XYZ Eco Group utilizó BSC Designer para automatizar y alinear cuadros de mando de evaluación en equipos locales, permitiendo una evaluación de desempeño consistente y actualizaciones de estrategia más rápidas.
Sincronizando automáticamente los criterios de evaluación desde un cuadro de mando plantilla a cuadros de mando de evaluación específicos.
Antecedentes
XYZ Eco Group usó un conjunto de indicadores para evaluar el desempeño de los equipos de implementación locales. La mayoría de los criterios de evaluación se organizaron en cuadros de mando adaptados a cada equipo. Estos incluyeron indicadores para:
- Actividades de preventa
- Esfuerzos de implementación
- Mantenimiento y soporte postventa
Desafío
El principal desafío para el equipo de estrategia fue mantener la consistencia en los criterios de evaluación.
A medida que surgían nuevos factores empresariales y evolucionaban las tecnologías, XYZ Eco Group necesitaba revisar regularmente sus criterios—agregando nuevos factores, actualizando objetivos, ajustando ponderaciones, etc.
Estos cambios debían reflejarse en todos los cuadros de mando individuales sin comprometer los datos existentes y con un esfuerzo manual mínimo.
Solución
XYZ Eco Group ya estaba utilizando la plataforma BSC Designer para la implementación de estrategias y la gestión del rendimiento, por lo que extender su uso a evaluaciones de rendimiento fue un paso natural.
Para apoyar esto, el equipo automatizó las evaluaciones de rendimiento creando cuadros de mando funcionales dedicados dentro de la misma plataforma. Con una arquitectura de cuadros de mando alineados y un marco integral de medición del rendimiento, las evaluaciones individuales podrían conectarse directamente al contexto estratégico más amplio.
Para garantizar la coherencia y ahorrar tiempo al actualizar los criterios de evaluación, el equipo de estrategia utilizó la función de sync de BSC Designer. Esto les permitió:
- Establecer un cuadro de mando como plantilla
- Crear copias sincronizadas (réplicas)
- Mantener esas réplicas actualizadas automáticamente cuando se realizaban cambios en la plantilla
Seleccionar el método de Sync
El equipo creó un cuadro de mando plantilla central llamado «Estándares de Evaluación», accesible solo para el equipo de gestión.
Consideraron dos métodos de sincronización:
- Método 1: Replicar todo el cuadro de mando (a través de Herramientas > Guardar como… con la casilla Guardar y mantener Sync habilitada)
- Método 2: Sync de elementos o ramas específicas (a través de Herramientas > Copiar de la plantilla, luego Pegar y mantener Sync en los cuadros de mando objetivo)
Como el objetivo era replicar toda la estructura, se seleccionó el primer método:
Sincronizando la plantilla de evaluación con los cuadros de mando del equipo usando el método de Sync de cuadro de mando.
Actualizar la plantilla de evaluación
Durante el próximo ciclo de revisión, el equipo de estrategia actualizó los objetivos en la plantilla de Estándares de Evaluación para el período de evaluación próximo. Estas actualizaciones se sincronizaron automáticamente en todos los cuadros de mando locales del equipo.
En respuesta a los recientes eventos meteorológicos extremos en la región, el equipo de gestión agregó nuevas métricas a la plantilla para reflejar mejor el valor de los interesados. Estas métricas, junto con sus definiciones, se propagaron automáticamente al cuadro de mando de cada equipo local.
Los elementos añadidos a la plantilla de evaluación, así como los objetivos actualizados, se sincronizan automáticamente con las réplicas, cuadros de mando dedicados a oficinas específicas.
Informes
Una vez que la plantilla fue actualizada, los equipos locales vieron inmediatamente los cambios en sus cuadros de mando, incluyendo las nuevas métricas y objetivos actualizados. Para el próximo período de informes, los equipos informaron basándose en los criterios revisados.
Los resultados de estas evaluaciones se reflejaron automáticamente en el cuadro de mando de la Estrategia de Reforestación Urbana mediante la conexión de datos.
Resultados
XYZ Eco Group utilizó la plataforma BSC Designer para automatizar cuadros de mando de evaluación de rendimiento. Los beneficios clave reportados por los equipos de estrategia y operaciones incluyeron:
- Automatización completa de las actualizaciones que consumen tiempo en los criterios de evaluación;
- La capacidad de revisar los estándares de evaluación con más frecuencia, reduciendo el riesgo de evaluaciones de rendimiento inconsistentes.
Acceda a la cuenta de demostración de XYZ Eco Group para revisar los cuadros de mando de evaluación.
BSC Designer es Software de ejecución de la estrategia con el cuadro de mando integral como núcleo. Ayuda a las organizaciones a convertir los planes estratégicos en una arquitectura de estrategia conectada mediante la alineación de objetivos, KPI, iniciativas, riesgos y mapas estratégicos en un solo lugar. Nuestro sistema de implementación de la estrategia explica cómo poner la estrategia en práctica, y la plantilla de taller de ejecución de la estrategia ayuda a los equipos a aplicarla en sesiones internas de estrategia.