Mindmaps sind eine ausgezeichnete Technik, um verschiedene Ideen zu skizzieren und zu diskutieren. Wie sieht es mit der Verwendung von Mindmaps für Ideen zur Strategie aus? Gibt es einen Platz für Mindmapping, wenn eine Strategiekarte erstellt wird?
Scorecard mit einer Mindmap.In diesem Artikel werde ich von meinen Erfahrungen berichten, und ich lade sowohl Strategiekarten- als auch Mindmap-Anwender ein, ihre Gedanken in den Kommentaren zu teilen.
Was ist der Unterschied zwischen einer Strategiekarte und einer Mindmap?
Eine Mindmap ist ein flexibles Werkzeug, das hauptsächlich dazu dient, Ideen zu skizzieren. Um die beste Wirkung auf die kognitiven Fähigkeiten zu erzielen, wird allgemein empfohlen, handgeschriebenen Text, natürliche Links und Grafiken zu verwenden.
Eine Strategiekarte ist in der Regel ein einseitiges Diagramm, in dem die Geschäftsziele in vier Perspektiven dargestellt werden. Die Ursache-Wirkungs-Logik auf der Karte zeigt, wie eine Organisation plant, ihre Strategie umzusetzen.
Lassen Sie uns einen kurzen Vergleich und eine Kontrastanalyse der beiden Techniken durchführen.
| Mindmaps | Strategiekarten | |
|---|---|---|
| Was bilden wir ab? | Ideen, Assoziationen | Geschäftsziele |
| Wie verbinden wir Objekte? | Indem sie einem natürlichen Fluss von Ideen folgt, einschließlich Querverbindungen | Nach einer Ursache-Wirkungs-Logik; die Richtung ist von unten nach oben – von den Fähigkeiten zur Wertschöpfung für die Stakeholder |
| Zuordnungswerkzeuge | Ein Spinnennetz-Diagramm mit Schlüsselwörtern in den Knoten; Querverzweigungen; aktiver Einsatz grafischer Mittel | Ein Tabellendiagramm mit Zielkarten in mehreren Perspektiven; abgestimmte Kennzahlen und Initiativen |
| Maßstab der Karte | Verschiedene Größe; die Verwendung von Knoten hilft, die Karte lesbar zu halten | In der Regel 1 Seite Karte + optional 1-2 Seiten unterstützende Dokumentation |
| Praktische Anwendung | Breite Palette von Anwendungen, die sich hauptsächlich auf die Skizzierung von Ideen für ein besseres Verständnis und die Erklärung des natürlichen Flusses konzentrierten | Die Beschreibung der Strategie sollte idealerweise die Fragen beantworten, wohin die Organisation gehen möchte und wie sie dorthin gelangen wird |
Sollte ein Stratege eine Mindmap verwenden?
Mindmapping für eine Strategie
Es könnte so aussehen, als ob alle strategiebezogenen Aktivitäten ausschließlich auf einer Strategiekarte stattfinden… Die Top-Manager eines Unternehmens sollen sich eine hervorragende „Strategie“ ausdenken und diese auf der Karte präsentieren. In Wirklichkeit funktioniert das nicht auf diese Weise.
Jede Idee geht einen langen Weg von der „Erkenntnis“ zur „strategischen Hypothese“ oder zum „Geschäftsziel“. Welche Methode kann dazu anregen, mehr Einblicke in die Strategie zu gewinnen? Alles von einer leeren Seite Papier, Newtons Apfel, Meditation bis hin zu Mind-/Prozess-/Konzept-Mapping, SWOT, PESTEL – alles, was die Kraft hat, kreatives Denken zu unterstützen. Auf unserer Website haben wir eine Kategorie „Werkzeugkasten für Führungskräfte„, in der wir verschiedene Werkzeuge diskutieren, die helfen können.
Benötigen Sie weitere Erkenntnisse, die in eine ausgezeichnete Strategie umgesetzt werden können? Warum versuchen Sie es nicht mit Mindmapping?
Mindmapping mit BSC Designer
Dieser Teil des Artikels wird für aktuelle und zukünftige Benutzer von BSC Designer interessant sein. Ich nehme an, Sie wissen bereits, dass diese Software hilft, professionelle Strategiekarten zu erstellen. Auf der gleichen Registerkarte „Strategiekarte“ kann man zusätzliche Karten erstellen, einschließlich einer Mindmap.
BSC Designer ist keine Software für Mindmapping, aber es hat eine sehr interessante Funktion, die hilft, Mindmaps und Strategiekarten zu kombinieren:
Auf der Karte können Sie Geschäftsziele und KPIs aus Ihrer Scorecard verwenden.
Nehmen wir an, dass wir ein typisches kundenbezogenes Ziel auf der Karte haben, zum Beispiel „Kundensupport verbessern“. Unser Plan ist die „Implementierung einer besseren Vertreterausbildung“ (Sie können diesen Plan auf der Karte in Form der Initiative sehen). Wir wissen, welche Kennzeichen wir verwenden werden. Der Frühindikator wird „Vertreterschulung, Stunden“ sein, und der Spätindikator wird „Lösungsquote beim ersten Anruf, %“ sein.
Scorecard mit einer Mindmap.Verfügt unser Team über genügend Informationen, um mit der Arbeit an diesem Ziel zu beginnen? Wie können wir es besser machen? Warum nicht eine zusätzliche Karte erstellen und anfangen, einige Ideen aufzufangen?
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- Ich wechsle zur Registerkarte „Strategiekarte“ und erstelle eine zusätzliche Karte mit der Schaltfläche „+“.
- Als Erstes muss ich dieser Karte eine Kopie meines Geschäftsziels hinzufügen. Dazu habe ich die Schaltfläche „Objekt hinzufügen“. Von den beiden vorgeschlagenen Optionen bin ich an der zweiten interessiert – „Vorhandenes Objekt hinzufügen“
- Ich habe eine Live-Kopie des Geschäftsziels auf meiner neuen Karte. Sie ist live, weil jede Änderung der ausgerichteten KPIs oder Initiativen auf dieser Karte reflektiert wird.
Quelle: Scorecard mit einer Mindmap.Lassen Sie uns jetzt ein wenig Mindmappen.
„Verbesserung des Kundensupports“… Lassen Sie uns hier auf der linken Seite die jüngsten Beschwerden unserer Kunden kartieren: „Lange Wartezeit; das IT-System funktionierte nicht; der Supportmitarbeiter wusste die Antwort nicht…“ und hier rechts sind einige Gedanken über die Möglichkeiten zur Verbesserung… „Die 20 häufigsten Fälle definieren und sicherstellen, dass jeder Supportmitarbeiter weiß, wie er sie beantworten kann“ „Analysieren, warum es so lange dauert, eine Anfrage zu beantworten. Können wir uns verbessern, oder sollten wir mehr Leute einstellen?“ „Was ist mit der IT los? Wer ist in der Lage, sie zu diagnostizieren und zu reparieren?
Quelle: Scorecard mit einer Mindmap.In diesem Stadium sind die Ideen verstreut, und im Moment ist es schwierig, sie zu nutzen und eine solide Strategie zu entwickeln. Zunächst müssen wir einige von ihnen diskutieren und testen. Eine einfache Mindmap ist in diesem Fall ein geeignetes Werkzeug. Sie kann jederzeit mit anderen Benutzern geteilt oder als Bilddatei exportiert werden.
Einige der Ideen können in die Initiativen umgesetzt und mit den Geschäftszielen ausgerichtet werden. Zum Beispiel sehen die „20 Fälle“-Idee und die Idee, Probleme mit der IT zu untersuchen, wie umsetzbare Initiativen aus. Ich füge sie als Initiative für dieses Geschäftsziel hinzu und weise ihnen eine verantwortliche Person, ein Budget und die dafür benötigte Zeit zu.
Quelle: Scorecard mit einer Mindmap.Das Geschäftsziel auf der Strategielandkarte hat alle Details und ist bereit zur Umsetzung. Dennoch ziehe ich es vor, meine Mindmap in der Scorecard für einige mögliche Referenzen in der Zukunft beizubehalten.
Abschließende Empfehlungen
- Nutzen Sie Mindmapping, um Ideen über geschäftliche Herausforderungen, Erfolgsfaktoren, Wettbewerber, externe Bedingungen, Stärken, Schwächen usw. zu erfassen. In der frühen Phase ist es das Ziel, mehr Einblicke zu erhalten, ohne sich viel um die Struktur zu kümmern.
- Wählen Sie die vielversprechendsten Ideen aus. Verwenden Sie eine Strategiekarte als Rahmen, um die Ideen in Form von strategischen Hypothesen und Geschäftszielen zu präsentieren. Richten Sie die Ideen an Ihrer Gesamtstrategie aus.
- Verwenden Sie Automatisierungssoftware wie BSC Designer, um beide Arten von Karten zu verwalten – die Strategiekarte in der Draufsicht und die Mindmap mit den Ideen. Man weiß nie, wann Ihre Strategie neue Inputs benötigt.
Benutzen Sie Mindmaps, wenn Sie Ideen für Ihre Strategie oder für Ihre KPIs generieren? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren.
Was kommt als nächstes?
- Zugriffsvorlagen. Für ein kostenloses Abonnement bei BSC Designer anmelden um sofortigen Zugriff auf 31 Scorecard-Vorlagen zu erhalten, einschließlich Scorecard mit einer Mindmap, die in diesem Artikel erklärt wird.
- Fähigkeiten beherrschen. Lernen Sie, wie man mehrdeutige Ziele wie „Qualität verbessern“ und „Belastbarkeit erhöhen“ in konkrete Strategien herunterbricht.
- Automatisieren. Erfahren Sie, was Balanced Scorecard-Software ist und wie sie Ihnen das Leben durch die Automatisierung der Strategieausführung, Kennzahlen und Strategiekarten erleichtern kann.
Weitere Beispiele für die Balanced Scorecard
BSC Designer ist eine Balanced Scorecard-Software, die Unternehmen dabei hilft, ihre Strategien besser zu formulieren und den Prozess der Strategieumsetzung mit Kennzahlen greifbarer zu machen.