Cómo realizar el seguimiento de un plan estratégico en todos los departamentos

Una guía práctica para desplegar la estrategia en cascada, alinear los cuadros de mando departamentales y consolidar los informes de desempeño.

La cascada de la estrategia en cuadros de mando, visualizada con BSC Designer

Para equipos que gestionan la estrategia entre departamentos

Usted encontrará útil esta página si su desafío actual implica traducir las prioridades estratégicas en planes departamentales, asignar responsabilidades, realizar el seguimiento de los KPIs o consolidar los resultados de desempeño entre equipos.

Partes interesadas de la estrategia	Rol típico en el seguimiento entre departamentos
Equipos ejecutivos	Definen las prioridades estratégicas y revisan el desempeño consolidado entre departamentos, unidades de negocio o regiones.
Equipos de estrategia y PMO	Convierten los planes en cuadros de mando, coordinan a los responsables, mantienen la lógica de los KPIs y preparan informes de revisión estructurados.
Jefes de departamento	Traducen los objetivos corporativos en cuadros de mando estratégicos, KPIs, iniciativas, riesgos, responsables y rutinas de actualización.
Responsables de KPIs e informes	Actualizan los indicadores asignados, adjuntan evidencia, explican las brechas de desempeño y apoyan las revisiones de administración.

Desde planes estratégicos de alto nivel hasta cuadros de mando departamentales conectados

Es común ver que las organizaciones comiencen con un plan estratégico documentado en diapositivas u hojas de cálculo. El desafío comienza cuando el plan debe descomponerse en cuadros de mando departamentales, responsables de KPI, ciclos de revisión e informes consolidados. BSC Designer ayuda a estructurar este proceso como una arquitectura de la estrategia conectada.

Antes / Después

Plan estratégico de alto nivel	Cuadros de mando departamentales conectados en BSC Designer
Los objetivos estratégicos son interpretados de manera diferente por cada departamento	Los cuadros de mando corporativos, departamentales, funcionales y regionales se alinean mediante enlaces explícitos de estrategia
Los informes de KPI dependen de hojas de cálculo, consolidación manual y aclaraciones recurrentes	Los KPIs tienen responsables, intervalos de actualización, metas, umbrales, evidencia e historial de desempeño
Las iniciativas departamentales se realizan por separado de los objetivos estratégicos	Las iniciativas, los presupuestos, los riesgos y los planes de acción están conectados con los objetivos y los KPIs a los que apoyan
Los informes ejecutivos requieren una consolidación manual a partir de múltiples archivos y reuniones	Los datos de desempeño se consolidan desde los cuadros de mando departamentales en paneles de control e informes consolidados

Un flujo de trabajo típico

El paso de un plan estratégico de alto nivel a una implementación interdepartamental normalmente sigue estos pasos:

Traduzca las prioridades corporativas en un cuadro de mando estratégico de nivel superior.
Cree cuadros de mando departamentales, funcionales, regionales o de unidad de negocio que respalden la estrategia corporativa.
Utilice enlaces de cascada y alineación para conectar los objetivos departamentales, los KPIs y las iniciativas con los objetivos de nivel superior.
Defina objetivos, KPIs, metas, iniciativas y riesgos para cada cuadro de mando conectado.
Asigne responsables, calendarios de actualización y responsabilidades de revisión para cada KPI e iniciativa críticos.
Realice el seguimiento de brechas de desempeño, evidencia de respaldo, comentarios y acciones correctivas en los cuadros de mando pertinentes.
Consolide los resultados de KPIs departamentales en paneles de control ejecutivos, mapas estratégicos e informes periódicos de desempeño.

Para obtener orientación práctica de implementación, consulte la sección Recursos prácticos.

Estudios de caso relevantes

Unidades de negocio y filiales

Ejemplos de cómo las organizaciones despliegan la estrategia corporativa en cuadros de mando de unidades de negocio, filiales o departamentos, manteniendo al mismo tiempo una visión consolidada de la ejecución.

Alinear unidades de negocio y KPIs
— Grupo inmobiliario diversificado

Desplegar cuadros de mando en todas las filiales
— Grupo empresarial / estructura de holding

Desplegar objetivos en hoteles y departamentos
— Grupo hotelero

Consolidación regional y departamental

Ejemplos de cómo los equipos conectan cuadros de mando regionales, departamentales, a nivel de planta y funcionales, para que la ejecución local pueda revisarse a través de una visión corporativa del desempeño.

Desplegar KPIs en todas las operaciones del CCG
— Empresa de ingeniería multisectorial

Ejecución de la estrategia en plantas y funciones
— Empresa de materiales de construcción

Alineación estratégica y administración de KPIs
— Empresa de fabricación de alimentos

Sector público y ejecución de la estrategia regulada

Ejemplos de cómo las organizaciones del sector público y reguladas estructuran planes estratégicos, objetivos funcionales, riesgos, KPIs y revisiones de desempeño respaldadas por evidencia.

Desplegar KPIs, riesgos y planes estratégicos
— Autoridad de protección de datos

Revisiones de desempeño basadas en evidencia
— Autoridad nacional de ingresos

Automatización del control de políticas
— Empresa de consultoría que apoya la estrategia del sector público

Alineación de la misión y el programa

Ejemplos de cómo las organizaciones conectan prioridades a nivel de misión con equipos funcionales, operaciones regionales, objetivos de programas y rutinas de ejecución medibles.

Desplegar la estrategia funcional y regional
— Organización sin fines de lucro

Enlazar iniciativas de transformación con la estrategia
— Caso de ROI de la estrategia / transformación

Evaluación de proveedores respaldada por evidencia
— Grupo logístico global

Los equipos de estrategia, PMO y ejecutivos también pueden encontrar ejemplos relevantes en la biblioteca completa de estudios de caso, incluidos casos de uso del sector público, bienes raíces, ingeniería, fabricación, logística, hospitalidad y organizaciones sin fines de lucro: Casos de uso de ejecución de la estrategia.

Recursos prácticos

Los equipos responsables del seguimiento de la estrategia entre departamentos encontrarán guías prácticas para desplegar planes estratégicos en cascada, crear cuadros de mando, definir KPIs, asignar responsables, visualizar la alineación e informar sobre el progreso.

Cascada y despliegue de la estrategia

Sistema de implementación de la estrategia: cascada a través de cuadros de mando integrales
— Enfoque integral para desplegar planes estratégicos complejos en unidades de negocio, partes interesadas, cuadros de mando, objetivos, KPIs, riesgos e iniciativas

Cascada de la estrategia: métodos para enlazar la estrategia corporativa y departamental
— Orientación metodológica para elegir el enfoque de cascada adecuado según el contexto, los objetivos estratégicos, la arquitectura del cuadro de mando y la lógica de alineación

Alinee cuadros de mando, objetivos, indicadores o iniciativas en BSC Designer
— Guía del producto para enlazar cuadros de mando por datos, contexto, objetivos, KPIs, perspectivas o iniciativas

Comience a partir de un plan estratégico

Cómo implementar un plan estratégico
— Punto de partida sencillo para convertir los objetivos estratégicos en objetivos, KPIs, iniciativas, responsables y rutinas de ejecución medibles

Marco de medición del desempeño
— Marco práctico para pasar de aspiraciones de alto nivel a cuadros de mando, objetivos, KPIs e iniciativas

Por qué fallan los cuadros de mando integrales
— Útil para evitar patrones de implementación centrados solo en KPIs y mantener la estrategia, la lógica de causa y efecto y la cascada en el centro del proceso

Lo que dicen los usuarios

Comentario de equipos que utilizan BSC Designer para desplegar la estrategia, alinear cuadros de mando departamentales, asignar responsables de KPI, hacer seguimiento de iniciativas y preparar revisiones de desempeño consolidadas.

Vincular cuadros de mando individuales bajo una estrategia unificada de toda la empresa

Uso de BSC Designer para la medición del desempeño de la organización y la difusión de la estrategia corporativa en todas las funciones. BSC Designer es sumamente útil para construir mapas estratégicos estructurados y visuales. Me encanta cómo permite crear cuadros de mando individuales para los departamentos, mientras los vincula

Mohamed M. (Hassan Allam Properties) - Egipto — Bienes raíces | Verified by G2

Implemente y ejecute la estrategia con BSC Designer

Comencé a usar BSC Designer y lo encuentro la herramienta más apropiada para implementar y ejecutar la estrategia de nuestra empresa recién creada: es simple, eficaz y fácil de usar. Creo que desplegar este sistema a los diferentes niveles de la empresa mostrará el máximo beneficio del software y garantizará

Sherif Haddara (The Vice Chairman CEO of Ruhrpumpen Egypt) - Egipto — Fabricación

BSC Designer resuelve la alineación entre objetivos y metas

Estamos utilizando BSC Designer para alinear los objetivos y las metas. Se utiliza para presentar la estrategia de mi empresa. El producto parece ser adecuado para trabajar con el desarrollo de los conceptos estratégicos. También se puede utilizar con éxito para agregar iniciativas a los indicadores. Este tipo de alineación

Jaime M. (Manager, AGP SAC, Lima) - Perú — Fabricación

Medir el desempeño de la empresa con KPIs y cuadro de mando integral

Utilizaré la herramienta BSC Designer Pro para construir una alineación de la visión, aclarar los objetivos estratégicos e identificar los vectores críticos de la organización. En el gobierno corporativo, las formas tradicionales de medir el desempeño siempre apuntaron a indicadores financieros y operativos, no permitiendo que se tomaran medidas de otras perspectivas. El Cuadro de Mando Integral permite la cuantificación de aspectos intangibles, como la información, las personas y la cultura, dentro de una organización. Este sistema proporciona a la alta dirección de la empresa una visión amplia e inmediata al mismo tiempo, comprensiva. El Cuadro de Mando Integral proporciona una evaluación que incluye también los resultados de acciones pasadas, impulsando el rendimiento futuro a través de tres conjuntos de indicadores operativos relacionados con la satisfacción del cliente, con los procesos internos, y le brinda la capacidad de aprender y mejorar. En otras palabras, el BSC indica el conocimiento, habilidades y sistemas que los empleados necesitan para innovar y desarrollar las capacidades estratégicas y eficiencias adecuadas que pueden proporcionar un valor específico al mercado, lo que en última instancia resulta en un mayor valor para los accionistas. Este sistema revolucionado de indicadores clave de rendimiento ha llevado a muchas empresas a adoptar el sistema durante más de dos décadas, y lo han utilizado no solo como un sistema de medición, sino que han ido mucho más allá, y han comenzado a adoptarlo como un sistema de gestión estratégica. Con la implementación del Cuadro de Mando Integral en 1992, Kaplan y Norton volvieron al tema una y otra vez, perfeccionando una importante contribución metodológica al alineamiento estratégico de los negocios. Sus métodos ayudan a los gerentes a mantener el control sobre la complejidad. Eso lo caracteriza como un método verdaderamente revolucionario. Con gran habilidad, el equipo de BSC Designer también está colaborando con esta evolución, desarrollando herramientas personalizadas, para que los empresarios puedan materializar y practicar la revolución de Kaplan y Norton. Si por un lado la evolución de este extraordinario concepto, creado por dos autoridades en el área, es de lectura obligatoria, por otro lado, la aplicación práctica de este método es posible a través de un software que ayudará al empresario interesado en herramientas innovadoras para medir el desempeño de las empresas y la implementación de sus estrategias. ¡Están ayudando a mejorar la gestión!

Miguel Correa de Barros de Mello Mattos (Foreign Trade Expert, MBM International) - Brasil — Consultoría

Una solución fácil para el crecimiento del cuadro de mando integral

Estamos utilizando BSC Designer para un reporte continuo de los KPIs de seguridad y en el futuro podríamos usarlo para todos nuestros procesos de gestión. Este software de cuadro de mando integral: - es fácil de usar incluso sin capacitación; - tiene una informes y una interfaz de usuario fácil

Dieter Brunner (CSO, GRZ IT Center Linz GmbH) - Austria — Ciberseguridad

Recomendado para cualquier organización sin fines de lucro que busque aportar estructura y claridad a su planificación estratégica.

Como organización sin fines de lucro, gestionar nuestra estrategia y desempeño de manera efectiva es clave para maximizar nuestro impacto. Esto es especialmente cierto para las instituciones que otorgan subvenciones como la nuestra, donde la transparencia y la alineación con los objetivos estratégicos son esenciales. BSC Designer ha sido un

Abdulaziz R. (Sulaiman Bin Abdul Aziz Al Rajhi Charitable Foundation) - Arabia Saudita — Sin fines de lucro | Verified by G2

¿Está listo para probar un piloto de seguimiento de estrategia interdepartamental?

Comparta sus prioridades estratégicas actuales. Analizaremos cómo un piloto enfocado puede convertir sus materiales de planificación existentes en una arquitectura de estrategia conectada de BSC Designer.

Analice un piloto de seguimiento de estrategia

Su equipo puede probar la cascada de estrategia, los cuadros de mando departamentales, la asignación de responsable de KPI, las actualizaciones programadas, el seguimiento de iniciativas, la evidencia, los paneles de control y los informes consolidados antes de decidir una implementación más amplia.

BSC Designer

BSC Designer es Software de ejecución de la estrategia con el cuadro de mando integral como núcleo. Ayuda a las organizaciones a convertir los planes estratégicos en una arquitectura de estrategia conectada mediante la alineación de objetivos, KPI, iniciativas, riesgos y mapas estratégicos en un solo lugar. Nuestro sistema de implementación de la estrategia explica cómo poner la estrategia en práctica, y la plantilla de taller de ejecución de la estrategia ayuda a los equipos a aplicarla en sesiones internas de estrategia.