La industria de la construcción está expandiéndose debido a la creciente demanda de velocidad y calidad en los proyectos de construcción. Este cuadro de mando de estrategia incluye ejemplos de objetivos genéricos para una empresa de construcción, cuantificados con KPIs de actuación y de resultado.
La plantilla está disponible en BSC Designer. Personalízala según los desafíos actuales de tu organización.
Ejemplo de un Mapa Estratégico
Para crear un mapa estratégico, seguimos la metodología clásica del Cuadro de Mando Integral de K&N, que implica los siguientes principios clave:
- Los objetivos se presentan dentro de cuatro perspectivas.
- Existen conexiones de causa y efecto entre los objetivos.
- Los ‘impulsores‘ de la estrategia se presentan en las perspectivas Interna y de Aprendizaje.
- Los ‘resultados‘ de la estrategia se presentan en las perspectivas del Cliente y Finanzas.
Nota: para crear un mapa estratégico, añadimos los objetivos, indicadores e iniciativas relevantes en la pestaña de KPIs; el software generó automáticamente el mapa visual.
Cuadro de Mando y KPIs de la Empresa de Construcción. Definición de Riesgos
Una de las mejores prácticas en el proceso de planificación estratégica es definir claramente los riesgos asociados con los objetivos. En este cuadro de mando, se han descrito los riesgos para ciertos objetivos.
Tomemos como ejemplo el objetivo «Mejorar la Arquitectura de Seguridad» en la perspectiva de «Aprendizaje y Crecimiento», donde se ha identificado el riesgo 
«Falta de Compromiso de los Empleados».
Cuadro de Mando y KPIs de la Empresa de Construcción. Para cuantificar este riesgo, hemos especificado «Educación Continua sobre Seguridad» como un Indicador Clave de Rendimiento (KPI) alineado. En la práctica, este riesgo necesita ser definido con más detalles, incluyendo un plan de mitigación de riesgos adaptado a una empresa específica, así como un presupuesto y un cronograma relevantes.
Ejemplo de un Panel de Control
El panel de control de la plantilla incluye:
- Un diagrama de tiempo que ilustra la evolución de la satisfacción del cliente a lo largo del tiempo.
- Dos diagramas de medidores para enfatizar la mejora de métricas específicas.
- Un diagrama que visualiza los objetivos de alto nivel, su progreso y dinámica.
- Diagramas que enumeran iniciativas y riesgos.
Cuadro de Mando y KPIs de la Empresa de Construcción. Configuración de KPIs
En la plantilla, utilizamos las funciones de automatización del software para configurar los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) según los requisitos del cuadro de mando de la construcción.
Cuadro de Mando y KPIs de la Empresa de Construcción. - Se asignaron pesos a los KPIs asociados con el objetivo «Mejorar la Arquitectura de Seguridad», reflejando su respectiva importancia e impacto en el objetivo general.
- Para ciertos indicadores, como «Tiempo empleado en obtener permisos», la función de optimización se estableció en «minimización». En esta configuración, el desempeño del indicador mejora a medida que disminuye el valor actual.
- El cuadro de mando incorpora tanto indicadores de actuación como indicadores de resultado. Por ejemplo, consideremos el objetivo «Promover la Cultura de Innovación» en la perspectiva de Aprendizaje. La «Tasa de Participación en la Formación» sirve como un indicador de actuación, cuantificando factores de éxito relacionados con el logro del objetivo, mientras que la «Tasa de Adopción de Innovaciones» funciona como un indicador de resultado, cuantificando los resultados esperados.
Al usar la plantilla:
- Adapta los objetivos y KPIs a las necesidades específicas de tu organización.
- Ajusta el intervalo de actualización de los KPIs (mensual, trimestral, etc.).
- Rastrea los KPIs a lo largo del tiempo actualizando regularmente sus valores actuales y objetivos.
Ofrecemos una serie de tutoriales en video que explican el proceso de implementación utilizando BSC Designer.
KPIs de Construcción – Lista Completa
Aquí hay una lista completa de los KPIs generados a partir del cuadro de mando de construcción original.
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KPIs de la Empresa de Construcción
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Finanzas
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Incrementar la Sostenibilidad Financiera
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 Margen de Beneficio Neto |
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Variación de Costos |
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Mejorar la Satisfacción del Cliente |
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Fortalecer las Relaciones con los Stakeholders |
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Cliente
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Mejorar la Satisfacción del Cliente
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Puntaje de Satisfacción del Cliente |
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Mejorar la Calidad del Proyecto |
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Fortalecer las Relaciones con los Stakeholders
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Puntaje de Compromiso de los Stakeholders |
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Mejorar los Protocolos de Seguridad |
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Mejorar la Gestión de la Cadena de Suministro |
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Diversificar las Fuentes de Ingresos |
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Implementar Prácticas Sostenibles |
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Procesos Internos
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Mejorar la Calidad del Proyecto
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Índice de Calidad |
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Tiempo de Entrega del Proyecto |
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Transparencia en la Presentación de Informes del Proyecto |
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Desarrollar una Fuerza Laboral Capacitada |
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Tiempo empleado en obtener permisos |
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Mejorar los Protocolos de Seguridad
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Tasa de Lesiones con Pérdida de Tiempo (LTIR) |
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Mejorar la Arquitectura de Seguridad |
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Mejorar la Gestión de la Cadena de Suministro
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Eficiencia de la Cadena de Suministro |
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Ecosistema Digital Integrado de la Cadena de Suministro |
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Diversificar las Fuentes de Ingresos
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Tasa de Penetración en el Mercado |
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Promover la Diversidad y la Inclusión |
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Implementar Prácticas Sostenibles
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Calificación de Sostenibilidad |
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Promover la Cultura de Innovación |
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Transparencia en la presentación de informes de sostenibilidad |
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Aprendizaje y Crecimiento
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Desarrollar una Fuerza Laboral Capacitada
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Índice de Competencia de Habilidades |
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% de empleados en programas de liderazgo |
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Mejorar la Arquitectura de Seguridad
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Educación Continua en Normas de Seguridad |
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Integración de Tecnología para el Monitoreo de la Seguridad |
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Mejoras Físicas en Seguridad |
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Ecosistema Digital Integrado de la Cadena de Suministro
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% de características o tecnologías innovadoras integradas |
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Cumplimiento de normativas y estándares de la industria |
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% de visibilidad de la cadena de suministro de extremo a extremo |
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Promover la Diversidad y la Inclusión
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Índice de Diversidad |
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Promover la Cultura de Innovación
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Tasa de Adopción de Innovaciones |
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Tasa de Participación en la Formación |
Próximos Pasos en el Desarrollo de la Estrategia
Se recomienda alinear los cuadros de mando de estrategia presentados con otros cuadros de mando y KPIs relevantes, dependiendo de qué partes de la estrategia necesitan ser desarrolladas en detalle.
Cuadros de mando relevantes (disponibles en BSC Designer como plantillas) incluyen:
- Cuadro de Mando de Seguridad
- Cuadro de Mando de Gestión de Cumplimiento
- Cuadro de Mando de Aprovisionamiento
- Cuadro de Mando de Transformación Digital
- Cuadro de Mando de Calidad
- Cuadro de Mando de Innovación
Aquí, encontrarás algunas guías sobre cómo alinear cuadros de mando.
Use la plantilla Cuadro de Mando y KPIs de la Empresa de Construcción
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- Use la plantilla
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