont pas été à temps.
- Listez les initiatives avec des échéances proches.
Utilisez des méthodes analytiques pour trouver des écarts de performance. Vous devriez vous concentrer sur :
- Identifier les tendances
- Détecter les anomalies
- Trouver des corrélations
- Établir des benchmarks
Préparation : Détecter de nouveaux facteurs
Créer ou mettre à jour des tableaux de bord fonctionnels axés sur l’analyse stratégique du paysage commercial :
- Ajouter de nouveaux facteurs externes (analyse PESTEL ou SWOT).
- Cartographier les mouvements significatifs des concurrents (analyse des cinq forces).
- Suivre les changements dans les besoins des parties prenantes (analyse des parties prenantes).
- Examiner les réglementations à venir par rapport aux contrôles existants (tableau de bord des contrôles GRC).
- Enregistrer de nouveaux risques dans le contexte de la stratégie existante (tableau de bord de la gestion des risques).
Les outils alimentés par l’IA peuvent aider dans ce processus. Par exemple, les utilisateurs de BSC Designer peuvent transmettre les données des tableaux de bord d’analyse existants et demander à l’IA de les comparer avec les dernières tendances, risques et réglementations connus.
1. Récapitulatif des Résultats de la Dernière Réunion
Une réunion stratégique typique se termine par des hypothèses exploitables et des responsables assignés à ces hypothèses. Commencez la réunion par une brève présentation de la stratégie, puis faites un suivi des résultats de la réunion précédente.
Questions possibles à poser :
- Quelles étaient les idées exploitables de la dernière réunion ?
- Qu’est-ce qui a été mis en œuvre ? Quels sont les résultats ?
- Quels défis ont été détectés ? Comment devrions-nous réviser notre approche ?
2. Analyse des causes profondes des écarts de performance
Discutez des écarts de performance et des anomalies qui ont été identifiés. Pendant la réunion, concentrez-vous sur l’analyse des causes profondes et la formulation d’hypothèses à tester.
Du point de vue de l’automatisation logicielle :
- Utilisez des tableaux de bord pour visualiser les données.
- Formulez les conclusions sous forme de nouveaux plans d’action, d’hypothèses ou d’objectifs.
Questions possibles à poser :
- Quelles anomalies ont été détectées ?
- Où la performance a-t-elle été inférieure aux attentes ?
- Quelles sont les causes profondes possibles ?
- Quelle est la tendance générale ? Comment est la performance d’un trimestre à l’autre ou d’une année à l’autre ?
- Quels sont les résultats des benchmarks internes et externes ?
3. Analyse des nouveaux facteurs dans le paysage commercial
Utilisez les résultats de l’analyse stratégique pour examiner les nouveaux facteurs façonnant l’environnement commercial, tels que les besoins changeants des parties prenantes, les facteurs externes, les concurrents et les risques.
Questions à considérer :
- Comment les besoins des parties prenantes ont-ils changé ? (Utiliser le modèle d’analyse des parties prenantes)
- De nouvelles opportunités ont-elles été détectées ?
- Y a-t-il de nouveaux facteurs externes pertinents pour notre organisation ? (Utiliser le modèle PESTEL)
- De nouveaux risques pertinents ont-ils été identifiés ? (Réviser et mettre à jour le tableau de bord du registre des risques)
- Y a-t-il eu des changements dans le comportement des concurrents ? (Utiliser le modèle des cinq forces)
Boîte à outils pour gérer les insights
À chaque étape de la révision, l’automatisation logicielle fournit des informations contextuelles pertinentes et aide à aligner la stratégie existante avec les résultats et les insights générés. Le choix des outils dépend de la nature et de l’échelle des insights.
Avant la réunion :
- Recueillez des idées en envoyant des e-mails à une adresse dédiée (dans BSC Designer, ces idées seront cartographiées comme des initiatives).
- Demandez aux participants de mettre à jour leurs KPI et tableaux de bord d’analyse (voir l’étape de préparation).
- Téléchargez des documents pertinents directement dans les objectifs ou les KPI pour faciliter les discussions futures.
Pendant la réunion :
- Pour les anomalies de performance, notez les découvertes précieuses en tant que commentaires sur un KPI avec la date pertinente.
- Pour les plans d’action, ajoutez des commentaires aux initiatives.
- Cartographiez de nouveaux insights comme hypothèses pour les objectifs.
- Cartographiez de nouvelles métriques et risques directement aux objectifs dans le tableau de bord.
- Lors de la discussion sur les objectifs, KPI, tableaux de bord ou cartes, utilisez l’outil de lien direct (particulièrement utile pour les réunions en ligne).
Réunions stratégiques sur le tableau de bord de la gouvernance d’entreprise
Du point de vue de la gouvernance d’entreprise, assurez la régularité des réunions stratégiques et conservez des archives traçables des réunions.
Pour le suivi de la régularité :
- Sur le tableau de bord de la gouvernance, créez un nouvel indicateur appelé « Réunion stratégique régulière ».
- Définissez l’intervalle de mise à jour de l’indicateur à la fréquence attendue des réunions (généralement trimestrielle).
- Assignez une personne responsable.
- Téléchargez les documents pertinents pour cet indicateur (ordre du jour et résumé de la réunion).
Pour des résultats de réunion traçables :
- Générez des rapports qui incluent la carte stratégique, le tableau de bord, les données de performance et les notes de réunion (le format du rapport peut être personnalisé via la boîte de dialogue Rapport).
- Accédez à la piste d’audit pour un journal détaillé des modifications.
Alexis Savkin est architecte de stratégie et fondateur de BSC Designer, une plateforme logicielle d’exécution de la stratégie ayant le tableau de bord équilibré en son cœur. Il aide les organisations à traduire leur stratégie en objectifs mesurables, en KPI et en initiatives. Alexis est le créateur du Strategy Execution Canvas, l’auteur de plus de 100 articles sur la stratégie et la mesure de la performance, et un intervenant régulier.