Le diagramme en nœud papillon est un outil précieux de gestion des risques qui peut enrichir la boîte à outils de tout professionnel de la stratégie.
- Mise à jour de juillet 2025 : La carte Bowtie a été ajoutée comme nouveau type de carte dans BSC Designer, et peut désormais être générée automatiquement pour tout tableau de bord.
Méthode Bowtie appliquée à la planification stratégique
Un diagramme en nœud papillon visualise la logique de cause à effet associée à un événement spécifique. En gestion des risques, cela fait généralement référence à un événement de risque, mais le concept peut être généralisé et appliqué à tout événement pour lequel la compréhension de ses causes et conséquences est essentielle au parcours stratégique.
Configurer un diagramme de Bowtie
Visuellement, le diagramme prend la forme d’un nœud papillon :
- L’événement central est placé au milieu
- Les menaces potentielles ou les causes principales apparaissent à gauche
- Les conséquences possibles sont cartographiées à droite
En plus d’identifier les causes et les conséquences, le diagramme de Bowtie met également en évidence les contrôles (appelés barrières en gestion des risques). Ces contrôles sont appliqués dans deux domaines clés :
- Pour gérer les causes (par exemple, les contrôles préventifs en gestion des risques)
- Pour gérer les conséquences (par exemple, pour minimiser l’impact d’un événement de risque spécifique)
La mise en œuvre et l’efficacité de ces contrôles peuvent être mesurées. En gestion des risques, les facteurs d’escalade sont des conditions qui peuvent réduire l’efficacité d’un contrôle.
Si vous utilisez déjà BSC Designer, il est probable que vous ayez appliqué des contrôles dans vos tableaux de bord—peut-être sans les nommer explicitement comme tels. Plusieurs cas d’utilisation courants ont été discutés dans cet article.
Bowtie pour la planification stratégique : exemple
Pour illustrer l’utilisation d’un diagramme de nœud papillon, considérons l’exemple de XYZ Eco Group, une entreprise dédiée à la création de zones vertes urbaines. Ses opérations, notamment la fabrication, dépendent fortement de la logistique.
Un événement perturbateur clé dans ce contexte pourrait être « Changements dans la politique commerciale mondiale et volatilité de la chaîne d’approvisionnement »—tels que des guerres tarifaires, des interdictions d’exportation ou de nouvelles restrictions à l’importation.
Pour passer du concept à l’application, définissons les principales menaces liées à cet événement perturbateur et décrivons les contrôles et les indicateurs de performance correspondants utilisés pour les gérer.
| Menace | Contrôles / Indicateurs |
|---|---|
| Augmentation soudaine des tarifs |
|
| Interdictions d’exportation (par exemple, les terres rares) |
|
| Perturbation du fret international |
|
Examinons maintenant les conséquences potentielles de la perturbation et comment elles peuvent être gérées par des contrôles appropriés.
| Conséquence | Contrôles / Indicateurs |
|---|---|
| Retards de projet |
|
| Augmentation des coûts / impact sur le ROI |
|
| Préjudice à la réputation |
|
| Qualité de produit réduite |
|
Dans cet exemple, l’état de chaque contrôle a été quantifié en utilisant les valeurs actuelles, de référence et cibles. Cela nous permet de calculer le progrès actuel de chaque contrôle et de le suivre au fil du temps.
Nous pouvons également distinguer et surveiller à la fois l’efficacité et l’efficience en utilisant des indicateurs avancés et indicateurs retardés (voir le type d’indicateur dans l’onglet Contexte).
Avec les estimations actuelles de l’efficacité de chaque contrôle, nous pouvons calculer l’efficacité globale du système de contrôle—offrant une vue claire de la préparation de XYZ Eco Group à :
- Prévenir la menace (via des contrôles traitant les causes),
- Atténuer l’impact (par des contrôles ciblant les conséquences), et
- Assurez la continuité globale, en évaluant la performance combinée de tous les contrôles — reflétée dans le statut de l’élément racine dans le tableau de bord.
Là où c’est nécessaire, des pondérations peuvent être attribuées à des contrôles individuels pour refléter leur importance relative ou leur impact stratégique, permettant une évaluation plus nuancée de la préparation organisationnelle.
L’état actuel des contrôles peut être visualisé sur un tableau de bord de performance utilisant des indicateurs définis par l’utilisateur, permettant une vue claire et personnalisable de la performance des contrôles à travers le système.
Aligner l’analyse Bowtie avec la stratégie globale
Grâce à cette analyse, nous avons identifié un événement perturbateur clé en définissant clairement ses causes et ses conséquences attendues.
Plutôt que de simplement lister ces éléments, nous avons également spécifié des contrôles pertinents adaptés au cas. Chaque contrôle est associé à des indicateurs mesurables, permettant un suivi continu et une évaluation de la performance.
Cette analyse Bowtie peut être enregistrée en tant que tableau de bord fonctionnel autonome. Elle peut être réutilisée en réponse à des perturbations similaires et référencée dans d’autres tableaux de bord stratégiques ou fonctionnels selon les besoins.
Par exemple, certains contrôles peuvent être alignés, soit par des données ou un contexte stratégique, avec des objectifs issus d’autres tableaux de bord, tels que :
- « Développer l’évaluation des risques fournisseurs » du tableau de bord conformité
- « Développer l’expertise dans les matériaux et technologies alternatifs » du tableau de bord R&D
- « Renforcer les compétences en communication avec les parties prenantes » du tableau de bord RH
Ajouter un diagramme Bowtie dans BSC Designer
Il existe deux façons d’ajouter un diagramme d’évaluation des risques Bowtie dans BSC Designer :
- Option 1 : Utiliser le modèle Bowtie. Connectez-vous à votre compte et accédez à Nouveau > Nouveau tableau de bord > Plus de modèles… > Analyse Bowtie.
- Option 2 : Créer une carte Bowtie. Ouvrez n’importe quel tableau de bord, passez à l’onglet carte stratégique, cliquez sur le bouton Assistant de placement (à côté du bouton « Ajouter ») et sélectionnez Bowtie comme type de carte.
Une fois les nouveaux éléments ajoutés au tableau de bord, la carte Bowtie sera mise à jour automatiquement.
Session : 'Bowtie Analysis' est disponible dans le cadre du programme d'apprentissage continu de BSC Designer, proposé à la fois en atelier en ligne et sur site. En savoir plus....
Conclusions
La méthode d’analyse bowtie est un outil précieux lorsqu’il est nécessaire de comprendre la causalité et de suivre l’efficacité des contrôles au fil du temps. Elle est particulièrement pertinente dans les sous-domaines de la planification stratégique tels que :
Un cas d’utilisation typique implique l’identification des causes et des conséquences, la définition et la quantification des contrôles préventifs, et le suivi de l’efficacité de ces contrôles par le biais de métriques de performance.
Vous pouvez examiner l’analyse bowtie discutée dans cet article en vous connectant au compte de démonstration de XYZ Eco Group.
Alexis Savkin est un consultant principal en stratégie et le CEO de BSC Designer, une plateforme d’architecture et d’exécution de la stratégie. Il possède plus de 20 ans d’expérience dans le domaine, avec une formation en mathématiques appliquées et en technologies de l’information. Alexis est l’auteur du « Système de mise en œuvre de la stratégie ». Il a publié plus de 100 articles sur la stratégie et la mesure de la performance, intervient régulièrement lors d’événements sectoriels, et ses travaux sont fréquemment cités dans la recherche académique.