Un Cuadro de Mando Estratégico y KPIs para una empresa de producción de energía

Las empresas del sector energético no pueden mejorar lo que están haciendo si continúan con las mismas prácticas actuales. Existe una gran necesidad de una nueva estrategia sostenible que optimice operaciones antiguas y resuelva los desafíos de las energías renovables.

Dos temas estratégicos para una empresa del sector energético

En este artículo vamos a discutir:

  • Las amenazas y oportunidades que enfrenta el sector energético,
  • Estrategias que se pueden utilizar para hacer frente a esos desafíos, y
  • Ejemplos de indicadores de rendimiento clave que pueden ser usados.

Principales amenazas y oportunidades para la industria energética

PwC en su poder global Encuesta de Utilidades 2015[1] entrevistó a 70 altos ejecutivos de compañías de energía y servicios públicos de todo el mundo. La mayoría de ellos (97%) está de acuerdo sobre la importante alteración del mercado en 2020 y anticipa (73% de los ejecutivos entrevistados) una transformación importante del modelo de negocio.

Los cambios climáticos, la escasez de recursos y los avances tecnológicos darán lugar a una reestructuración de la industria energética. Ya lo vemos en la forma de:

  • Aumento de la generación distribuida
  • Expansión de la energía renovable
  • Tecnologías energéticamente eficientes
  • Vehículos eléctricos
  • Ciudades inteligentes y casas inteligentes

Empresas como IKEA, Walmart y Apple han cambiado a la electricidad renovable y están enfocadas en reducir su huella de carbono. Y hay proyectos aún más ambiciosos, como impulsar a Munich[2], una ciudad con más de 1,3 millones de habitantes con electricidad ecológica en 2025.

Una estrategia para una empresa del sector energético

Independientemente de la posición actual del mercado, cualquier empresa del sector de la energía necesita prepararse para los cambios que ocurren hoy. Obviamente estos cambios no se pueden hacer de la noche a la mañana, por eso la estrategia actualizada debe tener en cuenta dos temas:

  • Sostenibilidad. Optimización de las operaciones actuales, donde la tendencia principal será la reducción del impacto ambiental, centrándose especialmente en los sistemas energéticos de baja emisión de carbono.
  • Energía renovable. Trabajar en nuevas tecnologías energéticas más sostenibles desde el punto de vista ambiental y económico.

Un buen ejemplo de este enfoque es Pacific Gas and Electric Company (PG&E), que reconoce un entorno de cambio rápido (una amplia difusión de energía solar y vehículos eléctricos en California) y ve su papel en la inversión en la infraestructura subyacente. Esta es una excelente manera de abordar el desafío de la generación distribuida.

Otro ejemplo es la mayor compañía de energía de la India, Tata Power. Mientras optimizan su producción basada en el carbón, invierten en[3] sistemas distribuidos de recursos energéticos y diversas tecnologías para una generación de energía renovable.

Los nuevos jugadores, en cierto sentido, están en una mejor posición, ya que tienen la oportunidad de construir sus estrategias desde cero sin necesidad de apoyar las tecnologías tradicionales. Por ejemplo, Tesla Energy[4] establece un objetivo ambicioso para permitir una generación de energía de emisión cero.

Un cuadro de mando de estrategia para la compañía de producción de energía

Pensando en estos cambios en el formato del marco de ejecución de la estrategia de Cuadro de Mando Integral, podemos centrarnos en estas direcciones.

Mapa de estrategia de producción de energía y Cuadro de Mando

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Finanzas

Aquí, podemos trazar las expectativas de los accionistas de la empresa.

Meta: Aumentar el retorno total de los accionistas

Posibles indicadores:

  • Rendimiento total de los accionistas
  • Rendimiento del capital empleado

Cuadro de mando de producción de energía - Perspectiva financiera

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También es posible que usted desee realizar un seguimiento de los ingresos generados por la energía producida a partir de combustibles fósiles y fuentes renovables.

Clientes

En esta perspectiva necesitamos mapear las expectativas de los clientes de la empresa. Estas podrían ser:

Objetivo: crear productos energéticos que beneficien a los clientes

Por ejemplo: crear un producto que reduzca los costos de energía. Esta meta pertenece al tema «Sostenibilidad» tal como se describió anteriormente.

Objetivo: ayudar a los clientes a reducir su impacto medioambiental

Por ejemplo: reducir su huella de carbono. Este objetivo pertenece al tema estratégico «Renovable».

Cuadro de mando de producción de energía - Perspectiva del cliente

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Interno

En la perspectiva del «proceso interno» necesitamos trazar las metas que aseguren el logro de los objetivos especificados en la perspectiva del cliente anterior.

Para el tema de la «Sostenibilidad» pueden haber 2 metas:

Objetivo: Mejorar la eficiencia y eficacia operativa

Indicadores de actuación alineados:

  • Ratio de sustitución de reservas (%)
  • Producción media bruta (mboe/d)
  • Disponibilidad de la planta (%)
  • Costo de hallazgo y costo del desarrollo (por boe)

y

Meta: Reducir el impacto medioambiental de las operaciones

Indicadores alineados:

  • Emisiones de gases de efecto invernadero
  • Tasa de reciclaje de residuos, %
  • Huella del agua

Cuadro de mando de productos energéticos - Perspectiva de procesos internos

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En cuanto al tema «Renovable», el objetivo podría ser formulado tan amplio como:

Objetivo: Implementación de tecnologías de energía ecológica

Indicadores alineados:

  • % de energía producida por fuentes renovables
  • Fiabilidad de infraestructura, %

Si usted necesita contar con mediciones más orientadas al proceso, ayuda el centrarse en dos segmentos:

  • Aguas arriba (exploración, desarrollo, producción y almacenamiento) y
  • Aguas abajo (fabricación, transporte y suministro).

Aprendizaje y crecimiento

Por último, en la perspectiva «Aprendizaje y Crecimiento», una organización necesita dar forma a sus direcciones de aprendizaje.

Objetivo: encontrar e implementar tecnologías de eficiencia energética (pertenece al tema de sostenibilidad)

Meta: Encontrar avances tecnológicos basados en energías renovables (pertenece al tema de las energías renovables)

Objetivo: Proporcionar un entorno de trabajo seguro

Indicadores alineados:

  • Tasa de lesiones, o su equivalente Frecuencia de lesiones por tiempo perdido (LTIF)
  • Rotación del personal, %

Cuadro de mando de producción de energía - Perspectiva de aprendizaje y crecimiento

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Encontrar indicadores más específicos

Como puede ver, no todos los objetivos tienen indicadores alineados con ellos. Puede utilizar nuestro sistema KPI para encontrar indicadores más específicos que se adaptarán a su organización.

Si usted necesita algunas fuentes de inspiración o puntos de referencia, puede consultar los KPIs utilizados por otras empresas del sector energético:

Automatización de programas

El mapa de estrategias que mostramos en este artículo fue producido con el programa BSC Designer. Usted puede utilizar esta plantilla y modificarla para requisitos particulares según sus propias necesidades. Está disponible en el BSC Designer online basado en la nube (Echa un vistazo en línea ahora), así como Archivo de proyecto .BSC para BSC Designer PRO.

Conclusiones

El panorama de la industria energética está cambiando rápidamente. Las empresas energéticas están ahora en un período de transición y tienen la oportunidad de ser más sostenibles con las operaciones antiguas y también añadir nuevas tecnologías renovables en su cartera de servicios. Tener un mapa estratégico bien diseñado es una excelente manera de comunicar una nueva estrategia sostenible a los empleados, clientes y accionistas.

¿Qué piensa usted de la sostenibilidad como estrategia para las empresas energéticas? ¿Tiene usted algunos ejemplos positivos o negativos? Siéntase libre de compartir sus pensamientos en los comentarios.

CMI Desde Plantilla ¿Qué sigue?

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Referencia

Publicada en Artículos

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