Neudefinieren Sie die KPI-Bewertung für die strategische Ausrichtung in einem großen Bankinstitut

Diese Fallstudie untersucht, wie eine große Finanzdienstleistungsorganisation ihren Scorecard- und KPI-Management-Prozess erfolgreich mit BSC Designer automatisierte, was zu einer verbesserten Daten­genauigkeit, vereinfachten Bewertungen und einer besseren strategischen Sichtbarkeit über die verschiedenen Abteilungen hinweg führte.

Über das Finanzinstitut

Das in dieser Fallstudie vorgestellte Unternehmen ist eines der größten Finanzdienstleistungsinstitute in Asien, das in mehreren Märkten tätig ist und Millionen von Kunden bedient. Mit mehr als 30.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 5 Milliarden USD verfügt die Organisation über eine komplexe Struktur mit mehreren Abteilungen und Berichtsebenen. Zu den Tätigkeiten gehören Privatkundengeschäft, Investmentbanking sowie Risiko- und Compliance-Funktionen, die robuste Systeme zur Leistungsüberwachung und Berichterstattung erfordern.

Herausforderungen beim Manuellen Scorecard-Management

Vor der Einführung von BSC Designer setzte das Unternehmen auf einen vollständig manuellen, Excel-basierten Prozess zur Verwaltung seiner Leistungs-Scorecards. Dieser Ansatz erforderte das Sammeln von KPIs aus verschiedenen Abteilungen, von denen jede ihre eigenen finanziellen und nicht-finanziellen Kennzahlen, Compliance-Indikatoren und Programmschwerpunkte hatte. Bewertung und Berichterstattung waren langsam, fragmentiert und ressourcenintensiv.

„Wir nennen unseren Ansatz eine kollektive Scorecard. Jede der Abteilungen hat ihre KPI, die jährlich festgelegt wird. Im Moment ist alles vollständig manuell – es ist Excel-basiert, und der herausforderndste Teil ist die spätere Bewertung der Score.“

Jede KPI folgte einer anderen Bewertungslogik und die Daten stammten aus unterschiedlichen Systemen. Das Fehlen von Automatisierung erschwerte die Konsolidierung der Leistungsdaten, die Wahrung der Konsistenz und die rechtzeitige Bereitstellung von Erkenntnissen für die Führungsteams.

Die Analyse der allgemeinen Trends in der Bankenbranche bestätigte einen wachsenden Bedarf an koordinierter digitaler Transformation:

• Banken bewegen sich auf eine integrierte, unternehmensweite Strategie-Governance zu, um Geschäftseinheiten, Risiko, Finanzperspektive und Technologie auszurichten.¹
• Regulatorische Erwartungen steigen und erfordern eine strukturiertere Leistungsberichterstattung, Transparenz und Nachvollziehbarkeit über strategische Initiativen hinweg.²
• Operative Resilienz ist zu einer strategischen Priorität geworden und erfordert eine koordinierte Planung über mehrere Abteilungen und Funktionen hinweg.³
• ESG- und Nachhaltigkeitsvorgaben verlangen von Banken, klare strategische Ziele zu definieren, zu verfolgen und zu kommunizieren, die mit messbaren Ergebnissen verknüpft sind.⁴

Zu Automatisierten Scorecards Mit BSC Designer Wechseln

Die Implementierung konzentrierte sich darauf, die bestehenden Prozesse des Unternehmens zu vereinfachen, ohne die etablierte Berichtsstruktur zu stören. Anstatt eine völlig neue Methodik einzuführen, wurde BSC Designer so konfiguriert, dass es den „kollektiven Scorecard“-Ansatz der Organisation widerspiegelt und so einen reibungslosen Übergang von Tabellenkalkulationen zu einer automatisierten Plattform ermöglicht.

Die wichtigsten Schritte umfassten:

• Zentralisierung von KPIs aus mehreren Abteilungen in einer einzigen digitalen Scorecard-Struktur.
• Automatisierung der Bewertungslogik für verschiedene KPI-Typen, um manuelle Berechnungsfehler zu reduzieren.
• Erstellung von Dashboards in Echtzeit, die der Führungsebene ermöglichen, die Leistung in den Bereichen Compliance, Risiko und Finanzen zu visualisieren.

Erzielte Ergebnisse

Das neue System ermöglichte es der Organisation, Leistungsdaten schneller und genauer zu konsolidieren. Teams mussten nicht mehr wochenlang Informationen aus verschiedenen Quellen sammeln und abgleichen. Stattdessen wurden die divisionalen KPIs über eine einheitliche Plattform ausgerichtet und berichtet.

„Früher haben wir Daten aus unterschiedlichen Quellen bezogen, jeweils mit unterschiedlichen Bewertungsrichtlinien. Jetzt sind Bewertung und Berichterstattung automatisiert und standardisiert.“

Zu den messbaren Ergebnissen gehören:

• Deutliche Reduzierung des manuellen Berichtsaufwands.
• Schnellere und transparentere Leistungsbewertungszyklen.
• Verbesserte Konsistenz bei der Bewertung und Interpretation von KPIs über die Abteilungen hinweg.
• Bessere Sichtbarkeit für die Führungsebene, was eine agilere Entscheidungsfindung ermöglicht.

So Automatisieren Sie das KPI-Berichtswesen in Großen Finanzorganisationen

Zusammenfassend hebt dieser Abschnitt praxisnahe Erkenntnisse aus dem Anwendungsfall hervor und konzentriert sich darauf, was Manager in großen Finanzinstituten aktuell anwenden können, wenn sie von manuellen Scorecards auf ein automatisiertes System umstellen.

• Bestehende Governance Abbilden, Nicht Ersetzen – Beginnen Sie damit, die Automatisierung an Ihre aktuelle Scorecard-Struktur anzupassen, anstatt neue Frameworks einzuführen. Dies verringert Widerstände und beschleunigt die Einführung.
• Scoring-Logik Zuerst Standardisieren – Stellen Sie vor der Zentralisierung von Dashboards sicher, dass die KPI-Bewertungsregeln in allen Geschäftseinheiten abgestimmt sind. Einheitlichkeit bei der Bewertung sorgt für Verlässlichkeit in Berichten und Vergleichen.
• KPIs In Eine Einzelne Datenquelle Konsolidieren – Führen Sie finanzielle, Risiko-, Compliance- und operative KPIs in einem System zusammen, um Berichte und Nachvollziehbarkeit zu vereinfachen.
• BSC Designer Zur Unterstützung Des Übergangs Nutzen – Die Plattform hilft Organisationen, Scorecards zu automatisieren und gleichzeitig ihre bestehende Methodik zu bewahren, wodurch der manuelle Aufwand reduziert und die Qualität strategischer Erkenntnisse verbessert wird.

Was Benutzer von BSC Designer Sagen

Sehen Sie, wie Organisationen im Finanzsektor ihre Erfahrungen mit der BSC Designer Plattform beschreiben:

Von der Fallstudie zur Praxis

Erfahren Sie, wie Sie die BSC Designer-Plattform in der Praxis anwenden, um eine robuste Strategiearchitektur aufzubauen, die strategische Ausrichtung sicherzustellen und eine effektive Leistungsüberwachung zu ermöglichen.

PDF herunterladen Anmelden

Kontaktieren Sie gerne das BSC Designer-Team, um Ihre spezifischen Herausforderungen zu besprechen.

BSC Designer

BSC Designer ist eine Software zur Strategieumsetzung, die die Strategieformulierung und -umsetzung durch KPIs, Strategiepläne und Dashboards verbessert. Unser firmeneigenes Strategie-Implementierungssystem leitet Unternehmen bei der praktischen Anwendung der strategischen Planung an.