Vertikale und horizontale Ausrichtung erreichen: Strategieumsetzung in einem südostasiatischen Energieunternehmen

Diese Fallstudie zeigt, wie ein südostasiatisches Energieunternehmen von der tabellenbasierten KPI-Überwachung zu einem vernetzten System vertikal kaskadierter und horizontal ausgerichteter Strategie-, Risiko- und Stakeholder-Scorecards mit BSC Designer übergeht.

Wichtige Fakten zur Ausrichtung der Strategie-Scorecard für Energie und Bergbau

Unternehmensprofil: Ein integriertes Kohlebergbauunternehmen

Das Unternehmen ist ein börsennotierter regionaler Konzern, der entlang der gesamten Kohlewertschöpfungskette tätig ist – vom Abbau und der Verarbeitung bis hin zu Logistik- und Energiedienstleistungen. Zudem investiert es in erneuerbare sowie zukunftsorientierte Energietechnologien.

In den letzten Jahren hat das Unternehmen einen Jahresumsatz von rund 3,0 Mrd. USD erzielt und beschäftigt etwa 1.800–2.000 Mitarbeitende in Südostasien sowie in ausgewählten internationalen Niederlassungen. Seine Aktivitäten umfassen mehrere Tagebau-Kohleminen, Kohleterminals, Barge-Verladeanlagen und unterstützende Infrastruktur in wichtigen Bergbauregionen. Das Unternehmen spielt eine wichtige Rolle in der regionalen Stromerzeugung sowie in Exportlieferketten.

Angesichts dieser Größenordnung haben strategische Entscheidungen zu Produktion, Logistik, Sicherheit und Nachhaltigkeit direkte Auswirkungen auf:

• Nationale Energiesicherheit – Sicherstellung einer stabilen Kohleversorgung für inländische Kraftwerke und industrielle Abnehmer.
• Regierung und Aufsichtsbehörden – Einhaltung von Bergbau-, Sicherheits- und Umweltvorschriften auf nationaler und regionaler Ebene.
• Gemeinden rund um die Bergbaustandorte – Steuerung der Auswirkungen auf Land, Wasser, Infrastruktur und Lebensgrundlagen.
• Mitarbeitende und Auftragnehmer – Bereitstellung sicherer Arbeitsbedingungen und klarer Leistungserwartungen.
• Aktionäre und Kreditgeber – Sicherung der Rentabilität und einer resilienten langfristigen Strategie in einem volatilen Rohstoffmarkt.

Geschäftskontext & Herausforderungen bei der Strategieumsetzung

Das Unternehmen verfügt über ein Team für digitale Transformation, das interne Teams mit externen Lösungen verbindet, sowie über ein Team für Enterprise Risk and Performance Management, das für strategische KPIs und die Risikoaufsicht verantwortlich ist. Gemeinsam suchen sie nach einer strukturierteren und besser vernetzten Methode, um die Strategieumsetzung über mehrere Geschäftseinheiten hinweg zu steuern.

Vor der Zusammenarbeit mit BSC Designer wurden die meisten strategischen KPIs vierteljährlich mithilfe von Tabellenkalkulationen überwacht. Dies führte zu mehreren praktischen und strategischen Herausforderungen:

• Fragmentierte KPI-Verantwortung – Jede Einheit pflegte ihre eigenen Dateien, was es erschwerte, Kennzahlen zu Konzern, Bergbau, Logistik, HSE und Nachhaltigkeit zu einem stimmigen Gesamtbild zu konsolidieren.
• Schwache strategische Kaskadierung – Konzernziele wurden definiert, aber deren Übersetzung in klare KPIs und Zielwerte für jede Geschäftseinheit und Funktion erfolgte nicht systematisch.
• Begrenzte horizontale Ausrichtung – Querschnittsthemen wie Risikomanagement, HSE (Health, Safety & Environment) und Stakeholder-Engagement ließen sich nur schwer mit operativen Scorecards und echten KPIs verknüpfen.
• Hohe Belastung durch Dateneingabe – Verantwortliche Personen (PICs) in jeder Einheit arbeiteten lieber mit Excel und empfanden Webanwendungen als anspruchsvoll, wenn diese komplexe Formulare oder viele Klicks erforderten.
• Wachsende Erwartungen an Risiko und Nachweise – Neue Vorschriften und Druck seitens der Stakeholder erforderten durch Nachweise belegte Leistungskennzahlen, insbesondere für sicherheits-, umwelt- und risikobezogene Indikatoren.

Wie Gemeinsame KPIs Verwalten?

Während der ersten Analyse und strategischen Bewertung mit dem Unternehmen war eine der wichtigsten Fragestellungen, wie gemeinsame KPIs sinnvoll und transparent bleiben können, wenn mehrere Teams zum selben Frühindikator beitragen:

Wenn zwei Funktionen einen KPI gemeinsam nutzen, möchten wir, dass das Dashboard zeigt, wie jeder zum Endergebnis beiträgt, und nicht nur eine einzelne Zahl auf Unternehmensebene.

Dies verdeutlichte die zentrale strategische Herausforderung: Das Unternehmen benötigte ein Modell, das sowohl die vertikale Ausrichtung (Unternehmen → Geschäftseinheiten → Betrieb) als auch die horizontale Ausrichtung (Risiko, HSE, Nachhaltigkeit, Stakeholder-Beziehungen) ermöglicht – und dabei eine klare und nachvollziehbare Datenverantwortlichkeit beibehält.

Implementierungsansatz: Scorecards, Risiken und Stakeholder Verknüpfen

Die Implementierung begann mit einer engen Zusammenarbeit zwischen dem Digital Transformation Team und dem Enterprise Risk and Performance Management Team. Ziel war es, eine einheitliche Architektur verknüpfter Scorecards zu schaffen, die später auf andere Geschäftseinheiten ausgeweitet werden konnte.

Die architektonische Lösung basiert auf kaskadierten und verknüpften Scorecards, die reale organisatorische Domänen und strategische Themen widerspiegeln:

• Corporate Strategy Scorecard – Erfassung von übergeordneten Zielen in Bezug auf Rentabilität, Wachstum, Nachhaltigkeit und operative Exzellenz.
• Mining Business Scorecard – Übertragung der Unternehmensziele in KPIs für Produktion, Produktivität und Sicherheit auf Minenebene.
• Sustainability & Risk Management Scorecard – Integration von Umwelt-, Sozial- und Governance-Zielen (ESG) mit Plänen zur Risikominderung.
• Health, Safety & Environment (HSE) Scorecard – Nachverfolgung von Sicherheitsvorfällen, Grubenbedingungen und kritischen Kontrollen standortübergreifend.
• Stakeholder Analysis Scorecard – Abbildung von Stakeholdern wie Regulierungsbehörden, nationalen Katastrophenschutzbehörden und lokalen Gemeinschaften sowie Nachverfolgung des für jeden erbrachten Nutzens.
• Risk Event Scorecards – Risk Event Scorecards für spezifische Risiken (z. B. Überflutung der Grube oder Schäden an der Transportstraße), wobei Ursachen, Folgen, Kontrollen und Minderungsmaßnahmen direkt mit den übergeordneten strategischen Zielen des Unternehmens abgestimmt werden.

Integrierte Risikoanalyse

Dieses Modell unterstützt auf natürliche Weise sowohl die vertikale als auch die horizontale Ausrichtung. Zum Beispiel ist die Scorecard für das Risiko der Überflutung der Grube verbunden mit:

• der Scorecard für Nachhaltigkeit & Risikomanagement (Risikominderung),
• der HSE Scorecard (kritische Kontrollen),
• und der Stakeholder Scorecard (Auswirkung auf Behörden und Gemeinschaften).

Gleichzeitig kaskadieren relevante KPIs vertikal von der Unternehmensstrategie in operative Scorecards und stellen so die Ausrichtung strategischer und funktionaler Prioritäten sicher.

Um das Problem geteilter KPIs zu lösen, verwendet BSC Designer Datenverknüpfungen anstelle von duplizierten Daten. Zum Beispiel kann ein in der HSE Scorecard gepflegter Sicherheits-KPI in der Mining Business Scorecard und der Corporate Scorecard wiederverwendet werden – eine einzige verlässliche Datenquelle bleibt erhalten, während funktionale Beiträge sichtbar gemacht werden.

Wie die Dateneingabe für KPIs automatisiert wurde

Die Teams äußerten außerdem Bedenken hinsichtlich der Dateneingabe und bevorzugten Excel für die tägliche Arbeit. Um dies zu unterstützen, führte BSC Designer Folgendes ein:

• Excel-basierte Indikatorvorlagen – Einheiten können Quartalsdaten eintragen und ohne erneute Zuordnung importieren.
• Rollenspezifische Benutzeroberflächen – PICs sehen nur die Felder, die sie aktualisieren müssen (Werte, Kommentare, Nachweise).
• Genehmigungs-Workflows – Sicherstellen, dass eingereichte Daten überprüft werden, bevor sie offizielle Dashboards beeinflussen.
• Verbindungen zu internen Datenbanken – Automatisierung der Datenabfrage, wenn Indikatoren bereits in internen Systemen vorhanden sind.

Trainieren Sie den Trainer

Ein entscheidender Erfolgsfaktor bei der Implementierung war die Stärkung der internen Fähigkeiten. Die strategische Herausforderung war erheblich: Die Vereinheitlichung von Unternehmenszielen, operativen KPIs, Risikoereignissen und Stakeholder-Erwartungen zu einem kohärenten, ausgerichteten System. Dies erforderte gemeinsames Verständnis, keine technische Anleitung.

Zur Unterstützung dessen ermöglichte BSC Designer ein Vor-Ort-Trainingsprogramm für Manager sowohl aus dem Digital Transformation Team als auch aus dem Enterprise Risk and Performance Management Team. Das Training konzentrierte sich auf:

• Aufbau einer praxisnahen Strategie-Architektur mit verknüpften Scorecards,
• Definition vertikaler und horizontaler Ausrichtung in realen operativen Begriffen,
• Gestaltung von KPIs mit Evidenzmodellen und klarer Verantwortlichkeit,
• Verknüpfung von Risikoereignissen und Stakeholder-Erwartungen mit strategischen Themen,
• Nutzung von KI-gestützten Erkenntnissen aus umfangreichen, vielschichtigen Scorecards während Strategie-Reviews,
• Entwicklung interner Trainer, die die zukünftige Erweiterung des Systems unterstützen können.

Dieser Ansatz stellte sicher, dass interne Teams die Kompetenz erlangten, das System zur Strategieumsetzung zu verwalten, zu erweitern und kontinuierlich zu verbessern – auch lange nach der Implementierung.

Ergebnisse: Schnellere Berichterstattung, risikobewusste KPIs, höheres Vertrauen der Stakeholder

Das Unternehmen hat begonnen, von einer tabellenkalkulationsbasierten Berichterstattung auf ein integriertes System zur Strategieumsetzung umzustellen. Bereits in dieser Phase sind mehrere Verbesserungen deutlich erkennbar:

1. Klarere vertikale und horizontale Ausrichtung. Transparenz entsteht nicht nur dadurch, dass Scorecards nach realen Einheiten benannt werden, sondern durch die sichtbaren Verbindungen zwischen Zielen, KPIs, Risiken und Stakeholdern – sowohl in den Daten als auch im Kontext.

2. Risiko- und Stakeholder-Aspekte in der Strategie verankert. Scorecards für Risikoereignisse fließen nun in die Stakeholder-Analyse und HSE-Kennzahlen ein und machen operative Risiken in strategischen Reviews sichtbar.

3. Effizientere Berichtszyklen. PICs können Excel, strukturierte Workflows und automatisierte Datenfeeds nutzen, wodurch Reibungsverluste reduziert und zugleich die Data Governance gestärkt werden. Automatisierte, zeitgesteuerte Berichte liefern konsolidierte Updates direkt an die wichtigsten Stakeholder.

4. KI-gestützte Interpretation. KI in BSC Designer interpretiert Leistungstrends auf Basis der gesamten Struktur der realen Scorecards – Ziele, KPIs, Risiken, Initiativen, Nachweise – nicht nur isolierter Werte oder Prompts. Dadurch entstehen kontextreiche Erkenntnisse, die generische KI-Chat-Sitzungen nicht reproduzieren können.

• Transparentere Kaskadierung – Verbindungen über Einheiten und Funktionen hinweg sind sichtbar und schaffen ein gemeinsames Verständnis der Beiträge.
• Integrierte Risiko- und Stakeholder-Sicht – Operative Kontrollen sind direkt mit dem Stakeholder-Wert und der Risikoexposition verknüpft.
• Weniger Reibung in der Berichterstattung – Flexible Dateneingabe mit starker Governance sowie automatisierte, zeitgesteuerte Berichte.
• Kompetenzaufbau – Teams erwerben Fähigkeiten in der Strategiearchitektur, im KPI-Design und im nachweisbasierten Leistungsmanagement.

Wie Kann Eine Organisation Vertikale Und Horizontale Ausrichtung Erreichen?

Organisationen, die ähnliche Ergebnisse anstreben, können einem strukturierten Ansatz folgen, um eine Ausrichtung über Strategie, Betrieb, Risiko und Stakeholder hinweg aufzubauen:

• Eine klare Strategiearchitektur erstellen – Entwickeln Sie miteinander verknüpfte Scorecards, die reale Organisationseinheiten und bereichsübergreifende Themen widerspiegeln.
• Verantwortlichkeiten und Nachweise klären – Legen Sie fest, wer für jeden KPI verantwortlich ist und welche Nachweise die tatsächliche Leistung belegen.
• Risiko- und Stakeholder-Erwartungen mit der Strategie verknüpfen – Verwenden Sie dedizierte Scorecards, um operative Realitäten mit strategischen Prioritäten zu verknüpfen.
• In interne Fähigkeiten investieren – Befähigen Sie interne Trainer und Champions, das System zu pflegen und zu skalieren.
• Ausrichtung mit Technologie operationalisieren – Aktivieren Sie Kaskadierung, Verknüpfungen, Nachweisvalidierung und KI-gestützte Analyse in einer einzigen Strategieumsetzungsplattform wie BSC Designer.

Von der Fallstudie zur Praxis

Erfahren Sie, wie Sie die BSC Designer-Plattform in der Praxis anwenden, um eine robuste Strategiearchitektur aufzubauen, die strategische Ausrichtung sicherzustellen und eine effektive Leistungsüberwachung zu ermöglichen.

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Kontaktieren Sie gerne das BSC Designer-Team, um Ihre spezifischen Herausforderungen zu besprechen.

BSC Designer

BSC Designer ist eine Software zur Strategieumsetzung, die die Strategieformulierung und -umsetzung durch KPIs, Strategiepläne und Dashboards verbessert. Unser firmeneigenes Strategie-Implementierungssystem leitet Unternehmen bei der praktischen Anwendung der strategischen Planung an.