Examine las oportunidades de crecimiento dentro del panorama competitivo, definido por cuatro perspectivas. Aprenda cómo integrar el análisis del Océano Azul en la planificación estratégica.
Blue Ocean Canvas. El rol en el ecosistema de planificación estratégica
En 2004, la Estrategia del Océano Azul fue introducida en un artículo de Harvard Business Review, ofreciendo una perspectiva fresca sobre mercados sin competencia directa, moldeados por los resultados de la innovación.
En la ‘Comparación de herramientas y marcos de planificación estratégica‘, presentamos un diagrama que categoriza varias herramientas de planificación estratégica según su área de aplicación y método de descomposición. La Estrategia del Océano Azul corresponde al segmento de «Análisis Estratégico» del diagrama. El método de descomposición sugerido implica evaluar el impacto de los factores en el rendimiento general y definirlos de la siguiente manera:
- Factores que impactan negativamente en el rendimiento y necesitan ser eliminados
- Factores que impactan negativamente pero solo pueden ser reducidos
- Factores existentes que impactan positivamente en el rendimiento y necesitan mejorarse
- Factores que aún no existen pero que pueden necesitar ser creados
Considerando la causalidad entre estos factores y la mejora esperada en el rendimiento, podemos colocar este marco en el segmento que corresponde a la descomposición por “causa y efecto.”
Por su área de aplicación, la Estrategia del Océano Azul se alinea estrechamente con el marco VRIO en su búsqueda de ventajas competitivas sostenibles y complementa la Matriz de Ansoff como otra herramienta para apoyar la elección de una estrategia sobre otra.
Análisis competitivo
Una vez definidos los factores, nuestro enfoque se centra en comprender nuestro desempeño en relación con estos factores y compararlo con el desempeño de nuestros competidores.
En nuestra plantilla, usamos el ejemplo de “Burocracia excesiva.” Dentro de este factor, describimos:
- Nuestro desempeño
- El desempeño del Competidor 1
- El desempeño del Competidor 2
Para cuantificar el desempeño en este escenario, usamos “Tiempo para introducir nueva política,” medido en una escala de 15 días a 120 días. La función de optimización para este indicador está establecida en “Minimizar valor linealmente.” El software luego normaliza el indicador, esencialmente convirtiendo “días” en “porcentajes.” Por ejemplo, reducir el tiempo para implementar nuevas políticas a 15 días resultaría en un desempeño del 100%.
Blue Ocean Canvas. Usar valores normalizados es crucial en este contexto, ya que proporciona la libertad de construir un índice de indicadores para cuantificar la burocracia excesiva. El índice de nuestra organización puede ser detallado, mientras que las organizaciones competitivas podrían usar uno o dos indicadores. Una vez que el software normaliza los datos, se vuelven comparables.
Planes de acción para objetivos de mejora
En este punto, hemos identificado un factor que deseamos eliminar: «Burocracia excesiva», y también hemos definido la métrica que lo cuantifica: «Tiempo para introducir nueva política». Para iniciar el trabajo en este factor, actualmente carecemos de un plan de acción.
Blue Ocean Canvas. Para definir el plan de acción, utilizamos el botón de Iniciativas, donde podemos crear una nueva iniciativa y especificar sus propiedades:
- Nombre y descripción
- Seleccionar el indicador que medirá el progreso de esta iniciativa
- Cronograma y presupuesto
- Asignar responsable
- Definir dependencias de la iniciativa
- Subir documentos relevantes
En la planificación estratégica, confrontamos constantemente los efectos de la incertidumbre. Al delinear los riesgos asociados con nuestros objetivos, proporcionamos a nuestro equipo información valiosa sobre el contexto con el que están tratando. Para agregar un riesgo, seguimos los mismos pasos que para una iniciativa, cambiando el tipo de elemento a “Riesgo”.
Seguimiento de métricas a lo largo del tiempo
Usamos el Editor de Valores para ingresar datos para el “Tiempo para introducir nueva política” a lo largo del tiempo. A través del Editor de Valores, podemos ver que:
- Este indicador se actualiza mensualmente.
- Su tipo de agrupación es promedio, lo que significa que si deseo ver el valor agregado anual, el software lo calcularía como el promedio.
- Usamos la tabla a continuación para ingresar datos para los próximos meses, permitiéndonos seguir la evolución de la métrica a lo largo del tiempo.
Blue Ocean Canvas. Factores en el lienzo
Presente los factores utilizando el lienzo del Océano Azul en la pestaña del Mapa de Estrategia. El lienzo incluye cuatro segmentos donde se formulan los objetivos de cambio.
Para cada objetivo de cambio, el software visualiza:
- Nuestro desempeño,
- El desempeño de los competidores,
- Planes de acción, y
- Riesgos.
Blue Ocean Canvas. Este lienzo es interactivo:
- Podemos añadir un nuevo objetivo seleccionando el segmento y haciendo clic en el botón Añadir en la barra de herramientas.
- Podemos añadir nuevas iniciativas o riesgos seleccionando el objetivo y haciendo clic en el botón Iniciativas en la barra de herramientas.
- Los datos de desempeño para los objetivos se actualizan automáticamente siempre que realicemos actualizaciones en la pestaña de KPIs.
Factores en el panel de control
Otra perspectiva para evaluar los factores de la estrategia del Océano Azul implica examinarlos a lo largo del tiempo. Nuestro objetivo es observar el progreso de los objetivos de cambio dentro del contexto de factores específicos.
Blue Ocean Canvas. Agregamos un diagrama de series para cada factor al panel de control, mostrando qué tan bien se desempeñan los elementos dentro de cada factor.
Este enfoque nos permite evaluar nuestro desempeño en comparación con los competidores en un momento particular. Al ajustar las fechas, podemos observar cómo evoluciona a lo largo del tiempo.
Alinear Blue Ocean con otros cuadros de mando
El cuadro de mando Blue Ocean se concentra en objetivos de alto nivel. Estos objetivos deben desglosarse en sub-objetivos e iniciativas más específicas. Esto se puede hacer en el lienzo de Blue Ocean, o si la complejidad inicial es alta, tiene sentido crear un cuadro de mando de estrategia dedicado para este propósito.
Es crucial establecer una conexión entre el cuadro de mando dedicado y el análisis original de Blue Ocean. Para lograr esto en el software, copie y pegue el objetivo entre los cuadros de mando. Cuando el software lo solicite, elija la opción «Vincular por contexto». Ambos elementos tendrán un registro de «se relaciona con» creado en la pestaña «Contexto».
Usando el mismo método, podemos alinear el cuadro de mando Blue Ocean con cualquier otro cuadro de mando en nuestro espacio de trabajo de estrategia.
Conclusiones
Al desglosar el impacto de los factores, la estrategia del Océano Azul ayuda a ver formas de mejorar en el panorama competitivo actual. Esto proporciona a las organizaciones un punto de partida para formular sus estrategias de crecimiento.
El éxito de aplicar el lienzo del Océano Azul depende de su adecuada alineación con el análisis competitivo y una estrategia centrada en el cliente.
Alexis Savkin es un arquitecto de implementación de estrategia y fundador de BSC Designer, una plataforma de software de ejecución de estrategia y de cuadro de mando integral. Ayuda a las organizaciones a automatizar la gestión del desempeño y a convertir la estrategia en resultados medibles. Alexis es el creador del «Strategy Execution Canvas», el autor de más de 100 artículos sobre estrategia y medición del desempeño, y un orador habitual en eventos del sector.