Glossar der Begriffe der Strategischen Planung, die im BSC Designer Verwendet Werden

Eine Definition der Schlüsselbegriffe, die in der BSC Designer-Plattform verwendet werden, mit dem Ziel, die Einführung der strategischen Planungssoftware innerhalb der Organisation zu erleichtern.

  • Erleichtern Sie die Einarbeitung des Teams.
  • Stellen Sie die konsistente Verwendung von Begriffen sicher.

Strategie

Aus der Perspektive der Strategieimplementierung ist die Strategie die Zerlegung der Mission einer Organisation in Aktionen durch abgestimmte strategische und funktionale Scorecards.

Diese praktische Definition sollte durch konzeptionelle Definitionen der Strategie ergänzt werden, die von verschiedenen Denkschulen vorgeschlagen werden, wie "Strategie als Validierung von Hypothesen in der Praxis" oder "Strategie als integrierte Entscheidungen, um nachhaltige Vorteile zu schaffen."

Die hochrangige Strategie oder der Strategie-Kern wird gebildet durch:

  • Mission - Ein Ziel auf der höchsten Abstraktionsebene, das den Kontext für alle anderen Ziele und Aktionen bietet.
  • Vision - Eine Beschreibung der Zukunft, wie sie von der Organisation erdacht wird, die ihre Bestrebungen und gewünschten langfristigen Ergebnisse umreißt.
  • Kernwerte - Die Prinzipien, nach denen eine Organisation agiert und Entscheidungen trifft, um die Ausrichtung mit ihrer Mission und Vision sicherzustellen.

Zerlegung

Zerlegung ist der Prozess der Aufschlüsselung von hochrangigen Zielen in spezifische Komponenten wie Unterziele, KPIs und Initiativen, der endet, wenn umsetzbare Elemente wie Initiativen erreicht werden.

Strategie-Arbeitsbereich

Der Strategie-Arbeitsbereich ist ein zentralisierter Bereich, in dem Benutzer in der Rolle von Administratoren Scorecards verwalten können.

Scorecard

Ein Scorecard ist ein Container für quantifizierbare Elemente, die Ziele, Indikatoren, Initiativen und Risiken umfassen können. Es ist mit einem Wurzelelement an der Spitze strukturiert, gefolgt von Perspektiven, Zielen/Unterzielen, KPIs und Initiativen.

Initiativen können als Erweiterungen zu jedem Element hinzugefügt werden, aber zu einer Initiative können keine Unterelemente hinzugefügt werden.

Kaskadierung oder Ausrichtung

Kaskadierung oder Ausrichtung beschreiben die Verbindung verschiedener Strategieebenen, die durch Scorecards dargestellt werden.

  • Kaskadierung durch Daten verbindet ein Ziel oder KPI mit einem anderen, indem dessen Daten als Eingabe verwendet werden. Wenn die Quelle aktualisiert wird, wird das Ziel automatisch aktualisiert.
  • Kaskadierung durch Perspektiven erfolgt, wenn Scorecards mit denselben Perspektiven hierarchisch im Strategie-Arbeitsbereich platziert werden; ihre Perspektiven werden automatisch durch Daten verbunden.

Ausrichtung durch Kontext ist eine konzeptionelle Verbindung zwischen Elementen wie Zielen, KPIs oder Initiativen. Sie wird im Kontext-Tab und in Berichten angezeigt. Während sie Berechnungen nicht beeinflusst, hilft sie, den Grund hinter Beziehungen zu erklären.

Quantifizierung

Quantifizierung ist der Prozess der Abbildung von Beobachtungen in Zahlen.

Strategic Scorecard

Ein strategisches Scorecard stellt einen Teil der Strategie einer Organisation dar, indem es Ziele, KPIs, Initiativen und Risiken organisiert. Es kann den Dekompositionsprinzipien eines spezifischen Geschäftsrahmens folgen, wie zum Beispiel der K&N Balanced Scorecard oder OKRs.

Funktionales Scorecard

Ein funktionales Scorecard konzentriert sich konzeptionell auf spezifische Funktionen oder Bereiche (z.B. HR, IT, Compliance) anstatt auf eine Hauptstrategie. In Bezug auf die Berechnungen funktioniert es genauso wie ein strategisches Scorecard.

Stammobjekt

Das Stammobjekt ist die oberste Ebene in einem Scorecard, die alle nachfolgenden Elemente enthält, einschließlich Perspektiven, Ziele, KPIs und Initiativen. Seine Einstellungen bestimmen, wie das Scorecard im Strategie-Arbeitsbereich angezeigt wird.

Perspektive

Aus Sicht der Scorecard-Berechnung ist eine Perspektive ein Container, der die Leistung der Elemente aggregiert, die er enthält. In der Scorecard-Hierarchie nimmt das Wurzelelement die höchste Ebene ein, wobei Perspektiven die direkt darunter liegende Ebene darstellen.

Aus konzeptioneller Sicht:

  • In funktionalen Scorecards können Perspektiven als einfache Datencontainer dienen.
  • In strategischen Scorecards folgen Perspektiven einer Ursache-Wirkungs-Logik, wobei einige als Treiber fungieren (Interne Prozesse, Lernen und Wachstum), während andere Ergebnisse darstellen (Kunden, Finanzen/Stakeholder).

KPIs

KPIs (Key Performance Indicators), auch als Metriken, Indikatoren oder Messgrößen bezeichnet, sind Werte, die verwendet werden, um den Fortschritt bei der Erreichung von Zielen zu bewerten. Sie sind mit Zielen verbunden, um zu quantifizieren und messbare Einblicke in die Leistung zu bieten.

Container

Im Scorecard können mehrere KPIs in einem Empfänger-KPI platziert werden. In diesem Fall wird der Empfänger-KPI zu einem Container für eine Gruppe von KPIs. Standardmäßig aggregiert der Container die gewichtete Leistung der darin enthaltenen KPIs.

Selbststehender Container

Ein selbststehender Container wird so konfiguriert, dass seine Leistung oder sein Wert unabhängig bleibt. Er wird von keinem der enthaltenen Elemente beeinflusst.

Ziele / Ziele

Ziele/Ziele repräsentieren die Bestrebungen der Organisation. Im Scorecard sind die Ziele typischerweise Container für KPIs, was bedeutet, dass ihre Leistung durch die Leistung der enthaltenen Elemente definiert wird.

Während es einen konzeptionellen Unterschied zwischen Zielen und KPIs gibt, sind sie aus einer Berechnungsperspektive ähnlich, da beide eine Leistung und Werte berechnet haben.

Maßeinheiten

Maßeinheiten definieren die Standards, nach denen KPI-Werte gemessen und quantifiziert werden, wie zum Beispiel Prozentsatz, Währung (z. B. USD) oder binäre Zustände (z. B. Ja/Nein).

Optimierungsfunktion

Die Optimierungsfunktion definiert, wie die Leistung eines KPI in Bezug auf seinen aktuellen Zustand bewertet wird. Zum Beispiel:

  • Maximierung: Höhere Werte repräsentieren eine bessere Leistung (z.B. Umsatz).
  • Minimierung: Niedrigere Werte repräsentieren eine bessere Leistung (z.B. Fehlerrate).
  • Binär: Der KPI wird entweder erreicht oder nicht (z.B. Ja/Nein).

Es können auch benutzerdefinierte Formeln verwendet werden, um komplexere Abhängigkeiten widerzuspiegeln.

Rohdaten-Indikator

Ein Rohdaten-Indikator ist ein KPI, der als Repository für Daten verwendet wird. Er trägt nicht direkt zur Leistung oder zum Fortschritt bei, kann jedoch in Formeln von anderen Indikatoren referenziert werden.

Wert

Der Wert definiert den aktuellen Zustand des KPI. Der Wert kann sich im Laufe der Zeit ändern.

Basislinie, Ziel, Min, Max

Diese definieren die Messskala eines KPI:

  • Basislinie: Der Startwert für einen KPI.
  • Ziel: Der angestrebte Wert, der erreicht werden soll.
  • Min (Minimum): Der niedrigstmögliche Wert.
  • Max (Maximum): Der höchstmögliche Wert.

Diese Parameter eines Indikators können im Laufe der Zeit geändert werden.

Aktualisierungsintervall

Aktualisierungsintervall ist ein formaler Aktualisierungszeitraum, der aus Gründen der Datenkonsistenz einem KPI zugewiesen wird.

Datenvererbung

Datenvererbung definiert das Verhalten eines KPI für Daten, für die kein spezifischer Wert eingegeben wurde. Ein KPI kann entweder einen zuvor bekannten Wert wiederverwenden oder keinen Wert anzeigen.

Fortschritt und Leistung

Fortschritt und Leistung werden mithilfe der Optimierungsfunktion eines KPI berechnet.

  • Fortschritt ist das Ausmaß, in dem KPIs sich vom Basiswert zum Zielwert bewegt haben.
  • Leistung ist das Ausmaß, in dem KPIs sich vom Mindestwert zum Maximalwert bewegt haben.

Gewicht

Gewicht repräsentiert die relative Bedeutung eines KPI innerhalb seines Containers. Es wird bei der Berechnung der Leistung oder des Fortschritts des Containers verwendet, in dem die Kennzahl sich befindet, und bleibt über die Zeit konstant.

Frühindikator

Ein Frühindikator misst Aktionen oder Eingaben, die das Ziel beeinflussen, mit dem er abgestimmt ist. Im Scorecard werden Frühindikatoren verwendet, um die führende Leistung zu berechnen. Er ist an Erfolgsfaktoren gebunden.

Spätindikator

Ein Spätindikator misst die erzielten Ergebnisse oder Resultate. In der Scorecard werden Spätindikatoren verwendet, um die nachlaufende Leistung zu berechnen.

Initiative

Eine Initiative ist ein spezifischer Aktionsplan oder ein Projekt, das mit einem Ziel oder KPI in Einklang steht. Initiativen umfassen typischerweise Elemente wie Budgets, Zeitpläne und Abhängigkeiten und fungieren als Erweiterungen von Zielen oder KPIs.

Kommentieren

Ein Kommentar ist eine datumspezifische Initiative, die einem Ziel oder KPI hinzugefügt wird, um relevante Informationen oder Beobachtungen zu dokumentieren. Er kann für jedes Datum gemeldet werden, ähnlich wie die Werte von KPIs.

Risiko

Risiken werden definiert in Bezug auf ihre zugehörigen Ziele und können aus Wahrscheinlichkeits- und Einflussindikatoren bestehen, die sich im Laufe der Zeit ändern können, Risikominderungsinitiativen oder andere verwandte Elemente.

Eigentümer

Ein Eigentümer ist die Einzelperson oder das Team, dem die Aufgabe zugewiesen wurde, ein spezifisches Ziel, KPI oder eine Initiative zu verwalten oder zu überwachen. Eigentümer haben Zugriffsrechte auf ihre zugewiesenen Elemente und erhalten Benachrichtigungen über relevante Änderungen.

Stakeholder

Stakeholder sind Systeme, Einzelpersonen oder Gruppen mit einem Interesse an der Organisation. Sie sind im Scorecard für Analyse- und Berichterstattungszwecke enthalten, haben jedoch keine Zugriffsrechte und erhalten keine Benachrichtigungen.

Begründung

Die Begründung erklärt, warum bestimmte Ziele, Kennzahlen oder Maßnahmen ausgewählt werden, und bietet Kontext und Rechtfertigung für strategische Entscheidungen.

Karte

Eine Karte ist eine visuelle Darstellung einer Scorecard, die Ziele, KPIs, Initiativen und deren Ursache-Wirkungs-Beziehungen zeigt. Sie kann in verschiedenen Formen auftreten, wie z.B. eine Strategiekarte, ein Business-Canvas oder eine Prozesskarte.

Strategische Themen

Ein strategisches Thema kann einem Ziel zugewiesen werden und beeinflusst die Farben, die für das Ziel auf der Strategiekarte verwendet werden.