Alexis Savkin

Banken können ihre Strategie nicht mehr nur auf finanzielle Kennzahlen stützen. In diesem Artikel werden wir eine Balanced Scorecard für eine typische Privatkundenbank entwickeln. Wir werden aufkommende Trends, mögliche Reaktionsstrategien und relevante KPIs analysieren. Inhalt des Artikels: Aufkommende Herausforderungen für Privatkundenbanken In jedem Unternehmen geht es um Vertrauen, und die Privatkundenbanken verlieren dieses. Die Hauptkonkurrenten … Weiterlesen …

Unternehmen aus dem Energiesektor können bewährte Praktiken nicht mehr verbessern. Es besteht ein dringender Bedarf an einer neuen nachhaltigen Strategie, die alte Betriebsabläufe optimiert und die Herausforderungen der erneuerbaren Energien angeht. In diesem Artikel werden wir folgendes diskutieren: Die Bedrohungen und Chancen, denen der Energiesektor ausgesetzt ist, Strategien, die zur Bewältigung dieser Herausforderungen eingesetzt werden … Weiterlesen …

Welche Beschaffungs-KPIs sollte der Vorstand im Auge behalten? Welche Kennzahlen sollten auf dem Dashboard der Beschaffungsabteilung stehen, um ihre Leistung zu messen und zu verbessern? Teil 1. Einführung in die Beschaffung Stakeholder Prozess Fünf „Rechte“ Herausforderungen Teil 2. Strategie-Scorecard für die Beschaffung Finanzielle KPIs und ROI Kennzahlen für interne Kunden KPIs für den Beschaffungsprozess Fähigkeits- … Weiterlesen …

Lernen Sie Schritt für Schritt, wie man eine Balanced Scorecard für den Kundenservice aufbaut. Beginnen Sie mit einem allgemeinen Geschäftsmodell, analysieren Sie die wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen und setzen Sie sie in eine Strategiekarte mit KPIs um. Der Kundenservice sollte schnell, gut und kostengünstig sein – ein klassisches Projektmanagement-Dreieck, bei dem man zwei beliebige Optionen kombinieren … Weiterlesen …

Wie man eine Schulungs-Scorecard aufbaut, die dabei hilft, den Zeitaufwand für Infotainment und höchst nützliche leistungsverändernde Schulungen zu trennen. Schulungen und Workshops sind zu einem festen Bestandteil des Lernprozesses in jeder Organisation geworden. Meiner Meinung nach besteht die wichtigste Herausforderung für die Organisationen darin, in der Lage zu sein, den Unterschied zwischen weniger nützlichem Infotainment … Weiterlesen …

Wie misst man Qualität und erkennt frühzeitig Produktfehler? In diesem Ratgeber werden wir spezifische Qualitätskennzahlen diskutieren und zeigen, wie sie zur Gesamtstrategie beitragen. Teil 1. Qualitäts-KPI Analyse Der Artikel beginnt mit einer Liste von Qualitätskennzahlen, die in Gruppen eingeteilt sind. Wir disktutieren einige beliebte Qualitäts-KPIs und die Möglichkeiten, sie einzusetzen. Mehr erfahren > Teil 2. … Weiterlesen …

Wie profitabel ist Ihr Marketing? Nur 38% aller Unternehmen berechnen den Marketing-ROI und können diese Frage beantworten. Lassen Sie uns besprechen, was die besten Marketing-KPIs sind, wie man sie berechnet und wie man das Marketing mit der Unternehmensstrategie in Einklang bringt. Wie profitabel ist Ihr Marketing? Hier sind 4 Themen, die ich in diesem Artikel … Weiterlesen …

KPIs für IT sollten nicht nur aus „Uptime“ bestehen! Wenn wir die IT rechenschaftspflichtig halten wollen und Frühwarnsignale über potenzielle Probleme einrichten wollen, brauchen wir einen gut definierten und ausgewogenen Satz von Kennzahlen. In diesem Artikel diskutieren wir einige Beispiele für IT-KPIs, die eine gute Grundlage für Ihre eigene Scorecard darstellen. Hauptthemen: Ausrichtung der IT … Weiterlesen …

Der typische Gründer eines Start-Up-Unternehmens ist mit Produkten, Kundenentwicklung, Marketing und Pitches bei Investoren beschäftigt. Wenn es darum geht, KPIs zu verfolgen, ist alles Herausforderung etwas verwirrend – es gibt viele lange Listen von Indikatoren, Best-Practices und Kennzahlen, nach denen Risikokapitalgeber angeblich suchen. In diesem Artikel werden wir zwei Themen diskutieren: KPIs, die ein Start-Up … Weiterlesen …

In diesem Artikel finden Sie ein Beispiel für eine Vertriebs-Scorecard mit KPIs, die in drei Ebenen unterteilt sind: 1. Prozessorientierte Kennzahlen. 2. Ergebnisorientierte Indikatoren. 3. Übersichts-KPIs. Im Internet finden Sie eine Reihe von KPIs, mit denen man praktisch alles messen kann, einschließlich eines Vertriebsprozesses. Das erste Problem ist, dass es sich in den meisten Fällen … Weiterlesen …