Comment auditer la stratégie commerciale en 2025 : une liste de contrôle avec 31 points de vérification clés

Rencontrez-vous des défis dans l’exécution de votre stratégie ? Auditez la mise en œuvre de votre stratégie pour détecter les points d’amélioration et obtenir des informations exploitables grâce à une liste de vérification complète.

Audit de la stratégie par BSC Designer
Audit de la Description de la Stratégie par BSC Designer
Audit de la description de la stratégie par BSC Designer
Audit des efforts du bureau de stratégie par BSC Designer

Pourquoi auditer la stratégie ?

Comme tout audit, un audit de stratégie fournit un examen des processus et des comportements liés à la stratégie établis au sein d’une organisation pour évaluer leur complétude et leur efficacité. Voici quelques avantages d’un audit de stratégie :

  • Amélioration continue – mise en œuvre des meilleures pratiques et détection des inefficacités.
  • Similaire à un audit financier – un audit de stratégie évalue objectivement la mise en œuvre de la stratégie et fournit des signaux d’alerte précoce au conseil d’administration.
  • Impliqué dans les normes de gouvernance – voir les normes liées à la gouvernance comme les Normes internationales pour la pratique professionnelle de l’audit interne (IAA) 2110 et ISO 37000.

Comment l’audit de stratégie évolue-t-il en 2025 ?

  • Une tendance générale au cours des dernières années est que le paysage des affaires devient plus complexe, en partie à cause de nouvelles réglementations axées sur le reporting de durabilité, la gestion des risques, et le rôle croissant des parties prenantes.
  • Les technologies liées à l’IA jouent également un rôle, par exemple, en tant qu’outils pour la veille stratégique et l’analyse de conformité.

Ces tendances se traduisent par des exigences supplémentaires pour les tableaux de bord stratégiques et fonctionnels, que nous suivons à l’aide de la liste de contrôle ci-dessous.

Liste de contrôle pour l’audit de la stratégie

Ci-dessous se trouve la liste de contrôle que nous utilisons pour auditer le processus de planification et de mise en œuvre stratégique au sein d’une organisation.

Nous proposons également des audits de stratégie indépendants par le biais de nos services de conseil.

1. Définition de la stratégie

Implication de l’équipe (selon les niveaux d’implication) :

  • 1.1. Définir les rôles du propriétaire de la stratégie
  • 1.2. Définir les rôles du contributeur à la stratégie
  • 1.3. Définir les critères de sensibilisation à la stratégie

Analyse stratégique :

2. Description de la stratégie – Stratégie globale

Pour la stratégie de haut niveau :

3. Description de la stratégie – Fiches d’évaluation de la stratégie

Pour chaque fiche d’évaluation de la stratégie :

  • 3.1. Décomposer les objectifs de haut niveau
  • 3.2. Aligner les objectifs avec les parties prenantes
  • 3.3. Définir la logique de cause à effet entre les objectifs
  • 3.4. Assigner la responsabilité des objectifs
  • 3.5. Quantifier les objectifs avec des KPI
  • 3.6. Définir des plans d’action dans le contexte des objectifs
  • 3.7. Définir les risques pour les objectifs ou les aligner avec le registre des risques

Voir la décomposition des objectifs dans la planification stratégique pour plus de détails.

4. Description de la stratégie – KPI

Pour les indicateurs de performance :

  • 4.1. Définir les méthodes de mesure
  • 4.2. Définir l’échelle de mesure (référence, cible)
  • 4.3. Établir la méthodologie de normalisation (fonction de performance)
  • 4.4. Déterminer l’importance relative (poids)
  • 4.5. Suivre les données historiques et actuelles dans le temps
  • 4.6. Utiliser des indicateurs avancés et retardés

Voir le guide complet sur les KPI pour plus de détails.

5. Bureau de la Stratégie

Pour la supervision de la stratégie :

  • 5.1. Assurer l’utilisation d’une terminologie cohérente liée à la stratégie (se référer au glossaire des termes fourni pour les utilisateurs de la plateforme BSC Designer)
  • 5.2. Établir des normes pour la description de la stratégie et des mécanismes pour les contrôler
  • 5.3. Maintenir une source unique de vérité pour la stratégie
  • 5.4. Mettre en œuvre des mécanismes pour la communication de la stratégie (rapports, tableaux de bord internes, accès en lecture seule)
  • 5.5. Établir des mécanismes pour l’examen et la discussion de la stratégie (régularité, commentaires, approbation)
  • 5.6. Maintenir une piste d’audit (enregistrement des changements liés à la stratégie)
  • 5.7. Assurer la préparation à l’IA (suivi des données de la stratégie dans un format utilisable pour l’analyse par IA)

Audit de la stratégie – diapositives de présentation


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Questions fréquemment posées (FAQ)

Quel est le périmètre de l’audit de la stratégie ?
L’audit couvre la mission, la vision, l’alignement des parties prenantes, la gestion des risques, les KPI et le déploiement des objectifs stratégiques dans l’ensemble de l’organisation.

L’audit de la Balanced Scorecard et l’audit de la stratégie sont-ils identiques ?
Un processus typique de mise en œuvre de la stratégie inclut le cadre de la Balanced Scorecard comme partie intégrante. En ce sens, un audit de stratégie a un périmètre plus large.

Quels sont les objectifs de l’audit ?
Les objectifs dépendent de la complexité de votre stratégie. Par exemple, un audit simple pourrait viser à améliorer l’alignement entre les objectifs et les ressources, tandis qu’un audit complexe pourrait se concentrer sur les normes de gouvernance, la gestion des risques et le suivi des performances.

Quel est le calendrier du processus d’audit de la stratégie ?
Cela dépend de la complexité de la stratégie auditée. Par exemple, un audit de stratégie complet, incluant toutes les étapes effectuées par nos experts, prend généralement environ 20 heures.

Qui devrait être impliqué dans l’audit ?
Les principaux acteurs, les représentants du bureau de stratégie, les responsables de département et les propriétaires de données doivent être impliqués pour assurer des perspectives complètes. De plus, des consultants externes peuvent faciliter le processus d’audit.

Quelle documentation ou données sont requises ?
Des cartes stratégiques sont nécessaires pour évaluer l’alignement des objectifs. Les KPI et les registres de risques sont utilisés pour d’autres évaluations. L’entreprise engage généralement toute documentation pertinente dans l’audit, y compris les feuilles de calcul, les plans stratégiques et tout logiciel d’automatisation qu’elle utilise pour la gestion de la stratégie.

Comment les résultats de l’audit peuvent-ils être rapportés ?
Les résultats peuvent être présentés dans un rapport détaillé ou un résumé exécutif, selon les besoins de l’organisation. Même pour les audits internes, il est judicieux de documenter les conclusions dans un rapport formel pour assurer la clarté et fournir une référence pour les audits futurs.

Comment le succès sera-t-il mesuré ?
Le succès à court terme peut être mesuré par la satisfaction des parties prenantes, tandis que les résultats à long terme peuvent être évalués à travers un meilleur alignement, une prise de décision plus rapide, une réduction des reprises et une meilleure sensibilisation stratégique.

Pour citer : Alexis Savkín, "Comment auditer la stratégie commerciale en 2025 : une liste de contrôle avec 31 points de vérification clés", in BSC Designer, novembre 11, 2024, https://bscdesigner.com/fr/audit-strategie.htm.