Comment suivre un plan stratégique dans tous les départements

Un guide pratique pour décliner la stratégie, aligner les tableaux de bord des départements et consolider les rapports de performance.

Résumé exécutif

Les équipes de direction utilisent BSC Designer pour traduire un plan stratégique en tableaux de bord départementaux connectés avec des objectifs, des KPI, des initiatives, des risques, des responsables et des routines de révision.

Cette page rassemble des études de cas pertinentes et des guides pratiques pour les organisations qui doivent décliner la stratégie entre les départements, aligner les tableaux de bord, suivre la responsabilité des KPI et consolider les rapports de performance de plusieurs équipes dans des vues au niveau de la direction.

La déclinaison de la stratégie en tableaux de bord, visualisée avec BSC Designer

Pour les équipes gérant la stratégie entre les départements

Vous trouverez cette page utile si votre défi actuel consiste à traduire les priorités stratégiques en plans départementaux, à attribuer la responsabilité, à suivre les KPI ou à consolider les résultats de performance entre les équipes.

Parties prenantes de la stratégie	Fonction typique dans le suivi inter-départements
Équipes de direction	Définir les priorités stratégiques et examiner la performance consolidée entre les départements, les unités opérationnelles ou les régions.
Équipes Stratégie et PMO	Convertir les plans en tableaux de bord, coordonner les responsables, maintenir la logique des KPI et préparer des rapports d’examen structurés.
Chefs de département	Traduire les objectifs de l’Enterprise en tableaux de bord stratégiques, KPI, initiatives, risques, responsables et routines de mise à jour.
Responsables des KPI et du reporting	Mettre à jour les indicateurs attribués, joindre des preuves, expliquer les écarts de performance et soutenir les revues de gestion.

Des plans stratégiques de haut niveau aux tableaux de bord départementaux connectés

Il est courant de voir des organisations commencer par un plan stratégique documenté dans des diapositives ou des feuilles de calcul. La difficulté commence lorsque le plan doit être décliné en tableaux de bord départementaux, en attribution des KPI, en cycles de révision et en reporting consolidé. BSC Designer aide à structurer ce processus sous la forme d’une architecture de stratégie connectée.

Avant / Après

Plan stratégique de haut niveau	Tableaux de bord départementaux connectés dans BSC Designer
Les objectifs stratégiques sont interprétés différemment par chaque département	Les tableaux de bord Entreprise, départementaux, fonctionnels et régionaux sont alignés grâce à des liens de stratégie explicites
Le reporting des KPI dépend de feuilles de calcul, d’une consolidation manuelle et de clarifications récurrentes	Les KPI ont des responsables, des intervalles de mise à jour, des cibles, des seuils, des preuves et un historique de performance
Les initiatives départementales sont suivies séparément des objectifs stratégiques	Les initiatives, les budgets, les risques et les plans d’action sont reliés aux objectifs et aux KPI qu’ils soutiennent
Les rapports exécutifs nécessitent une consolidation manuelle à partir de plusieurs fichiers et réunions	Les données de performance sont consolidées depuis les tableaux de bord départementaux dans des tableaux de bord et des rapports consolidés

Un flux de travail typique

Le passage d’un plan stratégique de haut niveau à une mise en œuvre interservices suit généralement ces étapes :

Traduisez les priorités de l’Enterprise en un tableau de bord de stratégie de niveau supérieur.
Créez des tableaux de bord départementaux, fonctionnels, régionaux ou par unité opérationnelle qui soutiennent la stratégie de l’Enterprise.
Utilisez des liens de déclinaison et d’alignement pour relier les objectifs départementaux, les KPI et les initiatives à des objectifs de niveau supérieur.
Définissez des objectifs, des KPI, des cibles, des initiatives et des risques pour chaque tableau de bord connecté.
Assignez des responsables, des calendriers de mise à jour et des responsabilités de révision pour chaque KPI et initiative critiques.
Suivez les écarts de performance, les preuves à l’appui, les commentaires et les actions correctives dans les tableaux de bord concernés.
Consolidez les résultats des KPI départementaux dans des tableaux de bord de direction, des cartes stratégiques et des rapports de performance périodiques.

Pour des conseils pratiques de mise en œuvre, consultez la section Ressources pratiques.

Études de cas pertinentes

Unités opérationnelles et filiales

Exemples de la manière dont les organisations déclinent la stratégie d’entreprise en tableaux de bord d’unité opérationnelle, de filiale ou de département, tout en conservant une vue consolidée de l’exécution.

Aligner les unités opérationnelles et les KPI
— Groupe immobilier diversifié

Déclinaison des tableaux de bord entre les filiales
— Groupe d’entreprises / Structure de holding

Déclinaison des objectifs entre les hôtels et les départements
— Groupe hôtelier

Consolidation régionale et départementale

Exemples de la manière dont les équipes connectent des tableaux de bord régionaux, départementaux, au niveau des sites et fonctionnels, afin que l’exécution locale puisse être examinée via une vue de la performance de l’entreprise.

Déclinaison des KPI sur l’ensemble des opérations du CCG
— Entreprise d’ingénierie multisectorielle

Exécution de la stratégie à travers les usines et les fonctions
— Entreprise de matériaux de construction

Alignement stratégique et gestion des KPI
— Entreprise de fabrication alimentaire

Secteur public et exécution de la stratégie en environnement réglementé

Exemples de la manière dont les organisations du secteur public et les organisations réglementées structurent les plans stratégiques, les objectifs fonctionnels, les risques, les KPI et les revues de performance étayées par des preuves.

Déclinaison des KPI, des risques et des plans stratégiques
— Autorité de protection des données

Revues de performance fondées sur des preuves
— Autorité nationale des recettes

Automatisation du contrôle des politiques
— Cabinet de conseil soutenant la stratégie du secteur public

Alignement de la mission et des programmes

Exemples de la manière dont les organisations relient les priorités au niveau de la mission aux équipes fonctionnelles, aux opérations régionales, aux objectifs des programmes et à des routines d’exécution mesurables.

Déclinaison de la stratégie fonctionnelle et régionale
— Organisation à but non lucratif

Relier les initiatives de transformation à la stratégie
— ROI de la stratégie / Cas de transformation

Évaluation des fournisseurs étayée par des preuves
— Groupe logistique mondial

Les équipes Stratégie, PMO et de direction peuvent également trouver des exemples pertinents dans la bibliothèque complète d’études de cas, y compris des cas d’usage issus du secteur public, de l’immobilier, de l’ingénierie, de la fabrication, de la logistique, de l’hôtellerie et des organisations à but non lucratif : Cas d’usage d’exécution de la stratégie.

Ressources pratiques

Les équipes responsables du suivi stratégique interservices trouveront des guides pratiques pour décliner les plans stratégiques, élaborer des tableaux de bord, définir des KPI, attribuer des responsables, visualiser l’alignement et rendre compte des progrès.

Déclinaison et déploiement de la stratégie

Système de mise en œuvre de la stratégie : déclinaison via des tableaux de bord équilibrés
— Approche complète pour déployer des plans stratégiques complexes à travers les unités opérationnelles, les parties prenantes, les tableaux de bord, les objectifs, les KPI, les risques et les initiatives

Déclinaison de la stratégie : méthodes pour relier la stratégie d’entreprise et la stratégie des départements
— Recommandations méthodologiques pour choisir la bonne approche de déclinaison selon le contexte, les objectifs stratégiques, l’architecture du tableau de bord et la logique d’alignement

Alignez des tableaux de bord, des objectifs, des indicateurs ou des initiatives dans BSC Designer
— Guide produit pour relier des tableaux de bord par les données, le contexte, les objectifs, les KPI, les perspectives ou les initiatives

Commencez à partir d’un plan stratégique

Comment mettre en œuvre un plan stratégique
— Point de départ simple pour transformer des objectifs stratégiques en objectifs, KPI, initiatives, responsabilités et routines d’exécution mesurables

Cadre de mesure de la performance
— Cadre pratique pour passer d’aspirations de haut niveau à des tableaux de bord, des objectifs, des KPI et des initiatives

Pourquoi les tableaux de bord équilibrés échouent
— Utile pour éviter les schémas de mise en œuvre centrés uniquement sur les KPI et maintenir la stratégie, la logique de cause à effet et la déclinaison au cœur du processus

Ce que disent les utilisateurs

Commentaires des équipes utilisant BSC Designer pour décliner la stratégie, aligner les tableaux de bord des départements, attribuer des responsables de KPI, suivre les initiatives et préparer des revues de performance consolidées.

Lier des tableaux de bord individuels sous une stratégie unifiée à l’échelle de l’entreprise

Utiliser BSC Designer pour la mesure de la performance de l’organisation et la déclinaison de la stratégie d’entreprise à travers toutes les fonctions. BSC Designer est extrêmement utile pour élaborer des cartes stratégiques structurées et visuelles. J’apprécie particulièrement la façon dont il permet de créer des tableaux de bord individuels

Mohamed M. (Hassan Allam Properties) - Égypte — Immobilier | Verified by G2

Mettre en œuvre et exécuter la stratégie avec BSC Designer

J'ai commencé à utiliser BSC Designer et je trouve que c'est l'outil le plus approprié pour mettre en œuvre et exécuter la stratégie de notre nouvelle entreprise : il est simple, efficace et facile à utiliser. Je pense que déployer ce système aux différents niveaux de l'entreprise montrera les bénéfices

Sherif Haddara (The Vice Chairman CEO of Ruhrpumpen Egypt) - Égypte — Fabrication

BSC Designer résout l'alignement entre les objectifs et les buts

Nous utilisons BSC Designer pour aligner les objectifs et les buts. Il est utilisé pour présenter la stratégie de mon entreprise. Le produit semble convenir au travail avec le développement des concepts stratégiques. Il peut également être utilisé avec succès pour ajouter des initiatives aux indicateurs. Ce type d'alignement doit

Jaime M. (Manager, AGP SAC, Lima) - Pérou — Fabrication

Mesurer la performance de l'entreprise avec les indicateurs clés de performance et le tableau de bord équilibré

J'utiliserai l'outil BSC Designer Pro pour aligner la vision, clarifier les objectifs stratégiques et identifier les vecteurs critiques de l'organisation. Dans la gouvernance d'entreprise, les méthodes traditionnelles de mesure de la performance ont toujours mis l'accent sur les indicateurs financiers et opérationnels, ne permettant pas que d'autres perspectives de mesure soient prises en compte. Le Balanced Score Card permet la quantification des aspects intangibles, tels que l'information, les personnes et la culture, au sein d'une organisation. Ce système offre à la haute direction de l'entreprise une vue d'ensemble large et en même temps immédiate. Le Balanced Score Card fournit une évaluation qui inclut également les résultats des actions passées, la performance future à travers trois ensembles d'indicateurs opérationnels liés à la satisfaction des clients, aux processus internes, et vous donne la capacité d'apprendre et de vous améliorer. En d'autres termes, le BSC indique les connaissances, compétences et systèmes dont les employés ont besoin pour innover et développer les capacités et efficacités stratégiques appropriées pouvant apporter une valeur spécifique au marché, ce qui se traduit finalement par une plus grande valeur pour les actionnaires. Ce système d'indicateurs clés de performance révolutionné a conduit de nombreuses entreprises à adopter le système depuis plus de deux décennies maintenant, et elles l'ont utilisé non seulement comme un système de mesure, mais elles ont été bien au-delà, et ont commencé à l'adopter comme un système de gestion stratégique. Avec la mise en œuvre du Balanced Score Card en 1992, Kaplan et Norton sont revenus sur le thème encore et encore, perfectionnant une contribution méthodologique importante à l'alignement stratégique des affaires. Leurs méthodes aident les gestionnaires à maintenir le contrôle sur la complexité. Cela le caractérise comme une méthode véritablement révolutionnaire. Avec une grande compétence, l'équipe de BSC Designer collabore également à cette évolution, en développant des outils personnalisés, afin que les hommes d'affaires puissent matérialiser et mettre en pratique la révolution de Kaplan et Norton. Si d'une part l'évolution de cet extraordinaire concept, créé par deux autorités dans le domaine, est une lecture incontournable, d'autre part, l'application pratique de cette méthode est possible via un logiciel qui aidera l'entrepreneur intéressé par des outils innovants pour mesurer la performance des entreprises et la mise en œuvre de leurs stratégies. Ils aident à améliorer la gestion !

Miguel Correa de Barros de Mello Mattos (Foreign Trade Expert, MBM International) - Brésil — Consultation

Une solution facile pour la croissance du tableau de bord équilibré

Nous utilisons BSC Designer pour un rapport continu des indicateurs de performance de sécurité et à l'avenir, nous pourrions l'utiliser pour tous nos processus de gestion. Ce logiciel Balanced Scorecard : - est facile à utiliser même sans formation ; - possède une interface de reporting et une interface utilisateur

Dieter Brunner (CSO, GRZ IT Center Linz GmbH) - Autriche — Cybersécurité

Recommandé pour toute organisation à but non lucratif cherchant à apporter structure et clarté à sa planification stratégique

En tant qu'organisation à but non lucratif, gérer notre stratégie et notre performance de manière efficace est essentiel pour maximiser notre impact. Cela est particulièrement vrai pour les institutions de subvention comme la nôtre, où la transparence et l'alignement avec les objectifs stratégiques sont essentiels. BSC Designer a été d'un

Abdulaziz R. (Sulaiman Bin Abdul Aziz Al Rajhi Charitable Foundation) - Arabie saoudite — À but non lucratif | Verified by G2

Essayez un projet pilote de suivi de la stratégie interservices

Partagez vos priorités stratégiques actuelles. Nous discuterons de la manière dont un projet pilote ciblé peut transformer vos supports de planification existants en une architecture stratégique connectée dans BSC Designer.

Discuter d’un projet pilote de suivi de la stratégie

Votre équipe peut tester la déclinaison de la stratégie, des tableaux de bord départementaux, la responsabilité des KPI, des mises à jour planifiées, le suivi des initiatives, les preuves, des tableaux de bord et des rapports consolidés avant de décider d’un déploiement plus large.

BSC Designer

BSC Designer est un logiciel d’exécution de la stratégie dont le tableau de bord équilibré constitue le cœur. Il aide les organisations à transformer leurs plans stratégiques en une architecture stratégique connectée en alignant, au même endroit, les objectifs, les KPI, les initiatives, les risques et les cartes stratégiques. Notre système de mise en œuvre de la stratégie explique comment mettre la stratégie en pratique, et le modèle d’atelier d’exécution de la stratégie aide les équipes à l’appliquer lors de sessions internes de stratégie.