Quand une stratégie atteint un certain niveau de complexité, il n’est plus viable de la gérer avec des logiciels de tableur et de présentation.
Dans ce tutoriel, nous allons définir un agenda du changement pour l’automatisation de la stratégie.
- Nous utiliserons six perspectives de changement différentes pour analyser l’état passé – l’approche ad-hoc de la stratégie et
- Nous formulerons un état futur où la stratégie est automatisée avec un logiciel spécialisé de planification stratégique
Perspectives de changement :
- Perspective 1. Indicateurs de performance
- Perspective 2. Cartes stratégiques
- Perspective 3. Cadres et modèles d’affaires
- Perspective 4. Alignement stratégique
- Perspective 5. Reporting
- Perspective 6. Travail en équipe
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Perspective 1. Indicateurs de performance
Les feuilles de calcul fonctionnent bien à l’étape de prototype, mais maintenir de tels tableaux de bord devient plus difficile à mesure que l’échelle et la complexité de la stratégie augmentent.
- Une erreur mineure dans une formule peut entraîner des calculs erronés.
- En raison des difficultés de maintenance, les stratégies typiques basées sur des feuilles de calcul sont limitées à 2-3 niveaux d’objectifs.
En revanche, les logiciels spécialisés rendent la planification stratégique plus organisée dès le départ :
- Les utilisateurs peuvent ajouter de nouveaux indicateurs sans risque de casser le tableau de bord, et tous les calculs sont gérés par l’outil.
- Les logiciels spécialisés prennent en charge une décomposition de stratégie illimitée.
De plus, les logiciels à usage général manquent de conscience du type de données que vous gérez.
En revanche, les logiciels spécialisés comprennent le processus et assurent la cohérence des données :
- Ils suivent les KPIs selon les intervalles de mise à jour définis.
- Ils gèrent les pondérations et normalisent les données pour rendre les indicateurs comparables.
- Ils savent comment suivre l’impact des indicateurs avancés et retardés.
- Ils calculent les données agrégées en fonction du regroupement des indicateurs et des paramètres d’héritage.
- Ils aident à maintenir l’ensemble des mesures de performance synchronisé avec le modèle d’évaluation établi.
Digital Transformation Strategy. Perspective 2. Cartes stratégiques
Les cartes stratégiques sont un autre point sensible…
Un diagramme de carte créé dans un logiciel de présentation est une image statique qui est difficile à mettre à jour avec de nouvelles informations et manque de données à jour. Pour cette raison, il apporte peu de valeur aux discussions ou présentations stratégiques.
En revanche, un logiciel spécialisé comme BSC Designer utilise les données de votre tableau de bord pour générer automatiquement une carte stratégique :
- Il n’est pas nécessaire de dessiner manuellement,
- Elle est toujours à jour.
- Elle montre une image détaillée de la stratégie, y compris les objectifs, les risques, les indicateurs et les initiatives.
Tableau de bord équilibré pour RH. Cela change le rôle de la carte stratégique :
- Elle est utilisée plus activement pour les discussions et présentations stratégiques.
- Les détails de soutien sont à quelques clics, et
- Les membres de l’équipe peuvent ajouter leurs idées directement à la carte stratégique lors des sessions de brainstorming.
Perspective 3. Cadres et modèles d’affaires
Dans la planification stratégique, nous combinons divers outils d’affaires pour obtenir une image détaillée de l’environnement opérationnel.
Par exemple, nous utilisons l’analyse des cinq forces pour mieux comprendre le paysage concurrentiel, PESTEL pour évaluer les facteurs externes, ou la matrice d’Ansoff pour planifier les stratégies de croissance.
Il est facile de trouver des modèles visuellement attrayants pour ces cadres d’affaires sur Internet. Le problème est qu’ils restent déconnectés les uns des autres et de la stratégie globale.
Pour une exécution efficace de la stratégie, le cadre d’affaires et les tableaux de bord stratégiques doivent être disponibles dans l’espace de travail stratégique partagé.
Avec BSC Designer, vous avez accès aux outils d’affaires les plus populaires directement dans le logiciel.
- Votre équipe peut organiser ces modèles dans leur espace de travail stratégique et aligner les perspectives générées par les cadres directement avec la stratégie.
- Nous avons également des modèles pour certains tableaux de bord stratégiques et fonctionnels populaires, tels que la cybersécurité, la chaîne d’approvisionnement, la gestion des talents qui vous feront gagner du temps lorsque vous vous concentrez sur de nouveaux défis.
Perspective 4. Alignement stratégique
L’alignement stratégique est probablement le défi le plus important pour les logiciels de tableurs.
Il est résolu à un bas niveau lorsque nous alignons les objectifs avec les KPI et les initiatives, mais lorsqu’il s’agit d’aligner les tableaux de bord stratégiques, les tableaux de bord fonctionnels, les insights des cadres, les scénarios, les stratégies de croissance alternatives… les outils à usage général échouent.
Avec BSC Designer, l’alignement est simple…
- À un bas niveau, les objectifs, les KPI, les risques et les initiatives sont alignés par conception à l’intérieur du tableau de bord.
- À un haut niveau, les tableaux de bord peuvent être alignés entre eux par perspectives, objectifs normalisés, ou simplement par un contexte partagé.
Ensemble, ces tableaux de bord stratégiques et fonctionnels créent une source unique de vérité concernant la stratégie.
Perspective 5. Rapports
Le reporting automatique est une autre raison pour laquelle les entreprises migrent vers des logiciels spécialisés en planification stratégique.
Le logiciel spécialisé offre un paradigme différent pour le reporting.
- Premièrement, l’idée de reporting change avec l’utilisation de l’outil. Dans de nombreux cas, il n’est pas nécessaire de générer des PDFs du tout. On peut simplement partager un lien vers les données requises.
- Deuxièmement, s’il y a besoin d’un rapport, il peut être généré automatiquement par le logiciel avec le profil de reporting défini par l’utilisateur.
- Troisièmement, le logiciel peut envoyer ces rapports aux parties prenantes clés selon un calendrier.
Perspective 6. Travail d’équipe
Enfin, le manque de responsabilité est un autre problème pour les logiciels à usage général.
Par exemple, il n’y a aucun moyen de suivre qui a introduit les changements et pourquoi ils ont été faits.
L’outil de planification stratégique spécialisé est mieux équipé pour le travail d’équipe lié à la stratégie.
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- Il existe une piste de vérification adaptée au flux de travail stratégique.
- Les Administrateurs peuvent accorder un accès “modifier” ou “voir” pour un groupe de tableaux de bord, des tableaux de bord individuels, ou même des indicateurs spécifiques.
- Les propriétaires des objectifs, des KPI et des initiatives reçoivent des notifications automatiques.
- Les cibles et les données historiques peuvent être verrouillées pour l’édition, et
- Toutes les nouvelles données peuvent être soumises au flux de travail d’approbation.
Diapositives
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Ce que disent les experts
Nous avons interviewé certains praticiens des tableaux de bord stratégiques, et parmi d’autres questions, nous avons demandé leur avis sur les outils d’automatisation. Voici quelques citations :
De l’interview avec James Creelman :
Commencez avec des outils bureautiques, etc. Après environ un an, passez à un outil d’automatisation de tableaux de bord. L’automatisation permet à une entreprise de tirer le meilleur parti du tableau de bord – suivi des progrès et rapports, partage des meilleures pratiques, etc.
De l’interview avec Jeroen De Flander :
Je vous suggérerais soit de choisir une solution logicielle standard et de modifier votre processus, soit de reporter l’automatisation jusqu’à ce que vous soyez totalement satisfait du processus sous-jacent.
De l’interview avec Dan Montgomery :
Une bonne visualisation est nécessaire pour créer une perspective stratégique partagée au sein de votre équipe…
Vous avez besoin d’une base de données commune d’informations valides, avec une interface personnalisable qui la rend réellement utile pour un individu, et de bons outils de présentation pour soutenir la conversation et la prise de décision.
Les feuilles de calcul, par conception, ne font pas un bon travail dans ce domaine.
De l’interview avec Gavin Lawrie (2GC) :
De notre point de vue, un tableau de bord équilibré bien conçu comprend une sélection d’environ 20 mesures financières et non financières, rapportées trimestriellement. L’idée que vous pourriez avoir besoin d’un logiciel spécialisé pour soutenir cette activité pour un seul tableau de bord équilibré est risible. Notre avis est qu’un logiciel spécialisé n’est pas nécessaire (et est parfois une distraction) pour rapporter un seul tableau de bord équilibré – le logiciel est généralement coûteux par rapport aux alternatives (par exemple, Excel) et habituellement pas beaucoup plus fonctionnel.
Cependant, si vous devez rapporter de nombreux tableaux de bord équilibrés sur une période (plus de cinq est notre pensée actuelle), les solutions de rapport automatisé deviennent plus attrayantes. Cela dépend vraiment de votre organisation, et il n’y a pas de règles strictes et fiables à suivre. Ce qui est clair cependant, c’est qu’aucune des (environ 100) solutions logicielles disponibles ne vous aidera à concevoir un tableau de bord équilibré – elles sont simplement des automates qui facilitent le rapport d’un design de tableau de bord équilibré (peu importe ce que le fournisseur pourrait dire).
Ce que disent les utilisateurs
Certains utilisateurs de BSC Designer ont partagé leur expérience liée au passage de tableaux de bord créés dans un logiciel de tableur à BSC Designer.
Nous trouvons BSC Designer très ergonomique et intuitif. Il s’adapte rapidement à votre manière de réaliser l’analyse des informations. Il est simple, rapide et efficace. BSC Designer aide à éviter d’utiliser et de maintenir des feuilles Excel faites maison et produit des résultats professionnels. En savoir plus…
Emmanuel Jaunart, fondateur de Mielabelo, Belgique
Nous avons une très bonne expérience avec BSC Designer, car cet outil peut faciliter la mise en œuvre du tableau de bord équilibré dans notre unité. Nous avons essayé de concevoir une feuille de calcul MS Excel, mais cette approche s’est révélée plus difficile que prévu. BSC Designer constitue donc une tentative très bienvenue d’une version électronique du tableau de bord équilibré. En savoir plus…
Pierre de Montfort, SA Army ADA School, Kimberley, Afrique du Sud
Je cherchais un outil qui m’aiderait à construire un indice global de performance pour le service Supply Chain. BSC Designer semble être le bon outil — facile à utiliser et aussi à partager avec d’autres. Jusqu’à présent, j’essayais de préparer quelque chose de similaire dans MS Excel, mais il était trop compliqué de le mettre à jour avec de nouvelles données. Je verrai si votre BSC Designer satisfera tous mes besoins. En savoir plus…
Jiri Kratochvil, responsable des projets Supply Chain, PMI, République tchèque
Comment migrer d’un tableau de bord basé sur Excel vers un logiciel spécialisé
Nous avons examiné les avantages et les inconvénients d’avoir une stratégie ou un tableau de bord de KPI dans Excel. Voyons comment migrer de tels tableaux de bord vers un tableau de bord géré dans un logiciel spécialisé.
Conclusions
Comme vous pouvez le constater, la transition vers un logiciel spécialisé de planification stratégique, tel que BSC Designer, est un facteur clé de réussite pour une gestion efficace de la stratégie. Pour soutenir le processus de sélection, nous recommandons également de consulter notre comparaison de logiciels de stratégie afin de mieux comprendre comment différents outils soutiennent l’exécution de la stratégie, l’alignement, le reporting et le travail d’équipe.
BSC Designer est un logiciel d’exécution de la stratégie dont le tableau de bord équilibré constitue le cœur. Il aide les organisations à transformer leurs plans stratégiques en une architecture stratégique connectée en alignant, au même endroit, les objectifs, les KPI, les initiatives, les risques et les cartes stratégiques. Notre système de mise en œuvre de la stratégie explique comment mettre la stratégie en pratique, et le modèle d’atelier d’exécution de la stratégie aide les équipes à l’appliquer lors de sessions internes de stratégie.