Explore pasos prácticos para alinear a las partes interesadas, integrar estrategias y utilizar KPIs para navegar efectivamente las complejidades de las fusiones y adquisiciones.
Plantilla del Cuadro de Mando de Fusiones y Adquisiciones. Desafíos estratégicos de las fusiones y adquisiciones en 2025
La crisis que estamos experimentando sirve como una prueba de resistencia para muchas empresas y también es un desencadenante conocido para el aumento de las consolidaciones empresariales. Un aumento del 23% en los valores de las transacciones globales de fusiones y adquisiciones ha sido reportado por el Financial Times1, impulsado razonablemente por la estrategia de adquirir activos de alta calidad con descuento.2
En 2025, las tendencias en planificación estratégica están añadiendo nuevas capas de complejidad a los desafíos existentes:
- Cambio en el panorama de los interesados. Los accionistas enfocados en retornos rápidos y los empleados enfrentando inseguridad laboral requieren equilibrar las medidas de reducción de costos3 con la retención de talento4.
- Desafíos de integración cultural. Las empresas que se fusionan a menudo enfrentan dificultades para alinear las culturas organizacionales.5
- Desafíos de integración tecnológica. La pila técnica necesita unificarse de manera efectiva. 6
- Desafíos de cumplimiento regulatorio. Cumplir con los requisitos regulatorios en transacciones transfronterizas sigue siendo un desafío significativo.7
Si usted está preparando una fusión o adquisición, considere dos áreas clave para mejorar:
- Asegure claridad en su estrategia existente. Esto incluye una comprensión clara del panorama de interesados y una descomposición adecuada de los objetivos de alto nivel.
- Introduzca controles para rastrear el proceso de fusiones y adquisiciones. Estas medidas aseguran que los factores críticos de éxito sean monitoreados efectivamente.
A continuación, se presentan algunas recomendaciones prácticas tanto para las empresas adquirentes como para las objetivo.
Defina objetivos claros de adquisición
Utilice uno de los marcos de planificación estratégica (el Cuadro de Mando Integral suele ser la mejor opción) para definir los objetivos de adquisición y desglosarlos en cuadros de mando para departamentos específicos.
Ejemplo:
Establezca metas estratégicas como «Expandir la cuota de mercado en un 15% después de la adquisición» y traduzca estas en subestrategias departamentales y KPIs.
El enfoque para la implementación y el desglose de la estrategia se discute en detalle en nuestro sistema de implementación de estrategias.
Para facilitar la alineación estratégica, la empresa objetivo puede utilizar un mapa estratégico de una página combinado con el enfoque de ventas estratégicas para mostrar cómo la empresa encaja en los objetivos a largo plazo del adquirente.
Prepare la estrategia de integración
Cree cuadros de mando funcionales para los equipos de integración, enfocándose en áreas clave como operaciones, sistemas de TI, RRHH y cumplimiento. Incluya KPIs para rastrear los hitos de la integración.
Ejemplo:
Un objetivo como «Integrar los sistemas financieros en seis meses» se puede descomponer en sub-objetivos, iniciativas específicas y se puede medir a través de un cuadro de mando de seguimiento del progreso.
Realice la planificación de escenarios
Cree cuadros de mando con posibles escenarios para simular riesgos y oportunidades. Asigne indicadores de actuación e indicadores de resultado para rastrear la preparación y los resultados.
Ejemplo: una empresa de manufactura que adquiere un competidor simula tres escenarios:
- Escenario 1. Recuperación económica. Enfocarse en expandir la producción; KPI para rastrear: «Incrementar las ventas en un 25% en el año 1.»
- Escenario 2. Recesión económica. Priorizar el ahorro de costos; KPI para rastrear: «Reducir los costos operativos en un 15%.»
- Escenario 3. Disrupción del competidor. Acelerar los lanzamientos de productos; KPI para rastrear: «Lanzar un nuevo producto en 9 meses.»
Involucre a las partes interesadas
Realice análisis de partes interesadas para alinear a las partes interesadas internas y externas con objetivos de comunicación claros vinculados a objetivos estratégicos.
Ejemplo para partes interesadas de empleados:
- Intereses identificados: seguridad laboral, crecimiento profesional, adecuación cultural.
- Iniciativas: organizar sesiones de preguntas y respuestas; implementar bonos de retención para talento clave.
- KPIs a seguir: «Tasa de retención de empleados durante la integración,» «Resultados de la encuesta de compromiso de empleados.»
- Alineación con el objetivo general: asegurar una fuerza laboral motivada para minimizar la interrupción.
Estrategia de alineación cultural
La integración cultural sigue siendo uno de los principales factores de éxito de las fusiones y adquisiciones.8
Apoye el objetivo de integración cultural con iniciativas claras:
- Realice una auditoría cultural. Evalúe las diferencias culturales en los estilos de liderazgo, prácticas de trabajo y procesos de toma de decisiones entre las entidades en fusión. Utilice encuestas y entrevistas para identificar áreas potenciales de conflicto y alineación. KPI a seguir: «Porcentaje de brechas culturales identificadas y abordadas en el plan de integración.»
- Programas de capacitación para la integración. Cree sesiones de capacitación centradas en la integración cultural para empleados de todos los niveles. Imparta talleres sobre temas culturales clave (por ejemplo, estilos de comunicación, ética laboral). KPI a seguir: «Porcentaje de empleados que completan programas de capacitación cultural.»
Supervisión de fusiones y post-fusiones
La implementación de controles adecuados y la supervisión continua son críticas para garantizar que el proceso de integración logre sus objetivos previstos y cree un valor tangible para todas las partes interesadas.
Al utilizar cuadros de mando desarrollados durante la fase de planificación, las organizaciones pueden rastrear el progreso en métricas clave de integración financiera, operativa y cultural. Estos cuadros de mando proporcionan transparencia a las partes interesadas, demostrando cómo la fusión genera valor, ya sea a través de una mejora en el rendimiento operativo, experiencias mejoradas para el cliente o mejores resultados financieros.
Para métricas y controles más precisos, cree un cuadro de mando funcional dedicado a fusiones y adquisiciones. La plantilla para dicho cuadro de mando está disponible entre las plantillas en la plataforma BSC Designer.
Mergers and Acquisitions Scorecard Template. Estudio de caso: Ejemplo de implementación de estrategia de fusiones y adquisiciones
XYZ Eco Group, especializado en el reverdecimiento urbano, planeó adquirir una empresa especializada en tecnologías de riego inteligente.
Para prepararse para la adquisición, establecieron un objetivo de alto nivel y lo desglosaron en los cuadros de mando funcionales de los equipos de integración. Como parte de esto, introdujeron una serie de medidas para asegurar la participación de las partes interesadas, incluyendo un análisis de las necesidades de las partes interesadas en el contexto de la nueva adquisición y sesiones informativas para las partes interesadas.
Aprenda más sobre la implementación práctica de la estrategia de fusiones y adquisiciones en el estudio de caso detallado.
¡Discutamos!
- ¿Cómo pueden las organizaciones alinear estrategias e involucrar a las partes interesadas de manera efectiva durante una fusión y adquisición?
- ¿Cuáles son las mejores estrategias para superar los desafíos de integración cultural y tecnológica en las fusiones?
- ¿Qué KPIs son más cruciales para rastrear el éxito de un proceso de fusión y adquisición?
¡Únase a la conversación! Comparta sus pensamientos, experiencias y preguntas en los comentarios a continuación.
Use la plantilla Mergers and Acquisition
BSC Designer ayuda a las organizaciones a implementar sus estrategias complejas:
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Mergers and Acquisition como punto de partida. La encontrará en Nuevo > Nuevo cuadro de mando > Más plantillas. - Siga nuestro Sistema de Implementación de Estrategias para alinear a los interesados y las ambiciones estratégicas en una estrategia integral.
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- Las fusiones y adquisiciones globales resurgen, Financial Times, 2024 ↩
- El Informe de Fusiones y Adquisiciones de 2019: Las recesiones son un mejor momento para buscar acuerdos, Boston Consulting Group, 2019 ↩
- Knowledge at Wharton, 2024, Wharton ↩
- Retener talento durante una transacción de fusiones y adquisiciones, 2022, Deloitte ↩
- La importancia de la integración cultural en las fusiones y adquisiciones: El camino al éxito, 2024, McKinsey & Company ↩
- 9 fases clave de la integración de TI en fusiones y adquisiciones, Burnie Group, visitado el 7 de enero de 2025 ↩
- Temas candentes en fusiones y adquisiciones transfronterizas, 2024, KPMG ↩
- Cultura organizacional en fusiones: Abordando las fuerzas invisibles, 2019, McKinsey & Company ↩
Alexis es un Consultor Senior de Estrategia y CEO en BSC Designer, con más de 20 años de experiencia en planificación estratégica. Alexis desarrolló el «Sistema de Implementación de Estrategias en 5 Pasos» que ayuda a las empresas con la implementación práctica de sus estrategias. Es un orador habitual en conferencias de la industria y ha publicado más de 100 artículos sobre estrategia y gestión del rendimiento, incluyendo el libro «Sistema KPI de 10 Pasos». Su trabajo es frecuentemente citado en investigaciones académicas.