¿Cómo podemos encontrar los KPIs que sean adecuados para nuestra organización? ¿Cómo podemos medir el rendimiento, el ROI, los valores y la calidad? En el libro «Sistema KPI de 10 pasos» de Aleksey Savkin, usted encontrará algunas ideas y ejemplos procesables. Lo que es más importante es que este libro le dará un sistema que usted puede usar para encontrar KPIs ganadores que estén hechos a la medida para su organización.
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¿Cuáles son los pasos del sistema KPI de 10 pasos?
- Defina el prisma de medición. Cómo dividir los intangibles como «rendimiento» y «calidad» en más partes de medición.
- Detecte puntos ciegos. Existen algunas trampas típicas con los KPIs, aprenda cómo encontrarlas y evitarlas.
- Encuentre restricciones y factores de éxito. ¿Qué está limitando su negocio? ¿Qué podría ayudar a que su negocio tenga éxito?
- Observe y configure experimentos. Cómo configurar experimentos cuando algo no se puede medir.
- Configure la escala de KPIs. Aprenda a calcular los datos de rendimiento del indicador y del cuadro de mando.
- Priorice indicadores. ¿Tiene demasiados buenos candidatos para KPIs? ¿Aprenda a priorizar sus esfuerzos?
- Encuentre métricas de actuación y cambio. Los mejores objetivos son aquellos que le ayudan a hacer las cosas de manera diferente.
- Pruebe usted mismo la medición. ¿Qué comportamiento provocan sus KPIs?
- Disminuya el costo de la medición. Aprenda cómo hacer que los sistemas sean medibles por diseño.
- Construya el mapa estratégico y cuadro de mando. Use sus nuevos KPIs para construir y poner en cascada un cuadro de mando.
Bono del libro
El Apéndice 1 del libro es la «Lista de verificación de la plantilla del sistema KPI de 10 pasos». En la versión impresa, usted puede encontrarla en la página 155. Esta plantilla es una herramienta que respaldará sus esfuerzos de lluvia de ideas cuando necesite buscar nuevos KPIs personalizados para su organización. Usted también podrá descargar la versión PDF imprimible de la plantilla. Úsela para involucrar a más miembros de su equipo en la búsqueda de KPIs ganadores:
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BSC Designer es un software de ejecución de estrategias que mejora estrategias mediante KPIs, mapas estratégicos y paneles de control. Nuestro sistema de implementación de estrategias guía a las empresas en la aplicación práctica de la planificación estratégica.