Cette étude de cas met en avant comment une entreprise espagnole de premier plan spécialisée dans les solutions de filtration a renforcé l’exécution de la stratégie, l’alignement et la transparence grâce à un système basé sur le tableau de bord.
Introduction à l’entreprise
L’entreprise est un groupe industriel espagnol spécialisé dans les solutions de filtration et les systèmes de traitement des matériaux dans de nombreux secteurs industriels, notamment la fabrication, l’énergie, la construction et les transports.
Avec plus de 50 ans d’expérience, elle opère depuis des entrepôts en Espagne et dispose d’un large portefeuille de produits comprenant plus de 80 000 références et plus d’un million de filtres en stock. Ces indicateurs reflètent un groupe bien établi, doté d’une empreinte logistique importante et d’une position solide dans l’industrie de la filtration.
Défis rencontrés
L’entreprise a lancé une initiative d’amélioration stratégique afin de résoudre les principaux problèmes de son approche actuelle de gestion de la performance. Plusieurs points sensibles ont été identifiés lors de la phase de diagnostic :
« Power BI est excellent pour la visualisation des données, mais il n’est pas conçu pour gérer ou discuter de la stratégie. »
De plus, l’entreprise a été confrontée à un défi commercial courant dans l’industrie de la filtration : trouver et convertir de nouveaux clients sur des marchés où les acheteurs s’appuient souvent sur des relations à long terme avec des fournisseurs existants. Les approches de vente traditionnelles se sont révélées insuffisantes pour positionner efficacement leur valeur et différencier leur offre.
« Nous savons que nous devons passer à une plateforme de stratégie numérique, mais nous sommes préoccupés par la complexité de la migration de notre stratégie 2025–2027 existante. »
Ces déclarations révèlent trois principaux défis :
- Dépendance excessive aux feuilles de calcul et aux outils BI de base pour la gestion stratégique, ce qui a entraîné des limites en termes d’évolutivité et de structure.
- Approche fragmentée entre la visualisation des données et l’exécution stratégique, entraînant l’absence d’un cadre intégré pour les objectifs, les KPI et les initiatives.
- Inquiétudes concernant la migration d’une stratégie pluriannuelle existante sans perturber les opérations en cours.
Mettre en œuvre un cadre de tableau de bord structuré avec BSC Designer
L’équipe de BSC Designer a collaboré avec le client pour mettre en place un cadre structuré basé sur un tableau de bord, adapté à leur contexte industriel. La solution s’est concentrée sur l’établissement d’une architecture stratégique claire, la liaison des fonctions opérationnelles, et l’intégration de la gestion des risques.
Les principales étapes de mise en œuvre comprenaient :
- Définir le tableau de bord stratégique principal pour la période 2025–2027 avec quatre perspectives (finances, client, processus, apprentissage et croissance) alignées sur les objectifs de croissance et d’efficacité opérationnelle de l’entreprise.
- Créer des tableaux de bord fonctionnels et départementaux (tels que la logistique, les services techniques et les ventes) connectés à la stratégie principale. Cette approche modulaire a permis davantage de flexibilité et d’évolutivité, au lieu d’une structure unique difficile à maintenir.
- Intégrer des indicateurs de risque (probabilité, impact, mitigation) en complément des initiatives. Les risques typiques incluaient les perturbations de la chaîne d’approvisionnement et les arrêts d’équipement — deux aspects critiques dans le secteur de la filtration.
- Activer les visualisations et rapports automatisés, y compris les cartes stratégiques, les diagrammes de Gantt, les tableaux de bord et les rapports programmés, ainsi que les suggestions assistées par l’IA en lien avec les objectifs de l’entreprise.
Cette mise en œuvre structurée a permis de créer une plateforme unique pour la planification stratégique, l’exécution et le suivi des activités de l’entreprise.
Une attention particulière a été accordée aux ventes stratégiques. Au lieu de se fier uniquement aux méthodes traditionnelles de prospection, l’entreprise a développé un tableau de bord d’acquisition client structuré, aligné avec ses objectifs commerciaux. Cela comprenait la cartographie de la stratégie des comptes cibles, l’identification de l’alignement entre les besoins des clients et les offres de produits, et le suivi des initiatives visant à démontrer la valeur aux acheteurs potentiels. Cette approche a contribué à relever le défi d’entrer sur des marchés dominés par des fournisseurs établis.
Résultats et réalisations
Après l’adoption de BSC Designer, l’entreprise a obtenu des améliorations mesurables dans plusieurs domaines :
- Migration accélérée : La fonctionnalité d’importation Excel a permis une intégration rapide de leur stratégie 2025–2027 sans reprise importante.
- Alignement amélioré : Lier les tableaux de bord fonctionnels à la stratégie principale a renforcé la clarté et la responsabilité des différentes équipes.
- Meilleure transparence : Les journaux de modifications et les vues en déclinaison ont aidé les parties prenantes à comprendre comment les objectifs et les KPI étaient interconnectés.
- Rapports rationalisés : Les rapports programmés et les tableaux de bord ont réduit le travail manuel sur les feuilles de calcul et ont fait gagner du temps à la prise de décisions stratégiques.
- Gestion des risques intégrée : Le suivi de la performance et des risques dans une seule interface a permis une mitigation proactive plutôt qu’une résolution réactive des problèmes.
Principaux enseignements pour les pairs du secteur
Pour les entreprises des secteurs industriels souhaitant aller au-delà des tableurs et des outils BI de base, ce cas offre des enseignements pratiques :
- Segmentez votre stratégie : Une architecture à plusieurs niveaux, composée d’un tableau de bord principal relié à des tableaux de bord départementaux, apporte structure et flexibilité.
- Facilitez la migration : L’importation fluide des stratégies existantes sous Excel et l’intégration structurée réduisent les obstacles à l’adoption.
- Intégrez les risques et les initiatives : Relier les initiatives et les indicateurs de risque aux KPI transforme le tableau de bord en un outil d’exécution et de gouvernance, et pas seulement de reporting.
- Automatisez le reporting : L’automatisation libère un temps précieux pour l’analyse et la prise de décision au lieu de la collecte des données.
Comment dépasser les tableurs pour exécuter la stratégie ?
Pour résumer, les entreprises industrielles peuvent passer d’une planification basée sur les tableurs à une approche plus structurée et évolutive de l’exécution de la stratégie.
- Créer une structure claire de stratégie – Commencez avec un tableau de bord principal et liez-y les tableaux de bord départementaux pour plus de clarté et d’alignement.
- Connecter les KPI, initiatives et risques – Considérez le tableau de bord comme un outil de gestion en reliant les objectifs à des actions concrètes et à des contrôles de risques.
- Automatiser les rapports – Utilisez des tableaux de bord et des rapports programmés pour réduire le travail manuel et améliorer la qualité des discussions stratégiques.
- Utiliser une plateforme dédiée à la stratégie – Un outil comme BSC Designer offre un moyen évolutif de maintenir l’alignement et de suivre les progrès dans le temps.
Du cas pratique à la pratique
Découvrez comment appliquer la plateforme BSC Designer en pratique pour construire une architecture stratégique solide, assurer l’alignement stratégique et permettre un suivi de la performance efficace.
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BSC Designer est un logiciel d’exécution de stratégie qui améliore la formulation et l’exécution de la stratégie à travers des KPI, des cartes stratégiques et des tableaux de bord. Notre système de mise en œuvre de stratégie propriétaire guide les entreprises dans l’application pratique de la planification stratégique.